Αναζήτηση στην κοινότητα

Το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης ανακοίνωσε σήμερα, κατά τη διάρκεια της διεθνούς έκθεσης ψηφιακής τεχνολογίας και καινοτομίας Beyond, μια σημαντική αναβάθμιση του mAigov, της πρώτης μεγάλης κλίμακας εφαρμογής Τεχνητής Νοημοσύνης του ελληνικού Δημοσίου. Ο Ψηφιακός Βοηθός αποκτά πλέον λειτουργίες Action Bot, επιτρέποντας στους πολίτες να ολοκληρώνουν διοικητικές διαδικασίες με τη συναίνεσή τους. Η πρώτη λειτουργία Action Bot που εισάγεται επιτρέπει στους πολίτες να ζητούν και να λαμβάνουν τη Ληξιαρχική Πράξη Γάμου τους (από το 2013 και μετά) μέσω του mAigov. Στο μέλλον, ο Ψηφιακός Βοηθός θα μπορεί να εκδίδει και άλλα συχνά ζητούμενα διοικητικά έγγραφα, καθώς και προτυποποιημένες υπεύθυνες δηλώσεις. blurred03.mp4 Η διαδικασία σύμφωνα με την ανακοίνωση είναι απλή και φιλική προς τον χρήστη. Οι πολίτες κατεβάζουν την εφαρμογή gov.gr στο κινητό τους, συνδέονται με τους προσωπικούς κωδικούς TaxisNet ή Web Banking, επιλέγουν το εικονίδιο για το mAigov και ζητούν την έκδοση της Ληξιαρχικής Πράξης Γάμου. Αφού δώσουν τη συναίνεσή τους, ο Ψηφιακός Βοηθός τους ενημερώνει ότι το έγγραφο έχει αποθηκευτεί στην προσωπική τους Θυρίδα του Πολίτη στο gov.gr. Το πιστοποιητικό που εκδίδεται φέρει τα χαρακτηριστικά εγκυρότητας του gov.gr, όπως μοναδικό κωδικό αριθμό και προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και έχει ισχύ τόσο ως ηλεκτρονικό όσο και ως έντυπο έγγραφο. Η αναβάθμιση του mAigov έχει αναπτυχθεί από το Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ Α.Ε. - GRNET), φορέα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, σε συνεργασία με την εταιρεία UBITECH, χρησιμοποιώντας λύση Γενετικής Τεχνητής Νοημοσύνης Αυτοματοποιημένης Διεκπεραίωσης Εργασιών. Ο Ψηφιακός Βοηθός, που απαντά σε 25 γλώσσες, έχει ήδη αποδείξει τη χρησιμότητά του, βοηθώντας τους πολίτες να εντοπίσουν εύκολα την υπηρεσία ή τη διοικητική διαδικασία που αναζητούν ανάμεσα στις χιλιάδες διαθέσιμες επιλογές στο gov.gr και το Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών «MITOS». Από την έναρξη λειτουργίας του, έχουν υποβληθεί σχεδόν 700.000 ερωτήματα, με τουλάχιστον ένα ερώτημα να καταγράφεται κάθε ώρα της ημέρας. Σύμφωνα με το Υπουργείο, η προσθήκη λειτουργιών Action Bot στο mAigov «αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς την περαιτέρω απλοποίηση και αυτοματοποίηση των διοικητικών διαδικασιών, διευκολύνοντας την εξυπηρέτηση των πολιτών και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα της Δημόσιας Διοίκησης. Καθώς ο Ψηφιακός Βοηθός συνεχίζει να εξελίσσεται, αναμένεται να προστεθούν ακόμη περισσότερες δυνατότητες, επιτρέποντας στους πολίτες να διεκπεραιώνουν ένα ευρύ φάσμα διοικητικών εργασιών με ευκολία και ταχύτητα». Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Το mAIgov αποτελεί έναν ψηφιακό βοηθό βασισμένο στην τεχνητή νοημοσύνη, ο οποίος εγκαινιάστηκε πρόσφατα στην πλατφόρμα gov.gr από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Στόχος του είναι να διευκολύνει την καθημερινότητα των πολιτών, καθιστώντας πιο εύκολη και γρήγορη την αλληλεπίδρασή τους με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου. Αρχικά, το mAIgov βρίσκεται έκδοση "Beta", προκειμένου να εντοπιστούν τυχόν προβλήματα κατά τη δοκιμαστική