ΔΕΗ MyHome Online/Enter/Ηome4ΑLL + Γ1/Γ1Ν v.2

[motoboots]

11 λεπτά πριν, messinia3 είπε

Όλοι λαμογια είναι,κακώς κάνουμε διακρίσεις. Έχουν ανίδεα παιδάκια στα τηλεφωνικά με μισθούς χαρτζιλίκι που απλά προσπαθούν να πιάσουν κάνα πελάτη να βγάλουν κάτι παραπάνω.

Ας μην ισοπεδώνουμε τα πάντα. Δεν είναι όλοι ίδιοι. Κάποιοι τηρούν καλύτερα την υπογραφή τους, κάνουν λιγότερα «λάθη» και προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση. Ανάμεσα σε αυτούς και μάλλον η κορυφαία στο θέμα αυτό, είναι η ΔΕΗ. 

[messinia3]

14 λεπτά πριν, motoboots είπε

Ας μην ισοπεδώνουμε τα πάντα. Δεν είναι όλοι ίδιοι. Κάποιοι τηρούν καλύτερα την υπογραφή τους, κάνουν λιγότερα «λάθη» και προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση. Ανάμεσα σε αυτούς και μάλλον η κορυφαία στο θέμα αυτό, είναι η ΔΕΗ. 

Χθες είχα στα χέρια μου λογαριασμό ΔΕΗ (ενταγμένη παροχή σε μηνιαία καταμέτρηση).Δεν πέρασαν από ΔΕΔΔΗΕ και έβγαλαν κατ'εκτιμηση .Το αποτέλεσμα 190 ευρώ λογαριασμός σε μια γιαγιάκα. Πήγα στο ρολόι της και ένα μήνα μετά δεν έχει φτάσει ακόμα την κατ'εκτιμηση ένδειξη που έστειλαν.

Αν ήταν π.χ. στην elpedison θα γράφαμε ότι ο απατεώνας παροχος την υπερχρεωσε.Για μένα η ΔΕΗ τελείωσε ως ο πλέον αξιόπιστος παροχος από τη στιγμή που δεν εφάρμοσε τον ΚΠΕ με την εφαρμογή της ρητρας αναπροσαρμογης και ακόμα και σε καταγγελίες οι καταναλωτές δεν δικαιώθηκαν (εν αντίθεση με ότι συνέβη σε άλλους μικρότερους παρόχους).Και για τους παλαιότερους στο forum το είχα φτάσει μέχρι τέλους και πάλι τα βρήκαν όλα καλώς καμωμενα και ΡΑΕ και Στκ.

Επεξ/σία 25 Φεβρουαρίου από messinia3

[motoboots]

1 ώρα πριν, messinia3 είπε

Χθες είχα στα χέρια μου λογαριασμό ΔΕΗ (ενταγμένη παροχή σε μηνιαία καταμέτρηση).Δεν πέρασαν από ΔΕΔΔΗΕ και έβγαλαν κατ'εκτιμηση .Το αποτέλεσμα 190 ευρώ λογαριασμός σε μια γιαγιάκα. Πήγα στο ρολόι της και ένα μήνα μετά δεν έχει φτάσει ακόμα την κατ'εκτιμηση ένδειξη που έστειλαν.

Αν ήταν π.χ. στην elpedison θα γράφαμε ότι ο απατεώνας παροχος την υπερχρεωσε.Για μένα η ΔΕΗ τελείωσε ως ο πλέον αξιόπιστος παροχος από τη στιγμή που δεν εφάρμοσε τον ΚΠΕ με την εφαρμογή της ρητρας αναπροσαρμογης και ακόμα και σε καταγγελίες οι καταναλωτές δεν δικαιώθηκαν (εν αντίθεση με ότι συνέβη σε άλλους μικρότερους παρόχους).Και για τους παλαιότερους στο forum το είχα φτάσει μέχρι τέλους και πάλι τα βρήκαν όλα καλώς καμωμενα και ΡΑΕ και Στκ.

Σεβαστή η γνώμη όλων. Στην παραπάνω πάντως περίπτωση ο ΔΕΔΔΗΕ δεν μέτρησε. 

[messinia3]

17 ώρες πριν, motoboots είπε

Σεβαστή η γνώμη όλων. Στην παραπάνω πάντως περίπτωση ο ΔΕΔΔΗΕ δεν μέτρησε. 

