word1983 Δημοσ. 13 Ιανουαρίου Δημοσ. 13 Ιανουαρίου Καλησπέρα και καλή χρονια ! Παρέλαβα στις 6/12 μια τηλεόραση Philips 50PUS8919 από κατάστημα ιντερνετικά ! η τηλεόραση ήρθε μετά από 16 μέρες γιατί ο πωλητής αφού μπήκαν τα λεφτά έκανε την παραγγελια από το εξωτερικό για να του έρθει η τηλεόραση και να μου την στήλη ! Η τηλεόραση ήρθε όπου και την παρέλαβα από την γενική ταχυδρομική !. το κουτί ήταν χτυπημένο σε διαφορα σημεία αλλα δεν μου πέρασε από το μυαλό ότι μπορεί να είχε σπάσει ! Την έβγαλα από το κουτί την σύνδεσα στην μπρίζα και μόλις άναψε στην κάτω μεριά και πάνω δεξιά ήταν σπασμένη ! Να σημειώσω ότι πριν την βάλω στην μπρίζα δεν φαινόταν από το panel ότι είχε σπάσει ! Μετά απο συνεννόηση με τον πωλητή αλλα και με την κούριερ για να μην τα πολυλογώ ήρθε η γενική ταχυδρομική και την πήρε για έλεγχο ! Αφου πέρασαν 3 βδομάδες περίπου πήρα τηλέφωνο την κούριερ και μου είπαν ότι έχουν αναγνώριση ότι αυτοί την σπάσαν και ότι θα γίνει επιστροφή χρημάτων στον πωλητή ! Επικοινώνησα με τον πωλητή και μου είπε όλα καλά θα μιλήσει τότε μαζί τους για να συνεννοηθεί ! Πέρνω μετά από μέρες πάλι την κούριερ και μου είπαν ότι είναι σε αναμονή για την επιστροφή χρημάτων γιατί ο πωλητής δεν τους έχει στήλη τα χαρτιά ! Πήρα πάλι τον πωλητή τηλέφωνο ! Αφού το σήκωσε μου είπε ότι είναι μαλωμένοι μαζί τους γιατί δεν δέχονται την απόδειξη που έχει για την τηλεόραση ότι την έφερε από το εξωτερικό ! αλλα να μην ανήσυχο σε δυο μέρες θα διευθετηθεί το θέμα ! Πέρασαν 4 μέρες και ούτε φωνή ούτε ακρόαση ! ακόμα δεν τον πήρα τηλέφωνο να δω τώρα τι έγινε ! και σκέφτηκα να σας ρωτήσω πριν τον πάρω τηλέφωνο γιατί δεν ξέρω τι θα μου πει πάλι ! Για να μην δέχονται από τον πωλητή αυτά που του ζητάει η κούριερ μάλλον ο πωλητής κάποια μαμούνια έχει κάνει με τις αποδείξεις ! κάτι άλλο δεν μπορώ να σκεφτώ ! Αν ξέρει κάποιος πως να κινηθώ (ανάλογος πάντα με το τι θα μου απάντηση ο πωλητής) μετά από δίκια του εμπειρία θα του ήμουν ευγνώμων ! Ευχαριστώ προκαταβολικά !
Sheogorath Δημοσ. 14 Ιανουαρίου Δημοσ. 14 Ιανουαρίου Καλησπέρα, καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή. Ελπίζω να τα έχεις και γραπτά, ειδικά το μήνυμα της ταχυδρομικής (πχ μειλ). Αν δεν τα έχεις γραπτά, φρόντισε να τα πάρεις γραπτά.
