Συμβολαιο τηλεφωνιας και τηλεορασης με... το ετσι θελω!

[ifollowrivers]

Καλησπερα παιδια!

Αληθεια δε ξερω απο που να ξεκινησω. Η γιαγια μου ειναι 90 χρονων, βλεπει με το ζορι και δεν ακουει κιολας καλα. Βασικα θελει κανα 10λεπτο στο τηλεφωνο μεχρι να σε ακουσει... Τεσπα.

Ειναι πελατης της κοκκινης εταιριας για πανω απο 30 χρονια. Τον Οκτωβριο του '24 λοιπον την πηρε μια κυρία τηλεφωνο και της ειπε να της αλλαξουν το προγραμμα και να της βαλουν και τηλεοραση. Εκεινη τους ειπε οτι ειναι σχεδον τυφλη και δεν ακουει κιολας αλλα και οτι δεν εχει λεφτα για πεταμα και δε θελει να κανει καμμια αλλαγη στο προγραμμα της. Τρεις μερες μετά όμως της ηρθε με το κουριερ ο αποκωδικοποιητης! Εκεινη πηγε στο κοντινοτερο καταστημα βονταφον και της ειπαν να το παει στην κουριερ. Το πηγε στη κουριερ και τους το γυρισε πισω. 

Με πηρε λοιπον χθες τηλεφωνο κλαιγοντας και μου ελεγε οτι θα παει φυλακη! 90 χρονων ανθρωπος τωρα ετσι; Τη ρωταω τι εννοει και πως κατεληξε σε αυτο το συμπερασμα. Μου ειπε οτι την πηρανε απο μια εισπρακτικη και της ζητανε 700 ευρω!! και οτι ηδη εχουν ειδοποιησει την εφορια και θα της παρουν τα λεφτα απο τη συνταξη!

Στην αρχη νομιζα οτι προκειται για απατη αλλα γρηγορα καταλαβα τι συμβαινει. Εψαξα το νουμερο και βρηκα οτι οντως ειναι απο δικηγορικο γραφειο που λειτουργει ως εισπρακτικη για τη βονταφον. εκεινη δεν ηξερε καν οτι αλλαξε το προγραμμα που ειχε στη βονταφον και δεν το πληρωνε και τωρα της ζητανε τα λεφτα!

Αληθεια δε ξερω τι να κανω... Ειχα διαβασει και ειχα δει βιντεο σχετικα και μου ακουγοταν τελειως παραλογο αλλα ειναι μεχρι να συμβει και σε σενα...!

Τι να κανω; Προφανως σε πρωτο βημα εβαλα τη συνταξη σε ακατασχετο λογαριασμο και απο εβδομαδας προφανως θα πρεπει να βρουμε δικηγορο...! 

[Therempant]

Απλά πάρε στο 13888 να καταχωρηθεί αίτημα παραπόνου για συμβόλαιο χωρίς την θέληση του κατόχου. Ζήτησε τις ηχογραφήσεις και δώσε μια προθεσμία ότι θα κινηθείς νομικά αν δεν έχεις νεότερα. Κράτα το ον/μο και του εκπροσώπου που θα μιλήσεις για την αρχική καταχώρηση του αιτήματος όπως και σε κάθε στάδιο της επικοινωνίας. 

[kage]

Παιρνει τηλ ατομο ιδιο φυλου παριστανωντας κ γνωριζοντας τα στοιχεια της 90χρονης κ ζητας να σου στειλουν το ηχητικο του δηθεν συμβολαιου... ετσι μαθαινεις αν δεν πληρωνε γενικα κ γιατι ζητανε 700ε στρογγυλα.. μετα θα βρεθει η ακρη κ ζητα ψαλιδι ...η 90 χρονη ημιτυφλη /βαρηκοη περπαταει κ πηγε κ κουριερ ?ειναι σιγουρο αυτο?

