Η FCC ερευνά τα όρια δεδομένων μετά από χιλιάδες καταγγελίες καταναλωτών

[Crash24]

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC) των ΗΠΑ έχει ξεκινήσει επίσημη έρευνα σχετικά με τα όρια για χρήση δεδομένων ευρυζωνικού διαδικτύου, μετά από χιλιάδες παράπονα καταναλωτών.

Μέσα σε μόλις μία εβδομάδα από την ανακοίνωση της έρευνας, περίπου 190 σχόλια έχουν κατατεθεί στο αρχείο της FCC, με τη συντριπτική πλειοψηφία να προέρχεται από μεμονωμένους χρήστες ευρυζωνικών υπηρεσιών.

Οι καταναλωτές εκφράζουν έντονη δυσαρέσκεια για τις χρεώσεις υπέρβασης που επιβάλλονται όταν ξεπερνούν τα προκαθορισμένα όρια δεδομένων. Πολλοί αναφέρουν ότι αναγκάζονται να πληρώνουν επιπλέον 30 δολάρια μηνιαίως στην Comcast για απεριόριστη χρήση, ενώ άλλοι διαμαρτύρονται για την έλλειψη ανταγωνισμού στην αγορά.

Η πρόεδρος της FCC, Jessica Rosenworcel, έχει δώσει ιδιαίτερη προσοχή στα παράπονα των καταναλωτών, δημοσιοποιώντας 600 καταγγελίες που έχουν υποβληθεί πρόσφατα. Σύμφωνα με την ίδια, σχεδόν 3.000 άτομα έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους στην FCC το τελευταίο έτος.

Ωστόσο, υπάρχουν και αντίθετες απόψεις. Το Διεθνές Κέντρο Νομικών και Οικονομικών υποστηρίζει ότι η τιμολόγηση βάσει χρήσης μπορεί να ωφελήσει τους καταναλωτές, προσφέροντας περισσότερες επιλογές και δικαιότερη κατανομή κόστους.

Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου υποστηρίζουν ότι τα όρια δεδομένων είναι απαραίτητα για τη διαχείριση του δικτύου, αλλά οι χρήστες αντιτείνουν ότι τα σύγχρονα δίκτυα μπορούν να διαχειριστούν μεγάλους όγκους δεδομένων χωρίς σημαντική επιβάρυνση.

Η FCC δέχεται σχόλια από το κοινό μέχρι τις 14 Νοεμβρίου, με δεύτερο γύρο απαντήσεων να ακολουθεί έως τις 2 Δεκεμβρίου. Παράλληλα, η επιτροπή έχει ξεκινήσει ξεχωριστή έρευνα για τις πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών των παρόχων, με προθεσμία υποβολής σχολίων έως τις 22 Νοεμβρίου.

Σημαντικό ζήτημα αποτελεί η νομική εξουσία της FCC να περιορίσει ή να απαγορεύσει τα όρια δεδομένων, ειδικά μετά από πρόσφατη απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου που ενίσχυσε την εξουσία των δικαστών να μπλοκάρουν ομοσπονδιακούς κανονισμούς.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[basilis_k6]

Ποιος θυμαται τα μονοευρα που ετρωγε η cosmote χωρις να το γνωριζεις και έπρεπε εσυ να στειλεις μνμ day end για να σταματησει να σε χρεωνει? μαλιστα το εκανε και με κλειστα δεδομενα και ειχαμε κανει και εδω και σε διπλανο φορουμ την κουβεντα αυτη. πρεπει να εβγαλαν εκατομμυρια οσο κρατησε αυτο το κολπο. βεβαια μετα σταματησαν γιατι επενεβη η δικαιοχαχαχαχα.

[dbrillis]

Ακόμα ενα αρθρο που προσπαθει να ριξει στα μάτια μας πολιτισμενα κρατη για να μας κανει να νιωθουμε καλύτερα. 

Καρτελ και αθέμιτες πρακτικες έχει μόνο στην Ελλαδα, ή Ελλαδισταν οπως λενε καποιοι.Α, και Κολομβία, μιας και η Ελλάδα ειναι η Κολομβία της Ευρώπης. Στο ευρύτερο "εξωτερικό" ολα δουλευουν ρολοι. 

Αυτοι οι 3000 παραπονιαρηδες ειναι ΠΡΟΦΑΝΩΣ Ελληνες που ζουν στο εξωτερικό, στις ΗΠΑ για το συγκεκριμένο άρθρο. 

