Viber: Εισερχόμενα Επιχειρήσεων και Εμπορικοί λογαριασμοί μέρος της προσπάθειας δημιουργίας του superapp

[Crash24]

Τα επόμενα σχέδιά του ανακοίνωσε σήμερα το Viber σε συνέντευξη τύπου επί ελληνικού εδάφους, στην προσπάθειά του να γίνει μια “υπερ-εφαρμογή) ή αλλιώς…superapp.

Από σήμερα ενεργοποιούνται αρχικά τα "Εισερχόμενα Επιχειρήσεων", μια ομάδα μηνυμάτων μέσα στην οποία ο χρήστης θα βλέπει όλα τα μηνύματα που προέρχονται από εταιρείες, και τα οποία δεν θα εμπλέκονται με τα προσωπικά μηνύματα. Η ενεργοποίηση θα γίνει αυτόματα μόλις ο χρήστης λάβει σχετικό μήνυμα ενώ για όσους έχουν ήδη συνομιλίες με επιχειρήσεις, όλα τα μηνύματα θα πηγαίνουν εκεί ως προεπιλογή. Τα “Εισερχόμενα Επιχειρήσεων” θα επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόζουν την εμπειρία τους στο Viber και να οργανώνουν τις αλληλεπιδράσεις με τις εταιρίες με τον πιο βολικό τρόπο για αυτούς:

• Καρφίτσωμα τη συνομιλίας μιας συγκεκριμένης μάρκας στο επάνω μέρος των Εισερχόμενων Επιχειρήσεων
• Μετακίνηση οποιασδήποτε εταιρείας από τα Εισερχόμενα Επιχειρήσεων στην κυρίως οθόνη συνομιλιών.
• Καρφίτσωμα οποιασδήποτε επαγγελματικής συνομιλίας στην κορυφή της κυρίως οθόνης συνομιλιών.

Ταυτόχρονα, γίνεται πιο εύκολο για ένα χρήστη να βρίσκει τις πιο πρόσφατες ειδοποιήσεις από μια επιχείρηση: ο φάκελος θα καρφιτσωθεί στο επάνω μέρος της οθόνης των συνομιλιών ως προεπιλογή και τα επαγγελματικά μηνύματα δεν θα αναμειγνύονται με τις προσωπικές συνομιλίες.

Η δεύτερη ανακοίνωση αφορά τον Εμπορικό Λογαριασμό, όπου οι χρήστες θα μπορούν να ανακαλύψουν όλους τους τρόπους αλληλεπίδρασης με μια εταιρεία σε ένα μόνο μέρος. Θα φιλοξενεί όλες τις επιχειρηματικές πληροφορίες, τις υπηρεσίες και τις συνομιλίες στο Viber κάτω από μια ενιαία επιχειρηματική οντότητα με δυνατότητα αναζήτησης:

• Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν αυτούς τους λογαριασμούς (επιχειρήσεις) πληκτρολογώντας το όνομα της επιχείρησης στην κύρια γραμμή αναζήτησης του Viber.
• Οι χρήστες που μπαίνουν σε έναν Εμπορικό Λογαριασμό θα βλέπουν τον τίτλο, το λογότυπο, το σήμα κατατεθέν, την περιγραφή, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας που είναι διαθέσιμα στο Viber. Ο λογαριασμός μπορεί επίσης να προωθηθεί σε άλλους, αυξάνοντας την προβολή της μάρκας.
• Οι εταιρείες θα μπορούν να προσθέτουν έως και τρεις διευθύνσεις, έναν ιστότοπο, έναν αριθμό τηλεφώνου και μια περιγραφή έως και 1000 χαρακτήρων για να βεβαιωθούν ότι οι χρήστες μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες που αναζητούν.

Οι νέοι "Εμπορικοί Λογαριασμοί" με δυνατότητα αναζήτησης θα δώσουν περισσότερη δύναμη στους χρήστες: θα μπορούν να βρίσκουν εταιρείες, όχι απλά να περιμένουν να τους βρουν εκείνες, και να ξεκινούν την επικοινωνία με τις επιχειρήσεις από μόνοι τους.

«Οι πρόσφατες προσθήκες στο Viber παρέχουν μια ισχυρή βάση για την εισαγωγή πρόσθετων λειτουργιών ως μέρος της στρατηγικής της εταιρείας να γίνει μια υπερ-εφαρμογή», λέει η Cristina Constandache - Chief Revenue Officer της Rakuten Viber. «Αυτή η στρατηγική στοχεύει στη βελτίωση της χρησιμότητας της εφαρμογής για τους χρήστες και επεκτείνει τους τρόπους με τους οποίους οι διάφορες εταιρείες μπορούν να συνδεθούν με το κοινό τους με φυσικό τρόπο, με αποτέλεσμα προστιθέμενη αξία και για τις δύο πλευρές. Προσθέτοντας περισσότερες δυνατότητες, υπηρεσίες και κανάλια επικοινωνίας, το Viber μπορεί να προσφέρει περισσότερη αξία τόσο στους χρήστες όσο και στις εταιρείες».

View full article

[nikosgnr]

Μαζί με το Messenger του FB, οι χειρότερες εφαρμογές Messaging που μπορεί να έχει κάποιος στη συσκευή του.

[NikosKallithea]

Να ενεργοποιήθηκε σε μένα σημερα, πολυ καλό 

[SabotazNic]

9 λεπτά πριν, Crash24 είπε

Από σήμερα ενεργοποιούνται αρχικά τα "Εισερχόμενα Επιχειρήσεων", μια ομάδα μηνυμάτων μέσα στην οποία ο χρήστης θα βλέπει όλα τα μηνύματα που προέρχονται από εταιρείες, και τα οποία δεν θα εμπλέκονται με τα προσωπικά μηνύματα.

Ηταν δικαιο και εγινε πραξη

[tsonta]

9 λεπτά πριν, nikosgnr είπε

Μαζί με το Messenger του FB, οι χειρότερες εφαρμογές Messaging που μπορεί να έχει κάποιος στη συσκευή του.

Και το βρίσκεις προεγκατεστημενο σε όλα τα κινητά μαζί με το FB

[vorlon68]

Ας κάνει και ενα "εισερχόμενα διαφημίσεων" και θα είμαστε οκ

11 λεπτά πριν, nikosgnr είπε

Μαζί με το Messenger του FB, οι χειρότερες εφαρμογές Messaging που μπορεί να έχει κάποιος στη συσκευή του.

Δεν σε υποχρεώνει κανείς να το χρησιμοποιείς.....

[for4]

10 λεπτά πριν, nikosgnr είπε

Μαζί με το Messenger του FB, οι χειρότερες εφαρμογές Messaging που μπορεί να έχει κάποιος στη συσκευή του.

Καλά το Messenger είναι πολύ τραγικό και ειδικά όταν έχει από πίσω τέτοιον κολοσσό.

Αλλά το viber ενώ πράγματι δεν είναι τόσο καλό γραμμένο όσο το whatsapp ή το telegram, δεν είναι και τόσο κακό. Έχει τα bugs του αλλά είναι σε καλό επίπεδο και σε σχέση με τις άλλες εφαρμογές είναι πολύ μπροστά στο κομμάτι του business integration (αν στέκει ο όρος).

[Kosmech]

Καλά όλα αυτά αλλά βάλτε επιτέλους στο ios dual account λειτουργία. 

[poulinos]

43 minutes ago, nikosgnr said:

Μαζί με το Messenger του FB, οι χειρότερες εφαρμογές Messaging που μπορεί να έχει κάποιος στη συσκευή του.

σηματα καπνου για σενα.  και δεν θελουν smartphone

 

[dewn735]

Ωραία, τώρα πως το βγάζουμε;

[tommy^]

Ναι ωραια, αλλα εγω δεν το θελω.
Πώς βγαινει; 😒

6 λεπτά πριν, poulinos είπε

σηματα καπνου για σενα.  και δεν θελουν smartphone

Ναι γιατι εκτος απο viber και messenger δεν υπαρχουν αλλες εφαρμογες messaging και θα πρεπει να καταφυγει στα σηματα καπνου.

[kazantzidis]

24 λεπτά πριν, Kosmech είπε

Καλά όλα αυτά αλλά βάλτε επιτέλους στο ios dual account λειτουργία. 

H apple δεν πρεπει να το κανει αυτο; τι σχεση εχει η εφαρμογη;

[ilias78]

Προσωπική άποψη,  πολύ βολικό 

[lbit]

8 λεπτά πριν, dewn735 είπε

Ωραία, τώρα πως το βγάζουμε;

https://help.viber.com/en/article/business-messages-on-viber

[nikosgnr]

55 λεπτά πριν, vorlon68 είπε

Ας κάνει και ενα "εισερχόμενα διαφημίσεων" και θα είμαστε οκ

Δεν σε υποχρεώνει κανείς να το χρησιμοποιείς.....

Όταν οι 11/10 το χρησιμοπούν κατά κόρον και δεν ασχολούνται με καμία άλλη εναλλακτική, τότε ναι με "υποχρεώνουν".