Help Desk Ticketing Software

[vasioula1]

Γεια σας

Θα ήθελα να μου προτείνετε αν είναι εύκολο ένα freeware Help Desk Ticketing Software

Αφορά δημόσια υπηρεσία και δεν υπάρχουν διαθέσιμα κονδύλια για αγορά

Μιλάμε για κάτι πολύ απλό. Τα διάφορα τμήματα να δημιουργούν ένα ticket προς την πληροφορική, με free text και η πληροφορική να τους απαντάει όταν υλοποιήσει το αιτημα. Για να αποφύγουμε τα τηλέφωνα αλλά και για να φαίνεται ο χρόνος απόκρισης της πληροφορικης

Ευχαριστώ 

 

 

 

Επεξ/σία 26 Μαρτίου 2023 από vasioula1

[jim_p]

Δες το otrs
https://otrscommunityedition.com/
https://www.znuny.org/en

(77)

[kormos]

Στις 26/3/2023 στις 12:35 ΠΜ, vasioula1 είπε

Γεια σας

Θα ήθελα να μου προτείνετε αν είναι εύκολο ένα freeware Help Desk Ticketing Software

Αφορά δημόσια υπηρεσία και δεν υπάρχουν διαθέσιμα κονδύλια για αγορά

Μιλάμε για κάτι πολύ απλό. Τα διάφορα τμήματα να δημιουργούν ένα ticket προς την πληροφορική, με free text και η πληροφορική να τους απαντάει όταν υλοποιήσει το αιτημα. Για να αποφύγουμε τα τηλέφωνα αλλά και για να φαίνεται ο χρόνος απόκρισης της πληροφορικης

Ευχαριστώ 

 

 

 

Με αρκετές δυνατότητες, μπορείς να δεις το παρακάτω.

Απλό και εύκολο.

 

https://osticket.com

 

Μφχ