IKEA e-shop / μεγάλες καθυστερήσεις

[SpectralQ]

Μπάχαλο ακόμα δυστυχώς. Και η διαθεσιμότητα κολλημένη για μήνες εκτός... Να κοιτάτε τα email που σας στέλνουν πάντως. Μου έστειλαν τώρα τον Δεκέμβριο δωροεπιταγή 40 ευρώ από το customer care για την καθυστερημένη παραγγελία που είχα τον περασμένο Ιούλιο! Ο τίτλος του μηνύματος ήταν "Μία ενέργεια αποκλειστικά για εσάς" και παραλίγο να μην το ανοίξω καν... 

[Antoinette72]

27/11/24 έκανα παραγγελία που δεν έχω λάβει ακόμη (7/01/25).Να διευκρινίσω οτι είναι πληρωμένη ,έχω πάρει αμέτρητα τηλέφωνα και ακόμη περιμένω !!!Αν σα είχα διαβάσει δεν θα είχα κάνει ποτέ την παραγγελία !!!Εσεις τα λάβατε τα πράγματα σας τελικά; 

[johnios]

2 ώρες πριν, Antoinette72 είπε

27/11/24 έκανα παραγγελία που δεν έχω λάβει ακόμη (7/01/25).Να διευκρινίσω οτι είναι πληρωμένη ,έχω πάρει αμέτρητα τηλέφωνα και ακόμη περιμένω !!!Αν σα είχα διαβάσει δεν θα είχα κάνει ποτέ την παραγγελία !!!Εσεις τα λάβατε τα πράγματα σας τελικά; 

Όχι... Παραγγελία από 20/11 με παραλαβή από κατάστημα και δεν έχουν ιδέα αν υπάρχει το προιόν.

[Morosis]

11 ώρες πριν, Antoinette72 είπε

27/11/24 έκανα παραγγελία που δεν έχω λάβει ακόμη (7/01/25).Να διευκρινίσω οτι είναι πληρωμένη ,έχω πάρει αμέτρητα τηλέφωνα και ακόμη περιμένω !!!Αν σα είχα διαβάσει δεν θα είχα κάνει ποτέ την παραγγελία !!!Εσεις τα λάβατε τα πράγματα σας τελικά; 

Ιδια ημερα παραγγελιας,εχω ακυρωσει απο 4/12 και ακομα δεν εχουν βαλει τα λεφτα και καθε μερα οι ιδιες δικαιολογιες..Εχω προχωρησει ηδη σε καταγγελια και τους εχω δωσει διορια μεχρι Παρασκευη,αν ακομα με κοροιδευουν στα μουτρα μου θα προχωρησω με δικηγορο

[QuantumWanderer]

Πάμε σχεδόν να κλείσουμε 2ετία από όταν δημιούργησα το θέμα, και τα προβλήματα του ελληνικού IKEA φαίνονται πλέον αιώνια. Και δεν πρόκειται να λυθούν άμεσα, το διάστημα ήταν υπεραρκετό. Φαίνεται ότι τα πρόβλημα είναι διοικητικό και ξεβράζει σε διάφορα πράγματα εντός.

Προσωπικά έχω κόψει, πλέον, πλήρως τις ηλεκτρονικές παραγγελίες από εκεί. Αποκλειστικά παίρνω αν βρω κάτι διαθέσιμο σε κατάστημα.

[lephleg]

Κι εγώ περιμένω χρήματα από ακυρωμένη παραγγελία στις 20/11. Γνωρίζει κανείς εάν η εταιρεία πάει για πτώχευση? Αρχίζω και φοβάμαι...

Επεξ/σία 12 Ιανουαρίου από lephleg

[Morosis]

1 ώρα πριν, lephleg είπε

Κι εγώ περιμένω χρήματα από ακυρωμένη παραγγελία στις 20/11. Γνωρίζει κανείς εάν η εταιρεία πάει για πτώχευση? Αρχίζω και φοβάμαι...

