Η Cosmote κι η Vodafone αυξάνουν κατά ένα ευρώ τον μήνα τα συμβόλαια σταθερής και κινητής τηλεφωνίας με πλάγιο τρόπο

[odys03]

Mε μια πρωτοφανή θρασύτατη μονομερή κίνηση χτες η Cosmote έστειλε σε όλους τους συνδρομητές ανακοίνωση ότι καταργεί την έκπτωση ένα (1) ευρώ ανά μήνα που έκανε στα συμβόλαια σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

Το θέμα έχει ως εξής:

Εδώ και χρόνια για να δελεάσει τους συνδρομητές να καταργήσουν την λήψη έντυπου λογαριασμού πρόσφερε στα συμβόλαια της έκπτωση ένα ευρώ ανά μήνα. Στην ουσία υπήρχε αμοιβαίο ισάξιο όφελος για καταναλωτή και εταιρία.  Ο καταναλωτής κερδίζει ένα ευρώ και η εταιρεία γλυτώνει απο την εκτύπωση σε χαρτί φάκελο φακελοποίηση  διανομή ταχυδρόμηση και αποστολή του έντυπου λογαριασμού στον καταναλωτή, που είναι ισάξια ίσως και μεγαλύτερης αξίας από ένα ευρώ.  

Έτσι ο καταναλωτής  χάνει το ένα ευρώ ανά μήνα και  η  Cosmote κερδίζει διπλά και ένα ευρώ και την μη έκδοση έντυπου λογαριασμού.

Όλα τα συμβόλαια που ανακοινώνει και κλείνουν ή ανανεώνουν οι συνδρομητές τα τελευταία χρόνια προσφέρονται  με την τελική τιμή και αυτή την έκπτωση που δεν την παρατηρεί ο καταναλωτής όταν κλείνει ή ανανεώνει  συμβόλαιο, καθώς ο καταναλωτής μαθαίνει την τελική τιμή και όχι κάθε ψιλό όρο,   παράδειγμα αύριο μεθαύριο μπορεί η   Cosmote να ανακοινώσει  ότι καταργεί την έκπτωση για δωρεάν αναγνώριση κλήσης και να χρεώνει 2 ευρώ ανά μήνα μονομερώς.

Πλαγίως και για να θολώσει τα νερά καθώς πρόκειται για  μονομερή απόφαση που επιδέχεται καταγγελία σύμβασης δίνει δώρο κάποια GB για καποιο χρονικό διάστημα σε κάθε καταναλωτή.

Σημειώνεται ότι η μετάβαση απο έντυπο σε ηλεκτρονικό λογαριασμό έγινε για το 80% των πελατών υποχρεωτικά με συνεχή όχληση και τηλεφωνήματα σε κάθε καταναλωτή,  και αναφέροντας ότι είναι υποχρεωτικό καθώς οι τηλεφωνητές ανακοίνωναν σε κάθε καταναλωτή ότι καταργείται η έκδοση έντυπου λογαριασμού χωρίς δυνατότητα να το σταματήσει αυτό ο καταναλωτής.

Στην ουσία φέρνει προ τετελεσμένων έναν καταναλωτή με αύξηση δώδεκα ευρώ  τον χρόνο σε κάθε λογαριασμό σταθερής και κινητής που κατέχει.

[markon]

Δίνει και την δυνατότητα καταγγελίας της σύμβασης 

[Dantε]

Ζηταμε ολοι τοτε να μας στελνουν εντυπο λογαριασμο. Εγω θα το κανω.

[Arkin]

Εννοείται όλοι έντυπο έχω μόνο cosmote tv αν δω αύξηση θα ζητήσω κανονικά και έντυπο λογαριασμό. 

[filipN]

4 ώρες πριν, odys03 είπε

Mε μια πρωτοφανή θρασύτατη μονομερή κίνηση χτες η Cosmote έστειλε σε όλους τους συνδρομητές ανακοίνωση ότι καταργεί την έκπτωση ένα (1) ευρώ ανά μήνα που έκανε στα συμβόλαια σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

[...]

