Πρόβλημα με ΟΤΕ

[McRis69]

Καλημερα σας, μετά από κάποιες αποσυνδέσεις  στην γραμμή μου κάλεσα την Τεχνική υποστήριξη της Nova στην οποία έχω το τηλέφωνο και μετά από έλεγχο που κάνανε μου είπαν ότι είναι θέμα του ΟΤΕ. Ηρθε τεχνικός της Nova σπίτι μου και έδωσε το πρόβλημα στον ΟΤΕ οι οποίοι ήρθαν έξω από το σπίτι, έκαναν  μία μέτρηση στο κουτί και με πήραν τηλέφωνο μετά από 2 ωρες της Nova τεχνικός να με ενημερώσει ότι υπαρχει κάποιο πρόβλημα στον ΟΤΕ το οποίο δεν ξέρουν αν και πότε θα το φτιάξουν και μου πρότειναν υποβάθμιση ταχύτητας για να λυθούν οι αποσυνδεσεις Το θέμα μου είναι ότι αυτό το πρόβλημα υπάρχει εδώ και έξι χρόνια γιατί το έχουν ψάξει και αλλες εταιρίες τηλεπικοινωνίας που ειχα βάλει και μου έλεγαν ακριβώς το ίδιο.  Πως θα γίνει να το λύσω ξέρει κανείς;; Όταν έφυγα από τον ΟΤΕ ( δεν είχε αλλάξει όνομα ακόμα) πήραν και το καινούριο εξωτερικό κουτί του σπιτιού και συνέδεσαν πάλι στο παλιό τα καλώδια.. Πληρώνω για 100Mbps και δεν έχω ούτε 40.. 

Επεξ/σία 18 Ιουνίου 2023 από McRis69

[kormos]

18 λεπτά πριν, McRis69 είπε

Καλημερα σας, μετά από κάποιες αποσυνδέσεις  στην γραμμή μου κάλεσα την Τεχνική υποστήριξη της Nova στην οποία έχω το τηλέφωνο και μετά από έλεγχο που κάνανε μου είπαν ότι είναι θέμα του ΟΤΕ. Ηρθε τεχνικός της Nova σπίτι μου και έδωσε το πρόβλημα στον ΟΤΕ οι οποίοι ήρθαν έξω από το σπίτι, έκαναν  μία μέτρηση στο κουτί και με πήραν τηλέφωνο μετά από 2 ωρες της Nova τεχνικός να με ενημερώσει ότι υπαρχει κάποιο πρόβλημα στον ΟΤΕ το οποίο δεν ξέρουν αν και πότε θα το φτιάξουν και μου πρότειναν υποβάθμιση ταχύτητας για να λυθούν οι αποσυνδεσεις Το θέμα μου είναι ότι αυτό το πρόβλημα υπάρχει εδώ και έξι χρόνια γιατί το έχουν ψάξει και αλλες εταιρίες τηλεπικοινωνίας που ειχα βάλει και μου έλεγαν ακριβώς το ίδιο.  Πως θα γίνει να το λύσω ξέρει κανείς;; Όταν έφυγα από τον ΟΤΕ ( δεν είχε αλλάξει όνομα ακόμα) πήραν και το καινούριο εξωτερικό κουτί του σπιτιού και συνέδεσαν πάλι στο παλιό τα καλώδια.. Πληρώνω για 100Mbps και δεν έχω ούτε 40.. 

Ισχύει ότι ανέφεραν. Όταν και αν θα φτιαχτεί...

Λογικά ή είναι πλάνο σε δεύτερο χρόνο ή ασύμφορο για επιδιόρθωση.

Από τη στιγμή που χωρίς ρήτρα, σου "σπάνε" το συμβόλαιο για υποβάθμιση ώστε να ικανοποιήσει εν μέρη την καθυστέρηση δεν νομίζω ότι θα βρεις άλλη λύση...

Απλά το αποδέχεσαι...

 

Μφχ

[verylife78]

και μετα αυτοι θα ερθουν να σου ζητησουν και περισσοτερα χρηματα για μια υπηρεσια που ΔΕΝ σου παρεχουν !!!

[McRis69]

8 ώρες πριν, kormos είπε

Ισχύει ότι ανέφεραν. Όταν και αν θα φτιαχτεί...

Λογικά ή είναι πλάνο σε δεύτερο χρόνο ή ασύμφορο για επιδιόρθωση.

