Πρόβλημα με πώληση κινητού μέσω skoop απο το skroutz

[Ikaros2002]

Καλημέρα στο forum. Έχω πουλήσει ένα κινητό μέσω της υπηρεσίας skoop, από το skroutz, εδώ και 8 ημέρες, και λεφτά δεν μπήκαν στο λογαριασμό μου. Ο αγοραστής πλήρωσε με κάρτα. Ξέρει κάποιος πόσο αργεί να πληρώσει το skroutz? 

Ευχαριστώ. 

[micos000]

Ρώτησες στο Skroutz;

[Ikaros2002]

Φαύλος κύκλος με την βοήθεια του site, τηλ να μιλήσω με ανθρωπο δεν έχει...

[micos000]

11 λεπτά πριν, Ikaros2002 είπε

[...]τηλ να μιλήσω με ανθρωπο δεν έχει...

Καλώς ορίσατε στην εποχή της Α.Ι. και των chat bots

Αφού όμως πλήρωσε ο αγοραστής με κάρτα προς εσένα δεν έχει καμία σχέση το skroutz (νομίζω). Ρώτα στην τράπεζα σου (αν βρεις άνθρωπο να μιλήσεις).

[manolis27]

4 λεπτά πριν, micos000 είπε

Καλώς ορίσατε στην εποχή της Α.Ι. και των chat bots

Αφού όμως πλήρωσε ο αγοραστής με κάρτα προς εσένα δεν έχει καμία σχέση το skroutz (νομίζω). Ρώτα στην τράπεζα σου (αν βρεις άνθρωπο να μιλήσεις).

Νομιζω οτι δεν πληρωνει κατευθειαν τον πωλητη αλλα πρωτα το σκουρτζ και μετα το σκουρτζ πληρωνει τον πωλητη.Νομιζω οτι υπαρχει και καποια προθεσμια για δυνατοτητα για επιστροφη του προιοντος απο τον αγοραστη οποτε ισως περιμενει το σκουρτζ να περασει αυτη η προθεσμια για να μπορεσει να σου βαλει τα λεφτα.

[Ikaros2002]

[micos000]

"Σε εκκρεμότητα" η πληρωμή; Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι μπορεί η κάρτα να μην είχε υπόλοιπο, αν και πιστεύω ότι αν δεν είχε υπόλοιπο θα ακυρωνόταν η συναλλαγή. Μπορεί βέβαια και να είναι θέμα τράπεζας. Η εκτιμώμενη ημερομηνία πληρωμής αλλάζει ή έχει μείνει στις 30/9;

Επειδή δεν ξέρω πως λειτουργεί το scoop, η πληρωμή γίνεται στο skroutz και αυτοί σου στέλνουν τα λεφτά ή δίνεις λογαριασμό;

Επεξ/σία 4 Οκτωβρίου 2024 από micos000

[Ikaros2002]

Έχω δώσει λογαριασμό τράπεζας 

[micos000]

Πως γίνεται όμως η πληρωμή; Ο αγοραστής πληρώνει στο sktoutz και αυτό σου μεταφέρει τα λεφτά ή γίνεται απευθείας προς εσένα; Κάνε μια ερώτηση στην τράπεζα να δουν αν υπάρχει κάποια συναλλαγή προς εσένα σε εκκρεμότητα.

Το κινητό το έστειλες ή το κρατάς μέχρι να ολοκληρωθεί η συναλλαγή;

[Ikaros2002]

Το κινητό το παρέλαβε και το πλήρωσε στο κουριερ με κάρτα 

Φοβάμαι μήπως η κουριερ μού αργεί να μου δώσει το ποσό 

[empyr3an]

5 ώρες πριν, Ikaros2002 είπε

Καλημέρα στο forum. Έχω πουλήσει ένα κινητό μέσω της υπηρεσίας skoop, από το skroutz, εδώ και 8 ημέρες, και λεφτά δεν μπήκαν στο λογαριασμό μου. Ο αγοραστής πλήρωσε με κάρτα. Ξέρει κάποιος πόσο αργεί να πληρώσει το skroutz? 

Ευχαριστώ. 

Είχε και άλλο μέλος του φόρουμ θέμα με την ταχύτητα πληρωμής από το Skoop (1 μήνα). Φαντάζομαι το συνηθίζουν!; Μα καλά, είναι δυνατόν να μην λέει στους όρους όταν εγγράφεσαι, σε πόσες μέρες θα σε πληρώσουν; Μήπως δεν το είδες;

[micos000]

20 λεπτά πριν, empyr3an είπε

Είχε και άλλο μέλος του φόρουμ θέμα με την ταχύτητα πληρωμής από το Skoop (1 μήνα). Φαντάζομαι το συνηθίζουν!; Μα καλά, είναι δυνατόν να μην λέει στους όρους όταν εγγράφεσαι, σε πόσες μέρες θα σε πληρώσουν; Μήπως δεν το είδες;

Έγραφε στη διαχείριση παραγγελίας...

[Angvas]

Το σκρουτζ σου αποδιδει τα λεφτά 3-4 ημερες αφού ο αγοραστης έχει παραλαβει το προϊόν. Επίσης ο αγοραστης έχει 2 ημέρες να κανει αιτημα επιστροφής σε περιπτωση που το προϊον ειναι χαλασμένο. Οποτε θα υπολογιζεις γυρω στις 6-7 ημερες απο την ημερα παραλαβης απο τον αγοραστη. 

Επίσης θα πρέπει φυσικά από πριν να έχεις κάνει όλη την διαδικασία ταυτοποιησης 

https://help.skroutz.gr/hc/el-gr/articles/23640053736081-Πληροφορίες-για-την-ταυτοποίηση-KYC-για-την-υπηρεσία-Skoop

Υ.Γ Μέχρι στιγμής όσα πράγματα έχω πουλήσει μέσω scoop δεν είχα κανένα πρόβλημα και έχω λάβει κανονικά τα χρήματα μου. 

[Ikaros2002]

Μηπως θυμάσαι πόσες μέρες κάνει η everypay να τελειώσει την πιστοποίηση?

[zoranb]

On 04/10/2024 at 14:00, Angvas said:

Επίσης ο αγοραστης έχει 2 ημέρες να κανει αιτημα επιστροφής σε περιπτωση που το προϊον ειναι χαλασμένο.

Όταν κάνει κανείς αίτημα επιστροφής, έρχεται courier από το σπίτι σου κ το παίρνει πίσω το προϊόν;