Η Nova δεν τηρη το νομο και δεν δινει κωδικους Voip οπως προβλεπει ο νομος απο 1/10/2023 - Μπορεις να σπασεις το συμβολαιο χωρις προστιμο

[stamka]

Συμφωνα με το νεο νομο που ισχυει απο 1/10/2023 και εφαρμόζουν ολοι οι παροχοι ο παροχος υποχρεωτικα πρεπει να επιρεπει στο πελατη να εχει δικο του ρουτερ, οποιο θελει απο οποιοδηποτε κατασκευαστη Αυτο σημαινει οτι Νοβα ειναι υποχρωμενη να δωσει κωδικους voip. ΔΕΝ τους δινει σου λεει σηκω φυγε χωρις πεναλτι και χωρις καν καταγγελια Αν κανεις και καταγγελια στη ΕΕΤΤ ακομα καλυτερα το βαζεις στο πεδιο τροποεγια επιλυση προβληματος

το οτι λεει στο πελατη φυγε και να χανει το συμβολαιο σημαινει οτι δεν εχει σκοπο να τηρησει το νομο οπως οι αλλοι παροχοι

οποτε οποιος θελει να φυγει για οποιδηποτε λογο απλα ζηταει κωδικους που λενε οχι και επειδη δεν τηρη το νομο η Νοβα αφηνει να φυγεις χωρις πεναλτι

Επεξ/σία 6 Οκτωβρίου 2023 από stamka

[Arkin]

Τραγική η νόβα πρακτικά παράνομο όλο αυτό που κάνει. Το καλό ότι μπορείς να φύγεις χωρίς πέναλτι εξαιτίας αυτού οπότε κάποιους θα τους βολέψει. 

[Titos301]

11 λεπτά πριν, Arkin είπε

Τραγική η νόβα πρακτικά παράνομο όλο αυτό που κάνει. Το καλό ότι μπορείς να φύγεις χωρίς πέναλτι εξαιτίας αυτού οπότε κάποιους θα τους βολέψει. 

εγω δεν εχω καταλαβει γιατι να κανει κατι τετοιο, μονο να χασει εχει

[markon]

Μήπως η ενοποίηση wind nova, δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα πλήρως , και για αυτό δεν θέλουν η δεν μπορούν ακόμα να αφήσουν, να βάλει κάποιος δικό του ρουτερ, γιατί  ίσως άλλες ρυθμίσεις μπορεί να είχε η wind για το VoIP και αλλους dns, και άλλες ρυθμίσεις η nova για το VoIP και άλλους dns

[Aprile]

Καταγγελία στη ΕΕΤΤ τους έκανες πρώτα  ;

https://www.eett.gr/katanalotes/tilefonia-amp-diadiktyo/diacheirisi-kataggelion/ypovoli-kataggelias-gia-tilefonia-amp-diadiktyo/

[stamka]

Στις 7/10/2023 στις 11:23 ΠΜ, Titos301 είπε

εγω δεν εχω καταλαβει γιατι να κανει κατι τετοιο, μονο να χασει εχει

δεν χανει τιποτα και δεν της κανει κανεις τιποτα Ουτε προστιμο

θα βγαλει μια καλη προσφορα και θα εξαγοράσει οσους φυγουν και θα διαφημίσει και αυξηση πελατω

Επεξ/σία 20 Οκτωβρίου 2023 από stamka

[Επισκέπτης]

Γραπτή απάντηση από NOVA σε καταγγελία μέσω ΕΕΤΤ, με ημερομηνία 13/11/2023:

 

Αναφορά σε κείμενο

Σε απάντηση της καταγγελίας ... θα θέλαμε να σας πληροφορήσουμε ότι η εταιρεία μας, εξαιτίας της σύνθετης και ιδιάζουσας τεχνικής φύσης του εν λόγω ζητήματος, θα είναι σε θέση να ικανοποιήσει το αίτημα τ.. ανωτέρω συνδρομ... το αμέσως επόμενο χρονικό διάστημα, όταν θα έχει ολοκληρώσει την υλοποίηση μιας σειράς χρονοβόρων διαδικασιών που βρίσκονται σε εξέλιξη.

.........................

...Προς τούτο, εντεταλμένος υπάλληλός μας θα επικοινωνήσει με τ.. ............ προκειμένου να τ.. ενημερώσει για την διαδικασία ικανοποίησης του αιτήματός τ.., η οποία προγραμματίζεται λόγω και της ιδιάζουσας τεχνικής της φύσης, να έχει ολοκληρωθεί εντός του επομένου τετραμήνου.

 

[VirusX2gr]

Τελικά έχει πάρει κανείς κωδικούς VoIP από Nova?

[partblah1990]

Τελικά εν έτη 2024 η Νοβα δινει τους κωδικους voip τηλεφωνίας ή όχι ?

[Thresh]

Κάποιοι έχουν πάρει, άλλους τους παιδεύει πολύ.

Γενικότερα δεν έχει στρώσει ακόμα όσο θα έπρεπε, όπως οι άλλοι 2.

[infin1tyGR]

Να πούμε ότι ακόμα και σε όσους έχουν δώσει, έχει αυξημένη δυσκολία να τους χρησιμοποιήσεις σε σχέση με άλλους παρόχους και απαιτεί παραμέτρους (DHCP Option 61) που πολλά router του εμπορίου (κυρίως τα πιο φτηνά) δεν υποστηρίζουν, ενώ ακόμα και ακριβότερα (FRITZ!Box) χρειάζονται σκάλισμα στο config και 3rd-party tools.