Όχι ακριβώς....απλά της καταχωρησαν λανθασμένη ένδειξη.Ο λογαριασμος της ήταν εκκαθαριστικος.Η ευθύνη βέβαια έχεις δίκιο είναι του ΔΕΔΔΗΕ.Απλα σκέψου πόσοι θα το αντιλαμβάνονταν εαν απλά έβλεπαν το λογαριασμό.Οι χρεώσεις ήταν σωστές....όμως δεν είχε καψει τις mwh που περαστηκαν. Τεσπα ως παράδειγμα το έφερα.

Επεξ/σία Τετάρτη στις 05:00 μμ από messinia3

[jkoukos]

37 λεπτά πριν, messinia3 είπε

απλά της λαταχωρησαν λανθασμένη ένδειξη

Δεν καταχώρησε η ΔΕΗ την ένδειξη. Απλά της την έδωσε ο ΔΕΔΔΗΕ. Η ΔΕΗ (και οποιοσδήποτε πάροχος) δεν μπορεί να γνωρίζει αν είναι σωστές ή όχι.

39 λεπτά πριν, messinia3 είπε

Ο λογαριασμος της ήταν εκκαθαριστικος

Και πολύ σωστά εφόσον πήρε καταμέτρηση από τον ΔΕΔΔΗΕ.

39 λεπτά πριν, messinia3 είπε

Οι χρεώσεις ήταν σωστές....όμως δεν είχε καψει τις mwh που περαστηκαν.

Στην επόμενη καταμέτρηση θα γίνει συμψηφισμός. Μπορείς να δίνεις κι εσύ κατευθείαν στον ΔΕΔΔΗΕ τις ενδείξεις κάθε μήνα.

[Sebu]

10 hours ago, messinia3 said:

Όχι ακριβώς....απλά της λαταχωρησαν λανθασμένη ένδειξη.Ο λογαριασμος της ήταν εκκαθαριστικος.Η ευθύνη βέβαια έχεις δίκιο είναι του ΔΕΔΔΗΕ.Απλα σκέψου πόσοι θα το αντιλαμβάνονταν εαν απλά έβλεπαν το λογαριασμό.Οι χρεώσεις ήταν σωστές....όμως δεν είχε καψει τις mwh που περαστηκαν. Τεσπα ως παράδειγμα το έφερα.

Δυστυχως πλεον απο περσι αρχες ετους οι λογαριασμοι ειναι μηνιαιοι και εκκαθαριστικοι στις περιοχες που ο ΔΕΔΔΗΕ κανει μηνιαια καταμετρηση (και ας μην κανει στην πραξη). Αυτο σημαινει πως οτι τιμες δινει στον παροχο θεωρουνται "τελικες" και εκκαθαριστικες και οχι εναντι.

Εχω ιδιο θεμα στο χωριο, που ο ΔΕΔΔΗΕ ενιοτε βαριεται να παει και δινει για το μηνα ενδειξη Χ σε ενα σπιτι που ειναι κλειστο με γενικο κατεβασμενο και καταναλωση 0. Την ενδειξη προφανως την δινει στην τυχη βασει παλαιοτερων στατιστικων. Μην ρωτησεις πως οταν το σπιτι κατοικειται μονο ενα μηνα το καλοκαιρι, ακομα και δια 12 να το εκανες δεν βγαινει η μηνιαια ενδειξη που δινει ο ΔΕΔΔΗΕ οταν δεν παει για καταμετρηση.

Απλα αυτο προυποθετει καποιον που ειναι εκει να πηγαινει να κοιταει το ρολοι (που ειναι παμπαλαιο) να μας δινει τιμες να δινουμε στο ΔΕΔΔΗΕ στο σαιτ, αλλα ειναι ολοι μεγαλης ηλικιας.

