Μεταφορά γραμμής και cosmote

[sotiris123]

Καλησπέρα, και συγγνώμη αν δεν δώσω αρκετές πληροφορίες αλλά το κάνω για λογαριασμό φίλου μου οπότε οποιαδήποτε πληροφορία χρειαστείτε θα τη ρωτήσω να σας απαντήσω.

Μετά από μετακόμιση (2 τετράγωνα διαφορά) και αίτηση από αρχές Νοέμβρη για μεταφορά της γραμμής μέχρι και σήμερα δεν έχει ολοκληρωθεί . Τηλεφωνικά της λένε ότι υπάρχει πρόβλημα με τον εργολάβο που έχει αναλάβει τη μεταφορά (μάλλον κάποια διαφωνία με τη cosmote) και δεν μπορούν να την αναθέσουν σε άλλο εργολάβο γιατί πρέπει να αρνηθεί ο πρώτος κάτι το οποίο δεν κάνει. Ξεκινήσαμε από προχθές καταγγελία στην ΕΕΤΤ και για το λογαριασμό σταθερής και για τη τηλεόραση ώστε να μη χρεωθεί αρχικά αυτό το διάστημα αλλά και μήπως βρούμε άκρη γιατί δουλεύει από το σπίτι και είναι πάρα πολύ μπέρδεμα να παίρνει συνεχεία τηλέφωνα να της βάζουν ΜΒ μιας και δίνουν 10GB (αν δεν κάνω λάθος) και αν δεν εξαντληθούν δεν της βάζουν άλλα. Σε όλα αυτά δεν έχουν ούτε τηλεόραση (μόνο με tether με τους περιορισμούς του μιας και δεν παίρνουν από δορυφόρο πλέον αλλά μέσω ιντερνετ.

Αρχικά υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε ώστε να τους πιέσουμε? και δεύτερον πόσο στέκει μια εταιρεία να είναι τόσο ευάλωτη σε έναν εργολάβο? Και τέλος δεν την αφήνουν ούτε να κάνει διακοπή συμβολαίου (δεν μας πειράζει να χάσουμε τον αριθμό) γιατί θεωρείται σπάσιμο συμβολαίου και θέλουν πέναλτι.

[NikosKallithea]

Το συμβολαιο που εχεις ειναι για συγκεκριμένη διεύθυνση δεν σε καλύπτει αποχώρηση χωρις ρήτρα αν ζητηθεί μεταφορά που για α, β λόγους δεν μπορεί να υλοποιηθεί.

Αν δε εκει που πήγε υπάρχει έλλειψη ακραιου δικτύου (που αυτο υποψιάζομαι) το ξεχνας κα πας σε ρούτερ κινητής 

[sotiris123]

και αυτό πως μπορούμε να το μάθουμε εμείς? ότι δε υπάρχει ακραίο? γιατί να μην μας ενημερώσουν?

[soul_d]

Έχει δοκιμάσει αίτηση διακοπής; Και όταν την καλέσουν, ενημερώνει τον λόγο