Εγγυηση Nintendo / Cd Media σιγουρα 2 ετη στα (σχεδον) παντα.

[Getta Robo]

A, και εννοειται οτι ανευ απόδειξη αγοράς από ελληνικό κατάστημα η βαλκανιων...σας χρεωνουν.

Σου ζητησαν αποδειξη αυστηρα; Δεν βρηκα επιλογη δηλωσης σε περιπτωση οπου η εγγυηση εχει περαστει ψηφιακα απο διαδυκτιακη αγορα, θα ειναι εντελως μπανανια αν δεν λαμβανουν υποψην και αυτη την πιθανοτητα.

[Mazinga]

Να αναφερω λοιπον σχετικα με εγγυηση.

Η cdmedia στελνει κουρριερ στο σπιτι η στην δουλεια για να παραλαβει - επιστρεψει το μηχανημα.

Μαζι παει η κοπια της αποδειξης για εγγυηση εαν τυχει.

Εστειλα ενα wii u μαζι με το gamepad.

Επισκευη ολα καλα.

Επιστροφη ολα καλα

Δευτερα εφυγε παρασκευη γυρισε (εντως αθηνων)

Αυτα....

[Mazinga]

Σου ζητησαν αποδειξη αυστηρα; Δεν βρηκα επιλογη δηλωσης σε περιπτωση οπου η εγγυηση εχει περαστει ψηφιακα απο διαδυκτιακη αγορα, θα ειναι εντελως μπανανια αν δεν λαμβανουν υποψην και αυτη την πιθανοτητα.

 

http://www.insomnia.gr/topic/571478-nintendo-switch/page-452?do=findComment&comment=55732138

 

Μιας και το ρωτας ξανα, εαν παρελαβες απο ψηφιακη αγορα, βαλε το email / παραστατικο που σου εστειλαν και ολα καλα.

Ενημερωσε μας εαν κατι δεν καλυπτεται ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΚΤΟΣ ΒΑΛΚΑΝΙΩΝ να εχουμε και οι υπολοιποι γνωση του τι τρεχει με την καλυψη. Ευχαριστω.

[mansa2k]

Σχετικά με το θέμα με την εγγύηση υπάρχει η σελίδα της υποστήριξης όπου εκεί μπορείτε να κάνετε κλικ στα:
Όροι χρήσης - Διαδικασία επικοινωνίας
ή
12-ΜΗΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ – ΥΛΙΚΟ NINTENDO

Σχετικά με την απόδειξη χρειάζεται αλλά όταν έστειλα το προϊόν για επισκευή δεν μου ζήτησαν αντίγραφο μιας και η φωτογραφία που τους έστειλα μέσα από την φόρμα υποστήριξης ήταν αρκετή. Όσο περίεργο και να φαίνεται σε κάποιους η εγγύηση ισχύει μέσω της απόδειξης.

 

Επίσης σχετικά με τις χώρες που καλύπτει η εγγύηση η CD-Media αναφέρει:

 

Διαδικασία Επικοινωνίας με το Nintendo Service Center CD Media

 

Συσκευές οι οποίες προέρχονται (έχουν αγορασθεί) από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υποστηρίζονται.

 

Για να γίνει χρήση της εγγύησης, θα πρέπει να γίνει αναφορά του προβλήματος της συσκευής του, εντός 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς του, στο CD Media S.E – Τμήμα Σερβις Nintendo. Για τη δήλωση απαιτούνται τα στοιχεία του καταναλωτή, η ημερομηνία αγοράς της συσκευής και η προσκόμιση αντιγράφου της απόδειξης αγοράς, η οποία αναγράφει ευκρινώς το κατάστημα αγοράς και τη συσκευή.

 

*Επαναλαμβάνω ξανά ότι δεν μου ζητήθηκε αντίγραφο παρόλο που αναφέρεται μιας και η φωτογραφία της απόδειξης μέσα από την φόρμα υποστήριξης ήταν αρκετή.

[Getta Robo]

Ελαβα λοιπον επιτελους απαντηση απο το τεχνικο τμημα, οπου παραθετω αυτουσιο το διαλογο με την CD Media

 

 

 

 

Καλησπερα

Μαλλον δεν υπαρχει η αποδειξη σε ελλατωματικο Switch, συγκεκριμενα με joycons που αποσυνδεοντε. Το συστημα αγοραστηκε απο την Ισπανια καινουργιο και αμεταχειριστο απο τοπικο καταστημα, και ειναι το Ευρωπαικο μοντελο.

Θελω να ρωτησω τα εξεις.

# Ειναι εφικτη η επισκευη του διχως αποδειξη, μιας και το μηχανημα ενεργοποιηθηκε στο δικτυο της Nintendo απο την πρωτη μερα αγορας του;

# Αν οχι, γινεται δεκτη η αποδειξη της πιστωτικης / statement αντι της αποδειξης;

# Σε περιπτωση που βρεθει το χαρτι της αποδειξης, σε περιπτωση βλαβης, η CD media επισκευαζει συστηματα απο αλλες χωρες της Ευρωπαικης ενωσης; Φυσικα σε περιπτωσεις ελλατωματικων συστηματων και οχι με υπαιτιοτητα του κατοχου.

Και η απαντηση που ελαβα:

 

 

 

 

 

Αγαπητέ πελάτη καλησπέρα σας

 

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τη CD MEDIA S.E – Τμήμα Service Nintendo.

 

Άναφορικά με το ερώτημα σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι:

 

• Κατ’ εξαίρεση και λόγο του ότι το χρονικό διάστημα στο οποίο κυκλοφορεί η κονσόλα SWITCH στην αγορά δεν έχει ξεπεράσει το 1 έτος, δεν χρειάζεται η απόδειξη αγοράς.
• 
  
• Η απόδειξη πιστωτικής κάρτας ή statement απο οποιοδήποτε οργανισμό δεν αποτελεί αποδεικτικό αγοράς καθώς δεν αναφέρονται σε αυτό αναλυτικά η περιγραφή του προϊόντος ή και το SN της συσκευής.
• 
  
• Η CD Media S.E ως επίσημος αντιπρόσωπος της Nintendo στην Ελλάδα μπορεί να δεχθεί για έλεγχο και επισκευή τις συσκευές της Nintendo (εφόσον αυτές υποστηρίζονται ακόμα από τη Nintendo), οι οποίες έχουν αγορασθεί στην οικονομική ζώνη της Ε.Ε.
• 
  

 

Με εκτίμηση

 

CD Media S.E

Τμήμα Σέρβις Nintendo

 

Το καλο ειναι πως τουλαχιστον καλυπτουν την εγγυηση για δωδεκα μηνες. Φανταζομαι πως αυτο ισχυει για περιπτωσεις οπως η συγκεκριμενη, παραπανω δηλωνουν εγγυηση δυο χρονων.

Τελικα ομως δεν γινεται δεκτο το statement. Απορω παντως, πως πχ σε καταστημα με κακη μηχανογραφηση, οπου κοβει απλα αποδειξη, βλεπουν ετσι τον σειριακο τους αριθμο, αλλα τελος παντων.

Καλα νεα για οσους ατυχους εχασαν και αυτοι την αποδειξη, για δεκα μηνες περιπου μπορει να βγει ακρη.

Το μηχανημα παντως εφυγε τελικα για Ισπανια οπου θα δωθει προς επισκευη στο αντιστοιχο τεχνικο τμημα.