Blue screens in Windows 10

[nikS]

Έχω αρκετά blue screens στα windows 10, τα οποία έχουν και το τελευταίο update.

Λογικά έχει να κάνει με κάποια ασυμβατότητα με driver ή συσκευή.

Δεν ξέρω όμως όμως με τι (αν και έχω κάποια υποψία).

Το τελευταίο που είδα ήταν αυτό, όπως το παίρνω από τον Event viewer.

The computer has rebooted from a bugcheck.  The bugcheck was: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8057a736b51, 0xffffd5009383df20, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Report Id: 56f6e943-66a4-4703-b8fc-0c243d16db6c

Άνοιξα το memory.dmp με το windbg αλλά δεν καταλαβαίνω και πολλά.

Το analyze -v μου φέρνει αυτά

Καταλαβαίνει κανείς κάτι, εκτός του ότι έσκασε ο firefox?

10: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff8057a736b51, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffd5009383df20, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.
Debugging Details:
------------------
KEY_VALUES_STRING: 1
    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3733
    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create
    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 10333
    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 30
    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0
    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 32
    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 2077
    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 252069
    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 106
    Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    Value: 0x3b
    Key  : Bugcheck.Code.KiBugCheckData
    Value: 0x3b
    Key  : Bugcheck.Code.Register
    Value: 0x3b
    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release
    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z
    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1

FILE_IN_CAB:  MEMORY.DMP
BUGCHECK_CODE:  3b
BUGCHECK_P1: c0000005
BUGCHECK_P2: fffff8057a736b51
BUGCHECK_P3: ffffd5009383df20
BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT:  ffffd5009383df20 -- (.cxr 0xffffd5009383df20)
rax=ffffd5009383e9a8 rbx=ffffd5009383e9a8 rcx=ffffc10a5a36d080
rdx=ffffc10a5b52a6d0 rsi=0000000000000000 rdi=0000000040001a00
rip=fffff8057a736b51 rsp=ffffd5009383e920 rbp=ffffd5009383eb80
 r8=0000000000000000  r9=7fffae00593c4840 r10=fffff80573c7a0d0
r11=ffff76fe23200000 r12=ffffd5009383ead0 r13=ffffae00593c4770
r14=000001b5e021d200 r15=000001b5dd8abbc8
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050282
dxgkrnl!DXGKEYEDMUTEXLOCK::DXGKEYEDMUTEXLOCK+0x15:
fffff805`7a736b51 488bc3          mov     rax,rbx
Resetting default scope
BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON: 1
PROCESS_NAME:  firefox.exe

STACK_TEXT:  
ffffd500`9383e920 fffff805`7a99e539     : ffffc10a`5a36d080 00000000`00000000 00000000`40001a00 00000000`00000000 : dxgkrnl!DXGKEYEDMUTEXLOCK::DXGKEYEDMUTEXLOCK+0x15
ffffd500`9383e950 fffff805`7a9a181b     : ffffc10a`5a36d080 00000000`00000000 ffff8700`00000000 ffffd500`9383eb08 : dxgkrnl!DXGKEYEDMUTEX::AcquireSync+0xc1
ffffd500`9383ea50 fffff805`73e0d8f8     : 0000006b`51dbeb58 ffffffff`fa0a1f00 000001b5`dd957670 000001b5`dd8abbc8 : dxgkrnl!DxgkAcquireKeyedMutex2+0x1cb
ffffd500`9383eb00 00007ffc`e7434584     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
0000006b`51dbeae8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`e7434584

SYMBOL_NAME:  dxgkrnl!DXGKEYEDMUTEXLOCK::DXGKEYEDMUTEXLOCK+15
MODULE_NAME: dxgkrnl
IMAGE_NAME:  dxgkrnl.sys
STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffd5009383df20 ; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  15
FAILURE_BUCKET_ID:  AV_dxgkrnl!DXGKEYEDMUTEXLOCK::DXGKEYEDMUTEXLOCK
OS_VERSION:  10.0.19041.1
BUILDLAB_STR:  vb_release
OSPLATFORM_TYPE:  x64
OSNAME:  Windows 10
FAILURE_ID_HASH:  {78424b4f-69bd-3c6b-5147-daf35be8c5a4}
Followup:     MachineOwner
---------

Επίσης, το χειρότερο είναι ότι μετά το blue screen το pc δεν κάνει reboot.

Πρέπει να περιμένω αρκετά, ή να κλείσω το ρεύμα (κι αυτό δεν παίζει πάντα) ή να κάνω clear cmos (αυτό παίζει πάντα) για να ξανανοίξει.

 

[micos000]

Αυτά τα dxgkrnl στο τέλος παραπέμπουν σε πρόβλημα γραφικών.

Δες για drivers κάρτας γραφικών και δώσε πληροφορίες για το σύστημα.

[nikS]

CPU: AMD Ryzen 2600

MB: Gigabyte B450 AORUS M

8 gd ram

GPU : AMD Radeon HD 5570

Έχω όμως τελευταίους drivers και έχω κάνει και update στο bios.