Επεκτείνεται και στην Ελλάδα η δυνατότητα επισκευής συσκευών της Apple από τους χρήστες

[nchatz]

Η χώρα μας συγκαταλέγεται μεταξύ των 32 ευρωπαϊκών χωρών όπου η Apple επιχειρεί να καταστήσει απλούστερη την επισκευή των προϊόντων της, θέλοντας να παρατείνει τη διάρκεια ζωής τους.

Τα προϊόντα της Apple είχαν, ιστορικά, την τάση να εκνευρίζουν τους υποστηρικτές του δικαιώματος των καταναλωτών στην επισκευή. Ο τεχνολογικός κολοσσός που δημιούργησε το iPhone τα τελευταία χρόνια εμφανίζεται ποιο δεκτικός στο να διευκολύνει την επισκευή των προϊόντων του, αλλαγή η οποία οφείλεται, εν μέρει, εν μέρει, τόσο στις ανησυχίες για τη βιωσιμότητα του παλαιότερου συστήματος που οδηγούσε στην απόσυρση των συσκευών, όσο και στην ολοένα και πιο δυναμική παρουσία του κινήματος για την προάσπιση του δικαιώματος στην επισκευή. Εντωμεταξύ, όμως, επιλογές όπως η σύζευξη εξαρτημάτων συνεχίζουν να ενοχλούν τους επικριτές της Apple. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι το iFixit, το οποίο προχώρησε σε αναδρομική μείωση της βαθμολογία επισκευασιμότητας του iPhone 14 στα τέλη του περασμένου έτους, ακριβώς λόγω αυτής της πολιτικής.

Με απλά λόγια, η σύζευξη εξαρτημάτων προϋποθέτει την ύπαρξη ενός συγκεκριμένου εξαρτήματος (εν προκειμένω, της ίδιας της Apple) προκειμένου να λειτουργήσει μια συσκευή έτσι όπως προοριζόταν αρχικά. Όμως, η νέα ανακοίνωση που δόθηκε στη δημοσιότητα την Τετάρτη συντείνει στο ότι η Apple αρχίζει να μεταβάλει τη στάση της. Δίνοντας έμφαση στην παράταση της διάρκειας ζωής των συσκευών, το έγγραφο προκρίνει την ανθεκτικότητα των συσκευών, έναντι της ευκολίας επισκευής τους.

"Η δυνατότητα επισκευής μιας συσκευής και η πρόσβαση σε υπηρεσίες επισκευής αποτελούν σημαντικές παραμέτρους για το σχεδιασμό προϊόντων με μεγάλη διάρκεια ζωής", αναφέρει στη μελέτη ο Τζον Τέρνους, στέλεχος της Apple και αντιπρόεδρος του τομέα σχεδιασμού υλικού εξοπλισμού. "Όμως, η βελτιστοποίηση της επισκευασιμότητας από μόνη της ενδεχομένως να μην αποφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα για τους πελάτες μας ή το περιβάλλον".

Ιδανικά, οι έννοιες της επισκευασιμότητας και της ανθεκτικότητας δεν θα έπρεπε να είναι αλληλοσυγκρουόμενες. Η ιδανική συσκευή κατά πρώτον δεν χαλάει όμως, εφόσον προκύψει κάποια αστοχία, προσφέρει τη δυνατότητα εύκολης επισκευής της.

Η Apple θεωρεί ότι οι επόμενες γενιές των iPhone εστίαζαν όλο και περισσότερο στην ευκολία επισκευής των συσκευών, κάτι που φάνηκε και με το iPhone 15, που κυκλοφόρησε το 2023. Και πάλι, όμως, το iFixit εντόπισε προβλήματα, με τη σύζευξη εξαρτημάτων να βρίσκεται και πάλι στο επίκεντρο των επιφυλάξεών τους. Τελικά, η ιστοσελίδα βαθμολόγησε το iPhone 15 με 4/10 ως προς την επισκευασιμότητά του.