Από τη στιγμή που χωρίς ρήτρα, σου "σπάνε" το συμβόλαιο για υποβάθμιση ώστε να ικανοποιήσει εν μέρη την καθυστέρηση δεν νομίζω ότι θα βρεις άλλη λύση...

Απλά το αποδέχεσαι...

 

Μφχ

Μα είναι λογική να αποδεχτώ κάτι που θα μου προσφέρει λιγότερη ταχύτητα και από το 2006;; Και από τη στιγμή που με ελέγχους μου λένε ότι στην περιοχή μου βάσει διεύθυνσης μπορώ να έχω υπηρεσίες fiber μέχρι και 200mbps γιατί να μην πιέζουν τον ΟΤΕ να το φτιάξει, δεν είμαι μόνο εγω εκει ολόκληρο οικοδομικό τετράγωνο παίρνει απο το καφαο που λένε πως έχει θέμα.. να κάνω κάποια κρούση στο Συνήγορο του καταναλωτή του πολίτη ξέρωγω;;

5 ώρες πριν, verylife78 είπε

και μετα αυτοι θα ερθουν να σου ζητησουν και περισσοτερα χρηματα για μια υπηρεσια που ΔΕΝ σου παρεχουν !!!

Και θα τα πάρουν σίγουρα… λαμόγια όλοι τους..

[kormos]

19 λεπτά πριν, McRis69 είπε

Μα είναι λογική να αποδεχτώ κάτι που θα μου προσφέρει λιγότερη ταχύτητα και από το 2006;; Και από τη στιγμή που με ελέγχους μου λένε ότι στην περιοχή μου βάσει διεύθυνσης μπορώ να έχω υπηρεσίες fiber μέχρι και 200mbps γιατί να μην πιέζουν τον ΟΤΕ να το φτιάξει, δεν είμαι μόνο εγω εκει ολόκληρο οικοδομικό τετράγωνο παίρνει απο το καφαο που λένε πως έχει θέμα.. να κάνω κάποια κρούση στο Συνήγορο του καταναλωτή του πολίτη ξέρωγω;;

Και θα τα πάρουν σίγουρα… λαμόγια όλοι τους..

Δείτε το μαζικά αυτό, αν έχετε εγγράφως αυτά που αναφέρεις.

[McRis69]

48 λεπτά πριν, kormos είπε

Δείτε το μαζικά αυτό, αν έχετε εγγράφως αυτά που αναφέρεις.

Έχω προσπαθήσει αλλά δεν ασχολειται κανεις.. 

[kormos]

2 λεπτά πριν, McRis69 είπε

Έχω προσπαθήσει αλλά δεν ασχολειται κανεις.. 

Αμφιβάλλω άνω ατομικά βγεί άκρη.

Δες την εκδοχή μείωσης παγίου για αρχή...

 

Μφχ

[McRis69]

5 λεπτά πριν, kormos είπε

Αμφιβάλλω άνω ατομικά βγεί άκρη.

Δες την εκδοχή μείωσης παγίου για αρχή...

 

Μφχ

Για μειωση μου είπαν και αυτοι αλλά μαζί με υποβάθμιση συμβολαίου που σημαίνει 24αρι συμβόλαιο με μάξιμουμ 8 mbps στις συσκευές μου. Τώρα έχω 100ρι και πιάνω στην καλύτερη 39

[kormos]

25 λεπτά πριν, McRis69 είπε

Για μειωση μου είπαν και αυτοι αλλά μαζί με υποβάθμιση συμβολαίου που σημαίνει 24αρι συμβόλαιο με μάξιμουμ 8 mbps στις συσκευές μου. Τώρα έχω 100ρι και πιάνω στην καλύτερη 39

Όπως φαίνεται τα βάζεις "στη ζυγαριά". Δεν βλέπω να υπάρχει άλλη λύση με τα δεδομένα που έχεις αναφέρει.

ή μένεις ως έχει μέχρι να διορθωθεί ή μειώνεις συμβόλαιο με ότι συνέπεια υπάρχει

Μφχ

[McRis69]

11 λεπτά πριν, kormos είπε

Όπως φαίνεται τα βάζεις "στη ζυγαριά". Δεν βλέπω να υπάρχει άλλη λύση με τα δεδομένα που έχεις αναφέρει.

ή μένεις ως έχει μέχρι να διορθωθεί ή μειώνεις συμβόλαιο με ότι συνέπεια υπάρχει

Μφχ

Προς το παρών μένω ως έχει αλλά έλεγα μήπως έχει αντιμετωπίσει κάποιος παρόμοιο πρόβλημα για να δω πω κινήθηκε..