[kallair]

21 λεπτά πριν, basilis_k6 είπε

Ποιος θυμαται τα μονοευρα που ετρωγε η cosmote χωρις να το γνωριζεις και έπρεπε εσυ να στειλεις μνμ day end για να σταματησει να σε χρεωνει? μαλιστα το εκανε και με κλειστα δεδομενα και ειχαμε κανει και εδω και σε διπλανο φορουμ την κουβεντα αυτη. πρεπει να εβγαλαν εκατομμυρια οσο κρατησε αυτο το κολπο. βεβαια μετα σταματησαν γιατι επενεβη η δικαιοχαχαχαχα.

nova ακομα το κανει στην f2g και δεν υπαρχει επιλογη να το κλεισεις. επισης σου ενεργοποιουν αυτομάτως πακετο αν βαλεις καρτα, ασχετως αν εσυ δεν θες να ενεργοποιησεις καποιο πακετο, και ας τους εχεις ενημερωσει σχετικως στο chat τους σε προηγουμενη συνομιλια να σου κλεισουν την αυτοματη ενεργοποιηση πακετων. τους σιχαθηκα κ αλλαξα τα νουμερα μου απο nova.

[k_w_t]

28 λεπτά πριν, dbrillis είπε

Ακόμα ενα αρθρο που προσπαθει να ριξει στα μάτια μας πολιτισμενα κρατη για να μας κανει να νιωθουμε καλύτερα. 

Καρτελ και αθέμιτες πρακτικες έχει μόνο στην Ελλαδα, ή Ελλαδισταν οπως λενε καποιοι.Α, και Κολομβία, μιας και η Ελλάδα ειναι η Κολομβία της Ευρώπης. Στο ευρύτερο "εξωτερικό" ολα δουλευουν ρολοι. 

Αυτοι οι 3000 παραπονιαρηδες ειναι ΠΡΟΦΑΝΩΣ Ελληνες που ζουν στο εξωτερικό, στις ΗΠΑ για το συγκεκριμένο άρθρο. 

Στην Αστορια και στην Βιρτζινια εγιναν τα παραπονα ?

https://olafaq.gr/newspaper/cosmos/perioches-ektos-tis-astoria-me-simantiko-elliniko-plithysmo-stis-ipa/#:~:text=Η πολιτεία έχει ελληνικό πληθυσμό 11.236 ατόμων.

[cpc464]

Έλα δεν το πιστεύω, έχει και σε άλλες χώρες μονοπώλια και καρτέλ;.

[esykas]

Στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο οι παρακολουθήσεις εταρειών κινητής τηλεφωνίας εναντίον Ελλήνων πολιτών – Όλα όσα αποκαλυπτικά ειπώθηκαν | Βίντεο

 

Στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο οι παρακολουθήσεις εταρειών κινητής τηλεφωνίας εναντίον Ελλήνων πολιτών

[kata_tixi]

2 ώρες πριν, dbrillis είπε

Ακόμα ενα αρθρο που προσπαθει να ριξει στα μάτια μας πολιτισμενα κρατη για να μας κανει να νιωθουμε καλύτερα. 

Καρτελ και αθέμιτες πρακτικες έχει μόνο στην Ελλαδα, ή Ελλαδισταν οπως λενε καποιοι.Α, και Κολομβία, μιας και η Ελλάδα ειναι η Κολομβία της Ευρώπης. Στο ευρύτερο "εξωτερικό" ολα δουλευουν ρολοι. 

Αυτοι οι 3000 παραπονιαρηδες ειναι ΠΡΟΦΑΝΩΣ Ελληνες που ζουν στο εξωτερικό, στις ΗΠΑ για το συγκεκριμένο άρθρο. 

προφανως και δεν ειναι μονο στην ελλαδα το προβλημα. αν βγεις λιγο παραεξω ομως θα δεις οτι η κατασταση δεν ειναι τοσο τραγικη οσο εδω που 20 χρονια τωρα δεν υπαρχει πραγματικα κανενας ελεγχος στο συγκεκριμενο αυτο καρτελ (οπως και στα αλλα).

