Πρόβλημα με υπολογιστή (HP Pavilion 590-p0103nv)

[Konstantinos_21_]

Καλησπέρα έχω τον υπολογιστή HP Pavilion 590-p0103nv. Εδώ και αρκετό καιρό παρουσιάζει ανά διαστήματα τα εξής προβλήματα (παρατίθενται με βαθμό συχνότητας):

1.  Εμφανίζονται στην οθόνη μικρές σχετικά γραμμές αστραπιαία. Το παρατηρώ συνέχεια στο firefox σε λευκό φόντο. (Δοκίμασα και σε διαφορετική οθόνη και γίνεται το ίδιο)

2.  Από την αριστερή μεριά μέχρι το κέντρο και λίγο δεξιά την επιφάνειας εργασίας δεν λειτουργεί το δεξί κλικ. Μετά από λίγο επανέρχεται. Η δεξιά μεριά της λειτουργεί κανονικά.

3.  Μια φορά κατά την εκκίνησή του δεν λειτουργούσε το ποντίκι και το πληκτρολόγιο (σύνδεσα και άλλο ποντίκι-πληκτρολόγιο μήπως και κάτι έπαθε το δικό του). Άνοιξε μέχρι και την οθόνη κλειδώματος και από εκεί και μετά νεκρός. Έγινε τερματισμός του πατώντας παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας.

4.  Μετά από εκ νέου άνοιγμα μετά από το περιστατικό (3) δεν μπορούσε να φορτώσει αρχεία σε φακέλους γράφοντας: "Δεν ανταποκρίνεται"

 

Λειτουργικό σύστημα: Windows 11 Home (22Η2)
Επεξεργαστής: Intel Core i3-9100
Εγκατεστημένη RAM: 12,0 GB (11,8 GB χρησιμοποιήσιμη) 2400MHz
Τύπος συστήματος:    Λειτουργικό σύστημα 64 bit, επεξεργαστής τεχνολογίας x64

 

[micos000]

1.  Αυτό μπορεί να είναι και κάρτα γραφικών. Έχεις προσθέσει εξωτερική ή είσαι με την ενσωματωμένη;

2. Αυτό είναι λίγο κουφό. Μπορεί όμως να οφείλεται και σε κάποιο πρόγραμμα που προσπαθεί να τρέξει και να ανοίξει οθόνη αλλά δεν τα καταφέρνει και κλείνει. Μπορεί όμως να είναι και ένδειξη μόλυνσης από malware.

3 & 4. Τι δίσκο έχεις; Τον 128άρι ssd που έρχεται με το pc ή έβαλες άλλον; Μάρκα/μοντέλο; Ετρεξες κανένα διαγνωστικό μήπως έχει θέμα;

Θα έλεγα να πάρεις backup και να κάνεις μια επανεγκατάσταση τα windows ή αν θέλεις κάνει ένα usb με κάποιο live linux και μπούταρε από αυτό να εις αν σου κάνει και εκεί τέτοια κόλπα.

[Konstantinos_21_]

11 ώρες πριν, micos000 είπε

Αυτό μπορεί να είναι και κάρτα γραφικών. Έχεις προσθέσει εξωτερική ή είσαι με την ενσωματωμένη;

Ο υπολογιστής είναι σταθερός και έχω συνδεμένες πάνω του δύο οθόνες. Την δεύτερη την ανοίγω σπάνια. Την έχω απενεργοποιημένη και δεν δίνει γραφικά για αυτήν.

Έχει ενσωματωμένα γραφικά, δεν έχω προσθέσει κάποια κάρτα.

11 ώρες πριν, micos000 είπε

Τι δίσκο έχεις;

Δίσκος για τα Windows: Patriot P210 256GB SSD (2.5")

Για αρχεία:

Δίσκος 1: Kingston RBU-SNS8350DES3128GP 128GB SSD (SATA M.2 2280) (αυτός που είχε κατά την αγορά του)

Δίσκος 2: Crucial CT1000BX500SSD1 1ΤΒ SSD (2.5") (ένα partition είναι για εβδομαδιαίο backup)

Δίσκος 3: WD Blue SN570 500GB SSD (M.2 NVMe με αντάπτορα PCI Express x16)

11 ώρες πριν, micos000 είπε

Ετρεξες κανένα διαγνωστικό μήπως έχει θέμα;

Κανένας δίσκος δεν έβγαλε πρόβλημα

11 ώρες πριν, micos000 είπε

να κάνεις μια επανεγκατάσταση τα windows

Το είχα δοκιμάσει στο παρελθόν για το πρόβλημα (1) και (2).