Επεξ/σία 25 Απριλίου από kage

[Therempant]

Αυτά βέβαια ίσως να μην εξυπηρετήσουν αν όντως τους είπε ναι στο τηλέφωνο γιατί αυτό σημαίνει ότι δεν έγινε χωρίς την θέληση της. Αλλά κάνε την προσπάθεια σου δεν χάνεις κάτι. Και κατά την γνώμη μου μην κινηθείς νομικά και μπεις σε έξτρα έξοδα αν δεις ότι όντως έχετε άδικο. Αλλά σε επικοινωνία με την cosmote όλο και κάτι θα γλυτώσεις. Απλά επισήμανε τους ότι σε περίπτωση που δεν υπάρχει θετική επίλυση θα κινηθείς νομικά. 

[ifollowrivers]

4 minutes ago, kage said:

Παιρνεις τηλ παριστανωντας γνωριζοντας τα στοιχεια της 90χρονης κ ζητας να σου στειλουν το ηχητικο του δηθεν συμβολαιου... ετσι μαθαινεις αν δεν πληρωνε γενικα κ γιατι ζητανε 700ε στρογγυλα.. μετα θα βρεθει η ακρη κ ζητα ψαλιδι ...η 90 χρονη ημιτυφλη /βαρυκοη περπαταει κ πηγε κ κουριερ ?ειναι σιγουρο αυτο?

ναι φιλε η γιαγια μου ειναι ολη μερα στους δρομους δοξα τω θεω μας παταει ολους.

4 minutes ago, Therempant said:

Αυτά βέβαια ίσως να μην εξυπηρετήσουν αν όντως τους είπε ναι στο τηλέφωνο γιατί αυτό σημαίνει ότι δεν έγινε χωρίς την θέληση της. Αλλά κάνε την προσπάθεια σου δεν χάνεις κάτι. Και κατά την γνώμη μου μην κινηθείς νομικά και μπεις σε έξτρα έξοδα αν δεις ότι όντως έχετε άδικο. Αλλά σε επικοινωνία με την cosmote όλο και κάτι θα γλυτώσεις. Απλά επισήμανε τους ότι σε περίπτωση που δεν υπάρχει θετική επίλυση θα κινηθείς νομικά. 

σε ευχαριστω πολυ φιλε θα παρω τηλεφωνο και βλεπουμε.

[Tsino]

Η κόκκινη η VF δεν είναι ??

[Therempant]

1 ώρα πριν, Tsino είπε

Η κόκκινη η VF δεν είναι ??

Ίδιες είναι οι διαδικασίες σχεδόν, σε όλες τις εταιρίες. Έχει γίνει καρτελοποιηση όπως σε όλους τους πλέον ιδιωτικούς τομείς. 

[basilis_k6]

παραλιγο να παθω το ίδιο με το ρευμα. προλαβα και την γυρισα στη δεη ευτυχως. κοροιδία κανονικα απο το τηλεφωνο την επεισαν οτι θα πληρωνει λιγοτερα. οταν τους πηρα εγω κοπηκε το γελιο ομως, ο εκπροσωπος δεν με πηρε ποτε εμενα. βρηκα το ονομα του αλλα κρυβοτανε. 

[mariosnik_]

Που ζούμε ρε φίλε, έτσι πάνε και βάζουν ότι πρόγραμμα θέλουνε χωρίς να το ξέρει ο πελάτης η να αρνείται; 

Στο μεταξύ, για να φτάσει σε σημείο να σε καλέσει δικηγορικο από εταιρεία για είσπραξη, θα έπρεπε να τις είχε έρθει λογαριασμός και να έχει μείνει απλήρωτο για καιρό. 

Δεν μπορώ να καταλάβω πως γίνεται από την μία μέρα στην άλλη να συμβαίνει αυτό το συμβάν με το τηλέφωνο, τον αποκωδικοποιητη και από την άλλη να σε ενοχλούν εισπρακτικες για 700 ευρω.

Και ούτε φυλακη ούτε τίποτα. Να τις στειλουν πρώτα εγγράφως αυτα που υποστηρίζουν, αλλιώς δεν ισχύει τίποτα. Μετά από αυτό, δικηγόρος, υπομονή και καλή τύχη. 

Επεξ/σία 24 Απριλίου από mariosnik_

[phanispal]

Προφανώς το τμήμα πωλήσεων δέχεται πιέσεις από τους άνωθεν για πωλήσεις.