[kurkosdr]

3 ώρες πριν, basilis_k6 είπε

Ποιος θυμαται τα μονοευρα που ετρωγε η cosmote χωρις να το γνωριζεις και έπρεπε εσυ να στειλεις μνμ day end για να σταματησει να σε χρεωνει? μαλιστα το εκανε και με κλειστα δεδομενα και ειχαμε κανει και εδω και σε διπλανο φορουμ την κουβεντα αυτη. πρεπει να εβγαλαν εκατομμυρια οσο κρατησε αυτο το κολπο. βεβαια μετα σταματησαν γιατι επενεβη η δικαιοχαχαχαχα.

Να προσθέσω και την απάτη με τα 5ψήφια νούμερα τα οποία σε χρέωναν συνδρομή χωρίς εσύ να έχεις στείλει κανένα SMS σε αυτά. Αεριτζίδικα λεφτά στις τσέπες των εταιριών κινητής για μηδενικές υπηρεσίες κυριολεκτικά.

Και φυσικά, αφού οι εταιρίες κινητής είχαν εισπράξει το μερίδιο τους από τα κλεμμένα (μέσω της προμήθειας που χρεώνουν) και είχαν κάνει την μπάζα τους, μετά η ΕΕΤΤ έριξε ένα πρόστιμο σε μια εταιρία-φάντασμα το οποίο δεν πρόκειται να εισπραχθεί ποτέ (λεπτομέρειες εδώ - απενεργοποιήστε το javascript για να το διαβάσετε χωρίς συνδρομή). Οι εταιρείες κινητής (οι οποίες όφειλαν να επαληθεύσουν ότι όντως είχε σταλεί το SMS πριν χρεώσουν τον συνδρομητή) βγήκαν ατσαλάκωτες.

Θα μου πεις μπορούσες και μπορείς να βάλεις φραγή, αλλά αυτοί εισέπραξαν ένα σωρό λεφτά από ηλικιωμένους, ανίδεους κλπ που δεν ήξεραν ότι μπορούν να βάλουν φραγή ή νόμισαν ότι ήταν κάποιος φόρος κινητής.

Επεξ/σία 29 Οκτωβρίου από kurkosdr

[kurkosdr]

2 ώρες πριν, cpc464 είπε

Έλα δεν το πιστεύω, έχει και σε άλλες χώρες μονοπώλια και καρτέλ;.

Στις ΗΠΑ η υποδομή internet υψηλής ταχύτητας (οπτική ίνα, καλωδιακή) είναι ιδιόκτητη, δεν υπάρχει "απελευθέρωση της αγοράς" (local-loop unbundling) όπως υπάρχει στην ΕΕ. Στις ΗΠΑ local-loop unbundling υπάρχει μόνο στο απλό ADSL (σε όποιες περιοχές διατίθεται, και το οποίο σε μεγάλο βαθμό είναι υπό εγκατάλειψη).

Οπότε οι εταιρίες που έχουν την υποδομή υψηλής ταχύτητας χρεώνουν όσο θέλουν (μέχρι και 100 δολάρια το μήνα) και βάζουν όσους περιορισμούς θέλουν (πχ data caps).

[Arkin]

4 ώρες πριν, basilis_k6 είπε

Ποιος θυμαται τα μονοευρα που ετρωγε η cosmote χωρις να το γνωριζεις και έπρεπε εσυ να στειλεις μνμ day end για να σταματησει να σε χρεωνει? μαλιστα το εκανε και με κλειστα δεδομενα και ειχαμε κανει και εδω και σε διπλανο φορουμ την κουβεντα αυτη. πρεπει να εβγαλαν εκατομμυρια οσο κρατησε αυτο το κολπο. βεβαια μετα σταματησαν γιατι επενεβη η δικαιοχαχαχαχα.

Επι εποχες 2011-2013 τοτε που αλλαζα roms καθε φορα που ανοιγα το κινητο πρωτη φορα τσουπ και το 1 ευρω απο την καρτα. Μετα εβγαλε το my internet το οποιο το εχω ενεργοποιησει σε ολα τα κινητα της οικογενειας. 

