Skroutz -> Υποχρεωτικη ετήσια συνδρομή 400€ + ΦΠΑ

[mankam]

3 λεπτά πριν, WebDevGr είπε

Θα τα εκπαιδεύσεις να παίρνουν τηλέφωνο που; Στα 1-2 μαγαζία της γειτονιάς; Το μενού, τον τιμοκατάλογο και τα τηλέφωνα θα τα βρίσκουν στα άθλια φυλλάδια που πετάνε ακόμη στις εισόδους;

Δηλαδή οι υπηρεσίες αυτές δεν έχουν προσφέρει τίποτα στον καταναλωτή; Δεν έχουν ανακαλύψει μαγαζία και γεύσεις μέσα από αυτές τις πλατφόρμες; Δεν έχουν συγκρίνει τιμές; Δεν έχουν διαβάσει κριτικές;

Ναι πρέπει να πληρώσουν μια συνδρομή για να κάνουν χρήση μιας υπηρεσίας; Φοβερό!

Ε ας βγουν τότε να κυνηγάνε τον πελάτη με τον τουφέκι. Εκτός κι αν έχεις να προτείνεις κάποια εναλλακτική, γιατί κανείς δεν το έχει κάνει μέχρι τώρα.

Αστο με κάλυψες με την λέξη εναλλακτική....

[WebDevGr]

1 λεπτό πριν, mankam είπε

Αστο με κάλυψες με την λέξη εναλλακτική....

Στα λόγια μου έρχεσαι. Αφορισμοί με το κιλό, αλλά καμιά βιώσιμη πρόταση

[Dead-Poet]

5 λεπτά πριν, WebDevGr είπε

Θα τα εκπαιδεύσεις να παίρνουν τηλέφωνο που; Στα 1-2 μαγαζία της γειτονιάς; Το μενού, τον τιμοκατάλογο και τα τηλέφωνα θα τα βρίσκουν στα άθλια φυλλάδια που πετάνε ακόμη στις εισόδους;

Δηλαδή οι υπηρεσίες αυτές δεν έχουν προσφέρει τίποτα στον καταναλωτή; Δεν έχουν ανακαλύψει μαγαζία και γεύσεις μέσα από αυτές τις πλατφόρμες; Δεν έχουν συγκρίνει τιμές; Δεν έχουν διαβάσει κριτικές;

Πόδια έχουν, και μέχρι τότε σίγουρα θα έχουν ανακαλύψει μόνα τους πολλά "μαγαζιά και γεύσεις" σε ακτίνα πολύ ευρύτερη από τα "1-2 μαγαζιά της γειτονιάς". Για τα δε reviews, θα μπορούν να ανατρέξουν σε πλατφόρμες οι οποίες δεν έχουν άμεση πελατειακή σχέση με τα καταστήματα αλλά αντλούν τα έσοδά τους κυρίως από διαφημίσεις τρίτων, βλέπε π.χ. Tripadvisor, και να διαβάσουν κριτικές εκεί. Στο κάτω-κάτω, αφού είναι άλλωστε και απολύτως εύλογο οι πλατφόρμες delivery να χρεώνουν την παράδοση στον πελάτη, γιατί αυτός να παραγγείλει μέσω της πλατφόρμας και, είτε να πληρώσει παραπάνω (και delivery fee, και φιλοδώρημα), είτε να στερήσει το φιλοδώρημα από τον διανομέα;

[Titos301]

άρα ζήτω που καήκαμε ρε παιδιά; δεν μπορεί, πιστεύω υπάρχει λύση, μένει να τη δούμε στην πράξη ή να την μοιραστεί κάποιος μαζί μας

[WebDevGr]

47 λεπτά πριν, Dead-Poet είπε

Πόδια έχουν, και μέχρι τότε σίγουρα θα έχουν ανακαλύψει μόνα τους πολλά "μαγαζιά και γεύσεις" σε ακτίνα πολύ ευρύτερη από τα "1-2 μαγαζιά της γειτονιάς". Για τα δε reviews, θα μπορούν να ανατρέξουν σε πλατφόρμες οι οποίες δεν έχουν άμεση πελατειακή σχέση με τα καταστήματα αλλά αντλούν τα έσοδά τους κυρίως από διαφημίσεις τρίτων, βλέπε π.χ. Tripadvisor, και να διαβάσουν κριτικές εκεί. Στο κάτω-κάτω, αφού είναι άλλωστε και απολύτως εύλογο οι πλατφόρμες delivery να χρεώνουν την παράδοση στον πελάτη, γιατί αυτός να παραγγείλει μέσω της πλατφόρμας και, είτε να πληρώσει παραπάνω (και delivery fee, και φιλοδώρημα), είτε να στερήσει το φιλοδώρημα από τον διανομέα;

