Κοροϊδία Sony Hellas (Ακουστικά Sony Wf-1000xm4)

[Makislolo]

Συνοπτικά, η Sony έδωσε ένα update στα ακουστικά που υπερθέρμανε συνήθως το ενα από τα δύο ακουστικά με αποτελέσμα να δημιουργήσει μόνιμο πρόβλημα στην μπαταρία της συσκευής. Το πρόβλημα είναι παγκόσμιο και η Sony στην Αμερική παραδέχθηκε την ευθύνη της και δίνει επιστροφή χρημάτων ακόμα και εκτός εγγύησης, ενώ ο χρόνος αναμονής για νέα συσκευή αγγίζει τους 3 μήνες. (

) 

Την δικιά μου συσκευή την έστειλα για service πριν 1 μήνα, δεν υπάρχει καμία ενημέρωση από την εξυπηρέτηση πελατών που έχω στείλει email. Σε σημερινή τηλεφωνική επικοινωνία, μου πρότειναν να κάνω υπομονή με ειρωνείες του τύπου η υπομονή είναι αρετή γιατί δεν έχουν σχετική ενημέρωση ούτε για το ανταλλακτικό ούτε για το αν μπορούν να προσφέρουν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Εκτός του απαράδεκτου τρόπου αντιμετώπισης της Sony Hellas υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Το προϊόν μου είναι εντός εγγύησης. Τέλος έχω ήδη προσφύγει στον συνήγορο του καταναλωτή. 

Επεξ/σία 7 Δεκεμβρίου 2023 από Makislolo

[Makislolo]

Εν τέλει, μου πρότειναν πιστωτικό, δεν δέχθηκα και έστειλαν ερώτηση στα κεντρικά αν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων. Σε μισή ώρα μου τηλεφώνησαν και εγκρίθηκε επιστροφή. Ήθελε λίγο κυνηγητό η όλη κατάσταση αλλά τουλάχιστον είχε ευτυχή κατάληξη.