Alpha Bank is down (again)

[anax111]

Από εχθές το μεσημέρι από τις 20 σχεδόν φορές που προσπάθησα να μπω στο σύστημα της ALPHA BANK κατάφερα να μπω μόλις 3 .

Σήμερα η κάρτα μου από την τράπεζα απορρίφθηκε από το Skroutz.gr ενώ το Σάββατο είχα ειδοποιηθεί από την Amazon ότι δεν μπορεί να χρεώσει την κάρτα μου.

Στις 3 φορές που κατάφερα να μπω είδα ότι τα χρήματά μου είναι ανέπαφα. Προσπάθησα σήμερα το πρωί να πάρω το κεντρικό τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας και επί 30 λεπτά μου έβγαινε μήνυμα από την Cosmote ότι το νούμερο δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή!  Μιλάω για το 2103260000 και πήρα και από σταθερό και από κινητό! Στο άχρηστο chat bot του έλεγα ότι o τηλεφωνικός σας αριθμός δεν λειτουργεί και με παρέπεμπε στον ίδιο τηλ. αριθμό! Δηλαδή καμία απολύτως δυνατότητα επικοινωνίας με την τράπεζα! Τελικά μετά από 30 λεπτά κατάφερα να πάρω τηλέφωνο και ζήτησα να μάθω γιατί δεν λειτουργεί η κάρτα μου. Μου απάντησαν ότι λόγο τεχνικού προβλήματος δεν έχουν πρόσβαση στο σύστημα για να δούνε τι συμβαίνει και να ξαναπάρω το απόγευμα!  

Είναι τελικά τόσο άχρηστη η τεχνική τους υποστήριξη που διέλυσε τα πάντα από τηλέφωνα μέχρι web banking ή μήπως δέχονται χοντρή διαδικτυακή επίθεση και προσπαθούν να το κρατήσουν μυστικό; Ξέρει κανένας τίποτα; 

[SabotazNic]

3 ώρες πριν, nick_souvlaki είπε

AlphaBank: θεωρώ την εφαρμογή πολύ εύχρηστη και έχεις σχεδόν όλες τις επιλογές που έχει και η web από PC. Προσωπικά μου αρέσει ο τρόπος που είναι δομημένη (το παράθυρο που ανοίγει στο πλάι κυρίως, αν και όντως εμφανισιακά θα σήκωνε ένα "remaster"). Το κακό είναι ότι από καιρό τώρα καμία φορά σκαλώνει στο loading η εφαρμογή και πρέπει να την ανοιγοκλείσω για να στρώσει. Τώρα άρχισαν και τα συστημικά θέματα, και το έκαναν χειρότερο.

Λογικο να εχει τις ιδιες, υπερβολικα περιορισμενες. επιλογες η εφαρμογη οπως το web. Δεν εχω δει πιο φτωχο web banking, απο αυτο της Alpha (μονο εθνικη δεν εχω για να συγκρινω).

Παντως και εγω δεν μπορω να μπω στο app

[ant_]

Γενικα ειναι "Down " αυτοι

Ληγει η καρτα μου αυτον τον μηνα και ακομα να στειλουνε νεα

Το κλεινουν το μαγαζι σιγα σιγα?

[kkaragki]

https://www.ieidiseis.gr/epixeiriseis/260303/olo-to-kalokairi-eixate-teleftaia-mera-trexete-i-alpha-bank-krasare-sti-liksi-tou-iris

 

🤣🤣🤣

Επεξ/σία 2 Σεπτεμβρίου από kkaragki

[alan2]

την χρησιμοποιησα 2 φορές τη κάρτα σήμερα αλλα μολις τωρα

Επεξ/σία 2 Σεπτεμβρίου από alan2

[alipkok]

δεν ξερω τι στο καλο συμβαινει αλλά πρέπει να το δούν το ζήτημα με άλλο τρόπο ... Ειναι ανησυχητικά πολλές οι φορές που το σύστημα είναι "κάτω"  τις τελευταίες βδομάδες ... 

[alan2]

επανήλθε το app . Εκανα και IRIS συναλαγή

Επεξ/σία 2 Σεπτεμβρίου από alan2

[Barbattilas]

Τι γίνεται ρε παιδιά;

 

Κάθε τρεις και λίγο το τραπεζικό σύστημα δεν συνδέεται, το e-banking δεν λειτουργεί, οι κάρτες μπλοκάρουν....

Μήπως πάει για διάλυση εκ των έσω το μαγαζί;

 

Είναι για το λούμπεν η κατάσταση. Κυριολεκτικά!

https://youtu.be/QIXzMnI_8ac

Επεξ/σία 7 Σεπτεμβρίου από Barbattilas

[SabotazNic]

Πριν καμιά ωρα+ έκανα πληρωμή με κάρτα. Δεν ξέρω αν έχουν και τώρα θέμα, αλλά στην εφαρμογή μπαίνω κανονικά