skroutz επιστροφες - τοοοσο χαλια;

[naimore]

εχει κανεις αλλος εμπειρια;

μια βδομαδα μετα κι ακομα ουτε εγκριση;

την παλευουν;

[marmagia]

όσες φορές το έχω αιτηθεί παίρνω άμεσα την έγκριση.. Περίεργο που μια βδομάδα δεν έχεις απάντηση. Δεν τους κάνεις ένα τηλέφωνο στο 2152154242;

Μάλιστα 1-2 φορές μου είπαν να κρατήσω και το προβληματικό αντικείμενο και απλά θα στείλουν άλλο 

Επεξ/σία 13 Σεπτεμβρίου 2023 από marmagia

[vjshadow]

Εγώ ζήτησα πριν από 10 μέρες περίπου αντικατάσταση για ένα ποντίκι και εγκρίθηκε άμεσα.

Μάλιστα μου είπαν ότι θα γίνει αντικατάσταση χωρίς επιστροφή του αρχικού!

Σε 3 μέρες ήρθε το καινούργιο.

[MikeJ]

39 minutes ago, naimore said:

εχει κανεις αλλος εμπειρια;

μια βδομαδα μετα κι ακομα ουτε εγκριση;

την παλευουν;

Το αντικείμενο έχει επιστραφει στο κατάστημα; Μήπως εκείνοι καθυστερούν την όλη διαδικασία; 

Απ ότι έχω καταλάβει (γιατί έτυχε να κάνω πρόσφατα 2 επιστροφές). Εμείς παραδίδουμε στη κούριερ. Αυτοί το πάνε στο κατάστημα. Εκείνοι ελέγχουν το αντικείμενο ανά περίπτωση (αν είναι ελλατωματικό ή απλή υπαναχώρηση κλπ) και μόλις το κατάστημα δώσει το ΟΚ πως το προιόν επιστράφηκε και όλα είναι κομπλέ αυτόματα εγκρίνεται η επιστροφή. To Σκρουτζ δεν εμπλέκεται δηλαδή καν στη διαδικασία (εφόσον δεν υπάρχει πρόβλημα).

Εγώ παρέδωσα στην ACS Σάββατο μεσημέρι και Δευτέρα πρωί μου ήρθε sms ότι εκγρίθηκε η επιστροφή.

[naimore]

δεν ξέρω εμένα δεν κινείται φύλλο,

ένας φορτιστής από πριόνι είναι το περίβλημα, δεν ανάβει το λαμπάκι του

[marmagia]

41 minutes ago, naimore said:

δεν ξέρω εμένα δεν κινείται φύλλο,

ένας φορτιστής από πριόνι είναι το περίβλημα, δεν ανάβει το λαμπάκι του

τους πήρες τηλέφωνο για πιο άμεσα;

[Nimrod7]

Έχω μία επιστροφή λόγο ελαττωματικου. Έγκριση για επιστροφή πήρε σε 2 μέρες, και το έπιασαν την επόμενη που το παρέλαβαν να το δοκιμάσουν.

Το θέμα είναι μου το ξαναέστειλαν πίσω αφού "δεν διαπίστωσαν πρόβλημα" ενώ δεν δοκίμασαν τίποτα απο ότι τους έγραψα! 

[naimore]

35 minutes ago, marmagia said:

τους πήρες τηλέφωνο για πιο άμεσα;

εννοείται, και σμρ και στην αρχή

[marmagia]

11 minutes ago, naimore said:

εννοείται, και σμρ και στην αρχή

Τι να πω... έπεσες στην περίπτωση 😓

[im2004]

Εχω κάνει συνολικά 4 επιστροφές το 2023 και στις 4 η διαδικασία ήταν όντως αργή και πιστώθηκαν τα ποσά σε περίπου 5 εργάσιμες. Κάτι αντίστοιχο γίνεται και με την AMAZON σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προιόντος και πίστωση χρημάτων, για ALI ξεχάστετο, καλύτερα να το πετάξεις το προιόν.

[MontzOlee]

4 ώρες πριν, naimore είπε

εχει κανεις αλλος εμπειρια;

μια βδομαδα μετα κι ακομα ουτε εγκριση;

την παλευουν;

Πως έγινε η παραγγελία ;

1) Απλή από κατάστημα 

2) Μέσω καλαθιού Skroutz

3) ή είσαι μέλος Skroutz Plus + καλάθι ;

 

[naimore]

2) Ναι και 3) Ναι

Επίσης δεν ζήτησα επιστροφή χρημάτων αλλα αντικατάσταση

[MontzOlee]

1 ώρα πριν, im2004 είπε

Εχω κάνει συνολικά 4 επιστροφές το 2023 και στις 4 η διαδικασία ήταν όντως αργή και πιστώθηκαν τα ποσά σε περίπου 5 εργάσιμες. Κάτι αντίστοιχο γίνεται και με την AMAZON σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προιόντος και πίστωση χρημάτων, για ALI ξεχάστετο, καλύτερα να το πετάξεις το προιόν.

Θα διαφωνήσω.

Το σκρουτζ είναι ανάλογα πως έχεις κάνει την παραγγελία.

Το αμαζον δεν παίζεται με τίποτα. Πιο άμεσο κ να τιμά τα λεφτά του πελάτη κατάστημα δεν υπάρχει.

2 χρόνια παρά μια μέρα να πάθεις κάτι παίρνεις full refund χωρίς πολλά πολλά & ίσως σου μείνει κ το αντικείμενο. 
τώρα το αν αργούν να φανούν τα λεφτά στην ελληνικά τράπεζα πάρε την τράπεζα να ρωτήσεις γιατί .. 

κοινως οι έξυπνες συστημικές μας τράπεζες απλά μας δεσμεύουν το ποσο για κάποιες μέρες κ μετά μας το δίνουν ενώ το Χ αμαζον έχει κάνει αμέσως την μεταφορά χρημάτων. 

Ali Επισης έχει αλλάξει το παιχνίδι

αν πάρεις από τα επίσημα τους με Choice δηλαδή παίρνεις refund πιο άμεσα από οτιδήποτε άλλο έχω συναντήσει. 
Μια που ανοίγεις την καρτέλα κ μια που εγκρίνεται το refund.

2 λεπτά πριν, naimore είπε

2) Ναι και 3) Ναι

Επίσης δεν ζήτησα επιστροφή χρημάτων αλλα αντικατάσταση

Στείλε mail το έχει στην επικοινωνία 

εως αύριο θα έχεις απάντηση (στο mail) κ λογικά θα έχεις λύσει το πρόβλημα σου ..

[elgol]

Αυτο με το ali δεν το καταλαβα σε ποια δινουν refund;

[naimore]

11 hours ago, MontzOlee said:

 

εως αύριο θα έχεις απάντηση (στο mail) κ λογικά θα έχεις λύσει το πρόβλημα σου ..

και τηλ εχω παρει και mail εχω στειλει, στην αναμονη με εχουν δεν ξερω τι γινεται