Να μην αναφερω το κλεψιμο με τα 5ψηφια ειδα κατι συμβολαια που απο 20 ευρω ερχονταν 200 ευρω λογο αυτων των 5ψηφιων που ηταν και η cosmote μαζι επερνε προμηθεια απο εκει. Μετα παλι εβγαλαν την υπηρεσια φραγης ολων των 5ψηφιων και τελος. Μεχρι τοτε ομως οπως λες εφαγαν εκατομμυρια απο τον αθωο κοσμακη που δεν εφταιγε σε τιποτα. Εγιναν ολοι μαγκες με τα δικα μας λεφτα και καμαρωνουν κιολας με τα υπερκερδη τους. Η ΕΕΤΤ δεν κανει τιποτα ποτε δεν εκανε γενικα κανεις δεν κανει τιποτα οταν προκειται για τον καταναλωτη παρολο που τα πληρωνει ολα αυτα τα αισχη των εταιριων δεν κουνιεται ποτε φυλλο. Στην υγεια μας θα πω εγω. 

[kurkosdr]

20 λεπτά πριν, Arkin είπε

Να μην αναφερω το κλεψιμο με τα 5ψηφια ειδα κατι συμβολαια που απο 20 ευρω ερχονταν 200 ευρω λογο αυτων των 5ψηφιων που ηταν και η cosmote μαζι επερνε προμηθεια απο εκει. Μετα παλι εβγαλαν την υπηρεσια φραγης ολων των 5ψηφιων και τελος.

Νομίζω η φραγή για τα 5ψήφια υπήρχε από πάντα, το να προσπαθείς να εντοπίσεις την εταιρία-φάντασμα για να ξεγραφτείς από συνδρομητής (που σε γράψανε με το στανιό) ήταν πάντα χαμένος χρόνος, από παλιά πήγαινες στην εταιρία κινητής και έβαζες φραγή στα 5ψήφια.

Το πρόβλημα είναι ότι υπήρχε (και υπάρχει) κόσμος που δεν ξέρει ότι μπορείς να το κάνεις αυτό, και δεν τον κατηγορώ, είναι παρανοϊκό να σε χρεώνουν χωρίς να έχεις ζητήσει την οποιαδήποτε υπηρεσία υψηλής χρέωσης και να πρέπει να βάλεις φραγή για μια κατηγορία αριθμών στην οποία δεν έχεις στείλει SMS ποτέ. Συνήθως οι χρεώσεις από το πουθενά είναι φόροι και τέλη (όπως πχ το τέλος κινητής που σου τρώει λίγο από την κάρτα χωρίς να μπορείς να κάνεις κάτι), γι'αυτό πολύς κόσμος δεν υποψιάστηκε κάτι. Μόνο στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες με επιχειρηματίες-μαφιόζους όπως η Ιταλία έγινε αυτό το κόλπο με τα 5ψήφια.

Επεξ/σία 29 Οκτωβρίου από kurkosdr

[Arkin]

15 λεπτά πριν, kurkosdr είπε

Νομίζω η φραγή για τα 5ψήφια υπήρχε από πάντα, το να προσπαθείς να εντοπίσεις την εταιρία-φάντασμα για να ξε-γραφτείς από συνδρομητής (που σε κάνανε με το στανιό) ήταν πάντα χαμένος χρόνος, από παλιά πήγαινες στην εταιρία κινητής και έβαζες φραγή στα 5ψήφια.

Το πρόβλημα είναι ότι υπήρχε (και υπάρχει) κόσμος που δεν ξέρει ότι μπορείς να το κάνεις αυτό, και δεν τον κατηγορώ, είναι παρανοϊκό να σε χρεώνουν χωρίς να έχεις ζητήσει την οποιαδήποτε υπηρεσία υψηλής χρέωσης και να πρέπει να βάλεις φραγή για μια κατηγορία αριθμών που δεν έχεις στείλει SMS ποτέ. Συνήθως αυτές οι χρεώσεις από το πουθενά είναι φόροι και τέλη, όπως πχ το τέλος κινητής που σου τρώει λίγο από την κάρτα χωρίς να μπορείς να κάνεις κάτι. Μόνο στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες με επιχειρηματίες-μαφιόζους όπως πχ Ιταλία έγινε αυτό το κόλπο με τα 5ψήφια.

Εχεις απολυτο δικιο δεν το εγραψα σωστα και εγω. Υπηρχε υπηρεσια φραγης αλλα ηθελε τηλεφωνο στην cosmote και μετα απο κανα 20λεπτο τα ειχαν κοψει επειτα προσθεσαν την υπηρεσια στο whats up+my cosmote και μπορεις με ενα κουμπι να βαλεις φραγη σε οτι νουμερο θελεις χωρις τηλεφωνα κτλ. Πρεπει να εφαγαν πολλα εκατομμυρια τοτε και ακομα παραπανω και δεν εγινε τιποτα κανεις δεν ασχοληθηκε. Γιατι?

