Μου έκλεψαν το Steam account εδώ και καμία ώρα, υπάρχει ελπίδα ή τα έχασα όλα;

[cpc464]

Πρίν περίπου μία ώρα είδα το steam account μου να κλείνει, πήγα να ανακτήσω αλλά δεν με αναγνώριζε, άνοιξα το mail μου και είδα ότι έχω αλλάξει διεύθυνση με ένα IP που είναι στην Φλόριντα Η.Π.Α, έκανα όλες τις ενέργειες και τώρα περιμένω, πάγωσα και την κάρτα που είχα σε αυτό το λογαριασμό, δεν ξέρω πώς τα κατάφεραν καθώς και Malware δεν βρήκα και bitdefender τρέχω, ένα MMO παίζω μόνο και ότι και να πάρουν ανακτείται αλλά θα πάρει χρόνο, έχει κανείς παρόμοια εμπείρία;, επίσης απο την στιγμη που θα δηλώσεις τον λογαριασμό hacked ξερει κανείς αν κλειδώνει?.

[Therempant]

Μίλα με την εξυπηρέτηση του Steam, είναι πολύ καλή και άμεση σε ότι έχω μιλήσει εγώ για οποιοδήποτε θέμα. 

[cpc464]

8 minutes ago, Therempant said:

Μίλα με την εξυπηρέτηση του Steam, είναι πολύ καλή και άμεση σε ότι έχω μιλήσει εγώ για οποιοδήποτε θέμα. 

Εκανα και ticket στο steam,απλά μου κάνει εντύπωση πώς τα κατάφεραν,εγώ αν παω να μπώ απο pc που δεν ξέρει μου στέλνει κωδικό στο mail μου, στο mail επίσης δέν έλαβα τίποτα,πώς έκανε επιβεβαίωση;, τώρα για πόσο καλοί είναι δεν ξέρω, οι χρόνοι για hacked account είναι απο μερικές ώρες εώς ημέρες.

[Mhlogiatros]

linked accounts

[cpc464]

10 minutes ago, Mhlogiatros said:

linked accounts

Ενα linked account έχω,δέν καταλαβαίνω.

[Therempant]

Συνήθως linked account, αν πάτησες κάποιο παράξενο λινκ που σου έστειλαν η αν έδωσες κάποιο πιν που σου ήρθε σε κάποιον που δεν ξέρεις. 

[Arkin]

Steam guard για 100% ασφαλεια που σε ερχεται κωδικος σε κινητο οπου εχεις την εφαρμογη και θα εισαι ενταξει. Το steam support απανταει παντα και γρηγορα και κατα 99.99% θα ανακτησεις τον λογαριασμο σου δεν νομιζω να το χασεις δινω μια στο δις. Ενημερωνε μας σε οτι γινει στη συνεχεια. 

[cpc464]

Just now, Therempant said:

Συνήθως linked account, αν πάτησες κάποιο παράξενο λινκ που σου έστειλαν η αν έδωσες κάποιο πιν που σου ήρθε σε κάποιον που δεν ξέρεις. 

Δεν κάνω τέτοια, ασχολούμαι με IT απο την δεκαετία του 90, έτρεξα το malware bytes και δεν βρήκε τίποτα, αλλά στο τελευταίο κομμάτι που ψάχνει για leaked data μου είπε ότι είχε διαρρεύσει το mail μου απο μία εταιρεία κυβερνοασφάλειας με το όνομα SOCradar , 21/8/24,μάλλον απο εκεί έγινε η δουλειά, τώρα την πάτησα,το μόνο που θα με καθυσήχαζε είναι αν ηξερα πως μπλοκαρουν το λογαριασμό αν δηλωθεί κλεμμένος.

5 minutes ago, Arkin said:

Steam guard για 100% ασφαλεια που σε ερχεται κωδικος σε κινητο οπου εχεις την εφαρμογη και θα εισαι ενταξει. Το steam support απανταει παντα και γρηγορα και κατα 99.99% θα ανακτησεις τον λογαριασμο σου δεν νομιζω να το χασεις δινω μια στο δις. Ενημερωνε μας σε οτι γινει στη συνεχεια

Μακάρι, αλλά απο ότι διάβασα μπορεί να πάρει και ένα μήνα, 300,000 αιτήματα έχουν απο ότι είδα.

[ilos]

2FA σε όλα τα σημαντικά πράγματα φίλε μου (και στα mail πρωτίστως εννοείται). Αλυσίδα είναι όλα, αν γίνει ένα breach (είτε από phishing είτε από social engineering είτε ακόμα και από brute force) τότε θα πέσουν όλα μετά σαν χάρτινος πύργος αν δεν υπάρχει δικλίδα ασφαλείας σε ανεξάρτητη συσκευή.

