Συνεχείς αποσυνδέσεις του ιντερνετ

[Kotzales]

Χαίρεται. Θέλω να γράψω και εγώ με την σειρά μου για το πρόβλημα το οποίο υπάρχει εδώ και τρείς μήνες κοντά. 
Εργάζομαι σε ένα κατάστημα ( βενζινάδικο) συγκεκριμένα και τους τελευταίους μήνες έχουμε συνεχεια πρόβλημα με το ιντερνετ συνεχείς διακοπες ενω το ρουτερ κάποιες φορές ολα τα λαμπάκια του ειναι αναμμένα όπως όταν έχει ιντερνετ. 
Το μαγαζί εννοείται πως εχει σταθερή ip γενικα στο μαγαζι υπαρχουν πολλες συσκευές καμερες τερματικά pos εξτρα τερματικά απο αλλα προγράμματα και διάφορα.

Εννοειται πως εχουμε απευθυνθεί αμέτρητες φορές στον πάροχο μας (Vodafone) και όντως έψαχναν το θέμα εξονυχιστικά. Μας εχουν αλλάξει ρουτερ, καλώδια Ethernet, μπριζα εσωτερική τηλεφώνου, κάφαο, και παλαιότερα μας έσκαψαν και περασαν καινουργια γραμμη τωρα δεν γνωρίζω αν οντως αλλαξαν καλωδιο οταν έσκαψαν η απλως μας συνέδεσαν στο ηδη υπάρχων. 
Στα πιο τεχνικά τωρα υπαρχουν φορες που οταν το ιντερνετ χάνεται απο τις συσκευές και απο το υπολογιστη  και τα τερματικα pos που ειναι απευθείας με καλωδιο συνδεμένα στο switch τα φωτα στο ιντερνετ ειναι αναμμένα σαν να εχει. Ενω υπαρχουν αλλες φορες που το ρουτερ κανει reset μονο του. Το ιντερνετ χάνεται και απο τις συσκευές π ειναι συνδεδεμένες με καλωδιο και αυτες π ειναι ασύρματα μέσω Wi-Fi.

Η ερωτηση μου ειναι αν η εξής αν το προβλημα ειναι του μαγαζιου η του παρόχου παντως σιγουρα υπρχει προβλημα εδω και μηνες 

[TheoAlex50]

Με σιγουρια δεν μπορει να στο πει κανεις. Αν ειναι υποδομη ΟΤΕ καλυτερα να πας το σταθερο στην Cosmote. Θα εχεις καλυτερη τεχνικη υποστηριξη.

[NikosKallithea]

Ετσι μονο μαγος πρέπει να ειναι κάποιος για να σου απαντήσει. 

Ανέβασε τα στατιστικά του ρούτερ αν θέλεις απάντηση 

[kokos23]

εγώ είχα τέτοιο θέμα με κοσμοτέ, (η οποία καλώς ή κακώς έχει το καλύτερο σέρβις), σε επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα μου είπαν για αρχή να βγάλω το ups και να το δω για 1 ημέρα, αν συνεχιστεί να τους ξαναπάρω τηλ...

αυτό συνεχίστηκε και τότε παρατήρησα ότι το ρούτερ έχει αρκετή ζέστη σε σημείο να το πιάνω και να αρχίσουν να μην αντέχουν τα δάχτυλα...

στην επόμενη επικοινωνία μου είπαν για αντικατάσταση ρούτερ η οποία έγινε άμεσα, εδώ να πω ότι το νέο ρούτερ είναι διαφορετικό από το παλιό δηλ νέο μοντέλο...

έτσι λύθηκαν όλα τα προβλήματα διακοπών...

[antonie7]

Με βάση τις πληροφορίες που έχετε δώσει, φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα στον πάροχο. Έχουν ήδη αλλάξει το ρούτερ, τα καλώδια Ethernet, την εσωτερική πρίζα τηλεφώνου και έχουν σκάψει και βάλουν νέα γραμμή, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Αυτό υποδηλώνει ότι το πρόβλημα δεν είναι με τον εξοπλισμό σας, αλλά με την υποδομή του παρόχου. Υπάρχουν μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να προκαλούν το πρόβλημα. Μια πιθανότητα είναι να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο που περνά από το κεντρικό γραφείο του παρόχου στο κατάστημά σας. Μια άλλη πιθανότητα είναι να υπάρχει πρόβλημα με τον εξοπλισμό του παρόχου στο κεντρικό γραφείο. Είναι επίσης πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυο του παρόχου στην περιοχή σας. Ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος είναι να ζητήσετε από τον πάροχο να στείλει έναν τεχνικό στο κατάστημά σας για να το διερευνήσει. Ο τεχνικός θα μπορεί να εκτελέσει δοκιμές για να προσδιορίσει την πηγή του προβλήματος και να προτείνει μια λύση. Εν τω μεταξύ, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να μετριάσετε το πρόβλημα. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι όλος ο εξοπλισμός σας είναι σωστά συνδεδεμένος και ότι τα καλώδια δεν έχουν υποστεί ζημιά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ σας. Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο.                                retro bowl

Επεξ/σία 13 Σεπτεμβρίου 2023 από antonie7