Σημειώνεται ότι η μετάβαση απο έντυπο σε ηλεκτρονικό λογαριασμό έγινε για το 80% των πελατών υποχρεωτικά με συνεχή όχληση και τηλεφωνήματα σε κάθε καταναλωτή,  και αναφέροντας ότι είναι υποχρεωτικό καθώς οι τηλεφωνητές ανακοίνωναν σε κάθε καταναλωτή ότι καταργείται η έκδοση έντυπου λογαριασμού χωρίς δυνατότητα να το σταματήσει αυτό ο καταναλωτής.

Στην ουσία φέρνει προ τετελεσμένων έναν καταναλωτή με αύξηση δώδεκα ευρώ  τον χρόνο σε κάθε λογαριασμό σταθερής και κινητής που κατέχει.

- Τις τελευταίες μέρες έχουν «λυσσάξει» και τηλεφωνούν συνεχώς στους πελάτες που λαμβάνουν ακόμα έντυπο λογαριασμό. Σε 95χρονη συγγενή μου, που δεν θέλει να λαμβάνει άλλου τύπου λογαριασμό και το έχει δηλώσει-μετά όχλησή τους-σε 4 διαφορετικές χρονικές περιόδους τα τελευταία χρόνια, από 21/8 έως και σήμερα έχουν καλέσει 13 φορές!

- Δεν απαντά πλέον σε κανένα τηλεφωνικό αριθμό που αρχίζει από 210 62xxxxx, για την ακρίβεια σε όλα τα 210 -626xxxx ή 629xxxx.

Επεξ/σία 30 Αυγούστου 2023 από filipN

[odys03]

14 λεπτά πριν, filipN είπε

- Τις τελευταίες μέρες έχουν «λυσσάξει» και τηλεφωνούν συνεχώς στους πελάτες που λαμβάνουν ακόμα έντυπο λογαριασμό. Σε 95χρονη συγγενή μου, που δεν θέλει να λαμβάνει άλλου τύπου λογαριασμό και το έχει δηλώσει-μετά όχλησή τους-σε 4 διαφορετικές χρονικές περιόδους τα τελευταία χρόνια, από 21/8 έως και σήμερα έχουν καλέσει 13 φορές!

- Δεν απαντά πλέον σε κανένα τηλεφωνικό αριθμό που αρχίζει από 210 62xxxxx, για την ακρίβεια σε όλα τα 210 -626xxxx ή 629xxxx.

εμένα και σε γνωστούς μου μας έλεγαν οτι καταργείται και ειναι υποχρεωτικός ο ηλεκτρονικός λογαριασμός.   δεν έχω ηχογραφημένες τις συνομίλιες αλλα θυμάμαι ότι επέμενα ότι θέλω έντυπο λογαριασμό για να ελέγχω τις χρεώσεις, καθώς ηλεκτρονικά χάνεται ανάμεσα στα άλλα email και ούτε κάθεσαι να κοιτάς τα ψιλά γράμματα στην οθόνη του κινητού.  πληρώνεις και τέλος. 

[VonLoutsos]

Και η Vodafone προσπαθησε να με περάσει σε ηλεκτρονικό, και μάλιστα ο υπάλληλος το έκανε χωρίς να συμφωνώ. Ξανακάλεσα πίσω και τους ..... και επανήλθε στο κανονικό του ο λογαριασμός.

[odys03]

Δυστυχώς δεν βλέπω αντιδράσεις παρά μόνο απο ελάχιστα μέσα ενημέρωσης,  τα μεγάλα μέσα δεν θέλουν να κακοκαρδίσουν την cosmote που τους δίνει διαφήμιση,  

έτσι κι αλλιώς θα επικαλεστούν νομικά ότι έχουν δικαίωμα να καταργήσουν μια έκπτωση.

Το θέμα είναι  πόσο ανήθικα συμπεριφέρθηκαν κρατώντας ως όπλο την καταγραφή  σε όλους τους λογαριασμούς ως  έκπτωση του ποσού  για τόσα χρόνια,  σε καθε τελική προσφορά δηλαδη  λένε  παράδειγμα  36 ευρώ.    Αν διαβάσεις στα ψιλά γράμματα υπάρχει έκπτωση για ηλεκτρονικού λογαριασμού 1 ευρώ έκπτωση ή παροχή δωρεαν  αναγνωριση κλήσης  και ποιος ξέρει πόσα άλλα κόλπα που αυριο μεθαύριο μονομερώς μπορεί να ενεργοποιήσουν.

