H Amazon εγκαταλείπει την τεχνολογία self-checkout που ανέπτυσσε, η οποία δεν ήταν και τόσο αυτοματοποιημένη

[nchatz]

Ήδη η εταιρία αφαιρεί τη δυνατότητα αυτή από τα καταστήματα Fresh που διατηρεί στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Σύμφωνα με δημοσιογραφικές πληροφορίες, η Amazon προχωρά στην αφαίρεση της δυνατότητας self-checkout από τα καταστήματα Fresh. Το σύστημα αυτό, βασίζεται σε μια σειρά από κάμερες, αισθητήρες αλλά και την παραδοσιακή συμμετοχή ανθρώπων, προκειμένου να ελέγχονται τα πράγματα με τα οποία φεύγουν οι πελάτες από τα καταστήματα, χρεώνοντάς τους ανάλογα. Μάλιστα είχαμε δοκιμάσει τη σχετική τεχνολογία πριν τέσσερα χρόνια σε ένα κατάστημα Amazon Go στο San Francisco.

Η τεχνολογία αυτή αντιμετώπιζε από την πρώτη στιγμή προβλήματα. Ουσιαστικά, το σύστημα, με την επωνυμία Just Walk Out, προσφέρει μια ψευδαίσθηση αυτοματισμού, με την Amazon να καυχιέται για τη συμμετοχή της δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης στην όλη διαδικασία. Και κάπου εδώ βρίσκεται η ρίζα της ψευδαίσθησης, καθώς μπορεί στα καταστήματα να μην υπάρχουν ταμίες, όμως φαίνεται πως υπάρχουν πάνω από 1.000 πραγματικοί άνθρωποι στην Ινδία, που ελέγχουν τις εικόνες που μεταδίδονται από τις κάμερες, ώστε να διασφαλίσουν την ακρίβεια των χρεώσεων.

Εκτός αυτού, η εγκατάσταση και συντήρηση του απαραίτητου εξοπλισμού αποδείχτηκε ιδιαίτερα δαπανηρή, κι ίσως αυτός να ήταν ο λόγος που η συγκεκριμένη τεχνολογία υιοθετήθηκε μόλις στα μισά περίπου καταστήματα Fresh στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι καταναλωτές που χρησιμοποίησαν το σύστημα αυτό αντιμετώπισαν διάφορα εκνευριστικά προβλήματα, από την έκδοση αποδείξεων ώρες μετά την αγορά, έως και εντελώς λάθος παραγγελίες. Με άλλα λόγια, χρειαζόταν ένα τεράστιο δίκτυο ευαίσθητου εξοπλισμού και 1.000 άτομα που κοίταζαν τις εικόνες που μετέδιδαν οι κάμερες, προκειμένου να κάνουν τη δουλειά ενός ή δύο ανθρώπων που θα κάθονταν πίσω από τα ταμεία σε κάθε κατάστημα. Κάποιες φορές, η καινοτομία καταλήγει σε φαρσοκωμωδία.

Εντωμεταξύ, είχαν δημιουργηθεί και ορισμένα σοβαρά ζητήματα, σε επίπεδο ιδιωτικότητας. Όλες εκείνες οι κάμερες και οι αισθητήρες συλλέγουν διαρκώς βιομετρικά δεδομένα, καθώς οι άνθρωποι ψωνίζουν. Η τεχνολογία δεν περιορίζεται μόνο στην ανάγνωση της παλάμης, που είχε ήδη εφαρμόσει η Amazon, καθώς κάμερες και αισθητήρες μετρούν το σχήμα και το μέγεθος του σώματος κάθε πελάτη, για σκοπούς ταυτοποίησης και παρακολούθησης της πορείας του στο κατάστημα. Όλο αυτό, οδήγησε στην κατάθεση ομαδικής αγωγής στη Νέα Υόρκη, με τους ενάγοντες να εγκαλούν την εταιρία ότι συγκέντρωνε τα δεδομένα αυτά χωρίς να ενημερώνει επαρκώς τους πελάτες της.

Η Amazon επιχείρησε να πουλήσει την τεχνολογία αυτή σε άλλες αλυσίδες λιανικής, όμως δεν κατάφερε να δελεάσει αρκετούς υποψήφιους πελάτες. Κάποια στιγμή συνεργάστηκε με τη Starbucks σε ορισμένα καταστήματα, ενώ έγινε και μια μικρή προσπάθεια εισαγωγής του συστήματος σε νοσοκομεία, αποκλειστικά για το ιατρικό προσωπικό, όμως τα πράγματα δεν προχώρησαν περισσότερο. Ένα από τα βασικά θέματα ήταν πως τα συστήματα αυτά απαιτούν ψηλά ταβάνια, προκειμένου να τοποθετούνται οι κάμερες και οι αισθητήρες. Εντωμεταξύ, πολλές αλυσίδες λιανικής θεωρούν την Amazon ανταγωνιστική και προβληματική παρουσία στην αγορά, επομένως δεν είχαν διάθεση να συνεργαστούν μαζί της.

Η τεχνολογία Just Walk Out θα συνεχίσει να παρέχεται σε επιλεγμένα καταστήματα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Όσο για τις Ηνωμένες Πολιτείες, η Amazon δήλωσε πως η απομάκρυνση των συστημάτων αυτών εντάσσεται στο πλαίσιο μιας ευρύτερης προσπάθειας ανανέωσης των δραστηριοτήτων της στην αγορά του λιανικού εμπορείου τροφίμων. Η εταιρία σχεδιάζει να εισαγάγει τα έξυπνα καρότσια που έχει αναπτύξει, με την επωνυμία Dash, σε καταστήματα λιανικής, μετά τη δοκιμαστική περίοδο που ολοκληρώθηκε σε διάφορα καταστήματα Fresh και της αλυσίδας Whole Foods. Τα καρότσια αυτά είναι εφοδιασμένα με ζυγαριές και αισθητήρες ώστε να παρακολουθούν τις αγορές σε πραγματικό χρόνο και, φυσικά, να επιτρέπουν στους πελάτες να παρακάμπτουν τις ουρές στα ταμεία.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[SaFiS]

Μαλλον η αποτυχια του ειχε περισσοτερο σχεση με αυτο… 😂😂😂

 

Επεξ/σία 3 Απριλίου από SaFiS

[Zengar Zombolt]

5 λεπτά πριν, SaFiS είπε

Μαλλον η αποτυχια ειχε σχεση με αυτο… 😂😂😂

https://youtu.be/zS9U3Gc832Y?si=QYvfOJgMZTNcT0Xw

συμφωνώ!
αλλά μάλλον ρεαλιστικά ήταν αυτό 👇

 

[dbrillis]

Αν τα κάνει αυτα η Αμαζαν, φανταστείτε τι συμβαίνει σε μικρότερες εταιρίες. Το fake it until you make it ειναι το μότο που trendαρει πανω απο μια δεκαετια. 

[WebDevGr]

Μικρά το κακό. Η Theranos έλεγε ψέματα για πιο σοβαρά πράγματα.

[Tetrabitos]

Congratulations, you just played yourself.

[StavrosD]

Έχετε ασχοληθεί με AI;

Αυτό που κατάφερε με την λειτουργία τους είναι να συλλέξει τεράστιο όγκο δεδομένων πάνω στα οποία θα εκπαιδεύσει το ΑΙ. Λογικά το επόμενο βήμα θα είναι να πουλήσει την τεχνολογία σε όλα τα super market.

[michael92]

AI/ML = Actually Indians doing Manual Labor  

58 λεπτά πριν, StavrosD είπε

Έχετε ασχοληθεί με AI;

Αυτό που κατάφερε με την λειτουργία τους είναι να συλλέξει τεράστιο όγκο δεδομένων πάνω στα οποία θα εκπαιδεύσει το ΑΙ. Λογικά το επόμενο βήμα θα είναι να πουλήσει την τεχνολογία σε όλα τα super market.

Αν διαβάσεις τις λεπτομέρειες θα δεις ότι απαιτούταν ανθρώπινη παρέμβαση σε 7/10 αγορές ενώ είχαν στόχο το 5%. Επίσης, πολλοί πελάτες έκαναν παράπονα για λάθη ή ότι λάμβαναν την απόδειξη πολλές ώρες μετά. Για την Amazon μιλάμε. Τι λόγο θα είχε να πουλήσει την τεχνολογία στους ανταγωνιστές της; Κάτι τέτοιο δεν θα έβγαζε νόημα.

Πολύ απλά ξεκίνησαν με ένα προβληματικό σύστημα και κατάλαβαν ότι δεν πρόκειται να βελτιωθεί ουσιαστικά στο κοντινό μέλλον.

[cpc464]

Ωραίο σύστημα, με επεξεργαστική ισχύ 1.000 Ινδούς.

[dbrillis]

3 hours ago, cpc464 said:

Ωραίο σύστημα, με επεξεργαστική ισχύ 1.000 Ινδούς.

Διαβασα οτι Κινα σχεδιαζει επεξεργαστές με επεξεργαστικη ισχυ 2000 Κινεζους και Turbo που φτανει τους 2400 για ενα οχταωρο, μετα κανει throttling λογω υπερθέρμανσης. 

[evark]

Είμαστε σίγουροι 100%, ότι και σε άλλες καινοτομίες μέσω ΑΙ, που βλέπουμε σε διάφορες εφαρμογές, δεν υπάρχει ανθρώπινη εμπλοκή?

Είναι πολλά τα λεφτά που παίζονται, και μάλιστα επειδή δεν υπάρχουν ακόμα χειροπιαστά κέρδη από την ίδια την τεχνολογία (τουλάχιστον στην έκταση της αποτίμησης), αλλά όλα αποτιμώνται από την προσδοκία και την τεχνολογική ανωτερότητα, είναι σίγουρο ότι θα υπάρχουν και τετοια φαινόμενα.

Επεξ/σία 4 Απριλίου από evark

[LabrakisG1992]

Μα υπαρχει ανθρωπος που πιστευει οτι η Αμαζον δεν ηξερε οτι θα γινει αυτο? Απλα εκανε μια δοκιμη για το μελλον. meanwhile μαζευε και κατι εκατομμυρια δεδομενα απο τους πελατες.μια χαρα win η φαση

[evark]

6 λεπτά πριν, LabrakisG1992 είπε

Μα υπαρχει ανθρωπος που πιστευει οτι η Αμαζον δεν ηξερε οτι θα γινει αυτο? Απλα εκανε μια δοκιμη για το μελλον. meanwhile μαζευε και κατι εκατομμυρια δεδομενα απο τους πελατες.μια χαρα win η φαση

Σωστό. Μπορεί και τα μοντέλα να μην ήταν εφαρμοσιμα πχ. να χρειαζόταν περισσότερη ισχυς. Τωρα έχει δεδομένα και τη προηγουμενη εμπειρία ωστε στο μελλον να το πάει καλύτερα.

[Dimitris_1981]

Ξαφνικά απέκτησε πληροφόρηση για τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν, την οικονομική σου κατάσταση (πχ είδες το προϊόν των 20€ και το άφησες πίσω με στεναχωρημένο βλέμμα). Το ντύσιμό σου , το κινητό σου κ.α.

Δηλαδή κανονικό ατομικό φακέλωμα και μπόνους έρευνα big data για εξαγωγή γενικών συμπερασμάτων. 

Όλοι αντλούν δεδομένα αλλά Meta, Google & Amazon το έχουν τερματίσει. Η MS έχει ακόμα κάπως πιο ήπιες τακτικές και η Apple το κάνει λιγότερο από όλους και πουλάει το Privacy. Η αγορά ολοκληρώθηκε έχει για όλους αυτό που θέλουν....

Ποιος είπαμε είναι το προϊόν; 

[Alexaras1991]

1000 Ινδούς αντί να έχεις απλά 2 άτομα στα ταμεία όπως τα κανονικά super market.. Πεταμένα λεφτά κυριολεκτικά.

Και πως θα σκουπίζεις/σφουγγαρίζεις το κατάστημα; Μέσα από τις κάμερες;