Όπως βλέπεις από την απήχηση που έχουν αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι όλοι αυτής της αντίληψης. 

Ούτε τα παιδιά σου, όσο κι αν προσπαθήσεις να τα εκπαιδεύσεις, γιατί θα έχουν μεγαλώσει μέσα στο internet

46 λεπτά πριν, Titos301 είπε

άρα ζήτω που καήκαμε ρε παιδιά; δεν μπορεί, πιστεύω υπάρχει λύση, μένει να τη δούμε στην πράξη ή να την μοιραστεί κάποιος μαζί μας

Εγώ ανέφερα μια εναλλακτική. Την άμεση προβολή του καθενώς μέσω google-facebook ads αλλά είναι ασύμφορο για τον κάθε μικρό μαγαζάτορα.

Τώρα περιμένω τις προτάσεις και όσον αφορίζουν αυτές τις υπηρεσίες 🍿

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου 2023 από WebDevGr

[Dead-Poet]

26 λεπτά πριν, WebDevGr είπε

δεν είναι όλοι αυτής της αντίληψης. 

Ουδόλως με ενοχλεί, μου αρκεί που το κάνω εγώ ο ίδιος και αρκετοί φίλοι και συγγενείς μου. Καθένας φέρει την ευθύνη της δικής του συμμετοχής σε κάτι, όχι των άλλων.

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου 2023 από Dead-Poet

[insomniac01]

Τσακωθείτε για τα εκατομμύρια του Skroutz. 

[WebDevGr]

13 λεπτά πριν, insomniac01 είπε

Τσακωθείτε για τα εκατομμύρια του Skroutz. 

Προσωπικά δεν είμαι δικηγόρους του Skroutz, μάλιστα σε διπλανό νήμα του τα χώνω κανονικά. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι αυτού του είδους οι υπηρεσίες είναι παρασιτικές.

Το Skroutz έμαθε στον έλληνα τις online αγορές από την εποχή ακόμη που ήταν μια απλή αράχνη και σκάναρε τα λιγοστά eshops που υπήρχαν στις αρχές του 00

Πολλά μαγαζία οφείλουν την ύπαρξη τους και την ανάπτυξη τους σε αυτού του είδους τις πλατφόρμες και ξαφνικά κάποιοι πάνε να το μηδενίσουν αυτό γιατί δεν μπορούν ή δεν θέλουν να πληρώσουν μια Χ συνδρομή.

Ε ας μην πληρώσουν κι ας αλλάξουν τρόπο προβολής ή ας αλλάξουν επάγγελμα.

Μου θυμίζει λίγο την λογική κάποιων που θέλουν με 500€ να τους φτιάξεις eshop που θα τα κάνει όλα αυτόματα κι αυτοί απλά θα βλέπουν τον τραπεζικό τους λογαριασμό να αυξάνεται.

[KikiSty]

Το e-commerce γενικά δείχνει να αναπτύσσεται στην Ελλάδα. Έχοντας εμπειρία στον χώρο πάνω από 10 χρόνια και έχοντας εξυπηρετήσει πάνω από 600 εταιρείες πιστεύω ότι το να εναποθέτεις τις ελπίδες του τζίρου σου μόνο σε ένα μέσο είναι καταστροφικό. Πλέον οι εταιρείες θα πρέπει σοβαρά να εξετάζουν το ενδεχόμενο να έχουν παρουσία σε όσο το δυνατόν περισσότερα μέσα. Καταλαβαίνω ότι πολλές εταιρείες δεν έχουν το ανθρώπινο δυναμικό  να υλοποιήσουν μια σωστά δομημένη στρατηγική αλλά τουλάχιστον θα μπορούσαν να εξετάσουν ένα μικρό βήμα προς την ανεξαρτητοποίηση τους από τις πλατφόρμες των ποσοστών και των συνδρομών. Μην παρεξηγηθώ δεν ειμαι αρνητική αλλά όχι όλη η εμφαση να πηγαίνει σε ένα κανάλι πωλήσεων.

