Σφάλμα σε εγκατάσταση office 2016 σε windows 7

[lefi]

Καλησπέρα σε όλους, το θέμα είναι ανάμεσα σε windows και software και τελικά το έβαλα εδώ. Αγόρασα πρόσφατα ένα κλειδί Office 2016 κατέβασα από το site της Microsoft το αρχείο εγκατάστασεις (στην εικόνα οι λεπτομέρειες του αρχείου), μόλις άνοιξα το αρχείο να τρέξει μου εμφάνισε ένα κλασικό μήνυμα σφάλματος ότι η εφαρμογή σταμάτησε να λειτουργεί. Οι λεπτομέρειες στο παράθυρο σφάλματος είναι στο spoiler παρακάτω:

 

Spoiler

Υπογραφή προβλήματος:
  Όνομα συμβάντος προβλήματος:    APPCRASH
  Όνομα εφαρμογής:    OfficeSetup.exe
  Έκδοση εφαρμογής:    16.0.16227.20280
  Χρονική σήμανση εφαρμογής:    64312245
  Όνομα ελαττωματικής λειτουργικής μονάδας:    KERNELBASE.dll
  Έκδοση ελαττωματικής λειτουργικής μονάδας:    6.1.7601.17514
  Χρονική σήμανση ελαττωματικής λειτουργικής μονάδας:    4ce7bafa
  Κωδικός εξαίρεσης:    c06d007f
  Μετατόπιση εξαίρεσης:    0000b727
  Έκδοση λειτουργικού συστήματος:    6.1.7601.2.1.0.768.3
  Αναγνωριστικό τοπικών ρυθμίσεων:    1032
  Πρόσθετες πληροφορίες 1:    0a9e
  Πρόσθετες πληροφορίες 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Πρόσθετες πληροφορίες 3:    0a9e
  Πρόσθετες πληροφορίες 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ανάγνωση της δήλωσής μας προστασίας προσωπικών δεδομένων ενώ είστε συνδεδεμένοι:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0408

Εάν η ηλεκτρονική δήλωση απορρήτου δεν είναι διαθέσιμη, διαβάστε τη δήλωση απορρήτου χωρίς σύνδεση:
  C:\Windows\system32\el-GR\erofflps.txt

Τι να κάνω για να προχωρήσει στην λήψη των αρχείων και την εγκατάσταση του office;

Ευχαριστώ προκαταβολικά για οποιαδήποτε βοήθεια.

 

[micos000]

Το πρόβλημα σου είναι τα windows 7. Η τελευταία έκδοση του 365 για τα 7άρια είναι η 16.0.12325.20298 ενώ αυτήν που προσπαθείς να εγκαταστήσεις είναι η 16227.20280 και δεν υποστηρίζεται.

Στο παρακάτω λινκ έχει κάποιες οδηγίες πως να κατεβάσεις παλαιότερο build από το office αλλά πρέπει να το κάνεις με το deployment tool της microsoft. Αν θέλεις δοκίμασε το.

https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841

Δες και εδώ...

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/download-office-365-suite-c2r-edition-old-version/d006cdf3-bf15-402b-83f2-5ec6d1efa5f6

Μια άλλη λύση είναι να βρεις το 2016 σαν iso και όχι μέσω του bootstrapper της ms.

Επεξ/σία 22 Απριλίου 2023 από micos000

[micos000]

Το δοκίμασα να δω πως πάει με το 2ο λινκ και άρχισε να κατεβαίνει με το παρακάτω xml. Αποσυμπίεσε το στον φάκελο με το setup και ακολούθησε τις οδηγίες με το command prompt (σαν διαχειριστής φυσικά).

cd /d C:\C2RO365old\ 

Setup.exe /download Configuration64.xml

configuration64.zip

Υπ' όψιν, δεν σου δείχνει κάτι ότι κατεβαίνει, οπότε περίμενε κανά μισάωρο μέχρι να ολοκληρώσει (μην κλείσεις το command prompt) και να σου αποθηκεύσει το πακέτο στον φάκελο office που δημιουργεί.

 

EDIT:

Βρήκα και ένα λινκ για το image του 2016 proplus Αγγλική έκδοση. Δείχνει ότι είναι legit από την Microsoft.

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/en-US/ProPlusRetail.img

 

Επεξ/σία 23 Απριλίου 2023 από micos000

[lefi]

20 ώρες πριν, micos000 είπε

Το δοκίμασα να δω πως πάει με το 2ο λινκ και άρχισε να κατεβαίνει με το παρακάτω xml. Αποσυμπίεσε το στον φάκελο με το setup και ακολούθησε τις οδηγίες με το command prompt (σαν διαχειριστής φυσικά).

cd /d C:\C2RO365old\ 

Setup.exe /download Configuration64.xml

configuration64.zip 629 B · 0 downloads

Υπ' όψιν, δεν σου δείχνει κάτι ότι κατεβαίνει, οπότε περίμενε κανά μισάωρο μέχρι να ολοκληρώσει (μην κλείσεις το command prompt) και να σου αποθηκεύσει το πακέτο στον φάκελο office που δημιουργεί.

 

EDIT:

Βρήκα και ένα λινκ για το image του 2016 proplus Αγγλική έκδοση. Δείχνει ότι είναι legit από την Microsoft.

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/en-US/ProPlusRetail.img

 

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση σου και την δοκιμή που έκανες, κατέβασα το exe αρχείο, μάλλον θα το τρέξω αποσιμπιέσω και εγκαταστήσω σύμφωνα με της οδηγίες αύριο, η έκδοση του office που αγόρασα και με ενδιαφέρει είναι "Microsoft Office Home & Student 2016 Πολύγλωσσο σε Ηλεκτρονική άδεια για 1 Χρήστη", το κλειδί δεν νομίζω να με καλύπτει για pro έκδοση, επίσης το exe αρχείο είναι συμβατό με win7; γιατί κάπου στην ιστοσελίδα είδα κάτι διαφορετικό.

[micos000]

Την home and student Δεν ξεπω πως θα την κατεβάσεις. Δώσε ένα λινκ ή ανέβασε το setup που έχεις να δω τι επιλογές για κατέβασμα έχει στο xml. 

Στο archive.org έχει κάποιες εκδόσεις του office για κατέβασμα στην πλήρη μορφή τους και όχι με τον Downloader της ms που δημιουργεί πρόβλημα στα 7αρια.

Επεξ/σία 23 Απριλίου 2023 από micos000

[lefi]

Για να σου δώσω πιο κατατοπιστικές πληροφορίες (που κακώς δεν το έκανα νωρίτερα) το office το αγόρασα στο παρακάτω link:

https://www.eshopkos.gr/microsoft-office-software/14475-microsoft-office-home-student-2016-889842089103.html

Το αρχείο που ζήτησες δεν ανεβαίνει στο insomnia λόγω μεγέθους οπότε το έβαλα στο Google Drive:

https://drive.google.com/file/d/1T21R-LIfLD-wFaYaYf-nqpzabxKVOrji/view?usp=share_link

Σε ευχαριστώ και πάλι.