EVGA SuperNOVA 1000 T2 - Έκανε μπαμ!

[PadPoet]

Ερώτηση μιας και προσπαθώ να πάρω διάφορες γνώμες για το πως να κινηθώ:

Έχω ένα EVGA 1000w T2 80 plus Titanium τροφοδοτικό το οποίο είχα να το λειτουργήσω 6-7 χρόνια. Το βάζω να δω αν ανάβει με το cable tester που δίνει η ίδια η EVGA στο κουτί του πριν το βάλω πάνω σε μητρική και κάνει μπαμ και πέφτει ο γενικός. Το καλώδιο τροφοδοσίας ήταν Αγγλικό με την ασφάλεια των 13A που έχουν τα Αγγλικά καλώδια. Ήταν πάνω σε αγγλικό πολύμπριζο και έχω πολλές συσκευές που έχω φέρει από την Αγγλία εκεί πάνω χωρίς θέμα.

Ευτυχώς που δεν το δοκίμασα με κάποια μητρική επάνω. Τώρα οι ερωτήσεις:

- Έκανε μπαμ το τροφοδοτικό μέσα κάποιος πυκνωτής ή κάποια εσωτερική ασφάλεια; Μυρωδιά δεν έβγαλε πάντως. Κάποιοι φίλοι είπαν ότι μπορεί να είναι εσωτερική ασφάλεια, thermistor ή varistor που έκανε μπαμ μέσα.
- Υπάρχει περίπτωση να έσκασε η ασφάλεια στην άκρη της πρίζας αντί του τροφοδοτικού; Είμαι σχεδόν σίγουρος πάντως ότι ο ο ήχος ήταν μέσα από το τροφοδοτικό.
- Αξίζει να επισκευαστεί αν η EVGA πει ότι δεν καλύπτεται από την εγγύηση; Δεν έχω ιδέα που είναι η απόδειξη αγοράς.

Για να προλάβω ορισμένους, δεν υπάρχει 110/220 switch πάνω στο τροφοδοτικό.

Ευχαριστώ

Επεξ/σία 30 Σεπτεμβρίου από PadPoet

[Silverage]

Το μπαμ είναι 99% πυκνωτής. Οι ασφάλειες δεν κάνουν θόρυβο όταν καίγονται.

Για επισκευή, αν δεν καλύπτει εγγύηση, αξίζει να το ανοίξεις και άμα έχει σκάσει κάποιος πυκνωτής να τον αλλάξεις και να δεις. Δεν πρέπει να κοστίσει πάνω απο 5-10€.

Επεξ/σία 30 Σεπτεμβρίου από Silverage

[Dantε]

Το ανοιγεις και ανεβασε φωτο. Δυσκολο να εχει σκασει μονο καποιος πυκνωτης. Λογικα θα εχει φυγει και κατι αλλο μαζι αλλα ποτε δε ξερεις.

[kostas_anes]

2 ώρες πριν, Silverage είπε

Το μπαμ είναι 99% πυκνωτής. Οι ασφάλειες δεν κάνουν θόρυβο όταν καίγονται.

Για επισκευή, αν δεν καλύπτει εγγύηση, αξίζει να το ανοίξεις και άμα έχει σκάσει κάποιος πυκνωτής να τον αλλάξεις και να δεις. 

Η επισκευη δεν γινεται αλλαζοντας τον πυκνωτη, αλλα φτιαχνοντας τον λογο που εσκασε ο πυκνωτης. Οι πυκνωτες, ειδικα αυτοι στα τροφοδτικα, δεν σκανε ετσι απλα.

Σορρυ για τις τμηματικες απαντησεις, απλως ειμαι στην δουλεια και εχει πεσει τρεξιμο.

Λοιπον απο αυτα που αναφερεις @PadPoet, μονο το Varistor μπορει να κανει μπαμ και ειναι 99% σιγουρο οτι δεν εκανε αυτο. Εχω σκασει περισσοτερα βαριστορ απο οτι θα επρεπε για μια ζωη, οποτε μπορω να στο πω με μεγαλη σιγουρια. 

Τα παιδια που λενε για πυκνωτη εχουν δικιο οτι μπορει να ειναι η πηγη της εκρηξης. Εγω θα σου πω επισης καποιο FET/diode. 

Προσπαθησε να βγαλεις ακρη με την εγγυηση της EVGA και μην κανεις καμια ενεργεια να το πειραξεις μεχρι να ειναι 100% σιγουρο οτι δεν θα στο αλλαξουνε. 

Απαξ και βαλεις χερι, σωστα θα σου αρνηθουν την αλλαγη. Παραλληλα δεν εχεις τις γνωσεις για να το επισκευασεις, ειναι πολυ πιθανο να μην επισκευαζεται καν (θυμιζω, η εκρηξη ειναι το αποτελεσμα, η αιτια βρισκεται συνηθως αλλου) και αν επισκευαστει, θα ειναι αναξιοπιστο. 

Εγω πχ αν καταφερνα να το επισκευασω μονος μου, δεν υπηρχε περιπτωση να το εβαζα σε συστημα το οποιο ειναι σημαντικο και εχει ενα Χ κοστος.  

[PadPoet]

Thanks για όλες τις απαντήσεις @Silverage, @Dantε και @kostas_anes

Έστειλα και την απόδειξη αγοράς αν και όχι στο όνομα μου, στην EVGA και περιμένω να απαντήσουν. Σήμερα δεν απάντησαν (Κυριακή έστειλα το email)

[PadPoet]

Μετά από πάνω από 30 email μπρος-πίσω στην κυριολεξία, σήμερα παρέλαβα τον αντικαταστάτη του PSU, ένα άλλο τροφοδοτικό της EVGA το EVGA SuperNOVA 1000 P6, 80 Plus Platinum 1000W.

Για κάποιον που μπορεί να τύχει να θέλει RMA στο μέλλον με EVGA βάζω τα παρακάτω να υπάρχουν.

1) Πρέπει να κάνεις λογαριασμό στο website της EVGA, να δηλώσεις το προιόν και να κάνεις upload την απόδειξη αγοράς.

2) Αν έκανες λογαριασμό με τα στοιχεία σου και η απόδειξη αγοράς είναι σε άλλου όνομα, πρέπει να αλλάξεις το όνομα του λογαριασμού ώστε να έχει ίδιο όνομα με την απόδειξη αγοράς. Έτσι μου είπε να κάνω η EVGA παρά το γεγονός ότι εγώ δεν είμαι αυτός ο τύπος.

3) Αν δεν υπάρχει ίδιο τροφοδοτικό να σου στείλουν, σου στέλνουν αντίστοιχο. Στην αρχή μου πρότειναν ένα 80+ gold και τους λέω "ούτε καν, αυτό δεν έχει ούτε την μισή αξία σε σχέση με αυτό που χάλασε". Μετά ως δια μαγείας βρήκανε το παραπάνω που αναφέρω που τουλάχιστον είναι Platinum (αυτό που χάλασε ήταν Titanium rated).

4) Το προιόν επιστρέφει στο όνομα στο οποίο ήταν η απόδειξη αγοράς. Τα υπόλοιπα στοιχεία ήταν δικά μου (κινητό, κλπ) οπότε μου το παρέδωσε η Γενική Ταχυδρομική χωρίς πολλά-πολλά.

5) Και κάτι έξτρα: Το να στείλω πίσω το τροδοφοτικό στην Γερμανία κόστισε 30 ευρώ με ΕΛΤΑ. Δεν υπήρχε φτηνότερη χρέωση για ταχυδρομικά. Επίσης το support της EVGA καμιά φορά απαντάει την ίδια μέρα, πολλές φορές τους πήρε μέχρι και εβδομάδα να απαντήσουν.

Επεξ/σία Τετάρτη στις 01:58 μμ από PadPoet

[Vasilis 07]

Μάλιστα. Corsair από εδώ και πέρα.

 

Επεξ/σία Τετάρτη στις 02:39 μμ από Vasilis 07

[PadPoet]

12 minutes ago, Vasilis 07 said:

Μάλιστα. Corsair από εδώ και πέρα.

 

Μου το αλλάξανε αλλά μου βγάλανε την Παναγία κυριολεκτικά. Η Corsair είναι πιο καλή στο RMA;

[Vasilis 07]

3 λεπτά πριν, PadPoet είπε

Μου το αλλάξανε αλλά μου βγάλανε την Παναγία κυριολεκτικά. Η Corsair είναι πιο καλή στο RMA;

Για τροφοδοτικό δεν ξέρω, αλλά γενικά η εμπειρία που έχω είναι ότι έχουν πολύ καλό support.

[Dr.Tesla]

24 minutes ago, Vasilis 07 said:

Μάλιστα. Corsair από εδώ και πέρα.

Ναι και όχι. Δεν είχε ουσιαστική διαφορά αυτό που περασε ο @PadPoet από τη δικιά μου εμπειρία με corsair. 
Είχα στην κατοχή μου Corsair CX650M. Μέσα στον τελευταίο χρόνο της εγγύησης του ξεκίνησα να έχω πρόβλημα με blue screen και power drop. Όλα τα error έδειχναν τροφοδοτικό. 
Τελικά πήγε στην corsair και επιβεβαίωσαν degraded performance. Το πρόβλημα είναι πως για να γίνει αυτή η διαδικασία έπρεπε να σταλεί με δικά μου έξοδα, να περιμένω έλεγχο και έγκριση, αλλά η αντικατάσταση στάλθηκε ( brown box - refubrished ) από αμερική. 

Συνολικά έφαγα 1+ βδομαδα να αποδεχθούν το αίτημα, 1+ βδομάδα να πάει στα κεντρικά και να ελεγθεί, 2 βδομάδες αποστολή από αμερική. 
Ο μοναδικός τρόπος που βρήκα να μην μείνεις χωρίς τροφοδοτικό είναι να έχεις πληρώσει την "corsair advanced RMA" που στέλνει άμεση αντικατάσταση ή upgrade, και ΜΟΝΟ για τα τροφοδοτικά που είναι αγορασμένα από την ευρωπαική τους σελίδα. 

[LouCi4er]

9 λεπτά πριν, Dr.Tesla είπε

Ναι και όχι. Δεν είχε ουσιαστική διαφορά αυτό που περασε ο @PadPoet από τη δικιά μου εμπειρία με corsair. 
Είχα στην κατοχή μου Corsair CX650M. Μέσα στον τελευταίο χρόνο της εγγύησης του ξεκίνησα να έχω πρόβλημα με blue screen και power drop. Όλα τα error έδειχναν τροφοδοτικό. 
Τελικά πήγε στην corsair και επιβεβαίωσαν degraded performance. Το πρόβλημα είναι πως για να γίνει αυτή η διαδικασία έπρεπε να σταλεί με δικά μου έξοδα, να περιμένω έλεγχο και έγκριση, αλλά η αντικατάσταση στάλθηκε ( brown box - refubrished ) από αμερική. 

Συνολικά έφαγα 1+ βδομαδα να αποδεχθούν το αίτημα, 1+ βδομάδα να πάει στα κεντρικά και να ελεγθεί, 2 βδομάδες αποστολή από αμερική. 
Ο μοναδικός τρόπος που βρήκα να μην μείνεις χωρίς τροφοδοτικό είναι να έχεις πληρώσει την "corsair advanced RMA" που στέλνει άμεση αντικατάσταση ή upgrade, και ΜΟΝΟ για τα τροφοδοτικά που είναι αγορασμένα από την ευρωπαική τους σελίδα. 

Εγώ είχα διαφορετική εμπειρία από την δική σου,τελείως όμως.RM750 αγορασμενο black friday του 2023 από eshop.Ειχα θέματα με τον υπολογιστή με κρασαρισματα κάπου τον Απρίλιο του 2024.Στελνω email στην Corsair,μου ζήτησαν μια φωτογραφία του τροφοδοτικού και φωτογραφία την απόδειξη αγοράς.Το επόμενο πρωί μου ήρθε email λέγοντας ότι εγκρίθηκε η διαδικασία rma και είχαν επίσης στείλει προπληρωμενο invoice για να το στείλω πίσω με ups.

Σε μια εβδομάδα είχαν στείλει το ίδιο ακριβώς τροφοδοτικό σφραγισμένο.Να πως πως είχε πρόβλημα η 6700ΧΤ που είχα τελικά και το τροφοδοτικό κατά 99% δεν είχε θέμα.Τους το ρώτησα πριν το στείλω και μου είπαν μην ανησυχείτε για τίποτα,από την στιγμή που εγκρίθηκε το rma δεν έχετε να ανησυχείτε για τίποτα.Κορυφαιο support θα έλεγα,μόνο corsair  από εδώ και πέρα για μένα.

[Aris_]

Τα τροφοδοτικά θέλουν μέτριμα δεν αλλάζουμε μόνο ότι βλέπουμε ότι μπορεί να έχει χαλάσει, ακόμα και αν βγάζει αριθμητικά σωστα ρεύματα υπάρχουν ασφάλειες ripple και αλλα που πρέπει να ελέγχουν.