Αναζήτηση στην κοινότητα

Η πλατφόρμα βραχυχρόνιας μίσθωσης Airbnb εισάγει ένα νέο χαρακτηριστικό που αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά τους οικοδεσπότες στη διαχείριση των καταλυμάτων τους. Το "Co-Host Network", που είναι πλέον διαθέσιμο, επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν, να συγκρίνουν και να συνεργάζονται με άτομα που μπορούν να αναλάβουν τη διαχείριση της οικίας τους, απευθείας μέσω της εφαρμογής. Η νέα αυτή λειτουργία έρχεται να καλύψει μια σημαντική ανάγκη στην αγορά των βραχυχρόνιων μισθώσεων. Μέχρι τώρα, πολλοί οικοδεσπότες κατέφευγαν σε εξωτερικές εταιρείες διαχείρισης Airbnb, αλλά η ενσωμάτωση του δικτύου "συν-οικοδεσποτών" στην ίδια την εφαρμογή προσφέρει μια πιο άμεση και πρακτική λύση. Σύμφωνα με ανακοίνωση της Airbnb, το δίκτυο περιλαμβάνει ήδη περισσότερους από 10.000 συν-οικοδεσπότες σε 10 χώρες. Η υπηρεσία είναι πλέον διαθέσιμη σε χώρες όπως οι ΗΠΑ, ο Καναδάς και το Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ αναμένεται να επεκταθεί και σε άλλες αγορές στο μέλλον. Οι συν-οικοδεσπότες μπορούν να αναλάβουν διάφορες εργασίες, όπως τη διαχείριση της καταχώρισης και την επικοινωνία με τους φιλοξενούμενους. Η πλατφόρμα προσφέρει ευελιξία στον τρόπο πληρωμής των συν-οικοδεσποτών, με επιλογές όπως ποσοστό ανά κράτηση, σταθερό ποσό ή χρέωση καθαρισμού. Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά του νέου συστήματος είναι ο εξειδικευμένος αλγόριθμος κατάταξης. Ο αλγόριθμος αυτός λαμβάνει υπόψη περισσότερους από 80 παράγοντες για να προτείνει τους καταλληλότερους διαχειριστές για κάθε χρήστη. Μεταξύ αυτών των παραγόντων συγκαταλέγονται η τοποθεσία, η εμπειρία φιλοξενίας και ο τύπος του καταλύματος. Οι οικοδεσπότες έχουν τη δυνατότητα να δουν το προφίλ και τις κριτικές των υποψήφιων διαχειριστών και να επικοινωνήσουν μαζί τους απευθείας μέσω της εφαρμογής, με την άμεση επικοινωνία να επιτρέπει στους χρήστες να βρουν τον ιδανικό συνεργάτη για τις ανάγκες τους. Η εισαγωγή του "Co-Host Network" αποτελεί μέρος της ευρύτερης αναβάθμισης της πλατφόρμας για το χειμώνα του 2024. Σύμφωνα με την Airbnb, η αναβάθμιση περιλαμβάνει πάνω από 50 βελτιώσεις για τους επισκέπτες. Μεταξύ αυτών είναι η εμφάνιση προτεινόμενων προορισμών κατά την αναζήτηση, εξατομικευμένα στοιχεία για κάθε καταχώριση και μια ανανεωμένη σελίδα ολοκλήρωσης κράτησης. Η πρωτοβουλία αυτή της Airbnb έρχεται ως απάντηση στην αυξανόμενη ζήτηση για πιο αποτελεσματική διαχείριση των καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης. Καθώς η αγορά συνεχίζει να αναπτύσσεται, η ανάγκη για εξειδικευμένη υποστήριξη γίνεται όλο και πιο επιτακτική. Σύμφωνα με το Skift, η Airbnb πειραματιζόταν με μια υπηρεσία πρόσληψης συν-οικοδεσποτών εδώ και αρκετά χρόνια. Η τωρινή κυκλοφορία σηματοδοτεί την πλήρη ενσωμάτωση αυτής της λειτουργίας στην κύρια εφαρμογή της πλατφόρμας. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Η αλλαγή αυτή, πάντως, εκτιμάται πως θα επηρεάσει μικρό αριθμό ακινήτων, καθώς τα περισσότερα δεν χρησιμοποιούσαν κάμερες σε εσωτερικούς χώρους. Η Airbnb ανακοίνωσε ότι επιβάλει διεθνή απαγόρευση των καμερών ασφαλείας στο εσωτερικό των χώρων που ενοικιάζονται μέσω της πλατφόρμας της. Oι αλλαγές στην πολιτική της εταιρίας πρόκειται να εφαρμοστούν από το τέλος του επόμενου μήνα. Η διαδικτυακή πλατφόρμα ενοικίασης χώρων υποστηρίζει πως στόχος της είναι να απλουστεύσει το πλαίσιο που καθορίζει την τοποθέτηση καμερών ασφαλείας και να δώσει προτεραιότητα στην ιδιωτικότητα των ενοικιαστών. Ήδη είχαν καταγραφεί διάφορες ανησυχίες από χρήστες της πλατφόρμας σχετικά με τη χρήση καμερών ασφαλείας στο εσωτερικό των ενοικιαζόμενων χώρων. "Οι αλλαγές αυτές πραγματοποιήθηκαν σε συνεννόηση με τους επισκέπτες μας, τους οικοδεσπότες και ειδικούς σε θέματα ιδιωτικότητας, ενώ θα