Ξεκινάμε με καταγγελία στον συνήγορο του καταναλωτή και πριξε τους στα τηλέφωνα,αλλιώς εγώ είμαι έτοιμος να προχωρήσω με δικηγόρο γιατί όπως έγραψα πιο πάνω εδώ και κοντά 2 μήνες με κοροϊδεύουν

[lephleg]

Προχώρησα σε αμφισβήτηση της συναλλαγής μέσω της τράπεζας μου και περιμένω να μεσολαβήσουν κι αυτοί.

Επεξ/σία 12 Ιανουαρίου από lephleg

[Luciddream]

Εμένα πάντως από την μέρα που τιμολογήσαν ήρθε πολύ γρήγορα αυτό που είχα παραγγείλει. Είχα διαβάσει από πριν τα πολλά προβλήματα που έχουν όλοι αλλά το παρείγγειλα το έπιπλο γιατί ήταν σε Black Friday τιμή. Και ήρθε μια χαρά (αφού πέρασε το hack που είχαν φάει)

Επεξ/σία 12 Ιανουαρίου από Luciddream

[Ntinaras]

Παιδια, τους εχουν χακαρει με ransomware και εχουν χασει τα παντα.

[lephleg]

Το γνωρίζουμε, αλλά όλο αυτό πάει 2 μήνες χωρίς καμία εκτίμηση πόσο ακόμη θα κρατήσει. Έχασαν Black Friday, Cyber Monday, όλη την εορταστική περίοδο κτλ. Δε θα τους αφήσει αλώβητους όλο αυτό. 

[Morosis]

Ειχα κανει την παραγγελια με μεθοδο πληρωμης μεσω klarna,επικοινωνησα μαζι τους και ειχε μια επιλογη οτι χαθηκε η παραγγελια μου για να σταματησουν οι επομενες πληρωμες, οι ιδιοι επικοινωνησαν με ΙΚΕΑ για να δουν τι εχει γινει,ευτυχως ΕΠΕΙΔΗ ΜΕΣΟΛΑΒΗΣΕ η klarna παιρνω τα λεφτα μου πισω..Περα απο καταγγελια που εχω ηδη κανει θα στειλω και email στα κεντρικα της εταιριας ΙΚΕΑ μπας και πεταξουν εξω τον Ομιλο που εχει στην κατοχη του το brand στην Ελλαδα,ειναι ντροπη να εχεις αυτη την εξυπηρετηση σε μια τετοια εταιρια.Φαντασου ακομα αμα μπεις στο site της IKEA η παραγγελια ειναι ακομα σε status δρομολογησης δεν εχει γινει καν ακυρωση η οτιδηποτε,τονιζω και παλι μονο επειδη ηταν μεσω klarna ειχα αυτη την καταληξη,συγνωμη αν σας κουρασα αλλα η ταλαιπωρια μου ειναι απο 27/11/24

[lephleg]

Στις 15/1/2025 στις 6:48 ΠΜ, Morosis είπε

ΕΠΕΙΔΗ ΜΕΣΟΛΑΒΗΣΕ η klarna παιρνω τα λεφτα μου πισω

Χαίρομαι που έβγαλες άκρη. Εγώ ακόμη δεν έχω πάρει απάντηση από Eurobank κι έχουν περάσει 4 εργάσιμες. Ούτε επιβεβαίωση παραλαβής του email δε μου έστειλαν.

[Morosis]

Μόλις τώρα, lephleg είπε

Χαίρομαι που έβγαλες άκρη. Εγώ ακόμη δεν έχω πάρει απάντηση από Eurobank κι έχουν περάσει 4 εργάσιμες. Ούτε επιβεβαίωση παραλαβής του email δε μου έστειλαν.

Ξεκαθαρα εβγαλα ακρη λογο της Klarna οπως εγραψα πιο πανω,επιστραφηκαν ηδη τα λεφτα λογο revolut κιολας. Ποτε ξανα Ικεα μεχρι να αλλαξει ιδιοκτητη,διεγραψα ηδη τον λογαριασμο μου. Κανε υπομονη γιατι νομιζω αργουν να απαντησουν στα αιτηματα αμφισβητησης