word1983 Δημοσ. 14 Ιανουαρίου Μέλος Δημοσ. 14 Ιανουαρίου 14 λεπτά πριν, Sheogorath είπε Καλησπέρα, καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή. Ελπίζω να τα έχεις και γραπτά, ειδικά το μήνυμα της ταχυδρομικής (πχ μειλ). Αν δεν τα έχεις γραπτά, φρόντισε να τα πάρεις γραπτά. Η ταχυδρομική με ενημέρωσε τηλεφωνικά ότι εγκρίθηκε η αποζημίωση ! γραπτώς δεν έχω κάτι ! αλλά μάλλον μπορώ να ζητήσω να μου το στείλουν και γραπτός απο την γενική ταχυδρομική
Sheogorath Δημοσ. 14 Ιανουαρίου Δημοσ. 14 Ιανουαρίου 3 λεπτά πριν, word1983 είπε Η ταχυδρομική με ενημέρωσε τηλεφωνικά ότι εγκρίθηκε η αποζημίωση ! γραπτώς δεν έχω κάτι ! αλλά μάλλον μπορώ να ζητήσω να μου το στείλουν και γραπτός απο την γενική ταχυδρομική ΠΑΝΤΑ γραπτά, πριν γίνει η καταγγελία. Γιατί αν γίνει, αυτοί (πιθανόν) θα πουν "εμείς? πότε?" 1
word1983 Δημοσ. 14 Ιανουαρίου Μέλος Δημοσ. 14 Ιανουαρίου 28 λεπτά πριν, Sheogorath είπε ΠΑΝΤΑ γραπτά, πριν γίνει η καταγγελία. Γιατί αν γίνει, αυτοί (πιθανόν) θα πουν "εμείς? πότε?" Σε ευχαριστώ φίλε μου ! ελπίζω να βγάλω άκρη !
word1983 Δημοσ. 29 Ιανουαρίου Μέλος Δημοσ. 29 Ιανουαρίου Μετά από μιάμιση βδομάδα τον πήρα χθες τηλέφωνο 3 φορες και δεν το σήκωσε ! Την επομενη μέρα τον ξαναπήρα τηλέφωνο 2 φορες και χτυπούσε 2 φορες και μου μου έκλεινε την γραμμή επίτηδες προφανώς ! Του έστειλα μήνυμα στο viber ότι προφανώς τον περνώ για να με ενημέρωση και πως για να μην το σηκώνει πλέον μάλλον με κοροϊδεύει και του είπα πως θα τον κάνω καταγγελία στην γραμμάτια καταναλωτή ! Από το μεσημέρι που του έγραψα το μήνυμα το διάβασε και δεν απάντησε άρα προφανώς και δεν τον νοιάζει η καταγγελία !! Για πείτε τώρα γνώμη ? 😪
manoskost Δημοσ. 29 Ιανουαρίου Δημοσ. 29 Ιανουαρίου 11 ώρες πριν, word1983 είπε Μετά από μιάμιση βδομάδα τον πήρα χθες τηλέφωνο 3 φορες και δεν το σήκωσε ! Την επομενη μέρα τον ξαναπήρα τηλέφωνο 2 φορες και χτυπούσε 2 φορες και μου μου έκλεινε την γραμμή επίτηδες προφανώς ! Του έστειλα μήνυμα στο viber ότι προφανώς τον περνώ για να με ενημέρωση και πως για να μην το σηκώνει πλέον μάλλον με κοροϊδεύει και του είπα πως θα τον κάνω καταγγελία στην γραμμάτια καταναλωτή ! Από το μεσημέρι που του έγραψα το μήνυμα το διάβασε και δεν απάντησε άρα προφανώς και δεν τον νοιάζει η καταγγελία !! Για πείτε τώρα γνώμη ? 😪 Εχεις ήδη καθυστερήσει πολύ για την καταγγελία. 1
word1983 Δημοσ. 29 Ιανουαρίου Μέλος Δημοσ. 29 Ιανουαρίου 1 ώρα πριν, manoskost είπε Εχεις ήδη καθυστερήσει πολύ για την καταγγελία. Έχω την έκανα την καταγγελία τώρα ! ότι είναι να γίνει θα γίνει! που δε νομίζω να γίνει αλλά τέλοσπαντων
tavlamari Δημοσ. 5 Φεβρουαρίου Δημοσ. 5 Φεβρουαρίου Στις 29/1/2025 στις 5:49 ΜΜ, word1983 είπε Έχω την έκανα την καταγγελία τώρα ! ότι είναι να γίνει θα γίνει! που δε νομίζω να γίνει αλλά τέλοσπαντων Εχεις κατι νεωτερο?
