Πρόβλημα με ebay

[andreamk13]

Γεια σας παιδιά. Είχα κάνει μια αγορά απο ebay στις 22 απριλίου απο κίνα απο πωλητή με 6500 πωλήσεις και 99.8% ποσοστό θετικών αξιολογήσεων. Είχαμε συμφωνήσει να μου το στείλει με απλή αποστολή και αυτός μου το στειλε με dhl. Εφόσον ήρθε με παίρνει τηλέφωνο η Dhl μου λέει κάτι για έξοδα εκτελωνισμού πέρα απο φόρους κτλ 50 ευρώ. Τρελένομαι και τους ρωταω αν δεν θέλω να το εκτελωνίσω επιστρέφει hongkong το προιόν? Μου λένε η επιστροφή είναι δωρεάν απλά πρέπει να επικοινωνήσουμε με τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την επιστροφή. Μιλάω εγώ με αυτόν, που εμφανίζεται μια στο τόσο και μου απαντάει όποτε θυμάται,  και μου λέει εντάξει να το επιστρέψεις και του λέω οκ θα επικοινωνήσουν μαζί σου και απλά θα το επιβεβαιώσεις. Μετά μου λέει αυτός επικοινώνησα με την dhl hong kong και υπάρχει πεναλτυ για την επιστροφή 35 λίρες. Του είπα πως απο την dhl στην Ελλάδα με ενημέρωσαν πως η επιστροφή είναι δωρεάν αλλά μου λέει οχι είναι 35 λίρες. Για να μην χάσω όλο το ποσό δέχομαι να πληρώσω τις 35 λίρες ( που μετά απο λίγα μηνύματα γίνανε 32).Μου λέει οκ μόλις δείξει tracking status στην σελίδα την online για το προιον οτι ξεκίνησε η επιστροφή θα σου βάλω τα λεφτά στην paypal.Μετά απο λίγες μέρες μου στέλνει μετά απο πιέσεις μου οτι είναι πιθανό το τελωνείο το ελληνικό να μην επιτρέψει την επιστροφή και κάτι τέτοια. Εφόσον περνάνε οι μέρες και παίρνω τηλέφωνο την DHL και μου λένε οτι ακόμα περιμένουν επιβεβαίωση απο αυτόν τους λέω μπορεί να σας την στείλει σε κάποιο mail για να μην καθυστερούμε και μου δίνουν ενα mail. Του το στέλνω και του λέω στείλε εδώ μια γραπτή επιβεβαίωση για να ξεκινήσει η επιστροφή και αρχίζει να μου λέει πως δεν γίνεται μεσω μαιλ απλά και πως έχει βάλει μια μεταφορική άλλη μεσω της dhl να κινήσει διαδικασίες για επιστροφή κτλ και πως έχει πολύ δουλειά και θα αργήσει λίγο αυτή η μεταφορική κτλ. Του γράφω πως απλά χρειάζεται να στείλεις ενα μαιλ. Δεν μου απαντάει για 4 ημέρες μέχρι που στέλνω μήνυμα στο ebay για το τι έγινε και με αρκετή ταχύτητα και ευγένεια μου λένε μην ανησυχείς ανοιξε ενα request και αν δεν γίνει τίποτα σε 3 μέρες θα σου βάλουμε εμείς τα λεφτά πίσω, εφόσον το προιόν γυρίσει στον αποστολέα. Ανοίγω request και βλέπω σήμερα το πρωί tracking status return to shipper. Μιλάω με dhl και μου λένε οτι το προιόν ξεκίνησε την επιστροφή του και μάλιστα επικοινώνησαν με αποστολέα και του δώσανε νέο tracking number. Του στέλνω μήνυμα του λέω δες tracking status οπότε βάλε μου τα λεφτά και σταμάτα τις δικαιολογίες. Μου στέλνει οτι και καλά η DHL hong kong του απάντησε οτι το ελληνικό τελωνείο δεν επιτρέπει την επιστροφή και οτι δεν γίνεται. Του στέλνω το tracking number και του λέω δες και μου στέλνει πάνω κάτω τα ίδια σαν ένα αυτοποιημένο μήνυμα. Σαν να μη νδιαβάζει τι του γράφω. Προφανώς και ζήτησα όλα μου τα λεφτά πίσω δεν θα του αφήσω ευρω. Απλα να ρωτήσω. Υπάρχει περίπτωση να μην πάρω τα λεφτά μου πίσω? 30 μαιου μπορώ να πω στο ebay οτι δεν τα βρήκα με τον χρήστη και να το βάλω να βρεί μια λύση. Ανήσυχω όπως καταλαβαίνετε...

[solton57010]

Θα ήταν ποιο απλά τα πράγματα εάν δεν είχες δώσει τις έξτρα 35λιρες.Από την αρχή έπρεπε να είχες ανοίξει case στο ebay.Το γεγονός ότι δεν παρέλαβες το αντικείμενο ποτε σε καλύπτει 99% οποτε το αρχικό ποσο λογικά θα το πάρεις πίσω από το eBay εάν δεν σου κάνει refund ο τύπος.Τωρα τις 35 εάν τις έστειλες μέσω PayPal άνοιξε case και εκεί αλλά τα πράγματα θα είναι πιο δυσσκολα

[andreamk13]

Θα ήταν ποιο απλά τα πράγματα εάν δεν είχες δώσει τις έξτρα 35λιρες.Από την αρχή έπρεπε να είχες ανοίξει case στο ebay.Το γεγονός ότι δεν παρέλαβες το αντικείμενο ποτε σε καλύπτει 99% οποτε το αρχικό ποσο λογικά θα το πάρεις πίσω από το eBay εάν δεν σου κάνει refund ο τύπος.Τωρα τις 35 εάν τις έστειλες μέσω PayPal άνοιξε case και εκεί αλλά τα πράγματα θα είναι πιο δυσσκολα

Οχι φίλε δεν έδωσα ποτέ τις 35 λίρες απλά είχαμε και καλά συμφωνήσει οτι θα μου επιστρέψει το ποσό μείον τις 35 λίρες. Επίσης ενώ έγραφε στην περιγραφή οτι περιέχει και θήκες και φορτιστές αυτοκινήτου και άλλα extra απο το τελωνείο που το ανοίξανε μου είπανε οτι περιέχει μόνο το κινητό.