Ξαφνικα προβλημα

[gkblues]

Γεια σε ολους.Εχω το mate 20 pro και χθες ξαφνικα με εβγαλε σε ενα περιβαλλον που μου ελεγε οτι λογω καποιου προβληματος πρεπει να κανω αμεσα αντιγραφο ασφαλειας.Στη συνεχεια και ενω εκλεισε αρχικα μετα μου βγαζει στην οθονη EMUI και απο κατω 4επιλογες.update,factory reset,restart,power off.Εκανα factory reset αλλα και παλι το προβλημα παραμενει.Ξερει καποιος τι μπορει να σημαινει ολο αυτο;Ηρθε το τελος η μπορει να γινει κατι;

[gkblues]

Κάποιος καμία βοήθεια 

[TechnoState]

Μήπως κάποιο απο πλήκτρα volume rocker η power on/off δεν έχει επαναφορά κ στο πάτημα παραμένει κολλημένο?

[gkblues]

θα το κοιταξω