SaFiS Δημοσ. 5 Φεβρουαρίου Δημοσ. 5 Φεβρουαρίου Συμβουλή, να τραβάτε πάντα unboxing βίντεο, ειδικά σε τηλεοράσεις που έρχονται με μεταφορικές...
word1983 Δημοσ. 8 Φεβρουαρίου Μέλος Δημοσ. 8 Φεβρουαρίου μετα απο 5 μερες ηρθε αυτο το mail !! Αναφορικά με την καταγγελία σας, σας γνωρίζουμε ότι η διαχείριση των αναφορών/ καταγγελιών από τη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης πραγματοποιείται σύμφωνα με σύστημα αξιολόγησης κινδύνου (risk assessment) με βάση το γενικό πλαίσιο κανόνων για τις αρμόδιες αρχές εποπτείας που προβλέπονται στο ν. 4512/2018 (Α’ 5). Ειδικότερα, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή έχει υιοθετήσει, δυνάμει του άρθρου 13β του ν. 2251/1994 (Α’ 191) για την προστασία των καταναλωτών και σε εφαρμογή της υπ’ αρ. 74784/2021 (Β’ 3114) Υπουργικής Απόφασης, Σύστημα Διαχείρισης Αναφορών/Καταγγελιών το οποίο στηρίζεται στην αξιολόγηση των αναφορών/καταγγελιών που υποβάλλονται σε αυτήν με ενιαία και αντικειμενικά κριτήρια, προσανατολισμένα στην εκτίμηση κινδύνου. Με βάση την προτεραιοποίηση των αναφορών/καταγγελιών, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή, αξιολογώντας τον εκτιμώμενο κίνδυνο, προβαίνει είτε σε διοικητικό έλεγχο είτε σε αρχειοθέτησή τους. Σε εφαρμογή των ανωτέρω, σας ενημερώνουμε ότι η υπ’ αρ. πρωτ. 7666/2025 αναφορά/καταγγελία σας αρχειοθετείται. Ωστόσο, για την εναλλακτική επίλυση της καταναλωτικής διαφοράς σας, διατηρείτε τη δυνατότητα προσφυγής στους εξής Φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ), που είναι εγγεγραμμένοι Μητρώο Φορέων ΕΕΔ του Υπουργείου Ανάπτυξης : - Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», http://www.synigoroskatanaloti.gr - Ελληνικός Χρηματοοικονομικός Μεσολαβητής - Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, www.hobis.gr - ΑDR POINT IKE – Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΑDR POINT), www.adrpoint.gr - Ινστιτούτο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών - startADR, https://startadr.org/ Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι για την επίλυση των ιδιωτικών διαφορών όπου απαιτείται η κρίση πραγματικών περιστατικών, ή για θέματα αποζημίωσης, επιστροφής αχρεωστήτως καταβληθέντων ποσών κτλ, αρμόδια είναι τα πολιτικά δικαστήρια. οτι νανε !!!!! Στις 5/2/2025 στις 1:23 ΜΜ, SaFiS είπε Συμβουλή, να τραβάτε πάντα unboxing βίντεο, ειδικά σε τηλεοράσεις που έρχονται με μεταφορικές... δεν εχεις αδικο ! 😑
Προτεινόμενες αναρτήσεις
Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε για να σχολιάσετε
Πρέπει να είστε μέλος για να αφήσετε σχόλιο
Δημιουργία λογαριασμού
Εγγραφείτε με νέο λογαριασμό στην κοινότητα μας. Είναι πανεύκολο!
Δημιουργία νέου λογαριασμούΣύνδεση
Έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.
Συνδεθείτε τώρα