ti ginetai me thn vivodi?

[Cue]

Η Vivodi θα δωσει δωρεαν ΣΕ ΟΛΟΥΣ τους χρήστες της τους μήνες αυτούς που υπήρχε το πρόβλημα ( σημερα μου το είπαν που πήρα τηλέφωνο ).

 

Μπορεί να το είπαν σε σένα αλλά από την στιγμή που δεν έχει βγει επίσημη ανακοίνωση μην είσαι και τόσο σίγουρος.

 

Μιά βόλτα στο ADSLgr και θα διαπιστώσεις τις πόσες διαφορετικές απαντήσεις έχουν λάβει κατά καιρούς όσοι επικοινώνησαν με την Vivodi.

[DarkOrion]

File Maniakos, ta provlimata auta me ta dslam emena den me aforoun giati exw full llu apo vivo. Me alla logia, den sundeomai apo to diktuo tou ote alla tis vivo. Ta provlimata ta eixa apo palia, apo arxes dekemvri suggekrimena, kai akoma den exoun ftaixtei. Oso gia auto pou les Cue, exeis dikio. Egw exw parei 2 fores kai tis 2 fores mou exoun pei diaforetika pragmata. Fantasou ti tha exoun pei se tosous xiliades xristes pou exoun provlimaata, eite einai apo full llu, eite apo shared llu, eita apo ote.

[Dangelo]

To 128 δεν ειναι σωστο αν εχεις ip-phone(θελεις 320) θα εχεις προβληματα συνομιλιας.

ενα αλλο που ειδα σημερα απο τη vivodi ειναι η πληρης ενσωματωση στο AIX και με τη forthnet (η μονη που ζητα χρηματα απο τους αλλους isp για τη συνεργασια μαι τους στο aix).

Αντε να δουμε αν θα φτιαξουν ολα.

 

Exeis dikio, den akougetai katholou sxedon, me diakopes...san se kinhto pou den exei shma... Eprepe na einai 320/640???

Ή 256/320 (sta kanonika tou...)??? γίνεται αυτό???

Prepei pali na sxolithw me to 13880 tis vivo e? GAMATA!!!

[adams]

Eπειδη εγω ενημερωσα σε προηγουμενο post για τον proxy της vivodi για καλυτερο surfing.Σημερα σερνεται disconnections κ.λ.π οποτε βγαλτε τον οσοι τον ειχατε ενεργοποιησει.

Exeis dikio, den akougetai katholou sxedon, me diakopes...san se kinhto pou den exei shma... Eprepe na einai 320/640???

Ή 256/320 (sta kanonika tou...)??? γίνεται αυτό???

Δεν εχω τηλεφωνια απο vivo αλλα απο οσο θυμαμαι και διαβαζω (τουλαχιστον πριν τα προβληματα) ηταν 640/320 για 384 γραμμη.

[DarkOrion]

lol. stin arxi simera to prwi emena me ton proxy pigaine polu kala kai tis eikones tis fortwne amesws. Meta apo ligo omws eida oti i katastasi den antexetai kai ton evgala. Ante gamwto... Kati prepei na ginei...

[Innersense]

Θα μου επιτρέψετε να κάνω μια αναδημοσίευση απο κάποια post μου στο adslgr.

 

Καταρχήν να πω ότι δεν μου έχουν ενεργοποιήσει την γραμμή ακόμα.

 

Έκανα στις 6 Αυγούστου 2004 αίτηση για DSL Net 256/128 σε Sheard LLU

Όσο καιρό καθυστερούσαν να με συνδέσουν' date=' έπαιρνα τηλέφωνο, δεν μπορύσαν να πιάσω γραμμή ΜΕ ΤΙΠΟΤΑ και όταν έπιανα έβγαινε κάποια άσχετη τηλεφωνήτρια, ΑΝΙΚΑΝΗ να με εξυπηρετήσει και μου έλεγε πως θα με πάρουν αυτοί τηλέφωνο και δεν με έπαιρναν ποτέ.

 

Όλες οι συνεννοήσεις έχουν γίνει ουσιαστικά, κάθε φορά που πέρναγα εγώ ο ίδιος απο τα γραφεία της Vivodi και είναι χαρακτηριστικό ότι κάθε φορά, είχαν το θράσος να μου λένε τις ίδιες ανόητες δικαιολογίες πετώντας το μπαλάκι αλλού!

 

Την Τρίτη 18 Ιανουαρίου 2005 πήγα απηυδισμένος στα γραφεία τους, με σκοπό να ΑΚΥΡΩΣΩ την αίτηση μου και ακούω έκπληκτος να μου λένε ότι: ¨Η ενεργοποίηση σας πραγματοποιήθηκε χτες¨. Καμία ενημέρωση! Συνέχεια: ¨Συγνώμη, αλλά δεν μπορoύμε να σας δώσουμε το modem¨ είναι πολίτική της εταιρίας η αποστολή να γίνεται στο σπίτι με Courier. Γυρίζω σπίτι μου σιχτιρίζοντας και κάθομαι σαν ηλίθιος και περιμένω το Modem που ήρθε τελικά χθες 20 Ιανουαρίου 2005. Τα συνδέω όλα και... ώ τι περίεργο, δεν έχω γραμμή! Παίρνω τηλέφωνο, τους το αναφέρω και μου λένε ότι θα με πάρουν τηλέφωνο εκείνοι. Έχει περάσει μια ολόκληρη μέρα και ο΄θυτε φωνή ούτε ακρόαση. Είναι προφανές λοιπόν ότι πάμε από Δευτέρα να λυθεί το πρόβλημα και αν...