Ξαναγράφω προς προκύπτει 

Υποτίθεται ότι σου γίνεται έκτπωση 1 ευρώ τον μήνα για έκδοση ηλεκτρονικού λογαριασμού.  Το όφελος της Cosmote μπορεί να είναι και μεγαλύτερο από ένα ευρώ καθως ταχυδρομικά έξοδα εκτύπωση φάκελος χαρτί σίγουρα αγγίζει το ένα ευρώ,   παράδειγμα ή ελάχιστη ταχυδρομική χρέωση για απλό φάκελο σήμερα είναι πάνω από ένα ευρώ.

Ξαφνικά η Cosmote κερδίζει 1 ευρώ ανα μήνα  και ανα λογαριασμο  στέλνοντας απλά με email τον λογαριασμό όπως και πριν!

Σημειώνω ότι υπάρχουν οικογένειες που έχουν 3-4  μηνιαίους ή διμηνιαίους λογαριασμούς για σταθερή και κινητή τηλεφωνία.   άρα 3-4 ευρώ   ένα 40αρι τον χρόνο με το έτσι θέλω αφού σε παγίδευσαν με τους όρους.

Ποιός θα τρέχει να καταγγείλει την σύμβαση ξέροντας την ταλαιπωρία ψάξε προσφορές ψάξε πάροχο ψάξε γραμμή που πιθανόν θα διακοπεί αν είναι σταθερό και όλο αυτό το μαύρο χάλι που γνωρίζουμε όλοι.

 

 

2 ώρες πριν, markon είπε

Δίνει και την δυνατότητα καταγγελίας της σύμβασης 

ειναι λύση αυτό;  ποιος θα κάνει καταγγελια ξέροντας ότι θα πρέπει να αρχισει απο την αρχη να ψάχνει παροχο προσφορές πιθανό χάσιμο της γραμμής αν είναι σταθερό και όλο αυτο το μαύρο χάλι των επικοινωνιων στην Ελλάδα που χρειαζεσαι νομικό σύμβουλο για να κάνεις ένα απλο συμβόλαιο και κανενας δεν σε προστατεύει.   Δεν ξέρω ένα μα ούτε ένα πελάτη σταθερής να μην αντιμετώπισε μια φορά στην ζωή του παράλογες καταστάσεις με διακοπές με χρεωσεις με προβλήματα.

Επεξ/σία 30 Αυγούστου 2023 από odys03

[bobij98354]

Topic starter:

5 ώρες πριν, odys03 είπε

Mε μια πρωτοφανή θρασύτατη μονομερή κίνηση ...
Εδώ και χρόνια για να δελεάσει τους συνδρομητές...
...η  Cosmote κερδίζει διπλά ...
...αύριο μεθαύριο μπορεί η   Cosmote να ανακοινώσει  ότι καταργεί την έκπτωση για δωρεάν αναγνώριση κλήσης και να χρεώνει 2 ευρώ ανά μήνα μονομερώς.
Πλαγίως και για να θολώσει τα νερά καθώς πρόκειται για  μονομερή απόφαση που επιδέχεται καταγγελία σύμβασης...
Σημειώνεται ότι η μετάβαση απο έντυπο σε ηλεκτρονικό λογαριασμό έγινε για το 80% των πελατών υποχρεωτικά με συνεχή όχληση και τηλεφωνήματα σε κάθε καταναλωτή,  και αναφέροντας ότι είναι υποχρεωτικό καθώς οι τηλεφωνητές ανακοίνωναν σε κάθε καταναλωτή ότι καταργείται η έκδοση έντυπου λογαριασμού χωρίς δυνατότητα να το σταματήσει αυτό ο καταναλωτής.
...Στην ουσία φέρνει προ τετελεσμένων έναν καταναλωτή με αύξηση δώδεκα ευρώ  τον χρόνο σε κάθε λογαριασμό σταθερής και κινητής που κατέχει.

