Alpha bank ειδοποίηση

[johnny_pane]

Παιδιά από day one έχω το πρόβλημα εδώ και χρόνια. Όταν ξαναμπαίνω στην εφαρμογή μετά από κάποιο χρονικό διάστημα εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα και φεύγει αφού το πατήσω καμιά 10-20 φορές 

Γιατί συμβαίνει αυτό;

[JakeKaufman]

H τράπεζα τι σου είπε για το θέμα;

[kormos]

3 ώρες πριν, johnny_pane είπε

Παιδιά από day one έχω το πρόβλημα εδώ και χρόνια. Όταν ξαναμπαίνω στην εφαρμογή μετά από κάποιο χρονικό διάστημα εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα και φεύγει αφού το πατήσω καμιά 10-20 φορές 

Γιατί συμβαίνει αυτό;

Υποθέτω έχεις δοκιμάσει να κάνεις απεγκατάσταση/εγκατάσταση την εφαρμογή...

Όταν μένει στο παρασκήνιο ανοιχτή είναι λογικό στην προσπάθεια επανασύνδεσης πάντως να το βγάζει, για λόγους ασφαλείας κάνει "έξοδο".

[johnny_pane]

5 ώρες πριν, JakeKaufman είπε

H τράπεζα τι σου είπε για το θέμα;

Τίποτα δεν έχω ρωτήσει ακόμα 

4 ώρες πριν, kormos είπε

Υποθέτω έχεις δοκιμάσει να κάνεις απεγκατάσταση/εγκατάσταση την εφαρμογή...

Όταν μένει στο παρασκήνιο ανοιχτή είναι λογικό στην προσπάθεια επανασύνδεσης πάντως να το βγάζει, για λόγους ασφαλείας κάνει "έξοδο".

Ναι συμφωνώ σε αυτό απλά μου κάνει εντύπωση που για να φύγει πρέπει να πατήσω το οκ ακόμα και 20-30 φορές

[JakeKaufman]

18 minutes ago, johnny_pane said:

Τίποτα δεν έχω ρωτήσει ακόμα 

ωραίος. τι να ξέρουν αυτοί μπροστά στο insomnia.

[filipprin]

ΚΑΙ ΕΜΕΝΑ ΤΟ ΙΔΙΟ ΚΑΝΕΙ.Μαλλον δεν ειναι προβλημα ετσι λειτουργει η εφαρμογη.Την κλείνεις απο το μπαγκραουντ που λειτουργει και την ξανάνοιγεις κανονικα

[gorge18]

Ποση ωρα την εχετε ανοικτη την εφαρμογη; 

[JPaxilleas]

5 λεπτά πριν, gorge18 είπε

Ποση ωρα την εχετε ανοικτη την εφαρμογη; 

Πολύ σωστά. Όλες οι Web Banking εφαρμογές έχουν συγκεκριμένο session timeout, με τη λήξη του οποίου τερματίζεται η οποιαδήποτε σύνδεση με τα τραπεζικά συστήματα για την προστασία μας (εάν παραμείνουμε αδρανείς, δηλαδή δε χρησιμοπούμε περαιτέρω την εφαρμογή). 

Προφανώς η εφαρμογή μένει στο παρασκήνιο ενεργοποιημένη, όποτε τρέχει και ο χρόνος που αντιστοιχεί στο timeout. Είτε αποκτούμε πρόσβαση από το κινητό, είτε από τον υπολογιστή ο χρόνος της σύνδεσης είναι συγκεκριμένος και μετά τη λήξη του παίρνουμε το προειδοποιητικό μύνημα, ότι δεν μπορούμε να προβούμε σε περαιτέρω διαδικασίες.  

Επεξ/σία 30 Απριλίου 2024 από JPaxilleas

[lector]

Μηπως ειναι καποια ασυμβατοτητα με το κινητο;

Σε μενα, παρ'ολο που η συσκευη μου ειναι 6ετιας, ναι μεν εμφανιζεται το μηνυμα (λογικο) μετα απο καποια ωρα αδρανειας, αλλα παταω 1 φορα το ΟΚ, ξαναβαζω το πιν και λειτουργει κανονικα.

 

[l3ft3r1s]

Το πρόβλημα που παρατηρώ εγώ με το συγκεκριμένο μήνυμα είναι, όταν πρέπει να εγκρίνεις μια συναλλαγή, σου έρχεται notification κανονικά, το πατάς, και αντί να σου εμφανίσει την οθόνη της έγκρισης, σου εμφανίζει το παραπάνω, καθώς έχει προτεραιότητα απ' ότι φαίνεται. Αφού πατήσεις οκ, δε σου δίνει τη δυνατότητα πλέον της έγκρισης, έχει χαθεί, με αποτέλεσμα να πρέπει να επιστρέψεις στον browser που κάνεις τη συναλλαγή και να ζητήσεις να σου αποσταλεί νέο notification έγκρισης.

Το "workaround" είναι κάθε φορά που δουλεύεις στην εφαρμογή στο τέλος να κάνεις logout manually, ώστε να μην την αφήνεις να λήγει ο χρόνος και να κρατάει αυτό το μήνυμα.

[Engimek]

9 ώρες πριν, l3ft3r1s είπε

Το πρόβλημα που παρατηρώ εγώ με το συγκεκριμένο μήνυμα είναι, όταν πρέπει να εγκρίνεις μια συναλλαγή, σου έρχεται notification κανονικά, το πατάς, και αντί να σου εμφανίσει την οθόνη της έγκρισης, σου εμφανίζει το παραπάνω, καθώς έχει προτεραιότητα απ' ότι φαίνεται. Αφού πατήσεις οκ, δε σου δίνει τη δυνατότητα πλέον της έγκρισης, έχει χαθεί, με αποτέλεσμα να πρέπει να επιστρέψεις στον browser που κάνεις τη συναλλαγή και να ζητήσεις να σου αποσταλεί νέο notification έγκρισης.

Το "workaround" είναι κάθε φορά που δουλεύεις στην εφαρμογή στο τέλος να κάνεις logout manually, ώστε να μην την αφήνεις να λήγει ο χρόνος και να κρατάει αυτό το μήνυμα.

Σε app άλλης τράπεζας (εθνική) εαν για το χ ψ λόγο χαθεί η έγκριση, μπορείς από την αρχική σελίδα του app να κάνεις παρατεταμένο scroll down, το οποίο κάνει refresh (όπως και στους browsers) και εμφανίζεται ξανά η έγκριση.

Μήπως γίνεται κάτι παρόμοιο με alpha? Αν όχι και δεν μπορείς να ανακτήσεις τη σελίδα την έγκρισης με άλλο τρόπο μιλάμε για πάρα πολύ κακό UX.