Εντωμεταξύ, η Apple συνεχίζει να επεκτείνει την υπηρεσία επισκευής των συσκευών της από τους χρήστες. Την Τετάρτη, η εταιρία ανακοίνωσε ότι το Diagnostics for Self Service Repair είναι πλέον διαθέσιμο σε 32 ευρωπαϊκές χώρες, ανάμεσά τους και η Eλλάδα. Η λειτουργία αυτή παρουσιάστηκε αρχικά το Δεκέμβριο και παρέχει διαγνωστικές πληροφορίες στους χρήστες που, έως τότε, ήταν διαθέσιμες μόνο στα επίσημα επισκευαστικά κέντρα αλλά και τους ανεξάρτητους παρόχους τέτοιων υπηρεσιών.

Και το Self Service Repair, πάντως, έχει συγκεντρώσει ανάμεικτα σχόλια. Τον Απρίλιο, η Apple ανακοίνωσε ότι χρήστες και καταστήματα επισκευής των iPhone θα αποκτούσαν πρόσβαση σε μεταχειρισμένα ανταλλακτικά. Η εταιρία έσπευσε να επισημάνει ότι δεν εμποδίζει τη χρήση ανταλλακτικών από τρίτες εταιρίες, όμως σε ορισμένες περιπτώσεις αυτά τα ανταλλακτικά δεν θα έχουν την ίδια πρόσβαση στα συστήματα της συσκευής.

Ο Τέρνους θεωρεί ότι η Apple αδικείται από ορισμένους επικριτές της, επισημαίνοντας ότι η εταιρία θεωρεί ότι οι βιομετρικές συσκευές τρίτων θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των χρηστών και των δεδομένων που αποθηκεύονται στις συσκευές, ενώ άλλα ανταλλακτικά, όπως ανεπαρκώς ρυθμισμένες οθόνες, θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μια κατώτερη εμπειρία χρήσης.

Στο έγγραφο που δόθηκε στη δημοσιότητα, η Apple υποστηρίζει ότι η προτεραιότητα στη διάρκεια ζωής έναντι της επισκευασιμότητας είναι, τελικά, η καλύτερη προσέγγιση ως προς τη βιωσιμότητα. Η Apple εκτιμά ότι οι οθόνες και οι μπαταρίες συγκαταλέγονται μεταξύ των εξαρτημάτων που είναι πιθανότερο να χρειαστούν επισκευή ή αντικατάσταση. Επομένως, είναι λογικό αυτά τα εξαρτήματα να είναι και τα πλέον εύκολα στην επισκευή από τους ίδιους τους χρήστες.

Μέσα από το ίδιο αυτό έγγραφο η Apple βρίσκει την ευκαιρία να απαντήσει και στις ενστάσεις που καταγράφονται από καιρό ότι εσκεμμένα καθιστά παρωχημένα τα iPhone και άλλες συσκευές της.

"Υπάρχουν εκατοντάδες εκατομμύρια iPhone τα οποία χρησιμοποιούνται εδώ και περισσότερα από πέντε χρόνια, κι ο αριθμός αυτός αυξάνεται", αναφέρει η Apple. "Κι ενώ ορισμένοι από τους ανταγωνιστές μας μόλις τώρα αρχίζουν να υπόσχονται πολυετείς αναβαθμίσεις λειτουργικού για τα προϊόντα τους, η Apple υπήρξε πρωτοπόρος στην παροχή δωρεάν αναβαθμίσεων για τους καταναλωτές μας εδώ και δέκα χρόνια, ώστε να αντέχουν τα προϊόντα περισσότερο".

Η αποστροφή για τους "ανταγωνιστές" θα μπορούσε να εκληφθεί σαν σπόντα για εταιρίες όπως η Google, που εισήγαγε το πενταετές πλάνο αναβαθμίσεων ασφαλείας για το Android με τις συσκευές Pixel 6 και 7 το 2021. Σε τελική ανάλυση, όμως, η όποια πολιτική επιτρέπει τους χρήστες να αξιοποιούν με ασφάλεια παλαιότερες συσκευές είναι κάτι το θετικό.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[tadegr]

Αν πω τώρα οτι αυτό κι αν είναι innovation θα γίνω κακός ε?

να μη μπορούμε να αλλάξουμε ουτε μπαταρία στη συσκευή ΜΑΣ 

ευχαριστούμε που μας αφήνετε ..