[nova_centurion]

Διαβάζω τα σχόλια υπερ της πρακτικής του σκρουτζ και δεν μπορώ να μην παρατηρήσω τα εξής:

Το σκρουτζ είναι ένας "800 pounds gorilla" πια στην αγορά. Γκουγλάρετε την έκφραση και θα καταλάβετε τι εννοώ. Μην μπερδεύετε το τι ήταν όταν ξεκίνησε αλλά το τι είναι τώρα. 

Ως κοινωνία που πρέπει να εξελίσσεται και να ωριμάσει ΔΕΝ μπορούμε να επιτρέπουμε την ΑΓΡΙΑ ΔΥΣΗ στην αγορά όπου ελλείψει ανταγωνισμού (όπως λέτε και οι υπερασπιστές του σκρουτζ) ο ισχυρός κάνει ότι γουστάρει. 

Οταν τα περισσότερα προϊόντα που πουλάνε τα μαγαζιά στο σκρουτζ έχουν μεικτό της τάξης του 10-15% ΔΕΝ είναι δυνατόν να απαιτεί το σκρουτζ τά ποσοστά που ζητάει. Αναγκαστικά οδηγεί στην αύξηση των τιμών πώλησης.

Επίσης δεν κατανοώ το ιδεολόγημα ότι δεν είναι σοβαρό ένα μαγαζί αν έχει διαφορετικές τιμές ανα κανάλι πώλησης. Οταν ένα κανάλι έχει χαμηλότερο κόστος προώθησης είναι εύλογο και επιθυμητό να επωφελείται ο καταναλωτής από αυτήν την επιλογή. Ετσι λειτουργεί και ο υγιής ανταγωνισμός ανάμεσα στα κανάλια προώθησης.

Το σκρουτζ το απαγορεύει καταχρηστικά καθώς φοβάται ότι αν το αφήσει τότε ΟΛΟΙ σχεδόν θα ψωνίζουν εκτός σκρουτζ καθώς οι διαφορές στις τιμές θα ξεπερνούν το 10%.

ΟΜΩΣ μια τέτοια πρακτική θα δημιουργούσε την πίεση στο σκρουτζ που θα οδηγούσε σε εκλογίκευση των χρεώσεων του. 

 

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου 2023 από nova_centurion

[Dead-Poet]

10 λεπτά πριν, nova_centurion είπε

Οταν ένα κανάλι έχει χαμηλότερο κόστος προώθησης είναι εύλογο και επιθυμητό να επωφελείται ο καταναλωτής από αυτήν την επιλογή. Ετσι λειτουργεί και ο υγιής ανταγωνισμός ανάμεσα στα κανάλια προώθησης.

Το σκρουτζ το απαγορεύει καταχρηστικά καθώς φοβάται ότι αν το αφήσει τότε ΟΛΟΙ σχεδόν θα ψωνίζουν εκτός σκρουτζ καθώς οι διαφορές στις τιμές θα ξεπερνούν το 10%.

 

Ευτυχώς που, προς το παρόν τουλάχιστον, οι... άγιες πλατφόρμες της gig economy δεν μας έχουν απαγορεύσει να επωφελούμαστε από τη διαφοροποίηση αυτή, στην εστίαση (παίρνοντας απευθείας τηλέφωνο για παραγγελία) και στα ξενοδοχεία (παίρνοντας τηλέφωνο και διαπραγματευόμενοι την τιμή στο Booking). Φαντάζεσαι να γίνει και αυτό, για τι μεγεθους αποθράσυνση θα μιλάμε;

[WebDevGr]

15 λεπτά πριν, nova_centurion είπε

Επίσης δεν κατανοώ το ιδεολόγημα ότι δεν είναι σοβαρό ένα μαγαζί αν έχει διαφορετικές τιμές ανα κανάλι πώλησης. Οταν ένα κανάλι έχει χαμηλότερο κόστος προώθησης είναι εύλογο και επιθυμητό να επωφελείται ο καταναλωτής από αυτήν την επιλογή. Ετσι λειτουργεί και ο υγιής ανταγωνισμός ανάμεσα στα κανάλια προώθησης.

 

Δηλαδή λες ότι θέλεις να δίνεις στο Σκρουτζ μια τιμή πχ 20€ για ένα προϊόν την οποία και θα εμφανίζει στην σελίδα του και όταν κάποιος κάνει κλικ και μπει στην σελίδα σου να βλέπει ο πελάτης μια άλλη τιμή χαμηλότερη;

[nova_centurion]

17 λεπτά πριν, WebDevGr είπε

Δηλαδή λες ότι θέλεις να δίνεις στο Σκρουτζ μια τιμή πχ 20€ για ένα προϊόν την οποία και θα εμφανίζει στην σελίδα του και όταν κάποιος κάνει κλικ και μπει στην σελίδα σου να βλέπει ο πελάτης μια άλλη τιμή χαμηλότερη;

Φυσικά και δεν λέω αυτό. Λέω ότι όταν κάποιος έρχεται στο site από το σκρουτζ (αφού είσαι της αγοράς καταλαβαίνεις ότι τεχνικά γίνεται) μπορώ να πουλάω χ και όταν έρχεται απευθείας ή από άλλο κανάλι να πουλάω ψ διαμορφώνοντας όσο πιο χαμηλή τιμή γίνεται ανάλογα με τις χρεώσεις του κάθε καναλιού.

Και για να το πω πιο σωστά θα ήθελα το μαγαζί να λέει στην απόδειξη λιανικής:

τόσο κάνει το προϊόν και τόσο η προμήθεια για το σκρουτζ ίσον τόσο. Ωστε και εγώ ως καταναλωτής αλλά και όλοι οι άλλοι να ξέρουμε ανα πάσα στιγμή τι μας κοστίζει η υπηρεσία του σκρουτζ και να κρίνουμε εμείς αν την θέλουμε.

Το ίδιο θα ήθελα και για efood κλπ ώστε οι πλατφόρμες να φροντίζουν να παρέχουν τις υπηρεσίες με κόστος που εμείς οι καταναλωτές είμαστε διατεθειμένοι να πληρώσουμε και όχι να κρύβουν τις χρεώσεις τους με προμήθειες που δεν τις μαθαίνουμε παρά μόνο αν έχουμε κάποιον στην αγορά.

[Dead-Poet]

5 λεπτά πριν, nova_centurion είπε

Φυσικά και δεν λέω αυτό. Λέω ότι όταν κάποιος έρχεται στο site από το σκρουτζ (αφού είσαι της αγοράς καταλαβαίνεις ότι τεχνικά γίνεται) μπορώ να πουλάω χ και όταν έρχεται απευθείας ή από άλλο κανάλι να πουλάω ψ διαμορφώνοντας όσο πιο χαμηλή τιμή γίνεται ανάλογα με τις χρεώσεις του κάθε καναλιού.

Και για να το πω πιο σωστά θα ήθελα το μαγαζί να λέει στην απόδειξη λιανικής:

τόσο κάνει το προϊόν και τόσο η προμήθεια για το σκρουτζ ίσον τόσο. Ωστε και εγώ ως καταναλωτής αλλά και όλοι οι άλλοι να ξέρουμε ανα πάσα στιγμή τι μας κοστίζει η υπηρεσία του σκρουτζ και να κρίνουμε εμείς αν την θέλουμε.

Το ίδιο θα ήθελα και για efood κλπ ώστε οι πλατφόρμες να φροντίζουν να παρέχουν τις υπηρεσίες με κόστος που εμείς οι καταναλωτές είμαστε διατεθειμένοι να πληρώσουμε και όχι να κρύβουν τις χρεώσεις τους με προμήθειες που δεν τις μαθαίνουμε παρά μόνο αν έχουμε κάποιον στην αγορά.

Εδώ κυκλοφορεί η φήμη (που ελπίζω να είναι αστικός μύθος, γιατί αν είναι πραγματικότητα μιλάμε ξεκάθαρα για οργουελικού τύπου καταστάσεις) ότι αν μπεις στη σελίδα του προϊόντος μέσω του link του Σκρουτζ, και μετά αλλάξεις γνώμη και μπεις μόνος σου, από άλλη καρτέλα του browser για να κάνεις την αγορά, το Σκρουτζ θα το ανιχνεύσει μέσω των tracking cookies και θα... χρεώσει το κατάστημα με προμήθεια κανονικά. Κι εσύ περιμένεις μετά και... διαφάνεια στις αποδείξεις λιανικής, να αναγράφουν δηλαδή την προμήθεια που παίρνουν από τα μαγαζιά οι πλατφόρμες; Το γκρίζο (για τον τελικό καταναλωτή) καθεστώς τιμολόγησης είναι η πλέον θεμελιώδης συνθήκη για την επιβίωση των πλατφορμών, γιατί αν υπήρχε διαφάνεια πολλοί καταναλωτές θα είχαν εκμανεί σε τέτοιο βαθμό, που θα τις έπαιρναν με τις ντομάτες.

[WebDevGr]

1 λεπτό πριν, nova_centurion είπε

Φυσικά και δεν λέω αυτό. Λέω ότι όταν κάποιος έρχεται στο site από το σκρουτζ (αφού είσαι της αγοράς καταλαβαίνεις ότι τεχνικά γίνεται) μπορώ να πουλάω χ και όταν έρχεται απευθείας ή από άλλο κανάλι να πουλάω ψ διαμορφώνοντας όσο πιο χαμηλή τιμή γίνεται ανάλογα με τις χρεώσεις του κάθε καναλιού.

Και για να το πω πιο σωστά θα ήθελα το μαγαζί να λέει στην απόδειξη λιανικής:

τόσο κάνει το προϊόν και τόσο η προμήθεια για το σκρουτζ ίσον τόσο. Ωστε και εγώ ως καταναλωτής αλλά και όλοι οι άλλοι να ξέρουμε ανα πάσα στιγμή τι μας κοστίζει η υπηρεσία του σκρουτζ και να κρίνουμε εμείς αν την θέλουμε.

Το ίδιο θα ήθελα και για efood κλπ ώστε οι πλατφόρμες να φροντίζουν να παρέχουν τις υπηρεσίες με κόστος που εμείς οι καταναλωτές είμαστε διατεθειμένοι να πληρώσουμε και όχι να κρύβουν τις χρεώσεις τους με προμήθειες που δεν τις μαθαίνουμε παρά μόνο αν έχουμε κάποιον στην αγορά.

Καλή τύχη στην υλοποίηση και κυρίως καλή τύχη στην συντήρηση πολλαπλών τιμοκαταλόγων σε ένα eShop. Και το λέω καλοπροαίρετα ως άνθρωπος που έχει ακούσει πολλές τρελές απαιτήσεις και υλοποιήσει κάποιες από αυτές.

Όσον αφορά την απόδειξη, γιατί να μην γράφει αντίστοιχα και πόσο σου κόστισε η διαφήμιση σε Google/Facebook; Γιατί να μην γράφει και πόσο σου κοστίζει η φιλοξενία της ιστοσελίδας; Γιατί να μην γράφει και πόσο αγόρασες εσύ το προϊόν το οποίο μεταπουλάς;

Έχεις την εντύπωση πως ενδιαφέρει τον καταναλωτή ποια είναι τα κόστη σου; Τον ενδιαφέρει μόνο να είναι ανταγωνιστική η τιμή και να μπορεί να την πληρώσει. Το πώς θα το κάνεις αυτό δεν τον αφορά.

Επίσης αυτήν την στιγμή υπάρχουν δεκάδες καταστήματα που είναι πιο φτηνά από το καλάθι του Σκρουτζ κι όμως οι περισσότεροι επιλέγουν το καλάθι γιατί δεν θέλουν να μπλέκουν με το κάθε κατάστημα ξεχωριστά, ειδικά στις περιπτώσεις λάθους και επιστροφών.

Οπότε το επιχείρημα της χαμηλότερης τιμής μάλλον καταρρέει. Αλλού είναι το πρόβλημα. Ίσως έχει να κάνει με την έλλειψη εμπιστοσύνης γιατί τα προηγούμενα χρόνια κάποιοι έκαναν ζημιά στην αγορά με την συμπεριφορά τους.