Επίσης κάτι extra που το συνιστώ σε όλους τους οικείους μου (αλλά κανείς δε με ακούει κλασικά 🤣). Τα 2FA σε ότι έχει να κάνει με χρήματα (e-banking, κάρτες, e-wallets κλπ) αν είναι δυνατόν σε ανεξάρτητη τρίτη συσκευή που χρησιμοποιείται μόνο για αυτό τον σκοπό (δεν είναι rooted και δεν έχει apps κλπ) και ακόμα καλύτερα αν δεν είναι καν smartphone (παλιό flipphone) μόνο και μόνο για να δέχεται sms και να μη μπορεί να περαστεί τίποτα μέσα ή να ακολουθεί ύποπτα links.

Εμένα η εμπειρία μου σε όχι ακριβώς παρόμοιο περιστατικό με το steam ήταν θετική. Πριν κάποια χρόνια είχε πρόβλημα στα steam sales των Χριστουγέννων ο cachjing server τους για πολλές ώρες με αποτέλεσμα είτε να μην μπορείς να συνδεθείς ή όταν έμπαινες να έμπαινες και ο client να έδειχνε άλλα ντάλα (άλλο account - στοιχεία πληρωμών και καρτών - πράγματα στο shoping cart που τα χε κάνει άλλος add κλπ). Προφανώς χ$@#$#$α πάνω μου (αφού αυτά που βλέπω εγώ μπορεί να τα βλέπει άλλος για την δική μου κάρτα) και τον κλείδωσα (κράτησα τον κωδικό που σου δίνει αλλιώς αντίο ζωή). Και όχι μόνο αυτό είχαμε και semi capital controls τότε και για 2-3 μέρες έβγαζα ότι λεφτά είχε μέσα η κάρτα από τα atm.😂

Τέσπα αφού κατάλαβα μετά ότι ήταν πρόβλημα από τη μεριά τους και όχι δικό μου, όταν ήταν να τον ξεκλειδώσω με ρώτησαν μερικά στοιχεία, τους έδωσα και photos από αγορασμένα παιχνίδια με serials που τα έχω ενεργοποιήσει εκεί και μου δώσαν "προσωρινό" access στον λογαριασμό μου - δε μπορούσα να μπω online ή να αγοράσω πράγματα. Μετά μπήκα από εκεί στο link που τον ξεπαγώνεις και μου τον ξεπάγωσαν εντελώς μετά από 2 βδομάδες περίπου.

[Parapas]

19 minutes ago, cpc464 said:

Δεν κάνω τέτοια, ασχολούμαι με IT απο την δεκαετία του 90

Αν ασχολείσαι με IT από το 90 όπως λες θα έπρεπε να ξέρεις ότι πλεόν όπου προσφέρεται 2FA ή MFA επιλογή το βάζουμε ΠΑΝΤΑ. Ακούγομαι σκληρός αλλά εκεί έξω είναι ακόμα πιο σκληρά τα πράγματα. Λογικά θα βγάλεις άκρη.

[cpc464]

2 minutes ago, Parapas said:

Αν ασχολείσαι με IT από το 90 όπως λες θα έπρεπε να ξέρεις ότι πλεόν όπου προσφέρεται 2FA ή MFA επιλογή το βάζουμε ΠΑΝΤΑ. Ακούγομαι σκληρός αλλά εκεί έξω είναι ακόμα πιο σκληρά τα πράγματα. Λογικά θα βγάλεις άκρη.

 

6 minutes ago, ilos said:

2FA σε όλα τα σημαντικά πράγματα φίλε μου (και στα mail πρωτίστως εννοείται). Αλυσίδα είναι όλα, αν γίνει ένα breach (είτε από phishing είτε από social engineering είτε ακόμα και από brute force) τότε θα πέσουν όλα μετά σαν χάρτινος πύργος αν δεν υπάρχει δικλίδα ασφαλείας σε ανεξάρτητη συσκευή.

Επίσης κάτι extra που το συνιστώ σε όλους τους οικείους μου (αλλά κανείς δε με ακούει κλασικά 🤣). Τα 2FA σε ότι έχει να κάνει με χρήματα (e-banking, κάρτες, e-wallets κλπ) αν είναι δυνατόν σε ανεξάρτητη τρίτη συσκευή που χρησιμοποιείται μόνο για αυτό τον σκοπό (δεν είναι rooted και δεν έχει apps κλπ) και ακόμα καλύτερα αν δεν είναι καν smartphone (παλιό flipphone) μόνο και μόνο για να δέχεται sms και να μη μπορεί να περαστεί τίποτα μέσα ή να ακολουθεί ύποπτα links.