 

Έκανα τις παρακάτω σαρώσεις και δεν εντόπισαν κάτι:

Επεξ/σία 28 Οκτωβρίου 2023 από Konstantinos_21_

[nickol-us]

Αν μπορείς να μας δώσεις εικόνα του τι εννοείς γραμμές.

Μπορεί να μιλάμε για άπειρα πράγματα.

Έχω αντιμετωπίσει στο παρελθόν τέτοια θέματα ακόμη και από αντάπτορα dp→hdmi που είχε χαλάσει.

 

Όσο για τα κολλήματα κανένας δε μπορεί να σου πει έτσι απλά το τι είναι.

Μπορεί να είναι από δίσκος, μνήμη μέχρι δυσλειτουργία του firefox.

Ο firefox είναι ο κύριος browser μου και δε δείχνει καλά δείγματα εδώ και καιρό.

Τα add-ons μπορούν να επηρεάσουν αρκετά τη χρηστικότητα του.

Επίσης ανοίγει πλέον άπειρα thread στο task manager με ότι αυτό συεπάγεται, φθάνοντας το cpu usage αρκετές φορές στο 100%

[Konstantinos_21_]

13 λεπτά πριν, nickol-us είπε

Αν μπορείς να μας δώσεις εικόνα του τι εννοείς γραμμές.

Μόλις ξαναγίνει και μπορέσω να το φωτογραφίσω θα ανεβάσω φωτογραφία.

13 λεπτά πριν, nickol-us είπε

cpu usage αρκετές φορές στο 100%

Δεν έχω συχνά τέτοια θέματα με 100% χρήση.

 

Η κύρια οθόνη είναι συνδεμένη με καλώδιο VGA. Η δεύτερη που δεν την χρησιμοποιώ πολύ με αντάπτορα HDMI -> VGA

Επεξ/σία 28 Οκτωβρίου 2023 από Konstantinos_21_

[JPaxilleas]

Όπως είπε ο φίλος nickol-us "μπορεί να μιλάμε για άπειρα πράγματα" που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα.

Μπορείς να κάνεις επίσης τα παρακάτω εάν δεν βρεις κάποι άλλη λύση:

• Χρησιμοποίησε τα διαγνωστικά εργαλεία της HP που διαθέτει το laptop σου.
• Τσέκαρε το Refresh Rate της οθόνης από τα display settings.
• Εγκατέστησε εκ νέου τους οδηγούς οθόνης (drivers).
• Εγκατέστησε εκ νέου τα τελυταία προγράμματα / εφαρμογές που είχες εγκαταστήσει.
• (Ως τελευταία λύση) Κάνε ένα refresh την εγκατάσταση των Windows (Microsoft Guide εδώ).

[micos000]

Είναι πολύ περίεργη πάντως η κατάσταση σου, ιδίως το 2 που δεν εξηγείται εύκολα.

Κατέβασε το hdsentinel (ας είναι και στην trial έκδοση) και τρέξτο. Τι δίνουν τα s.m.a.r.t. των δίσκων σε υγεία;

 

[Konstantinos_21_]

15 λεπτά πριν, micos000 είπε

Είναι πολύ περίεργη πάντως η κατάσταση σου, ιδίως το 2 που δεν εξηγείται εύκολα.

Κατέβασε το hdsentinel (ας είναι και στην trial έκδοση) και τρέξτο. Τι δίνουν τα s.m.a.r.t. των δίσκων σε υγεία;

 

 

όλα ΟΚ

[Konstantinos_21_]

Ενημέρωση για το πρόβλημα. 
Όσο πάει βγάζει και αλλά. Εκτός από τα κολλήματα που έχει μου κάνει και αλλά  τα προβλήματα (δείτε φωτογραφία και τον σύνδεσμο παρακάτω-ένα βιντεάκι για το τι μου έκανε προχθές).

Επειδή υποψιάζομαι προβλήματα επεξεργαστή άλλαξα την πάστα του και ξανά τοποθέτησα την ψύκτρα μήπως και δεν είχε την σωστή πίεση πάνω στον επεξεργαστή αλλά τίποτα. 
https://drive.google.com/file/d/1VN1mnGVDERia0KWnmv02ypOneuCPRFF_/view?usp=drivesdk

[29gk]

Οπως τα περιγραφεις δειχνει ζητημα με το software. Στο λειτουργικο ή στα προγραμματα που δουλευεις ή και ιος ή malware. Τρεξε τα διαγνωστικα του μηχανηματος απο το Bios ΧΩΡΙΣ συνδεδεμενες συσκευες επανω εκτος απο πληκτρολογιο και ποντικι ( ουτε εξωτερικη οθονη και κυριως χωρις κανενα usb ακομα και με σβηστες τις συσκευες τους) και αν ολα ειναι ενταξει, ξανατρεξτα με ολες τις συσκευες επανω αυτη τη φορα. Αν και παλι ολα ειναι καλα, τοτε φρεσκια εγκατασταση λειτουργικου και παρακολουθηση για να δεις που και ποτε θα αρχισουν τυχον τα προβληματα.

