Περίοδος αλλαγής συμβολαιου

[arxangelos]

Χθες έκανα ανανέωση το forthnet double play μου για ακόμη 18 μήνες. Σήμερα είδα καλύτερη προσφορά από την hol. Η υπηρεσία ενεργοποιηθηκε χθες, υπάρχει κάποιο περιθώριο να αλλάξω γνώμη κ να ακυρώσω το συμβόλαιο;

[bill2015]

Νομίζω όταν ενεργοποίησε έχεις 14 μέρες που μπορείς να αλλάξεις αλλά δεν ξέρω αν ισχύει

[manzana]

Εφοσον ενεργοποιηθηκε χθες η υπηρεσια, οχι, δυστυχως δεν μπορεις

[arxangelos]

Δεν έχουμε δικαίωμα επιστροφής εντός 15 ημερών;

[melodystyle2003]

 Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.

[manzana]

Οχι εφοσον ενεργοποιηθει/ξεκινησει να ισχυει η νεα υπηρεσια/νεο συμβολαιο. Μπορει παντα βεβαια να μιλησει με την εκαστοτε εξυπηρετηση και να του πουν αν μπορει ή οχι.

[l337]

Εάν η ανανέωση έγινε εξ αποστάσεως και όχι σε κατάστημα τότε έχεις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ενεργοποίηση για να κάνεις υπαναχώρηση.

[melodystyle2003]

Τώρα είδα το μήνυμα. Εφόσον έχει γίνει τηλεφωνικώς η αίτηση, μόλις παραλαμβάνεις το συμβόλαιο υπάρχει αίτηση υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.

[manzana]

http://eeke.gr/category/nomothesia/prostasia-katanaloti/

 

Μπορειτε να κατεβασετε το σχετικο PDF του νομου "Ν. 2251/1994 Με τις τροποποιήσεις του" οπου αναφερεται:

 

Άρθρο 3ε - Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Εκτός εάν ισχύουν οι εξαιρέσεις που προβλέπονται στο άρθρο 3ιβ, ο καταναλωτής διαθέτει

προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση ή

τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς καμία

επιβάρυνση πέρα από τις προβλεπόμενες στο άρθρο 3θ παράγραφος 2 και στο άρθρο 3ι.

2. Με την επιφύλαξη του άρθρου 3στ, η προβλεπόμενη στην παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου

προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες:

α) από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, για τις συμβάσεις υπηρεσιών·

 

Άρθρο 3ια - Συνέπειες της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σε

συνδεδεμένες συμβάσεις

1. Με την επιφύλαξη του άρθρου 15 της Κοινής Υπουργικής Απόφασης Ζ1-699/2010 (Β’ 917)

«Για την προσαρμογή της Ελληνικής νομοθεσίας προς την οδηγία 2008/48/ΕΚ του Ευρωπαϊκού

Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 23ης Απριλίου 2008 για τις συμβάσεις καταναλωτικής

πίστης και την κατάργηση της οδηγίας 87/102/ΕΟΚ του Συμβουλίου», εάν ο καταναλωτής

ασκήσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως σύμβαση ή σύμβαση εκτός

εμπορικού καταστήματος σύμφωνα με τα άρθρα 3ε έως 3ι, τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν

αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον καταναλωτή, εκτός όπως προβλέπεται στο άρθρο 3θ

παράγραφος 2 και στο άρθρο 3ι.

2. Στην περίπτωση της παραγράφου 1 για την καταγγελία των συνδεδεμένων συμβάσεων

εφαρμόζονται οι αντίστοιχες περί καταγγελίας διατάξεις που διέπουν τη σχετική σύμβαση.

 

Άρθρο 3ιβ - Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στα άρθρα 3ε έως 3ια για τις εξ αποστάσεως και

εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες

περιπτώσεις:

α) συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την

προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα

απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή·

 

 

οπως αναγραφεται στους ορους συμβολαιων των παροχων:

"Σε περίπτωση που η Σύμβαση ή η ανανέωσή της σύμβασης συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος,κατά τα ειδικώς οριζόμενα στον Ν. 2251/1994 (όπως εκάστοτε ισχύει), ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από αυτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Στην περίπτωση αυτή της υπαναχώρησης ο Υπαναχωρών υποχρεούται να επιστρέψει στην Εταιρεία ό,τι παρέλαβε σε καλή κατάσταση κατάλληλα προς χρήση ενώ δύναται να επιβαρυνθεί με τα εν γένει διαχειριστικά κόστη και κόστη έναντι τρίτων όπως αυτά ορίζονται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο της Εταιρείας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη που προβλέπεται στον παραπάνω νόμο δεν ισχύει μετά την ενεργοποίηση των συμφωνημένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ακόμη και αν η εν λόγω ενεργοποίηση λάβει χώρα πριν την πάροδο της ανωτέρω νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης (14 ημερολογιακές ημέρες). Ο Πελάτης σε αυτή την περίπτωση ρητά συμφωνεί στην εκτέλεση της σύμβασης (δηλαδή στην ενεργοποίηση των συμφωνημένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από την Εταιρεία) πριν την πάροδο του ως άνω χρονικού διαστήματος, κατά το οποίο δικαιούται να υπαναχωρήσει κατά τα οριζόμενα στον Ν. 2251/1994 και αναγνωρίζει ότι θα απωλέσει το δικαίωμά της υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από την Εταιρεία."

 

Συνεπως αν εχει ενεργοποιηθει το νεο συμβολαιο/παροχες/προσφορα δεν μπορει να κανει κατι. Οποτε ας μιλησει με τον παροχο του να επιβεβαιωσει αν ξεκινησε το νεο συμβολαιο, ωστε να δει αν μπορει να υπαναχωρησει.