Πρόβλημα με POWERWALKER VI 1500RT ups και usb

[passenger57]

Καλησπέρα. Έχω σε ενα επαγγελματικό χώρο ένα ups POWERWALKER VI 1500RT LCD LINE INTERACTIVE UPS  (https://powerwalker.com/product/10120121/)
Εχει usb port για να κάνεις ρυθμίσεις και monitoring με το πρόγραμμα winpower που διαθέτει η εταιρεία και τώρα το χρειάζομαι. Με καλώδιο  usb
και με δοκιμή σε δύο υπολογιστές δεν συνδέεται με τίποτα.Μάλιστα στο dropdown μενού...αναβοσβύνουν οι ρυθμίσεις συνεχως.
Να σημειώσω πως και τα δύο συστήματα βλέπουν το ups σαν πόρο  του συστήματος.
Εχει κανείς τέτοιο ή παρόμοιο ups και αν ναι, είχε παρόμοιο πρόβλημα και αν ναι πως το έλυσε;
Ευχαριστώ!

[chek2fire]

είναι τελείως crap τα προγράμματα τους, Και στο δικό μου το ups μια δουλεύουν και μια δεν ανοίγουν με τίποτα δηλαδή τις περισσότερες φορές δεν ανοίγουν. Γιατί δεν το ρυθμίζεις μέσω windows?