[allareas]

στις 20/03 κλείνω 9 μήνες και 10 μέρες με το προηγούμενο online, η ρήτρα αποχώρησης είναι 30€ ή 0€;

επίσης αν αλλάξω / ανανεώσω προωρα με το νεο online, εκτός από τα 50€ τον 1ο μηνα θα πάρω και τα άλλα 50€ στον 6ο μήνα και ας είναι ήδη ενεργοποιημένο από πριν το myDEI;

[Giannis80x]

2 λεπτά πριν, allareas είπε

στις 20/03 κλείνω 9 μήνες και 10 μέρες με το προηγούμενο online, η ρήτρα αποχώρησης είναι 30€ ή 0€;

επίσης αν αλλάξω / ανανεώσω προωρα με το νεο online, εκτός από τα 50€ τον 1ο μηνα θα πάρω και τα άλλα 50€ στον 6ο μήνα και ας είναι ήδη ενεργοποιημένο από πριν το myDEI;

Για να αλλαξεις προωρα,πρεπει να πας σε 4 all πχ η στο πρασινο και μετα στο νεο on line.Μιλησα πριν με δεη και μονο ετσι παιρνεις τα 50+50.

Το απογευμα θα παω σε καταστημα για την αλλαγη γιατι τηλεφωνικα θελει 2 εργασιμες να ολοκληρωθει η αλλαγη.Στο καταστημα θα με αλλαξουμ σημερα και αυριο κανω την αλλαγη στο νεο online ηλεκτρονικα μεσα απο την εφαρμογη

[allareas]

11 minutes ago, Giannis80x said:

Για να αλλαξεις προωρα,πρεπει να πας σε 4 all πχ η στο πρασινο και μετα στο νεο on line.Μιλησα πριν με δεη και μονο ετσι παιρνεις τα 50+50.

Το απογευμα θα παω σε καταστημα για την αλλαγη γιατι τηλεφωνικα θελει 2 εργασιμες να ολοκληρωθει η αλλαγη.Στο καταστημα θα με αλλαξουμ σημερα και αυριο κανω την αλλαγη στο νεο online ηλεκτρονικα μεσα απο την εφαρμογη

online (οχι το πρόγραμμα) δεν μπορείς να αλλάξεις σε 4all ή καποιο πράσινο και να ενεργοποιήσεις το online μετα από 2-3 μέρες, πρέπει να πας αναγκαστικά σε κατάστημα;

Επεξ/σία Τετάρτη στις 01:55 μμ από allareas

[Giannis80x]

13 λεπτά πριν, allareas είπε

online (οχι το πρόγραμμα) δεν μπορείς να αλλάξεις σε 4all ή καποιο πράσινο και να ενεργοποιήσεις το online μετα από 2-3 μέρες, πρέπει να πας αναγκαστικά σε κατάστημα;

Τηλεφωνικα μπορεις αλλα κανουν 2 εργασιμες ημερες.μετα το αλλαζεις απο το site

[motoboots]

3 ώρες πριν, Sebu είπε

Εχω ιδιο θεμα στο χωριο, που ο ΔΕΔΔΗΕ ενιοτε βαριεται να παει και δινει για το μηνα ενδειξη Χ σε ενα σπιτι που ειναι κλειστο με γενικο κατεβασμενο και καταναλωση 0. Την ενδειξη προφανως την δινει στην τυχη βασει παλαιοτερων στατιστικων. Μην ρωτησεις πως οταν το σπιτι κατοικειται μονο ενα μηνα το καλοκαιρι, ακομα και δια 12 να το εκανες δεν βγαινει η μηνιαια ενδειξη που δινει ο ΔΕΔΔΗΕ οταν δεν παει για καταμετρηση.

Απλα αυτο προυποθετει καποιον που ειναι εκει να πηγαινει να κοιταει το ρολοι (που ειναι παμπαλαιο) να μας δινει τιμες να δινουμε στο ΔΕΔΔΗΕ στο σαιτ, αλλα ειναι ολοι μεγαλης ηλικιας.

Με κατεβασμένο γενικό δεν χρειάζεται να κοιτάξει κανένας το ρολόι. Δίνεις στον ΔΕΔΔΗΕ καθε μήνα την ίδια μέτρηση, την προγραμματισμένη ημερομηνία μέτρησης. Χρόνια το κάνω. 

[Sebu]

45 minutes ago, motoboots said:

Με κατεβασμένο γενικό δεν χρειάζεται να κοιτάξει κανένας το ρολόι. Δίνεις στον ΔΕΔΔΗΕ καθε μήνα την ίδια μέτρηση, την προγραμματισμένη ημερομηνία μέτρησης. Χρόνια το κάνω. 

Αυτο προυποθετει να ειχε γινει πριν φυγουν οι γονεοι απο το χωριο το καλοκαιρι να ειχαν δει το ρολοι. Απο τοτε μεχρι τωρα ο ΔΕΔΔΗΕ χρεωνει στην τυχη.

