Καλησπέρα, να σας αφήσω και τη δική μου εμπειρία.
Η σύζυγος υπογράφει ηλεκτρονικά έγγραφα μέσω του gov.gr μέσω της αποστολής κωδικών με sms στο κινητό.
Μέχρι την προηγούμενη εβδομάδα όλα καλά. Από την Τρίτη 08/04/2025 μου ανέφερε ότι δεν λάμβανε πλέον τα sms και είχε κάνει ήδη ενέργειες αναφοράς στην ιστοσελίδα του gov, όπου της απάντησαν ότι σε αυτούς φαίνονταν ότι έφευγαν κανονικά τα sms. Ο λόγος που το έψαξε απευθείας, ήταν ότι τα έγγραφα αφορούσαν ενέργειες για επιτροπές παιδιών με συγκεκριμένες προθεσμίες, οπότε ήταν επείγοντα ζητήματα. Της απαντάει το gov ότι το στέλνουν σε δεύτερο επίπεδο ελέγχου μετά τις άκαρπες ενέργειες του πρώτου e-mail και αφού επικοινώνησε εκ νέου στις 09/04/2025.
Εν τω μεταξύ, έχουμε δοκιμάσει τα πάντα, καθαρισμούς, cache, επανακκινήσεις, κλείσιμο και άνοιγμα, εγκατάσταση άλλης εφαρμογής μυνημάτων, αναζήτηση για spam, για φραγή μυνημάτων, εξερεύνηση για τελευταία ή πρόσφατα update που να άλλαξαν ρυθμίσεις, εξερέυνηση όλων των ρυθμίσεων των sms, χρήση δακτυλικού αποτυπώματος και αναγνώριση προσώπου στα ενδιάμεσα βήματα του gov μέχρι την αποστολή sms, μόνο την απεγκατάσταση και επαναεγκατάσταση της εφαρμογής δεν είχαμε δοκιμάσει, προκειμένου να μη χαθούν τα προηγούμενα sms. Να τονιστεί ότι σε αυτό το διάστημα λάμβανε κανονικά sms π.χ. από εμένα.
Έχοντας δοκιμάσει τα πάντα, κατέφυγα για άλλη μία φορά στο INSOMNIA και τι ανακαλύπτω, ότι υπάρχουν δύο αναφορές για συνδυασμό τηλεφώνου Android και παρόχου Nova. Τα ίδια και η σύζυγος. Ρε λες λέω, μπα μου ακούγεται εξωφρενικό και ανήθικο. Δεν το δοκιμάζω την ίδια ημέρα που το διαβάζω και η σύζυγος στέλνει την Πέμπτη 10/04/2025 το 3ο e-mail στο gov, μετά από τηλεφωνική επικοινωνία και την ενημερώνουν, ότι θα το στείλουν για έλεγχο τρίτου επιπέδου, καθώς δεν απέδωσε ούτε ο έλεγχος δεύτερου επιπέδου.
Το Σάββατο 12/04/2025 λέω να το δοκιμάσω, παρόλο που κρατούσα μικρό καλάθι, όχι γιατί δεν πίστευα όσους το έγραψαν παραπάνω, αλλά γιατί μου φαίνονταν αδιανόητο.
Δεν το ξέρω αν ισχύει 100%, είμαι σε στάδιο διερεύνησης με αναφορά του συμβάντος τόσο στο gov, όσο και στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων: EETT, στις 08/04/2025 είχε εκδοθεί λογαριασμός NOVA στο όνομά μου που περιλαμβάνει σταθερό, τηλεόραση και δύο κινητά το δικό μου και της συζύγου. Τονίζω είχε εκδοθεί στις 08/04/2025, μου κοινοποιήθηκε στις 09/04/2025 και δεν είχε λήξει, έληγε και λήγει την ώρα που το γράφω στις 08/05/2025. Δεν υπήρχε ληξιπρόθεσμο πόσο σε αυτό το λογαριασμό, καθώς έχω εγκατεστημένη την εφαρμογή και αφού γίνει η πληρωμή φαίνεται την ίδια μέρα αν έχουν λάβει την πληρωμή, ούτε έχω εγώ ή σύζυγος άλλο λογαριασμό στην NOVA. Οπότε ενώ είχα σκοπό να τον πληρώσω κατά τις 17-18/04 μαζί με την κάρτα του καρτοκινητού της κόρης, λέω ας το πληρώσω σήμερα 12/04/2025 και να δούμε τι θα γίνει. Πληρώνω τον λογαριασμό γύρω στις 14:00 και έχω αποδεικτικό δημιουργίας pdf στις 14:07.
Ε λοιπόν, ω του θαύματος στις 15:20 έσκασαν μαζεμένα στη σύζυγο 32 sms από το gov. αυτά που όντως όπως έλεγαν οι υπάλληλοι έστελνε το gov., αλλά κάποιος-κάτι τα μπλόκαρε.
Τονίζω, ξανά ότι το Σάββατο δεν πήρα στα χέρια μου το κινητό της συζύγου, άρα και δεν πείραξα κάτι άλλο, το αίτημα της συζύγου προς το gov, για τον έλεγχο τρίτου επιπέδου μέχρι και την ώρα που ήρθαν τα sms εκκρεμούσε ακόμα προς διεκπαιρέωση. Στη συνέχεια, επικυρώσαμε κανονικά τα έγγραφα που έπρεπε να υπογραφούν ηλεκτρονικά, όπως συνέβαινε και πριν την Τρίτη 08/04/2025. Και πιο σημαντικό, ο λογαρισμός δεν ήταν ληξιπρόθεσμος και δεν υπήρχε ανεξόφλητο υπόλοιπο.
Ζητώ συγνώμη για τη μακροσκελή απάντηση, αλλά επειδή πρόκειται για σοβαρό πλέον ζήτημα, ήθελα να είναι όλα απολύτως διευκρινισμένα.
Υπάρχουν screenshot, λογαριασμοί, επικοινωνιά e-mail και sms, όλα κρατημένα.