συνεχίσουμε να συγκεντρώνουμε σχόλια που μας βοηθούν να διασφαλίζουμε ότι οι πολιτικές μας καλύπτουν τη διεθνή κοινότητά μας", ανέφερε σε δήλωσή της η Τζούνιπερ Ντάουνς, υπεύθυνη για τον τομέα Χάραξης Πολιτικής και Συνεργασιών της Airbnb. "Kαθώς στην πλειοψηφία τους τα ακίνητα που διατίθενται μέσω Airbnb δεν αναφέρουν την ύπαρξη κάμερας ασφαλείας, αυτή η αλλαγή των όρων χρήσης αναμένεται να επηρεάσει έναν πολύ μικρό αριθμό καταχωρίσεων", συμπλήρωσε. Οι υφιστάμενοι όροι χρήσης της πλατφόρμας επιτρέπουν τη χρήση καμερών ασφαλείας σε χώρους όπως τα καθιστικά και οι διάδρομοι, εφόσον η θέση του εξοπλισμού περιγράφεται με σαφήνεια στην καταχώριση του ακινήτου. Οι νέοι όροι απαγορεύουν επίσης τη χρήση εξωτερικών καμερών, οι οποίες βλέπουν προς το εσωτερικό του ακινήτου. Ήδη απαγορεύεται η τοποθέτηση τέτοιου εξοπλισμού σε χώρους όπους τα υπνοδωμάτια και τα μπάνια. Εξακολουθεί να επιτρέπεται η χρήση καμερών στα κουδούνια, καθώς και συσκευών καταγραφής των επιπέδων του θορύβου στους κοινόχρηστους χώρους. Όπως και οι κάμερες, οι συσκευές αυτές πρέπει να περιλαμβάνονται στην καταχώριση του ακινήτου. Η Airbnb ανέφερε πως στόχος της είναι να ισορροπήσει την ανάγκη των οικοδεσποτών να ελέγχουν την ασφάλεια των ακινήτων τους και να είναι ενήμεροι για ζητήματα όπως πάρτι χωρίς προηγούμενη συνεννόηση, ενώ παράλληλα θα δίνεται προτεραιότητα στην ιδιωτικότητα των ενοικιαστών. Η ανακοίνωση έρχεται μόλις μία εβδομάδα αφότου προβλήθηκε στην αμερικανική κωμική εκπομπή Saturday Night Live παρωδία διαφήμισης του Airbnb που περιλάμβανε και ένα αστείο για μια κάμερα κρυμμένη μέσα σε τουαλέτα. Το συγκεκριμένο σκετς έχει αναπαραχθεί περισσότερες από 1,2 εκατομμύρια φορές στο YouTube. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Η Airbnb αλλάζει την πολιτική ακυρώσεων, ώστε οι οικοδεσπότες που ακυρώνουν τελευταία στιγμή τις κρατήσεις των επισκεπτών τους να πληρώνουν δέκα φορές υψηλότερο πρόστιμο από αυτό που πλήρωναν μέχρι πρόσφατα. Επί του παρόντος, η μέγιστη ποινή για τους οικοδεσπότες που ακυρώνουν κρατήσεις σε διάστημα μικρότερο των 7 ημερών πριν από το check-in είναι $100. Από τις 22 Αυγούστου ωστόσο, η μέγιστη χρέωση θα είναι $1.000 σύμφωνα με μία ανάρτηση στο blog της Airbnb. Το πρόστιμο θα αφαιρείται από τις μελλοντικές πληρωμές των συνεργαζόμενων οικοδεσποτών. Όσον αφορά την αυστηροποίηση της πολιτικής, η Airbnb έκανε γνωστό ότι ο στόχος της αλλαγής είναι για να πατάξει φαινόμενα αδικαιολόγητων και άδικων ακυρώσεων κρατήσεων από τους οικοδεσπότες. «Όταν οι οικοδεσπότες ακυρώνουν τις κρατήσεις των επισκεπτών για λόγους που μπορούν να αποφευχθούν -όπως για παράδειγμα είναι οι διπλές κρατήσεις ή επειδή προτιμούν να φιλοξενήσουν φίλους και συγγενείς στη θέση των επισκεπτών- οι επισκέπτες χάνουν την εμπιστοσύνη τους και διστάζουν να κάνουν κράτηση στην Airbnb, κάτι που επηρεάζει όλους τους οικοδεσπότες και βλάπτει ολόκληρη την κοινότητά μας» δήλωσε η εταιρεία. «Διαπιστώσαμε ότι η δομή τελών δεν αντικατοπτρίζει επαρκώς το κόστος της μετακίνησης των επισκεπτών σε ένα παρόμοιο ή καλύτερο μέρος, πολύ συχνά την τελευταία στιγμή, μετά την ακύρωση του οικοδεσπότη για κάποιον λόγο που θα μπορούσε να αποφευχθεί» πρόσθεσε η εταιρεία. Σε ερώτηση της ιστοσελίδας Insider για ποιον λόγο η Airbnb περίμενε μέχρι το τέλος της καλοκαιρινής περιόδου για να θεσπίσει τη νέα πολιτική, η Airbnb δεν απάντησε. Οι οικοδεσπότες θα εξακολουθούν να μπορούν να υποβάλουν αίτηση για εξαίρεση από τα τέλη, αν προχώρησαν στην ακύρωση για βάσιμους λόγους, όπως για επείγουσες επισκευές στην ιδιοκτησία ή για λόγους προσωπικής ασθένειας. Οι οικοδεσπότες επιτρέπεται επίσης να ακυρώσουν την κράτηση εφόσον μπορέσουν να αποδείξουν ότι ένας επισκέπτης είχε σκοπό να οργανώσει πάρτι στην ιδιοκτησία του. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο