Αναζήτηση στην κοινότητα

Η βρετανική κυβέρνηση δεσμεύτηκε να διερευνήσει τη χρήση δυναμικής τιμολόγησης από ιστοσελίδες πώλησης εισιτηρίων, μετά από έντονες διαμαρτυρίες θαυμαστών των Oasis. Οι φαν του συγκροτήματος βρέθηκαν αντιμέτωποι με υπέρογκες τιμές κατά την προσπάθειά τους να εξασφαλίσουν εισιτήρια για την αιφνιδιαστική περιοδεία επανένωσης του συγκροτήματος. Σύμφωνα με το BBC News, ο βρετανικός ρυθμιστικός φορέας διαφήμισης έλαβε 450 καταγγελίες σχετικά με παραπλανητικές τιμές και διαθεσιμότητα εισιτηρίων. Πολλά εισιτήρια υπερδιπλασίασαν την τιμή τους μέσα σε λίγες ώρες. Η πώληση ξεκίνησε το Σάββατο και εξαντλήθηκε ταχύτατα, με χιλιάδες ενδιαφερόμενους να περιμένουν ατελείωτες ώρες σε διαδικτυακές ουρές. Στην πλατφόρμα Ticketmaster, το κόστος ορισμένων εισιτηρίων αυξήθηκε από 135 λίρες (περίπου 155 ευρώ) στην αρχή των πωλήσεων, σε πάνω από 350 λίρες (περίπου 405 ευρώ). Η Υπουργός Πολιτισμού του Ηνωμένου Βασιλείου, Lisa Nandy, δήλωσε στο ITV News ότι η κυβέρνηση θα συμπεριλάβει ζητήματα σχετικά με τη διαφάνεια και τη χρήση δυναμικής τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογίας γύρω από τα συστήματα ουρών που την ενθαρρύνουν, σε μια επερχόμενη διαβούλευση για την προστασία των καταναλωτών στις πωλήσεις εισιτηρίων. Η δυναμική τιμολόγηση, γνωστή και ως "τιμολόγηση αιχμής", είναι ένα σύστημα που αυξάνει τις τιμές των προϊόντων καθώς αυξάνεται η ζήτηση. Παρόλο που η πρακτική αυτή δεν παραβιάζει τους βρετανικούς νόμους, είχε ήδη επικριθεί για τον περιορισμό της πρόσβασης σε μουσικές, αθλητικές και θεατρικές εκδηλώσεις στο μανιφέστο των Εργατικών πριν το κόμμα έρθει στην εξουσία στις 5 Ιουλίου. Οι Oasis, ένα από τα μεγαλύτερα ονόματα της βρετανικής ποπ των δεκαετιών του '90 και του 2000, διαλύθηκαν απότομα το 2009 μετά από χρόνια εσωτερικών διενέξεων μεταξύ των αδελφών Noel και Liam Gallagher. Η τεταμένη δημόσια σχέση μεταξύ των αδελφών καθιστά αυτή την περιοδεία επανένωσης απρόσμενη για πολλούς θαυμαστές, οδηγώντας σε έντονη ζήτηση για εισιτήρια. Η Lisa Nandy τόνισε στη δήλωσή της στο ITV News: "Μετά τα απίστευτα νέα της επιστροφής των Oasis, είναι αποθαρρυντικό να βλέπουμε υπερβολικά διογκωμένες τιμές που αποκλείουν τους απλούς θαυμαστές από την ευκαιρία να απολαύσουν ζωντανά το αγαπημένο τους συγκρότημα. Συνεργαζόμενοι με καλλιτέχνες, τη βιομηχανία και τους θαυμαστές, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα πιο δίκαιο σύστημα που θα τερματίσει τη μάστιγα των κερδοσκόπων, τις υπερτιμημένες μεταπωλήσεις και θα εξασφαλίσει εισιτήρια σε δίκαιες τιμές." Κανένας από τους αδελφούς Gallagher δεν έχει σχολιάσει δημόσια την αντίδραση για τις διογκωμένες τιμές των εισιτηρίων. Σε δήλωσή της στο ITV News, η Ticketmaster ανέφερε ότι δεν καθορίζει τις τιμές. Αν και δεν είναι η μόνη υπηρεσία πώλησης εισιτηρίων για τους Oasis, πρόκειται για ακόμη μια αντιπαράθεση για την Ticketmaster μετά την αποτυχία του ιστότοπου υπό την πίεση των πωλήσεων εισιτηρίων για την περιοδεία Eras της Taylor Swift, το 2022. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Πρόσφατες εξελίξεις αποκαλύπτουν ότι μεταπωλητές εισιτηρίων έχουν καταφέρει να παρακάμψουν τους περιορισμούς μεταβίβασης ψηφιακών εισιτηρίων από την Ticketmaster και την AXS. Η τεχνική βασίστηκε σε ευρήματα ενός ανώνυμου ερευνητή ασφαλείας, γνωστού ως Conduition, ο οποίος δημοσίευσε τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με τη δημιουργία ηλεκτρονικών εισιτηρίων από την Ticketmaster. Οι πλατφόρμες Ticketmaster και AXS χρησιμοποιούν περιστρεφόμενους γραμμωτούς κώδικες (QR Codes) που αλλάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, εμποδίζοντας τη χρήση screenshot ή εκτυπώσεων. Η τεχνολογία πίσω από το σύστημα μοιάζει με εφαρμογές ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2fa). Επιπλέον, οι κωδικοί δημιουργούνται λίγο πριν την έναρξη μιας εκδήλωσης, περιορίζοντας το χρονικό περιθώριο για διαμοιρασμό εκτός των επίσημων εφαρμογών. Ωστόσο, οι hackers κατάφεραν να εξάγουν τα μυστικά tokens που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία νέων εισιτηρίων. Η διαδικασία περιλαμβάνει τη χρήση ενός Android smartphone με το Chrome browser συνδεδεμένο στο Chrome DevTools σε έναν υπολογιστή. Με τα tokens, οι hackers δημιούργησαν μια παράλληλη υποδομή έκδοσης εισιτηρίων που αναπαράγει γνήσια QR Codes σε άλλες πλατφόρμες. Η AXS κατέθεσε αγωγή εναντίον τρίτων εταιρειών που υιοθέτησαν την πρακτική, κατηγορώντας τους για πώληση "πλαστών" εισιτηρίων σε ανυποψίαστους πελάτες. Τα δικαστικά έγγραφα περιγράφουν τα παράλληλα εισιτήρια ως δημιουργίες που προέκυψαν από παράνομη πρόσβαση και αντιγραφή εισιτηρίων από την πλατφόρμα AXS. Η υπόσχεση για ουσιαστικό jailbreak των εισιτηρίων της Ticketmaster αποδείχθηκε τόσο ελκυστική, που πολλοί μεσίτες προσπάθησαν να προσλάβουν τον Conduition για να τους βοηθήσει στη δημιουργία των δικών τους παράλληλων πλατφορμών έκδοσης εισιτηρίων. Υπηρεσίες που ήδη λειτουργούν βασισμένες στα ευρήματα του ερευνητή φέρουν ονόματα όπως Secure.Tickets, Amosa App, Virtual Barcode Distribution και Verified-Ticket.com. Η κατάσταση αναδεικνύει την πολυπλοκότητα και τις προκλήσεις στον τομέα της ασφάλειας των ψηφιακών εισιτηρίων. Ενώ οι εταιρείες υποστηρίζουν ότι οι περιορισμοί μεταβίβασης αποτελούν μέτρο ασφαλείας, οι επικριτές υποστηρίζουν ότι πρόκειται για έναν τρόπο ασφυκτικού ελέγχου της αγοράς μεταπώλησης εισιτηρίων. Η εξέλιξη έχει προκαλέσει συζητήσεις σχετικά με την ισορροπία μεταξύ ασφάλειας και ελευθερίας των καταναλωτών στην αγορά εισιτηρίων. Ενώ οι πλατφόρμες προσπαθούν να διατηρήσουν τον έλεγχο του οικοσυστήματος, οι hackers και οι μεταπωλητές αναζητούν τρόπους να παρακάμψουν τους περιορισμούς. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

Η προπώληση των εισιτηρίων για την τελευταία περιοδεία της Taylor Swift ξεκίνησε χθες, και η τεράστια ζήτηση έχει ήδη προκαλέσει τεράστια προβλήματα στην Ticketmaster, τη μεγαλύτερη υπηρεσία αγοράς εισιτηρίων. Ο λογαριασμός της εταιρείας έγραψε στο Twitter ότι οι ενδιαφερόμενοι «ενδέχεται να αντιμετωπίζουν μια σειρά από προβλήματα» ενώ στη συνέχεια η Ticketmaster "διέκοψε προσωρινά" την εικονική ουρά εισιτηρίων, τουλάχιστον για μερικούς χρήστες που περίμεναν τη σειρά τους για να αγοράσουν εισιτήρια. Το tweet της Ticketmaster αναφέρει ότι εργάζεται "επειγόντως" για την επίλυση των προβλημάτων, τα οποία έχουν επεκταθεί με εμφάνιση σφαλμάτων 503 κατά τη προσπάθεια φόρτωσης οποιασδήποτε ιστοσελίδας της γνωστής υπηρεσίας. Βεβαίως το συγκεκριμένο δεν είναι το μοναδικό πρόβλημα με το οποίο έρχεται αντιμέτωπη η Ticketmaster, με τις πρακτικές της εταρείας να έχουν γίνει αρκετές φορές θέμα κριτικής όπως στο παρακάτω βίντεο. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η ζήτηση θα ήταν υψηλή για την περιοδεία The Eras Tour, δεδομένου ότι η τελευταία περιοδεία της Swift ήταν η Reputation Stadium Tour το 2018. Στη συνέχεια η δημοφιλής τραγουδίστρια αναγκάστηκε να ακυρώσει την προγραμματισμένη περιοδεία Lover Fest λόγω της πανδημίας. Όμως φαίνεται ότι η Ticketmaster δεν είχε πάρει τα απαραίτητα μέτρα για να προετοιμαστεί για τη ζήτηση και τώρα, οι θαυμαστές της Swift που είχαν προετοιμαστεί για την προπώληση Verified Fan,να αντιμετωπίζουν τα απογοητευτικά τεχνικά προβλήματα της εταιρείας. Τουλάχιστον τα tweets των θαυμαστών της Swift έχουν το δικό τους ενδιαφέρον. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο