Διακοπή καρτοσυμβολαιου wind πεναλτυ

[Jungleyes]

Γεια σε όλους!

Έχω κάνει αίτηση διακοπή του καρτοσυμβολαιου μου από 19/01/2023 και στο κατάστημα wind (nova) μου είπαν ότι σύμφωνα με τους υπολογισμούς βγαίνει κάπου στα 124.50 €. Επίσης μου είπαν ότι μετά από 29 μέρες θα σταματήσει η σύνδεση! Παρήλθαν οι 29 μέρες και ακόμα δεν έχει γίνει διακοπή και στην εφαρμογή της wind (nova) μου έρχονται ακόμα λογαριασμοί που πρέπει να πληρώσω. Δηλαδή σαν να μην έχει γίνει η διακοπή. Τους είπα ότι θα σας δώσω τα χρήματα με δόσεις όταν έκανα την αίτηση και μου είπαν καλώς. 

Γνωρίζει κανείς γιατί συνεχίζουν και με έχουν πελάτη? Κάπου διάβασα ότι κάνουν μέχρι και 3 μήνες να διακόψουν τη σύνδεση.

Εγώ έχω σκοπό να δώσω τα χρήματα διακοπής με δόσεις όπως μου είπε και ο υπάλληλος. 

Τι προτείνετε να κάνω?