Εγκατάσταση οπτικής ινας Nova

[poulinos]

On 10/01/2025 at 11:01, feelihipo said:

Εντωμεταξύ, ακόμα τίποτα από την Nova. Εγγράφως παράπονο από 31/12 και έλαβαν καταγγελία 04/01 και ακόμα τίποτα. 

Τι φάση; 

στις καταγγελιες ξερω οτι εχουν συγκεκριμενο χρονικο διαστημα που πρεπει να απαντησουν.για καταγγελιες απο εεττ

[feelihipo]

11 λεπτά πριν, poulinos είπε

στις καταγγελιες ξερω οτι εχουν συγκεκριμενο χρονικο διαστημα που πρεπει να απαντησουν.για καταγγελιες απο εεττ

Ναι απάντησαν, συγγνώμη και μπλα μπλα 

[poulinos]

14 minutes ago, feelihipo said:

Ναι απάντησαν, συγγνώμη και μπλα μπλα 

και το αποτελεσμα?

[feelihipo]

2 ώρες πριν, poulinos είπε

και το αποτελεσμα?

Έμειναν στο συγγνώμη 🤷

[poulinos]

On 17/01/2025 at 20:16, feelihipo said:

Έμειναν στο συγγνώμη 🤷

θα στειλουν συνεργειο?ειπαν ποτε πως που?

[feelihipo]

9 ώρες πριν, poulinos είπε

θα στειλουν συνεργειο?ειπαν ποτε πως που?

Οχι, είπαν ότι έχει πράγματι υπάρξει καθυστέρηση και δε ξέρουν γιατί δεν έχει έρθει κανείς ενω θα έπρεπε και ότι θα επικοινωνήσουν εσωτερικά με τη United Fiber (η εταιρεία της NOVA η οποία έχει αναλάβει το Fiber κομμάτι) ώστε να τελειώσει. 

Εντωμεταξύ είπαν ότι το μέγιστο όριο εγκατάστασης είναι 2 μήνες και εδώ ακόμα τίποτα, ούτε εξοπλισμό

[poulinos]

30 minutes ago, feelihipo said:

Οχι, είπαν ότι έχει πράγματι υπάρξει καθυστέρηση και δε ξέρουν γιατί δεν έχει έρθει κανείς ενω θα έπρεπε και ότι θα επικοινωνήσουν εσωτερικά με τη United Fiber (η εταιρεία της NOVA η οποία έχει αναλάβει το Fiber κομμάτι) ώστε να τελειώσει. 

Εντωμεταξύ είπαν ότι το μέγιστο όριο εγκατάστασης είναι 2 μήνες και εδώ ακόμα τίποτα, ούτε εξοπλισμό

τα οπτικα ναι η united fiber τα κανει πλεον.

[feelihipo]

55 λεπτά πριν, poulinos είπε

τα οπτικα ναι η united fiber τα κανει πλεον.

Έστειλα και καταγγελία στο Συνήγορο του Καταναλωτή 

[poulinos]

2 minutes ago, feelihipo said:

Έστειλα και καταγγελία στο Συνήγορο του Καταναλωτή 

ετσι και αλλιως τρεχει η πρωτη σου καταγγελια που εκανες εεττ αν καταλαβα καλα.

[feelihipo]

Μόλις τώρα, poulinos είπε

ετσι και αλλιως τρεχει η πρωτη σου καταγγελια που εκανες εεττ αν καταλαβα καλα.

Ναι αλλά δε φαίνεται να τους ενδιαφέρει ιδιαίτερα. Αντί να κάλουν με συγνώμες και βλακιες, ας στείλουν απλά τα συνεργεία

[poulinos]

5 minutes ago, feelihipo said:

Ναι αλλά δε φαίνεται να τους ενδιαφέρει ιδιαίτερα. Αντί να κάλουν με συγνώμες και βλακιες, ας στείλουν απλά τα συνεργεία

οτι και να γινει πρεπει να κανουν κατι γιατι εχουν συγκεκριμενο χρονικο διαστημα που πρεπει να απαντηθει η καταγγελια στην εεττ.και η απαντηση πρεπει να ειναι σωστη. δεν μπορουν να πουν δεν προλαβαμε.καταλαβαινεις τι εννοω.

[feelihipo]

47 λεπτά πριν, poulinos είπε

οτι και να γινει πρεπει να κανουν κατι γιατι εχουν συγκεκριμενο χρονικο διαστημα που πρεπει να απαντηθει η καταγγελια στην εεττ.και η απαντηση πρεπει να ειναι σωστη. δεν μπορουν να πουν δεν προλαβαμε.καταλαβαινεις τι εννοω.

Εχουν απαντήσει ότι έχουν προβεί σε υποβολή νέου ερωτηματος στον παροχο πρόσβασης

Με ξανακαλεσαν να ενημερώσουν ότι θα στείλουν email και στον ΟΤΕ ως γενικό κατασκευαστή και στην united fiber (ιδιόκτητο δίκτυο nova) 

[poulinos]

56 minutes ago, feelihipo said:

Εχουν απαντήσει ότι έχουν προβεί σε υποβολή νέου ερωτηματος στον παροχο πρόσβασης

Με ξανακαλεσαν να ενημερώσουν ότι θα στείλουν email και στον ΟΤΕ ως γενικό κατασκευαστή και στην united fiber (ιδιόκτητο δίκτυο nova) 

αρα οτι εκανες καταγγελια στην Nova δεν παιζει ρολο αφου την περιοχη σου την εχει η cosmote οπως ανεφερες αρα η Nova περιμενει την cosmote να κανει την δευτερη φαση δηλαδη να φερει την ινα απο τον δρομο μεχρι μεσα στην πολυκατοικια. το βημα ενα λογικα εχει γινει δηλαδη το να σου φερουν ινα μεχρι απεξω απο το σπιτι?

αρα δεν θα βγουν συνεργεια της united fiber καν.

[feelihipo]

2 ώρες πριν, poulinos είπε

αρα οτι εκανες καταγγελια στην Nova δεν παιζει ρολο αφου την περιοχη σου την εχει η cosmote οπως ανεφερες αρα η Nova περιμενει την cosmote να κανει την δευτερη φαση δηλαδη να φερει την ινα απο τον δρομο μεχρι μεσα στην πολυκατοικια. το βημα ενα λογικα εχει γινει δηλαδη το να σου φερουν ινα μεχρι απεξω απο το σπιτι?

αρα δεν θα βγουν συνεργεια της united fiber καν.

Οχι, την έχει η Nova. Το ξέρουν, το αναγνωρίζουν, ωστόσο είπε θα στείλουν και στον ΟΤΕ

[poulinos]

9 minutes ago, feelihipo said:

Οχι, την έχει η Nova. Το ξέρουν, το αναγνωρίζουν, ωστόσο είπε θα στείλουν και στον ΟΤΕ

καποιος κατι δεν μας λεει σωστα ή εγω ξερω κατι λαθος.