[cpc464]

Αφου ανταλλακτικά όπως η οθόνη είναι κλειδωμένα στον σειριακό αριθμό της συσκευής, το μεταχειρισμένο θα χάνει αρκετά features,επιπλέον τον κόσμο δέν τον ενδιαφέρει τόσο το να νοικιάζει συσκευές για να κάνει την αλλαγή-επισκευή μόνος,ποιό πολύ τον ενδιαφέρει να μπορεί να επισκευάζει το τηλέφωνό του σε καλή τιμή αποφεύγοντας τις αλμυρές τιμές του genius bar.

[karma_nade]

Οι πιστοποιήσεις όπως η αδιαβροχοποιηση ας πούμε , θα δίνεται ; Εάν όχι δεν βρίσκω κάποιο νόημα….

[Black Demis]

10 hours ago, karma_nade said:

Οι πιστοποιήσεις όπως η αδιαβροχοποιηση ας πούμε , θα δίνεται ; Εάν όχι δεν βρίσκω κάποιο νόημα….

ουτε και υπο άλλες συνθήκες τα δίνει καθώς αν βραχεί η συσκευη και πάρει νερό και πας για εγγύηση παιρνεις ένα ωραίο άκυρο

Επεξ/σία 28 Ιουνίου από Black Demis

[Daimon]

1 ώρα πριν, tadegr είπε

....

να μη μπορούμε να αλλάξουμε ουτε μπαταρία στη συσκευή ΜΑΣ 

...

Αυτό έχει και την θετική του πλευρά 

Αμα κλαπεί το κινητό δεν μπορεί ο άλλος να το απομονώσει βγάζοντας μπαταρία και εαν δεν κάνω λάθος υπηρεσίες τύπου Find My Device μπορούν ή θα μπορούν να βρίσκουν την συσκευή ακόμα και αμα είναι σβηστή (με μπαταρία μέσα όμως)

[Tlykog]

2 ώρες πριν, tadegr είπε

Αν πω τώρα οτι αυτό κι αν είναι innovation θα γίνω κακός ε?

να μη μπορούμε να αλλάξουμε ουτε μπαταρία στη συσκευή ΜΑΣ 

ευχαριστούμε που μας αφήνετε ..

Συμφωνώ, αλλά ποια εταιρεία στο δίνει πραγματικά; Αν εξαιρέσεις μια (fairphone) καμία από τις άλλες εταιρείες δε δίνουν πραγματική επιλογή στο χρήστη να αλλάξει μπαταρία μόνος του.

 Αντίστοιχα, σε Android, μπορώ να αλλάξω μπαταρία σε Samsung; Υπάρχει κάποιο επίσημο, αντίστοιχο, κιτ;

Όλα τα ανταλλακτικά μέσω του προγράμματος self repair λειτουργούν σωστά και η αντιστοίχιση τους στη συσκευή γίνονται από τον χρήστη.

Επεξ/σία 28 Ιουνίου από Tlykog

[polaki]

3 hours ago, tadegr said:

Αν πω τώρα οτι αυτό κι αν είναι innovation θα γίνω κακός ε?

να μη μπορούμε να αλλάξουμε ουτε μπαταρία στη συσκευή ΜΑΣ 

ευχαριστούμε που μας αφήνετε ..

γραψε μερικά τηλέφωνα των τελευταίων 6-7 ετών που να σε αφήνουν να αλλάξεις τη μπαταρία, δεν θα βρεις πολλά δυστυχώς! Βασικά μόνο ένα. 

Προσωπικά δε με χαλάει, αλλά θέλω να μπορώ να πάω σε ένα μαγαζί και να μπορεί να μου την αλλάξει Τσακ μπαμ χωρίς να πληρώσω και σε χρυσό. Τη μπαταρία. Όχι την ΠΑΝΑΓΙΑ, για να μου αλλάξει μια μπαταρία. Έχει διαφορα…

[magicnumbers]

Ποιις παιρνει απλ κ γιατι δε ξερω.

[xemis]

Εκτιμώ ότι ο περισσότερος κόσμος βολεύεται να πάει στο irepair και να πάρει ετοιμο το κινητό του και με εγγύηση παρά να προσπαθήσει να κάνει το ηλεκτρονικό και να αναγκαστεί  να αγοράσει εργαλεία για να αλλάξει μια μπαταρία.

[BertaJourdan]

2 ώρες πριν, magicnumbers είπε

Ποιις παιρνει απλ κ γιατι δε ξερω.

και ουτε προκειται να μαθεις, αν δεν αγορασεις.

10 ώρες πριν, tadegr είπε

Αν πω τώρα οτι αυτό κι αν είναι innovation θα γίνω κακός ε?

να μη μπορούμε να αλλάξουμε ουτε μπαταρία στη συσκευή ΜΑΣ 

ευχαριστούμε που μας αφήνετε ..

Να γυριζει μαγκες...

(χιουμορ)

[keysmith]

Απίστευτα πράγματα.. να συζητάμε τα αυτονόητα

Quote

..θέλοντας να παρατείνει τη διάρκεια ζωής τους.

εννοεί "μη μπορώντας να αποφύγει την νομοθεσία της ΕΕ και το right to repair" , Ευχαριστούμε Apple που είσαι τόσο γενναιόδωρη και μας αφήνεις να επισκευάσουμε τα κινητά που αγοράσαμε από εσένα (άρα τα λες και δικά μας) μόνοι μας ή/και σε τρίτους μπασκλας επισκευαστές αλλά ας όψεται η ΕΕ και ίσως και λίγο η κατακραυγή!! Βέβαια ξέρω "θα τα χαλάσουμε" και μετά θα μας φταις εσύ άδικα ενώ δεν έπρεπε να τα βάλουμε χέρι ούτε εμείς ούτε τρίτοι άσχετοι.. Δεν πειράζει την επόμενη φορά βάλε τπτ πιο περίεργες βίδες να μην έχουμε κατσαβίδια και κάνε την οθόνη να σπάει μόλις την κουνήσεις μη σου πω κάνε την μπαταρία να καίγεται αμα κόψουμε το κόκκινο καλώδιο αντί το πράσινο και όλα αυτά ενώ μετράει αντίστροφα ξέρω γω κάποιο χρονόμετρο που κάνει "μπιπ μπιπ.. μπουυυμ" λολ 😅

[kostasbm]

τα εργαλεία στοιχίζουν   και για να ασχοληθεί κάποιος πρέπει να πιάνουν τα χέρια του 

[ScorpioX777]

9 ώρες πριν, Tlykog είπε

Συμφωνώ, αλλά ποια εταιρεία στο δίνει πραγματικά; Αν εξαιρέσεις μια (fairphone) καμία από τις άλλες εταιρείες δε δίνουν πραγματική επιλογή στο χρήστη να αλλάξει μπαταρία μόνος του.

 Αντίστοιχα, σε Android, μπορώ να αλλάξω μπαταρία σε Samsung; Υπάρχει κάποιο επίσημο, αντίστοιχο, κιτ;

Όλα τα ανταλλακτικά μέσω του προγράμματος self repair λειτουργούν σωστά και η αντιστοίχιση τους στη συσκευή γίνονται από τον χρήστη.

Εχει ξεκινησει στην Αγγλια κανονικα με repair kits, και θα ερθει φανταζομαι και στις χωρες της ΕΕ συντομα λογω της νομοθεσιας.

https://news.samsung.com/uk/samsung-electronics-expands-the-self-repair-program-to-the-united-kingdom

[Tlykog]

30 λεπτά πριν, ScorpioX777 είπε

Εχει ξεκινησει στην Αγγλια κανονικα με repair kits, και θα ερθει φανταζομαι και στις χωρες της ΕΕ συντομα λογω της νομοθεσιας.

https://news.samsung.com/uk/samsung-electronics-expands-the-self-repair-program-to-the-united-kingdom

Άρα, αν είναι να γκρινιάζουμε, τότε να το κάνουμε γι αυτούς που δεν το έχουν κάνει ακόμη. Όχι γι αυτούς που το έχουν. 

Τέλος, αν το έχουν 1-2, τότε είναι innovation, να μην κοροϊδεύουμε και ειρωνευόμαστε.

Να επιβραβεύουμε τις εταιρείες που το κάνουν και να κράζουμε αυτούς που δεν το έχουν κάνει ακόμη. 

Απ΄οτι έχω δει μέχρι στιγμής, εκτός της Apple, το έχουν οι: fairphone, Motorola, Google και Samsung.

Οι δύο πρώτες το έχουν πριν από την Apple και οι υπόλοιπες ελάχιστα μετά την Apple.

Επεξ/σία 28 Ιουνίου από Tlykog