[Konstantinos_21_]

11 ώρες πριν, 29gk είπε

ρεξε τα διαγνωστικα του μηχανηματος απο το Bios ΧΩΡΙΣ συνδεδεμενες συσκευες επανω εκτος απο πληκτρολογιο και ποντικι ( ουτε εξωτερικη οθονη και κυριως χωρις κανενα usb ακομα και με σβηστες τις συσκευες τους) και αν ολα ειναι ενταξει, ξανατρεξτα με ολες τις συσκευες επανω αυτη τη φορα.

Καλημέρα. Επειδή δεν έχω ξανακάνει κάτι τέτοιο πώς θα κάνω αυτή την διαδικασία; Πρέπει να ψάξω στο site του κατασκευαστή ή υπάρχει κάποιος γενικός τρόπος;

 

Τροποποίηση:

Βρήκα ένα πρόγραμμα  της HP "HP PC Hardware Diagnostics Windows" και του έβαλα να κάνει κάποιους ελέγχους. Δεν έβγαλε κάτι

Επεξ/σία 18 Νοεμβρίου 2023 από Konstantinos_21_

[Konstantinos_21_]

Επίσης παρατηρώ στην σελίδα της HP μια ενημέρωση BIOS. Να την κάνω;

Η έκδοση: 

Εδώ: https://support.hp.com/gr-el/drivers/hp-pavilion-desktop-pc-590-p0000a/model/30206103 αναφέρει την έκδοση F.51 Rev.A

 

Επεξ/σία 18 Νοεμβρίου 2023 από Konstantinos_21_

[29gk]

Οχι, μην κανεις την ενημερωση στο BIOS. Σε αυτη τη φαση ειτε δεν χρειαζεται ειτε μπορει να σου δημιουργησει περισσοτερα προβληματα. 

Για να κανεις τα διαγνωστικα του μηχανηματος ειτε κατεβαζεις και τρεχεις το HP support assistant που ετσι κι αλλιως ειναι χρησιμο καθως παρεχει και πληροφοριες για το μηχανημα, πχ το σειριακο του, ειτε - και αυτο ειναι το προτιμοτερο - βγαινεις απο τα windows, restart sto pc και με το που εχεις μαυρη οθονη πατας πολλες φορες και γρηγορα το Escape για να μπεις στο BIOS. Εκει εχει διαγνωστικα για ολα τα υποσυστηματα και καποια εχουν επιλογη και γρηγορου τσεκ αλλα και εκτεταμενου που μπορει να διαρκεσει αναλογα ακομα και 2 ωρες. Τρεξε αυτα, με τον τροπο που εγραψα παραπανω και αν ολα ειναι OK τοτε επικεντρωνεις στο λειτουργικο, τις ενημερωσεις του και το software που χρησιμοποιεις

[Konstantinos_21_]

17 λεπτά πριν, 29gk είπε

Οχι, μην κανεις την ενημερωση στο BIOS. Σε αυτη τη φαση ειτε δεν χρειαζεται ειτε μπορει να σου δημιουργησει περισσοτερα προβληματα. 

Για να κανεις τα διαγνωστικα του μηχανηματος ειτε κατεβαζεις και τρεχεις το HP support assistant που ετσι κι αλλιως ειναι χρησιμο καθως παρεχει και πληροφοριες για το μηχανημα, πχ το σειριακο του, ειτε - και αυτο ειναι το προτιμοτερο - βγαινεις απο τα windows, restart sto pc και με το που εχεις μαυρη οθονη πατας πολλες φορες και γρηγορα το Escape για να μπεις στο BIOS. Εκει εχει διαγνωστικα για ολα τα υποσυστηματα και καποια εχουν επιλογη και γρηγορου τσεκ αλλα και εκτεταμενου που μπορει να διαρκεσει αναλογα ακομα και 2 ωρες. Τρεξε αυτα, με τον τροπο που εγραψα παραπανω και αν ολα ειναι OK τοτε επικεντρωνεις στο λειτουργικο, τις ενημερωσεις του και το software που χρησιμοποιεις

Μου εμφανίζει τις παρακάτω επιλογές: 

Processor 

Memory Test 

Storage Test

System board test

keyboard test 

Κάνω όλους τους ελέγχους; 

Επεξ/σία 18 Νοεμβρίου 2023 από Konstantinos_21_

[29gk]

Tα παντα ολα, γρηγορα και εκτεταμενα. Αν ολα ειναι καλα δεν εχεις μηχανικο ζητημα. Εαν κατι "χτυπησει" μιλας με ΗΡ