περίοδο. Όπως συμβαίνει με όλες τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, τα συστήματα χρειάζονται χρόνο για να "μάθουν" και να βελτιωθούν μέσω της αλληλεπίδρασης με τους χρήστες. Οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν τα ερωτήματά τους στον ψηφιακό βοηθό σε φυσική γλώσσα, είτε γραπτά είτε προφορικά. Το mAIgov θα τους καθοδηγεί βήμα-βήμα ώστε να βρουν με απλό και φιλικό τρόπο την κατάλληλη ηλεκτρονική υπηρεσία που χρειάζονται. Στη συνέχεια, θα τους παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν, καθώς και συνδέσμους για άμεση πρόσβαση. Η αναζήτηση του mAIgov βασίζεται στις 1.610 ψηφιοποιημένες υπηρεσίες που έχουν ενταχθεί μέχρι σήμερα στην πλατφόρμα gov.gr, καθώς και στις 3.270 ψηφιοποιημένες διοικητικές διαδικασίες του Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών ΜΙΤΟΣ. Όσον αφορά στην προστασία των προσωπικών δεδομένων, η υπηρεσία είναι απόλυτα ανώνυμη και δεν αποθηκεύει κανενός είδους προσωπικά στοιχεία των χρηστών. Όπως επισημάνθηκε στη συνέντευξη τύπου, ακόμη και αν κάποιος χρήστης συμπεριλάβει κατά λάθος προσωπικά δεδομένα στη συζήτηση, αυτά διαγράφονται αυτόματα. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης εξέτασε το ενδεχόμενο χρήσης άλλων chatbots τεχνητής νοημοσύνης, όπως το Βard της Google. Ωστόσο, διαπίστωσε αρκετά λάθη στις απαντήσεις τους και τελικά προτίμησε τη λύση της OpenAI για τη δημιουργία του mAIgov. Επιπλέον το mAIgov έχει τη δυνατότητα να κατανοεί ακόμη και γραπτό λόγο σε greeklish, καθιστώντας την επικοινωνία ακόμη πιο εύκολη για τους χρήστες που επιλέγουν αυτή την “κακή συνήθεια”. Κατά την πιλοτική λειτουργία, θα επιτρέπονται αρχικά 250 sessions (ταυτόχρονες συνομιλίες) ανά λεπτό, με στόχο τη σταδιακή αύξηση του ορίου. Κάθε session, θα διαρκεί 5 λεπτά και αν ο χρήστης εξαντλήσει το όριο, θα μπορεί να επανεκκινήσει μια νέα συζήτηση με το mAIgov. Παράλληλα, έχει προβλεφθεί ειδικός μηχανισμός αναμονής ώστε να εξυπηρετηθούν όλα τα αιτήματα με τον βέλτιστο τρόπο. Η πρόσβαση στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από σήμερα μέσα από την κεντρική σελίδα του gov.gr αλλά και μέσα από τη mobile εφαρμογή της υπηρεσίας σε Android και iPhone. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Οι Υπουργοί Εξωτερικών Γιώργος Γεραπετρίτης και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου παρουσίασαν σήμερα τον πολύγλωσσο "Ψηφιακό Βοηθό" mAigov, τον οποίο είδαμε για πρώτη φορά τον προηγούμενο μήνα. Μέσω της πλατφόρμας, οι πολίτες μπορούν πλέον να επικοινωνήσουν με το Ελληνικό Δημόσιο σε 25 γλώσσες - τις 24 επίσημες γλώσσες της ΕΕ και τα Αλβανικά. Σε ότι αφορά τις γλώσσες της Ε.Ε, αυτές είναι οι εξής: Αγγλικά, Βουλγαρικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Δανικά, Ελληνικά, Εσθονικά, Ιρλανδικά, Ισπανικά, Ιταλικά, Κροατικά, Λετονικά, Λιθουανικά, Μαλτέζικα, Ολλανδικά, Ουγγρικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά, Σλοβακικά, Σλοβένικα, Σουηδικά, Τσέχικα, και Φινλανδικά. Ο Γ. Γεραπετρίτης τόνισε ότι η Κυβέρνηση στέκεται δίπλα στον Έλληνα απανταχού γης, ενώ ο Δ. Παπαστεργίου ανέφερε ότι το mAigov έχει ήδη 300.000+ διαλόγους. Στόχος είναι η διεύρυνση των υπηρεσιών για Έλληνες και αλλοδαπούς. Ο "Βοηθός" αναζητά πληροφορίες στις 1670 υπηρεσίες του gov.gr και στις 