Θα ήθελα την βοήθειά σας σε ένα θέμα που έχω με μια εταιρίαεπισκευής λάπτοπ που με ταλαιπωρεί εδώ και 3-4 μήνες.
Τον περασμένο Μάρτιο, συγκεκριμέναστις 17, πήγα το λαπτοπ μου σε μια εταιρία επισκευής στους αμπελόκηπους με πρόβλημαστην φόρτιση της μπαταρίας. Συγκεκριμένα δεν φόρτιζε η μπαταρία και το λαπτοπλειτουργούσε για όσο ήταν φορτισμένη. Το μοντέλο ήταν ένα Fujitsu – Siemens Si 2636 τριετίας. Τους πήγα λοιπόν το λάπτοπ, τους το άνοιξα μπροστά τους για να τους δείξωτο πρόβλημα και μου είπαν ότι θα το κοιτάξουν και θα με ενημερώσουν.
Μετά από 2-3 μέρες επικοινώνησαν μαζί μου και με ενημέρωσαν για το πρόβλημα της τροφοδοσίας κι ότι θα έκανανπαραγγελία το ανταλλακτικό και με κόστος 80 ευρώ θα μου το έφτιαχναν μέσα σε 2εβδομάδες θα το έφτιαχναν.
Πέρασαν 3 εβδομάδες χωρίς ναεπικοινωνήσουν μαζί μου με αποτέλεσμα να τους καλέσω εγώ. Η απάντηση που πήρα ήτανότι περίμεναν το ανταλλακτικό. Μετά από 2 εβδομάδες κάλεσα ξανά παίρνονταςδιαφορετική απάντηση, ότι δηλαδή είχαν παραγγείλει λάθος ανταλλακτικό και περίμεναν το σωστό. Αφού πέρασαν αρκετέςμέρες ακόμα με καλούν οι ίδιοι και μου λένε το εξής: Ύστερα από την δοκιμή 2-3 ανταλλακτικών κατάφεραν τελικά με «πατέντα» να πάρει τροφοδοσία το λαπτοπ αλλάδεν ανοίγει η οθόνη και μάλλον έχει καεί η μητρική. Τους ρωτάω τι κόστος έχει καιμου λένε γύρω στα 200 ευρώ απαιτώντας αν θέλω να διορθωθεί να τους τα πληρώσω. Ύστερααπό πολύ κουβέντα και φωνές(μιας αυτοί έκαψαν την μητρική) συμφωνήσαμε να τοφτιάξουν στο αρχικό κόστος(80 ευρώ).
Οι μέρες περνούσαν ψάχνοντας γιαανταλλακτικό χωρίς αποτέλεσμα έχοντας φτάσει στα μέσα Μαϊου. Ύστερα από πολύυπομονή τους παίρνω τηλέφωνο οργισμένος απαιτώντας να μου αντικασταστήσουν τολαπτοπ. Με τα πολλά συμφωνούμε. Περιμένω άλλες 2 εβδομάδες και τελικά βρίσκουν έναμεταχειρισμένο Packard-Bell στοοποίο βάζουν δίσκο-επεξεργαστή και μνήμες από το δικό μου. Πηγαίνω στην εταιρία,μου το ανάβει μπροστά μου (χωρίς να το έχει στο ρεύμα) και κολλούσε στην οθόνηφόρτωσης των Vista. Βάζει το τροφοδοτικό και με επανεκκίνηση μπαίνει κανονικά στα Windows διακαιολογώντας το προηγούμενο κόλλημα στο ότι δεν ήταν φορτισμένη η μπαταρία. Από τηνανυπομονησία μου κι εγώ(ήμου πάνω από 2 μήνες χωρίς το λαπτοπ) το παίρνω.
Πηγαίνω σπίτι και το βάζω να δουλέψει.Όποτε το έβγαζα από την τροφοδοσία και ήταν σε περιβάλλον Windows κολλούσε.Επιπλεόν η μπαταρία δεν φόρτιζε. Το φόρμαρα και έβαλα windows 7 αλλά τα ίδια οπότε τους το πήγα πίσω.
Τους αναφέρω το πρόβλημα κι αυτοίέξυναν το κεφάλι τους. Τους το αφήνω να το κοιτάξουν και με παίρνουν τηλ μετάαπό 3 μέρες. Λέγοντας μου ότι είναι θέμα software μιας και δοκίμασαν Linux καιλειτουργούσε κανονικά και δεν μπορούν να κάνουν κάτι.
Την επομένη μέρα πηγαίνω από εκείκαι αρχίζω τις φωνές μιας και τι να κάνω ένα λαπτοπ που λειτουργεί με μπαταρίαμόνο με λινουξ. Αυτοί μου έλεγαν το απίστευτο «να περιμένω να βγάλει η Microsoft update γιατο συγκεκριμένο φορητό».
Το επιχείρημά μου ήταν ότι δενμπορεί η Packard-Bell να βγαζει φορητό με προεγκατεστημένο λειτουργικό Vista καινα έχει αυτό το πρόβλημα(να κολλάει σε λειτουργία βγάζεις την τροφοδοσία) άρα κάτιάλλο φταίει. Με τα πολλά τους έβαλα να εγκαταστήσουν καθαρά Vista χωρίς update και να κολλούσε κι έτσι να μου τοαντικαταστήσουν. Όπως φυσικά ήταν αναμενόμενο ούτε με «καθαρά» Vista λειτουργησεσωστά.
Και φτάνουμε σημερα ύστερα από 3εβδομάδες έχοντας πάρει ήδη 1 τηλέφωνο να ρωτήσω αν βρήκαν μεταχειρισμένολαπτοπ(παίρνοντας φυσικά αρνητική απάντηση).
Μπορεί κάποιος να με συμβουλέψειτι μπορώ να κάνω με αυτή την περίπτωση γιατί ήδη έχω εξαντλήσει κάθε περιθώριο υπομονής….
Ευχαριστώ εκ των προτέρων και συγνώμη για το «σεντόνι» που έγραψα!!!