Γιατι αν εφαγαν 10 ευρω απο καθε συνδρομητη με ολα αυτα μεσο ορο μιλαμε για 100 εκατομμυρια απο το τιποτα κυριολεκτικα και οπως ανεφερα εχω δει λογαριασμους συμβολαιων με 5ψηφια με 200 και 300 ευρω. Ευτυχως στις καρτες ειχες μεσα 10-20 ευρω το πολυ πολυ αυτα να σε ετρωγαν μετα επερνες και τα εκοβες στο συμβολαιο ερχονταν η λυπητερη οταν εβγαινε ο λογαριασμος. Τωρα που το σκεφτομαι 5ψηφια+το ιντερνετ με το 1 ευρω πρεπει να ξεπερναει το 1δις για πλακα μιας και δεν νομιζω να υπαρχει εστω και ενας που να μην χρεωθηκε εστω και μια φορα ειτε με το internet ειτε με τα 5ψηφια. 

[kurkosdr]

51 λεπτά πριν, Arkin είπε

Πρεπει να εφαγαν πολλα εκατομμυρια τοτε και ακομα παραπανω και δεν εγινε τιποτα κανεις δεν ασχοληθηκε. Γιατι? 

Γιατί η αρμόδια ελεγκτική αρχή, δηλαδή η ΕΕΤΤ, πετούσε αετό και δεν ήθελε να διακόψει τη μπάζα των εταιριών κινητής που γινόταν τότε.

Μετά από πολύ καιρό έριξαν ένα πρόστιμο σε μια από τις εταιρίες-φαντάσματα που είχαν αυτά τα 5ψήφια (δες προηγούμενο ποστ μου) το οποίο δεν πρόκειται να εισπραχθεί ποτέ και "έλα κοσμάκη να καμαρώσεις, πιάσαμε τους κακούς που σου έτρωγαν τα λεφτά!". Το θέμα θεωρήθηκε λήξαν και όλα ωραία και καλά. Τώρα το αν οι εταιρίες είχαν νομικά την υποχρέωση να ελέγχουν αν όντως στάλθηκε SMS δεν ξέρω, αυτό που είναι σίγουρο είναι ότι κανείς δεν τους κυνήγησε για το ότι δεν έκαναν αυτό τον έλεγχο, σίγουρα όχι η ΕΕΤΤ, άρα με τον ένα ή τον άλλο τρόπο (είτε λόγο νομικού κενού είτε επειδή κανείς δεν τους κυνήγησε), οι εταιρίες κινητής έμειναν στο απυρόβλητο. Απλά εισέπραξαν την προμήθεια τους, ένιψαν τα χέρια τους ρίχνοντας όλη την ευθύνη στις εταιρίες-φαντάσματα που είχαν τα 5ψήφια νούμερα, και μετά έβγαλαν και ένα δελτίου τύπου όπου καμάρωναν για την (θου κύριε) "εταιρική υπευθυνότητα" τους.

Λέρες και μαφίες εταιρίες κινητής, και λέρες και μαφίες ελεγκτικοί μηχανισμοί που τους αφήνουν στο απυρόβλητο, τίποτα άλλο.

ΥΓ: Κάρτα και μόνο κάρτα στην Ελλάδα, τουλάχιστον δεν μπορούνε να σου φάνε περισσότερα από όσα έχεις φορτώσει στην κάρτα

Επεξ/σία 29 Οκτωβρίου από kurkosdr

[kstampo]

6 ώρες πριν, basilis_k6 είπε

Ποιος θυμαται τα μονοευρα που ετρωγε η cosmote χωρις να το γνωριζεις και έπρεπε εσυ να στειλεις μνμ day end για να σταματησει να σε χρεωνει? μαλιστα το εκανε και με κλειστα δεδομενα και ειχαμε κανει και εδω και σε διπλανο φορουμ την κουβεντα αυτη. πρεπει να εβγαλαν εκατομμυρια οσο κρατησε αυτο το κολπο. βεβαια μετα σταματησαν γιατι επενεβη η δικαιοχαχαχαχα.

Εγώ πάντως δεν έχω βρει λύση στο 2ευρω που τρώει σε ανάλογη περίπτωση η voda στο cu.... Ξέρεις κανείς τίποτε;;