Η Sonos αλλάζει ηγεσία μετά από προβληματική αναβάθμιση του λογισμικού

[nchatz]

Ο διευθύνων σύμβουλος της Sonos Patrick Spence παραιτήθηκε μετά από οκτώ χρόνια στη θέση του, μετά από έντονη κριτική για την αποτυχημένη ανασχεδίαση της εφαρμογής της εταιρείας.

Σύμφωνα με το Bloomberg, η Sonos ανακοίνωσε την άμεση αντικατάσταση του Patrick Spence από τον Tom Conrad, πρώην στέλεχος των Snap και Pandora και νυν μέλος του διοικητικού συμβουλίου, ο οποίος αναλαμβάνει προσωρινά καθήκοντα διευθύνοντος συμβούλου.

Η αλλαγή ηγεσίας έρχεται μετά την αποτυχημένη κυκλοφορία του ανασχεδιασμένου app της εταιρείας τον Μάιο του 2024, το οποίο είχε στόχο τον εκσυγχρονισμό του λογισμικού και την υποστήριξη των πρώτων ακουστικών της εταιρείας, των Sonos Ace, που στόχευαν να ανταγωνιστούν τα AirPods Max της Apple.

Η εφαρμογή αντιμετώπισε σοβαρά τεχνικά προβλήματα, με την αφαίρεση σημαντικών λειτουργιών όπως χρονοδιακόπτες ύπνου, ξυπνητήρια και επιλογές προσβασιμότητας. Χρήστες ανέφεραν προβλήματα συνδεσιμότητας, σύγχυση στη διεπαφή και καθυστερήσεις, ενώ ορισμένα παλαιότερα συστήματα Sonos κατέστησαν ουσιαστικά άχρηστα.

Τα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας επηρεάστηκαν σημαντικά, με πτώση των εσόδων κατά 16% στο τέταρτο τρίμηνο του 2024, ενώ οι αναλυτές προβλέπουν περαιτέρω μείωση 15% για την κρίσιμη εορταστική περίοδο. Η μετοχή της εταιρείας σημείωσε πτώση περίπου 13% μετά την κυκλοφορία της νέας εφαρμογής.

Παρά τις προσπάθειες της Sonos να διορθώσει τα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς ορισμένων λειτουργιών και της δέσμευσης για επιδιόρθωση των σφαλμάτων, η ζημιά στη φήμη της εταιρείας αποδείχθηκε δύσκολο να αποκατασταθεί. Ο Spence εξέδωσε δημόσια συγγνώμη προς τους πελάτες, αναγνωρίζοντας τις αποτυχίες της εταιρείας.

Η εταιρεία αντιμετώπισε επίσης εσωτερικές προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένης της αναβολής νέων προϊόντων, της ακύρωσης έργων όπως ένα set-top box παρόμοιο με το Apple TV, και την απόλυση περίπου 100 υπαλλήλων τον Αύγουστο του 2024.

Ο νέος προσωρινός CEO Tom Conrad, που υπηρετεί στο διοικητικό συμβούλιο της Sonos από το 2017, δήλωσε σε email προς τους εργαζομένους ότι η εταιρεία απογοήτευσε πολλούς πελάτες της φέτος και υπογράμμισε την ανάγκη επιστροφής στα βασικά, ενώ παράλληλα εξέφρασε την επιθυμία να επεκτείνει την εταιρεία "πολύ πέρα" από τον εξοπλισμό ηχείων για το σπίτι.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[ramarg]

Κάτι αντίστοιχο είχε γίνει με τον καημένο τον Scott Forstall στην Apple όταν στις χρυσές εποχές του iOS 6 τόλμησε να σκεφτεί την ιδέα ανεξαρτητοποίησης της Apple από τα Google Maps... Και σήμερα βλέπουμε πόσο δίκαιο είχε, και πόσο ανεβαίνει η εμπειρία χρήσης στους χάρτες της Apple. Από οικονομικής άποψης προφανώς τους στοίχισε (καθώς χρειάστηκε να εξαγοράσουν πολλές εταιρίες χαρτών & πλοήγησης) αλλά η κίνηση μόνο λάθος δεν ήταν λαμβάνοντας την γενικότερη στρατηγική της Apple για μικρότερη εξάρτηση από την Google... Οι σωστές κινήσεις δεν φέρνουν άμεσα αποτελέσματα και δυστυχώς την πληρώνουν όσοι είχαν τις εν λόγω καλές ιδέες... Το ζητούμενο είναι να πάρουν πίσω το προσωπικό που αδίκησαν (όταν μετά από χρόνια διαπιστώσουν τα οφέλη)...

Επεξ/σία Τρίτη στις 02:26 πμ από ramarg

[Predatorkill]

$7.5K μισθο το μηνα μεχρι τον Ιουνιο και μετα $1.85Μ οταν φυγει.

[ArisArts]

Επιτέλους!!!

Αυτή η εμμονή που είχε με την εφαρμογή S2 που κατέληξε να γίνει σκουπίδι , έπρεπε να το πληρώσει αυτός και όχι οι καταναλωτές.

Αργησαν....

Μακάρι ο επόμενος να μην ξεκινήσει με νέα προιόντα με beta εφαρμογές και έσοδα στην εταιρεία, αλλα να ξανακερδίσει την εμπιστοσύνη που για τόσα χρόνια είχαμε...

 

[nepomuk]

2 ώρες πριν, Predatorkill είπε

$7.5K μισθο το μηνα μεχρι τον Ιουνιο και μετα $1.85Μ οταν φυγει.

Δηλ ψιχουλα για Αμερικη , οταν το νοικι για αξιοπρεπη κατοικια  ανερχεται στα  3Κ το μηνα.

[polaki]

Μακάρι να είχε γίνει κάτι αντίστοιχο και στην GoPro εκεί γύρω στο 2017 δε θυμάμαι πότε.

Που για κάποιο λόγο που ούτε οι ίδιοι δεν μπορούν να εξηγήσουν, άλλαξαν το ονομα της εφαρμογής και η οποία εκτός του ότι για να συνδεθείς έπρεπε να κάνεις τάμα, ήταν και ασύλληπτα πάναργη στη χρήση της.