Αν δωσω τωρα τιμη περσι Αυγουστου και ο ΔΕΔΔΗΕ απο τοτε μεχρι σημερα εχει βαλει στους λογαριασμους απο μονος του ακομα +300kwh με τα τυχαια που χρεωνει, το συστημα θα δεχτει να βαλω τιμη που θα ειναι μικροτερη απο το Αυγουστος+300?

Αυτο πρεπει να το δοκιμασω μετα το φετινο καλοκαιρι να τους υπενθυμισω πριν φυγουν να παρουν φωτογραφια του ρολογιου και στα καπακια να δωσω μετρησεις.

Ευχαριστω παντως

Επεξ/σία Τετάρτη στις 03:10 μμ από Sebu

[messinia3]

15 ώρες πριν, jkoukos είπε

Δεν καταχώρησε η ΔΕΗ την ένδειξη. Απλά της την έδωσε ο ΔΕΔΔΗΕ. Η ΔΕΗ (και οποιοσδήποτε πάροχος) δεν μπορεί να γνωρίζει αν είναι σωστές ή όχι.

Και πολύ σωστά εφόσον πήρε καταμέτρηση από τον ΔΕΔΔΗΕ.

Στην επόμενη καταμέτρηση θα γίνει συμψηφισμός. Μπορείς να δίνεις κι εσύ κατευθείαν στον ΔΕΔΔΗΕ τις ενδείξεις κάθε μήνα.

Φυσικά και δεν είπα ότι η ΔΕΗ καταχώρησε την ένδειξη,ο ΔΕΔΔΗΕ έκανε λάθος.Απλα το είδα καθυστερημένα πλέον και αντε να ξεμπλεξουμε με ΔΕΔΔΗΕ.

Το έφερα απλά ως παράδειγμα ότι λάθη μπορεί να γίνουν σε όλους τους παροχους,ακόμη κι αν δεν είναι δική τους ευθύνη (όπως στην προκειμένη)

 

[johnnyman]

Στις 20/2/2025 στις 1:23 ΜΜ, ekrepali είπε

Δεν ισχύει αυτό που λες. Όταν δίνεις ένδειξη στον ΔΕΔΔΗΕ και βγαίνει εκκαθαριστικός, μετράει σαν κανονική εκκαθάριση. Το είχα εκμεταλευτεί ουκ ολίγες φορές στο παρελθόν (πχ 1 μήνας δωρεάν κατανάλωση volton).

 

Χωρίς να έχω πλήρη εικόνα (θα βοηθούσε αν ανέβασες και τους 2 λογαριασμούς μπρος - πίσω με σβησμένα στοιχεία), θεωρώ σωστή τη συνολική χρέωση 108 για 420kw... δηλαδή προμήθεια, πάγιο, ρυθμιζόμενες, δημοτικά τέλη κλπ.

Η πάγια εντολή του 1ου λογαριασμού θα εκτελεστεί στις 28/2, θα τραβήξει 73 ευρώ. Στις 1/4 θα τραβήξει το υπόλοιπο, δηλαδή 35 ευρώ.

Καλησπέρα φίλε μου.

Μου ήρθε sms ότι θα εξοφληθεί ο λογαριασμός ρεύματος με πάγια εντολή στην 28 Φλεβάρη αλλά αντί για 73 ευρώ γράφει 65.31.

Τσέκαρα το rf που γράφει κ είναι ίδιο με του λογαριασμού με τα 73 ..

Πως γίνεται να τραβήξει λιγότερα?

[jkoukos]

5 λεπτά πριν, messinia3 είπε

Το έφερα απλά ως παράδειγμα ότι λάθη μπορεί να γίνουν σε όλους τους παροχους,ακόμη κι αν δεν είναι δική τους ευθύνη (όπως στην προκειμένη)

Λάθη όλοι κάνουν κι έχει συμβεί και στην ΔΕΗ. Αλλά το συγκεκριμένο δεν είναι παράδειγμα λάθους εκ μέρους του όποιου παρόχου. Θα ήταν λάθος αν ο ΔΕΔΔΗΕ του έδινε Χ κατανάλωση και αυτός κατέγραψε Ψ ή έκανε λάθος υπολογισμούς με το Χ.