3296 διαδικασίες του ΜΙΤΟS. Λαμβάνει υπόψη το ερώτημα και διατηρεί τη συνομιλία, διασφαλίζοντας τη βέλτιστη εμπειρία για τον χρήστη σε πραγματικό χρόνο. Επισημαίνεται ότι το μοντέλο έχει συλλογιστική και απαντάει με βάση τα στοιχεία που καταχωρούνται. Όπως ισχύει και με την ελληνική έκδοση του mAIgov, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να υποβάλλει τα ερωτήματά του στο ψηφιακό βοηθό σε φυσική γλώσσα, είτε γραπτά είτε προφορικά. Στη συνέχεια το mAIgov αναλαμβάνει να τους καθοδηγήσει βήμα-βήμα ώστε να βρουν με απλό και φιλικό τρόπο την κατάλληλη ηλεκτρονική υπηρεσία που χρειάζονται. Στη συνέχεια, θα τους παρέχει λεπτομερείς οδηγίες για τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν, καθώς και συνδέσμους για άμεση πρόσβαση. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Στο συνέδριο "GenAI Summit 2024" που διεξήχθη στο Ίδρυμα Ευγενίδου, ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, παρουσίασε την επόμενη ημέρα του Ψηφιακού Βοηθού τεχνητής νοημοσύνης, του mAIgov. Επισήμανε ότι αυτή η ημέρα αποτελεί μια νέα εποχή στην εξυπηρέτηση των πολιτών από το κράτος, και μάλιστα μέσω του κινητού τηλεφώνου τους. Ο Υπουργός, με πιο λεπτομερή τρόπο, ζήτησε από το mAigov μια ληξιαρχική πράξη γάμου. Ο Ψηφιακός Βοηθός ανταποκρίθηκε στο αίτημα και έστειλε το έγγραφο με τα απαραίτητα χαρακτηριστικά εγκυρότητας ηλεκτρονικών εγγράφων του gov.gr στη Θυρίδα Πολίτη. Αυτό αποτελεί ουσιαστικά την εξέλιξη του Ψηφιακού Βοηθού, ο οποίος σύντομα θα εκτελεί ενέργειες για λογαριασμό του πολίτη, όπως για παράδειγμα τη δημιουργία μιας ληξιαρχικής πράξης ή ενός δημοτολογικού πιστοποιητικού, ή ακόμη και την κράτηση ενός ραντεβού μέσω μιας ψηφιακής πλατφόρμας. Στον σύντομο χαιρετισμό του, ο Υπουργός αναφέρθηκε επίσης στη σημασία της Τεχνητής Νοημοσύνης και στο γεγονός ότι η παρουσία της γίνεται ολοένα και πιο έντονη στην καθημερινότητα, λόγω της ευρείας διάδοσης των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs- Large Language Models). "Η χώρα μας τα τελευταία χρόνια έχει κάνει ένα σημαντικό ψηφιακό άλμα. Στόχος μας είναι να το ενισχύσουμε και αξιοποιώντας τις δυνατότητες που μας παρέχει η ΤΝ να παρέχουμε πιο σύγχρονες και αποτελεσματικές υπηρεσίες στους πολίτες και τις επιχειρήσεις". Σχετικά με τα επόμενα έργα του Υπουργείου Ψηφιακής, ο Υπουργός σημείωσε χαρακτηριστικά: "Διαθέτουμε πολλά σύνολα δεδομένων σε διάφορους τομείς, όπως στην Υγεία, στη Δικαιοσύνη, στο Κτηματολόγιο, τα οποία σκοπός είναι για να μπορούμε να τα αξιοποιήσουμε για τη λήψη αποφάσεων και τη χάραξη δημόσιων και κοινωφελών πολιτικών. Εργαζόμαστε μεθοδικά, ώστε να συγκεντρώσουμε αυτά τα μεγάλα σύνολα δεδομένων του Δημοσίου και να τα καταστήσουμε ανοιχτά σε ανωνυμοποιημένη μορφή, για να υπάρχει η δυνατότητα να χρησιμοποιηθούν μέσω εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης και τελικά να έχουν προστιθέμενη αξία". Επιπλέον, ο Υπουργός επανέλαβε μετά το MWC 2024, την ανάγκη αναβάθμισης των τηλεπικοινωνιακών υποδομών, επισημαίνοντας ότι "είναι ένα τομέας που θα πρέπει να δουλέψουμε σε συνεργασία με τους παρόχους, συστηματικά και στη βάση ενός καλά οργανωμένου σχεδίου, αξιοποιώντας όλα τα διαθέσιμα χρηματοδοτικά εργαλεία, όπως τους πολύ σημαντικούς πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο