Πρόστιμο 120.000 ευρώ στο ηλεκτρονικό κατάστημα perishop.gr για εξαπάτηση καταναλωτών

[nchatz]

Ένα από τα μεγαλύτερα πρόστιμα σε ηλεκτρονικό κατάστημα, επέβαλε σήμερα το Υπουργείο Ανάπτυξης.

Συγκεκριμένα το Υπουργείο επέβαλε πρόστιμο ύψους 120.000 ευρώ στο ηλεκτρονικό κατάστημα perishop.gr, κατηγορώντας το για εξαπάτηση καταναλωτών. Σύμφωνα με τα ευρήματα του ελέγχου, η επιχείρηση προέβαινε σε παραπλανητικές πρακτικές, δημιουργώντας στους πελάτες της την ψευδή εντύπωση ότι τα προϊόντα που διαφήμιζε ήταν άμεσα διαθέσιμα, ενώ στην πραγματικότητα αδυνατούσε να εκπληρώσει τις παραγγελίες που λάμβανε. Ως άμεσο τρόπο προστασίας των καταναλωτών, το Υπουργείο προχώρησε στην άμεση διακοπή λειτουργίας του site μετά από σχετική εντολή προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Η υπόθεση έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις και στην κοινότητα του Insomnia, με πολλά μέλη του forum να μοιράζονται τις τελευταίες εβδομάδες τις αρνητικές εμπειρίες τους από τις συναλλαγές με το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε σχετικό θέμα τις τελευταίες εβδομάδες, οι χρήστες περιγράφουν τις δυσκολίες που αντιμετώπισαν στην επικοινωνία με την επιχείρηση, καθώς και τις ασαφείς και αναξιόπιστες απαντήσεις που έλαβαν, χωρίς ποτέ να παραλάβουν τα προϊόντα για τα οποία είχαν ήδη προπληρώσει. Στο ίδιο θέμα μέλη του insomnia αναφέρουν ότι έχουν λάβει μηνύματα από «το νέο site του Ομίλου» με την ονομασία peristore.gr, μέσω του οποίου δίνεται η διαβεβαίωση ότι θα λάβουν την αρχική τους παραγγελία, χωρίς όμως κάτι τέτοιο μέχρι στιγμής να έχει επιβεβαιωθεί. 

Η ανακοίνωση του Υπουργείου Ανάπτυξης -στην οποία δεν υπάρχει κάποια αναφορά για το έτερο e-shop- έχει ως εξής:

Πρόστιμο συνολικού ύψους 120.000 ευρώ στην επιχείρηση e-shop «ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΠΕΡΗΦΑΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» που διατηρεί το ηλεκτρονικό http://perishop.gr επέβαλε το Υπουργείο Ανάπτυξης. Η λειτουργία του site διεκόπη αμέσως μετά από ενέργειες του Υπουργείου Ανάπτυξης με σκοπό την προστασία των καταναλωτών.

Συγκεκριμένα, μετά από εκτεταμένο έλεγχο που διεξήγαγε η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του ΥΠΑΝ, διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας και ειδικότερα:

• Η μη παράδοση των παραγγελιών προϊόντων στον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης και η μη ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τον οριστικό χρόνο εκτέλεσης της παραγγελίας μετά την παρέλευση της προθεσμίας.
• Η μη επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλαν οι καταναλωτές για την αγορά των αγαθών τα οποία ουδέποτε παρέλαβαν μετά από καταγγελία της σύμβαση και την ακύρωση της παραγγελίας.
• Η παραπλάνηση των καταναλωτών σχετικά με τη διαθεσιμότητα των αγαθών ενώ στην πραγματικότητα η επιχείρηση δεν ήταν σε θέση να εκτελέσει τις παραγγελίες.
• Η δυσχερής έως αδύνατη επικοινωνία με την επιχείρηση.

Εκτός από το διοικητικό πρόστιμο που επεβλήθη στη συγκεκριμένη επιχείρηση, οι υπηρεσίες του Υπουργείου Ανάπτυξης προχώρησαν και στην προσωρινή απαγόρευση της πρόσβασης στον ιστότοπο της επιχείρησης μετά από σχετική εντολή προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Η κίνηση αυτή αποσκοπεί στην άμεση διακοπή της πρόσβασης στον ιστότοπο της επιχείρησης ώστε να αποτραπεί πάραυτα η περαιτέρω βλάβη για τους καταναλωτές από το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο Υπουργός Ανάπτυξης Κώστας Σκρέκας έκανε την ακόλουθη δήλωση: «Όποιος παρανομεί θα αντιμετωπίζει τις συνέπειες του νόμου. Αυτή είναι μία από τις πάγιες αρχές μας για την ορθή λειτουργία της αγοράς και την προστασία των καταναλωτών. Οι ελεγκτικές υπηρεσίες τού Υπουργείου Ανάπτυξης παρακολουθούν με άγρυπνο μάτι την αγορά, τόσο τη συμβατική όσο και τη διαδικτυακή και επιβάλλουν όσα προβλέπει η ελληνική νομοθεσία. Οι έλεγχοι θα συνεχιστούν με αμείωτο ρυθμό».

Το καταναλωτικό κοινό καλείται, σε περίπτωση που εντοπίζει φαινόμενα αθέμιτων εμπορικών πρακτικών από ηλεκτρονικές επιχειρήσεις, να υποβάλει καταγγελία στην Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή (https://kataggelies.mindev.gov.gr/).

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[poulinos]

προστιμο 120k και πλεον online στο https://www.peristore.gr

Επεξ/σία 3 Απριλίου από poulinos

[ASFE]

https://peristore.gr/   🖐️

[carolosjk]

Αν και άνοιξε νέο site ως peristore ο κυριος, να πω ένα μπράβο που γίνανε ομαδικές καταγγελίες από το φόρουμ εδώ και επιβλήθηκε το πρόστιμο. Είχε παραδίνει το κακό. Δυστυχώς βέβαια κάτι μου λέει ότι τα 120.000€ ήταν μόνο οι παραγγελίες του τελευταίου μήνα που δεν παρέδωσε το μαγαζί. 

[Ducatista]

Αποκλείεται δεν  πιστεύω να γίνονται τέτοια πράγματα

Επεξ/σία 2 Απριλίου από Ducatista

[forgotten]

Συνήθες φαινόμενο πλέον τα πιστολιασματα, και αυτό δεν αποτελεί μόνο Ελληνική πρώτα, μου έτυχε να παραγγειλω από κινα ένα κινητό, έκανε κανα μήνα να το κάμω ship και τελικως έλαβα ένα κινητό των 50ευρω, στο διάστημα που μεσολαβησε ωστοσο είχαν προηγηθει αρκετές καταγγελιες και ο allibabas μου επιστρέψε τα λεφτά εύκολα.

[kundi]

το γράφω χρόνια αλλά.........μην δίνεται τα χρήματα σας βάλε ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ και κάντε μόνο από κατάστημα που έχει   η τσιγκουνιά 1-2 euro με ξεπερνάει , ερχετε ο courier me pos η πας στο καταστημα τοσο απλο αν ξεπερνανε τα 500 ! αλλιως σπιτι κανονικα )δεν εχω σε κανενα καταστημα στην ελλαδα  εμπιστοσυνη ...αντε να περιμενεις να παρεις τα χρηματα πισω τωρα 

Επεξ/σία 2 Απριλίου από kundi

[endeavour]

Ολα καλά και ωραία με το πρόστιμο, αλλα τι δουλειά έχει η ΕΕΤΤ να κλείσει το site (το domain δλδ, μια και το site ειναι στην ΓΕΡΜΑΝΙΑ/ Hetzner)

Είναι η ΕΕΤΤ φορολογική αρχή; Δηλαδή μπορούν  να σου κλείσουν ότι θέλουν, με ότι πρόφαση θέλουν.

Επεξ/σία 2 Απριλίου από endeavour

[jimex]

5 minutes ago, endeavour said:

Ολα καλά και ωραία με το πρόστιμο, αλλα τι δουλειά έχει η ΕΕΤΤ να κλείσει το site (το domain δλδ);

Είναι η ΕΕΤΤ φορολογική αρχή; Δηλαδή μπορούν  να σου κλείσουν ότι θέλουν, με ότι πρόφαση θέλουν.

Η επιβολή προστίμου σημαίνει ότι παραβίασε κάποιον νόμο. Δεν είναι πρόφαση το να παρανομείς αποδεδειγμένα.

[indian]

6 λεπτά πριν, endeavour είπε

Ολα καλά και ωραία με το πρόστιμο, αλλα τι δουλειά έχει η ΕΕΤΤ να κλείσει το site (το domain δλδ, μια και το site ειναι στην ΓΕΡΜΑΝΙΑ/ Hetzner)

Είναι η ΕΕΤΤ φορολογική αρχή; Δηλαδή μπορούν  να σου κλείσουν ότι θέλουν, με ότι πρόφαση θέλουν.

Πρώτα απ' όλα είναι .gr το domain και δεύτερον είχε ΑΦΜ (ΓΕΜΗ κτλ) άρα έπρεπε να προστατευτεί ο καταναλωτής από το κράτος.

[AeonBeliever]

Σκεφτείτε βέβαια ακόμα το γεγονός ότι και μέχρι και πριν λίγες μέρες, παρά το απίστευτο κύμα καταγγελιών και κακών κριτικών, υπήρχαν άνθρωποι που ακόμα παρέγγελναν λόγω του δέλεαρ της χαμηλής τιμής. Δηλαδή, μέχρι να δράσει το Υπουργείο ή η κάθε αρμόδια αρχή με ένα τέτοιο πρόστιμο και κλείσιμο του site, υπήρχαν ακόμα κάποιοι που λέγανε πήγα εκεί και μίλησα πρώτα πριν πληρώσω ή η τιμή είναι πολύ δελεαστική για να μην κάνω απόπειρα ή είμαι οπλισμένος ψυχολογικά για αστείρευτη υπομονή. 

Αν δεν αλλάξουν νοοτροπίες αρχικά του Έλληνα, στο φιλτράρισμα της κάθε του ενέργειας τότε καμία σωτηρία. Ήτοι στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ήτοι στην πολιτική σκηνή, ήτοι στον επαγγελματικό αγώνα.

[Giwrgosml]

120.000 ευρώ είναι λίγα για το κλέψιμο που έχει ρίξει στον αθώο κοσμάκη. Χειροπέδες θα έπρεπε να του περάσουν και στη φυλακή θα έπρεπε να είναι όχι σήμερα, ΧΘΕΣ ! Και δεν ήταν ένα τυπακι ή ένα κατάστημα που ας πούμε έχασε τη μπάλα, το έκανε και το κάνει κατά συρροή αυτό το πράγμα και ακόμα και αυτή τη στιγμή συνεχίζει να έχει φυσικό κατάστημα και νέα ιστοσελίδα. 

Επεξ/σία 2 Απριλίου από Giwrgosml

[REPLAY33]

Ήθελε δυο μηδενικά παραπάνω το πρόστιμο ..

[dzaxa]

Ρε παιδιά μια απορία έχω με το Υπουργείο, οκ έβγαλε δελτίο τύπου ότι του έβαλε πρόστιμο, αλλά δεν μας λέει τι να κάνουν οι καταναλωτές τώρα; Να κλάψουν τα λεφτά τους; 

[dkstopo]

θα περιμενα όποιο shop και να σηκώνει ο τύπος να είναι απροσπέλαστο. Τόσο δύσκολο έχει γίνει  πλέον?