 

Δυστυχώς δεν βλέπω αντιδράσεις παρά μόνο απο ελάχιστα μέσα ενημέρωσης,  τα μεγάλα μέσα δεν θέλουν να κακοκαρδίσουν την cosmote που τους δίνει διαφήμιση,  
...πόσο ανήθικα συμπεριφέρθηκαν ...
ποιος ξέρει πόσα άλλα κόλπα που αυριο μεθαύριο μονομερώς μπορεί να ενεργοποιήσουν...
...Το όφελος της Cosmote μπορεί να είναι και μεγαλύτερο...
...Ξαφνικά η Cosmote κερδίζει
...με το έτσι θέλω αφού σε παγίδευσαν με τους όρους.

Την ίδια στιγμή ο Topic starter για την επιλογή που του δίνεται να κάνει φορητότητα:

43 λεπτά πριν, odys03 είπε

Ποιός θα τρέχει να καταγγείλει την σύμβαση ξέροντας την ταλαιπωρία ψάξε προσφορές ψάξε πάροχο ψάξε γραμμή που πιθανόν θα διακοπεί αν είναι σταθερό και όλο αυτό το μαύρο χάλι που γνωρίζουμε όλοι.

ειναι λύση αυτό;  ποιος θα κάνει καταγγελια ξέροντας ότι θα πρέπει να αρχισει απο την αρχη να ψάχνει παροχο προσφορές πιθανό χάσιμο της γραμμής αν είναι σταθερό και όλο αυτο το μαύρο χάλι των επικοινωνιων στην Ελλάδα που χρειαζεσαι νομικό σύμβουλο για να κάνεις ένα απλο συμβόλαιο και κανενας δεν σε προστατεύει.   Δεν ξέρω ένα μα ούτε ένα πελάτη σταθερής να μην αντιμετώπισε μια φορά στην ζωή του παράλογες καταστάσεις με διακοπές με χρεωσεις με προβλήματα.

Λοιπόν Cosmote 
Κάν'τους κι άλλα !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

😂

Επεξ/σία 30 Αυγούστου 2023 από bobij98354

[markon]

Ερώτηση όταν ξεκίνησε αυτό με τη  έκπτωση 1 ευρώ στο λογαριασμό, είπε κανείς ότι αυτό θα είναι εφορου ζωής 

[bobij98354]

Σκίσ' τους Cosmote λέμε .

Δε νιώθουν !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 😄😄

[filipprin]

1 ώρα πριν, markon είπε

Ερώτηση όταν ξεκίνησε αυτό με τη  έκπτωση 1 ευρώ στο λογαριασμό, είπε κανείς ότι αυτό θα είναι εφορου ζωής 

Ειναι σαν να έχεις υπογραψει συμβολαιο για το σπιτι που νοικιαζεις και να ερχεται ο ιδιοκτητης και να σου ζηταει αυξηση με το ετσι θελω.Ουτε αυτος σου το νοικιασε εφορου ζωης.

[7nisiotis]

1 hour ago, markon said:

Ερώτηση όταν ξεκίνησε αυτό με τη  έκπτωση 1 ευρώ στο λογαριασμό, είπε κανείς ότι αυτό θα είναι εφορου ζωής 

Είχαν δηλώσει ότι θα ίσχυε η έκπτωση για σχετικά μικρό χρονικό διάστημα κι έπειτα το -1€ θα πάψει να εφαρμόζεται. Το 2018 που γύρισα αναγκαστικά στη Κοσμοτε το είχα διαβάσει κάπου officially.

Ήταν σαν "δώρο" μετάβασης μέχρι να μεταφερθεί το μεγαλύτερο ποσοστό σε ηλεκτρονική έκδοση του λογαριασμού.

[turbat0s]

Τελικά υπάρχει η δυνατότητα να ζητήσει κάποιος να λαμβάνει έγχαρτο λογαριασμό?

Επεξ/σία 30 Αυγούστου 2023 από turbat0s

[bobij98354]

Σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου με εδραιωμένη καταναλωτική συνείδηση
αν τους πεις πως ακριβαίνει ο ήδη ακριβός λογαριασμός

δε θα γυρίσει κανείς να πει ...πού να τρέχουμε τώρα
και καλά εννοείται κανείς δε θα υπάρξει μέχρι και να υποστηρίξει τη μεγαλύτερη ακρίβεια ειρωνευόμενος κάποιον που αντέδρασε.

Έεε Cosmote
Βρίσκεις και τα κάνεις

πάρε και σώβρακαααα, μη λυπηθείς !!!!!!!!!!!!!!

😁