 

Σε όλη αυτή την ιστορία αν με ενοχλεί κάτι είναι η έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη. Ειλικρινά σε κάνουν να νιώθεις ένα σκουπίδι λες και τους ζητάς να σου κάνουν χάρη που τους ακουμπάς τα λεφτουδάκια σου σαν ηλίθιος. Η έννοια Costumer Care δηλαδή τους είναι παντελώς άγνωστη.

 

Αυτή είναι η εμπειρία μου τώρα και όπως διαβάζω σε post άλλων παιδιών εδώ μέσα δεν έχω έρθει ακόμα αντιμέτωπος με ακόμα μεγαλύτερα προβλήματα, όπως τα απαράδεκτα bandwidth και οι εξωφρενικοί λογαριασμοί.

 

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ![/quote']

Μόλις σήμερα κατάφερα να πιάσω γραμμή και η τηλεφωνήτρια με την οποία μίλησα αυτή τη φορά' date=' παραδέχτηκε τελικά και μου είπε με πολύ φυσικό τρόπο:

 

"Μην ανησυχείτε κύριε (εγώ να ανησυχώ; Εσύ να ανησυχείς για την ζωή σου άμα έρθω εκεί) η σύνδεση σας δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα. Το πιθανότερο είναι να ενεργοποιηθεί αύριο το πρωί (αμφιβάλω) η το [b']πολύ[/b] τη Δευτέρα (το Φεβρουάριο δηλαδή)."

 

Άρα το ξέρανε και την προηγούμενη φορά που μίλησα ότι το πρόβλημα ήταν σε εκείνους.

 

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!

[DarkOrion]

Gia tis energopoihseis eixan vgalei enimerwsi sto site tous pou elege poses meres tha kathusterisoun. Auto omws egine prosfata kai logika kamia sxesi den tha eprepe na exei me esena pou ekanes energopoihsi ton augousto. Genika, to helpdesk kai to logistirio einai athlia. Alla toso kairo oloi mas paravlepame auta ta provlimata giati oi upiresies itan polu kales. Twra omws ta provlimata exoun pluthinei. An sundetheis apo deutera tha deis oti to bandwidth einai pragmatika xalia. Den mporeis na kaneis sxedon tpt. Akoma kai o proxy exei uperfortwthei apo tin terastia zitisi.... Kai an tous pareis kai tilefwno tha sou aradiasoun ena swro malakies kai tha poun oti autoi den ftaine, oti ftaei o ote i i anavathmisi pou kanoun kai alla. To an ginetai anavathmisi pragmatika den to kserei kaneis, pantws i diasundesi me forthnet mesw aix einai mia proodos.

[tevatron]

Re paidia ki egw apo arxes Dekemvri den exw dei panw apo 10Kb/s. Plirwsa sa lalakas to Dekemvri k pira 2 fores tilefwno sth Vivodi. Th mia eftaige o OTE k oloi oi ISP eixan provlima (lew ok ta adikisa ta paidia) k meta apo mia vdomada pou 3anapira eftaige h anavathmisi pou kanoun. E sta @@ mou ki emena ti kanoun. Egw den plirwnw? An mexri telos tou mina den exei ftia3ei h an tous parw thl. k de mou poun oti de sas xrewnoume gia to Genarh tha tous parei o diaolos th mana k ton patera ekei. Tha kopsw th sundesh, de tha doun 3ana oute cent k ama mou poun k tipota tha tous travi3w k mia katagelia etsi gia na goustrw.

[DarkOrion]

Tevatron, to provlima einai geniko kai to exoun sxedon oloi osoi exoun vivo. Ama pareis tilefwno tha sou poun oti mexri arxes flevari to provlima tha exei luthei. Twra an auto alitheuei einai mia alli istoria...

[SPANK]

kai emena flevarh mou eipan

to mono pou me iremei prosopika einai oti martio feugo gia strato kai den tha eimai edo gia na vlepo 10 kai 5 kb/s. elpizo meta apo ena xrono pou tha giriso na exoun ftiaxei ola

[Chris_]

Παιδιαααααααα εεεεεεεεε παιδιααααααααα !!

 

Μετα απο 2 1/2 μηνες μου ειπαν σημερα οτι τελικα εγκριθηκε η αιτηση μου απο τον πΟΤΕ

απλος ειναι θεμα χρονου μου λενε τωρα να ερθει το modem ωστε μετα να συνδεθει η γραμμη μου....

 

(Λες να με μυριστηκαν οτι θα διεκοπτα την συνδεση ΣΗΜΕΡΑ αν μου λεγανε οτι δεν εχει εγκριθει η αιτηση ακομα??)

 

Λες??

[shamanpk]

egw lew na mazeytoume kai na pame katw apo ta grafeia tous me pano kai synthimata

[DarkOrion]

Kai ti tha kerdisoume? Tipota....

[looperx]

Paidia eixa kai gw VIVO gia 1 xrono alla ebala myalo!!! Oi anthrwpoi mas exoun grammenous kanonikotata, giati na tous akoumpame ta wraia leftoudakia mas? Allaxa provider kai brhka thn ygeia mou. Kathe treis kai ligo eprepe na tous pairnw thl kai na milaw me ton kathe asxeto pou prospathouse na me bgalei trello. Pane twra ayta. Kante kai seis to idio!!!

[DarkOrion]

Den einai gia olous toso eukolo... Esu mallon eixes tin vivo san isp mono kai tin prosvasi tin eixes apo ton ote. Kapoioi omws, opws kai egw exoume full llu, opote den mporoume na kanoume sxedon tpt.