Οι συνομιλίες καταγράφονται, οπότε φαντάζομαι αν έχουν κάτι που παραπέμπει σε συναίνεση προχωράνε.

Ο TS λέει ότι η γιαγιά τού είπε πως είπε στον πωλητή ότι δε θέλει καμία αλλαγή, έγινε όμως ακριβώς έτσι, ή κάπου σκάλωσε/μπερδεύτηκε;

[xsterg]

3 ώρες πριν, Therempant είπε

Αυτά βέβαια ίσως να μην εξυπηρετήσουν αν όντως τους είπε ναι στο τηλέφωνο γιατί αυτό σημαίνει ότι δεν έγινε χωρίς την θέληση της. Αλλά κάνε την προσπάθεια σου δεν χάνεις κάτι. Και κατά την γνώμη μου μην κινηθείς νομικά και μπεις σε έξτρα έξοδα αν δεις ότι όντως έχετε άδικο. Αλλά σε επικοινωνία με την cosmote όλο και κάτι θα γλυτώσεις. Απλά επισήμανε τους ότι σε περίπτωση που δεν υπάρχει θετική επίλυση θα κινηθείς νομικά. 

φιλε vodafone ειπε οτι ειναι. 

[Therempant]

9 λεπτά πριν, xsterg είπε

φιλε vodafone ειπε οτι ειναι. 

Ακόλουθα όμως και την συζήτηση. Θα δεις ότι σημειώθηκε αυτό και σχολιάστηκε.. 

[Nabuko]

Στη voda δε σου στέλνουν το συμβόλαιο στο κινητό και πρέπει να πατήσεις αποδοχή?

[Vstromrider]

5 ώρες πριν, ifollowrivers είπε

Αληθεια δε ξερω τι να κανω.

επιβεβαιωσε οτι τα πραγματα ειναι ετσι οπως τα γνωριζεις και μετα σπασε πλάκα!

Μιλα με το δικηγορικο γραφειο και πες τους "περιμενω με ανυπομονησία να πατε δικαστικα την 90χρονη , τυφλη, κουφη γιαγια μου και να αποδειξετε στο δικαστηριο οτι η γιαγια, σας ζητησε αναβαθμιση της συνδεσης της σε 3play"
Η Vodafone σε παρομοια περιπτωση, σε γραμμη χωρις αστικα υπεραστικα αλλα με χρονοχρεωση, θέλησε να εισπραξει 200€ λογαριασμο απο την 80χρονη τοτε ιδιοκτητρια της γραμμης γιατι πηρε 35λεπτα της ωρας στο σταθερο τηλεφωνο του γιου της, και 18 λεπτα στο κινητο του. Ειχε προλαβει να εισπραξει 90€ στον προηγούμενο λογαριασμό.
Τους εκανα ξεκαθαρο οτι περιμενω πως και πως να παμε δικαστικα και να τολμησουν να πουνε στο δικαστηριο οτι η 80χρονη γνωριζε οτι το να παρει τον γιο της τηλεφωνο κοστιζει το ιδιο με το να παρει τηλεφωνο την "σουζη-τσουζει" καθως οι τιμολοκατολογοι τους ειναι αναρτημενοι στο site τους στο internet! ΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑΧΑ

Το αποτελεσμα ? 
Εγινε αντιλογισμος και στα 200 και στα 90 μειον τα πάγια, αναβαθμίστηκε η γραμμή στην ιδια τιμη με δωρεαν αστικα υπεραστικα και 5 ωρες κινητα, και εγινε και ενα παγιο δωρο για την συνεχεια.

Η γραμμη υπαρχει ακομα.

[lector]

6 ώρες πριν, ifollowrivers είπε

και οτι ηδη εχουν ειδοποιησει την εφορια και θα της παρουν τα λεφτα απο τη συνταξη!

Τι δουλεια εχει η εφορια για χρεη (υπαρκτα ή ανυπαρκτα) μεταξυ ιδιωτων;

Μηπως με αυτη την απειλη και μονο πρεπει να γινει και μια καταγγελια στο ΔΣΑ για το συγκεκριμενο "δικηγορικο γραφειο";