Εμένα η εμπειρία μου σε όχι ακριβώς παρόμοιο περιστατικό με το steam ήταν θετική. Πριν κάποια χρόνια είχε πρόβλημα στα steam sales των Χριστουγέννων ο cachjing server τους για πολλές ώρες με αποτέλεσμα είτε να μην μπορείς να συνδεθείς ή όταν έμπαινες να έμπαινες και ο client να έδειχνε άλλα ντάλα (άλλο account - στοιχεία πληρωμών και καρτών - πράγματα στο shoping cart που τα χε κάνει άλλος add κλπ). Προφανώς χ$@#$#$α πάνω μου (αφού αυτά που βλέπω εγώ μπορεί να τα βλέπει άλλος για την δική μου κάρτα) και τον κλείδωσα (κράτησα τον κωδικό που σου δίνει αλλιώς αντίο ζωή). Και όχι μόνο αυτό είχαμε και semi capital controls τότε και για 2-3 μέρες έβγαζα ότι λεφτά είχε μέσα η κάρτα από τα atm.😂

Τέσπα αφού κατάλαβα μετά ότι ήταν πρόβλημα από τη μεριά τους και όχι δικό μου, όταν ήταν να τον ξεκλειδώσω με ρώτησαν μερικά στοιχεία, τους έδωσα και photos από αγορασμένα παιχνίδια με serials που τα έχω ενεργοποιήσει εκεί και μου δώσαν "προσωρινό" access στον λογαριασμό μου - δε μπορούσα να μπω online ή να αγοράσω πράγματα. Μετά μπήκα από εκεί στο link που τον ξεπαγώνεις και μου τον ξεπάγωσαν εντελώς μετά από 2 βδομάδες περίπου.

Μα έχω steamguard στο κινητό και δεν έλαβα τίποτα,αν και όταν μπαίνω απο την ίδια ip δεν έστελνε, και 2FA έχω παντού,τράπεζες, paypal κτλ, έγραφα κάτι στο pc και είδα το steam να κλείνει μόνο του , πήγα να ξαναμπώ και μου έβγαζε άλλο email, απο την ενημέρωση για αλλαγή mail μεχρι να κάνω την διαδικασία δεν πέρασαν ούτε 10 λεπτά.

Δεν ξέρω τι έχει συμβεί.

[Arkin]

1 λεπτό πριν, cpc464 είπε

 

Μα έχω steamguard στο κινητό και δεν έλαβα τίποτα,αν και όταν μπαίνω απο την ίδια ip δεν έστελνε, και 2FA έχω παντού,τράπεζες, paypal κτλ, έγραφα κάτι στο pc και είδα το steam να κλείνει μόνο του , πήγα να ξαναμπώ και μου έβγαζε άλλο email, απο την ενημέρωση για αλλαγή mail μεχρι να κάνω την διαδικασία δεν πέρασαν ούτε 10 λεπτά.

Δεν ξέρω τι έχει συμβεί.

Πολυ περιεργο που δεν σε ερχονταν steam guard και με ιδια ip. Ιδια IP και παντα ζηταει steam guard οταν μπω απο μια συσκευη πρωτη φορα στο steam. 

[cpc464]

2 minutes ago, Arkin said:

Πολυ περιεργο που δεν σε ερχονταν steam guard και με ιδια ip. Ιδια IP και παντα ζηταει steam guard οταν μπω απο μια συσκευη πρωτη φορα στο steam.

Αυτό εννοώ νέα συσκευή, έχω στεναχωρηθεί τόσο που δέν ξέρω τι γράφω, και ένα pc που έφτιαξα πρόσφατα (το εχω βάλει και στο δείξτε το pc σας)  μόλις εγκατέστησα το steam μου έστειλε κωδικό, φρέσκα windows και bitdefender.

[Arkin]

Μόλις τώρα, cpc464 είπε

Αυτό εννοώ νέα συσκευή, έχω στεναχωρηθεί τόσο που δέν ξέρω τι γράφω, και ένα pc που έφτιαξα πρόσφατα (το εχω βάλει και στο δείξτε το pc σας)  μόλις εγκατέστησα το steam μου έστειλε κωδικό, φρέσκα windows και bitdefender.

Μην ανησυχεις θα το ανακτησεις περιμενε απαντηση λογικο να αγχωθηκες αλλα εφοσον εχεις ολα τα στοιχεια για να δειξεις οτι ειναι δικο σου θα το παρεις πισω κανονικα. Αναμονη απο το support εχουμε Τριτη οποτε δεν πιστευω οτι θα αργησουν. Ειδικα με θεματα οσον αφορα hacked λογαριασμους ειναι σε priority μην βλεπεις ποσα tickets εχει δηλαδη εφοσον ειναι για hacked account τα εχουν πρωτα να τα δουν.

[cpc464]

7 minutes ago, Arkin said:

Μην ανησυχεις θα το ανακτησεις περιμενε απαντηση λογικο να αγχωθηκες αλλα εφοσον εχεις ολα τα στοιχεια για να δειξεις οτι ειναι δικο σου θα το παρεις πισω κανονικα. Αναμονη απο το support εχουμε Τριτη οποτε δεν πιστευω οτι θα αργησουν. Ειδικα με θεματα οσον αφορα hacked λογαριασμους ειναι σε priority μην βλεπεις ποσα tickets εχει δηλαδη εφοσον ειναι για hacked account τα εχουν πρωτα να τα δουν.

Έχω αγχωθεί γιατί ο λογαριασμός του MMO έχει ένα τόνο υλικα και legacy αντικείμενα,τα άλλα παιχνίδια είναι single player, να αποδείξω είναι πανεύκολο, το subscription του mmo βγαινει στα statement της κάρτας.