Hp laser M28W δεν ανοίγει μετά από αναβάθμιση firmware.

[29gk]

Αυτο ειναι.

HP - HEWLETT PACKARD HELLAS ΕΠΕ | Τεχνική Υποστήριξη, Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές (Εμπόριο - Επισκευή) | Εξυπηρέτηση σε όλη την Ελλάδα , 2109696416

 

Το παραπανω ειναι τα κεντρικα τους που δεν ασχολουνται

[geopro]

6 λεπτά πριν, Kthulhou είπε

Αυτά ειναι τα γραφεία . Η επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη ειναι κάπου κρυμμένη.

Ευχαριστώ, θα πάρω πρώτα στα γραφεία.

[Kthulhou]

στο σερβις κατευθείαν

[geopro]

22 ώρες πριν, Kthulhou είπε

στο σερβις κατευθείαν

Μπήκαν με απομακρυσμένη διαχείριση από την hp η οποία δεν απέδωσε τίποτα.

Το πάνελ είναι νεκρό και ο εκτυπωτής επίσημα είναι νεκρός.

Μου προσέφεραν ένα εκπτωτικό κουπόνι αλλά δεν γνωρίζω ποια μοντέλα αφορά.

Ας πρόσεχα....

[29gk]

Στο εκπτωτικο θα σου γραφει και μοντελα. Κοιτα τι σου κανει και κυνηγησε εκεινα με την μεγαλυτερη εγγυηση, 2+ χρονια. Εαν φυσικα παρεις κατι σε ΗΡ.

Επεξ/σία 29 Ιανουαρίου από 29gk

[Kthulhou]

1 ώρα πριν, 29gk είπε

μεγαλυτερη εγγυηση, 2+ χρονια

για να πάρεις 2ετή εγγύηση σε εκτυπωτή στο Ελληνιστάν, μόνο αν εσύ είσαι κ πωλητής κ αγοραστής..... οι νόμοι της ΕΕ για να εφαρμοστούν θέλει πολύ κυνήγι.

[29gk]

Ναι και οχι. Σε γενικες γραμμες συμφωνω μαζι σου, ομως υπαρχουν ειναι η αληθεια διαφοροποιησεις σε οτι εχει να κανει με το εκαστοτε μαγαζι, την υποστηριξη του κατασκευαστη, το ζητημα που ζητα καλυψη κτλ. Στο προκειμενο παντως, υπαρχουν κατασκευαστες εκτυπωτων που προμοταρουν εγγυηση 3 και 5 ετη. Και μιλω για εγγυηση κατασκευαστη. Αυτο ειναι κατι οπως και να χει, μονο και μονο επειδη δεν μπλεκει κανεις με τις προσθετες εγγυησεις και πακετα που πωλουν κι υποσχονται καποια μεγαλομαγαζια κυριως, οι οποιες υποσχεσεις ειναι πολλες φορες προβληματικες.

[Φέλιξ]

Δοκίμασες full factory reset?

 

τα  λαμπάκια τι δείχνουν;

Επεξ/σία 1 Φεβρουαρίου από Φέλιξ

[geopro]

Στις 29/1/2025 στις 6:33 ΜΜ, 29gk είπε

Στο εκπτωτικο θα σου γραφει και μοντελα. Κοιτα τι σου κανει και κυνηγησε εκεινα με την μεγαλυτερη εγγυηση, 2+ χρονια. Εαν φυσικα παρεις κατι σε ΗΡ.

Ήρθε το κουπόνι έκπτωσής 20% σε μια λιστα μοντέλων.

Ο παλιός εκτυπωτής δεν μπορει να αναστηθει ;

Κανείς δεν μπορει να τον φλασάρει ;

[29gk]

Μπορεις να ψαξεις για κανα μαστορα ή να παιδευτεις εσυ μονος, αλλα και το ολο ειναι δυσκολο αλλα και προσωπικα δεν θα ασχολομουν περισσοτερο.

[Crybal]

Αν τον εχεις ακομα δοκιμασε το εξης ...λεμε τωρα

Κατεβασε το filmware σε exe. Αποσυμπιεσε το με καποιο πραγραμμα πχ 7zip. Θα βρεις εναν φακελο "FILE" που εχει ενα αρχειο χωρις καταληξη ≈4,5mb.Βαλε το σε ενα usb σε fat 32.Σβησε τον εκτυπωτη,βαλε το στο usb και αναψε τον. Περιμενε 3-4 λεπτα.Αν δεν γινει κατι, στο αρχειο που εχεις στο usb βαλε καταληξη  .ful2 και ξαναδοκίμασε

[Kthulhou]

μπορεί να ψάχνει για .dbl αρχείο....   κατάληξη θέλει ΣΙΓΟΥΡΑ, δεν υπάρχει περίπτωση να μην έχει, ίσως λόγω ρυθμίσεων του ΗΥ να μην εμφανίζονται.

[Crybal]

Ειναι αποσυμπιεσμενο exe οποτε μεσα εχει πολλα αρχεια χωρις καταληξεις που τα χρησιμοποιει μεσω των οδηγιων εγκαταστασης. Αρα σε αυτο θα μπει χειροκινητα η καταληξη.

[geopro]

Στις 20/2/2025 στις 5:47 ΜΜ, Crybal είπε

Αν τον εχεις ακομα δοκιμασε το εξης ...λεμε τωρα

Κατεβασε το filmware σε exe. Αποσυμπιεσε το με καποιο πραγραμμα πχ 7zip. Θα βρεις εναν φακελο "FILE" που εχει ενα αρχειο χωρις καταληξη ≈4,5mb.Βαλε το σε ενα usb σε fat 32.Σβησε τον εκτυπωτη,βαλε το στο usb και αναψε τον. Περιμενε 3-4 λεπτα.Αν δεν γινει κατι, στο αρχειο που εχεις στο usb βαλε καταληξη  .ful2 και ξαναδοκίμασε

Ο εκτυπωτής έχει θυρα USB-B

Εννοείς να κουμπώσω (με τους καταλλήλους ανταπτορες) εκεί το usb flash χωρίς τη χρήση υπολογιστή. Σωστά ;

Βρίσκω ανταπτορα και το δοκιμάζω.

Η ελπίδα πεθαίνει τελευταία.