Πρόβλημα με Φωνή (Cosmote VDSL VoIP) σε Speedport Plus

[TR-909]

Καλημέρα, αντιμετωπίζω το εξής το τελευταίο διάστημα.

Το σταθερό τηλέφωνο σταματά να έχει σήμα (no dial tone) και αντ' αυτού ακούγεται θόρυβος (κάτι σαν white noise). Αν κάνω επανεκκίνηση το ρούτερ ή αλλάξω πόρτα (από το PHONE1 στο PHONE2) επανέρχεται σε λειτουργία αλλά μετά από κάποιο διάστημα (~15') συμβαίνει πάλι το ίδιο. Με το Internet κανένα πρόβλημα.

Η μόνη πρόσφατη αλλαγή, η συσκευή τηλεφώνου (Οκτώβριο). Από ένα PANASONIC KX-TG 6811 στον "αντικαταστάτη" του PANASONIC KX-TG 6851 και χωρίς προβλήματα για περίπου 3 μήνες τώρα. Δοκίμασα και την παλιά συσκευή μήπως και συνέβαινε κάτι περίεργο με την καινούρια αλλά πάλι έκανε το ίδιο.

Η συνδεσμολογία είναι ως εξής:
Καλώδιο από ΟΤΕ απευθείας πάνω στο Router και από το PHONE του router σε πρίζα του σπιτιού - η συσκευή βρίσκεται σε άλλο δωμάτιο. Να σημειώσω ότι η συγκεκριμένη συνδεσμολογία δούλευε απροβλημάτιστα για 3 χρόνια τώρα.

Έχετε καμμία ιδέα τι μπορεί να συμβαίνει? Ευχαριστώ.

Επεξ/σία 6 Ιανουαρίου 2023 από TR-909

[safridia]

Αλλαγη ρουτερ και πολυ αντεξε το συγκεκριμενο, ειναι πλεον παλιο

 

[TR-909]

1 ώρα πριν, safridia είπε

Αλλαγη ρουτερ και πολυ αντεξε το συγκεκριμενο, ειναι πλεον παλιο

 

Λάθος μου, το router είναι το Speedport Plus.

[safridia]

Οκ αυτο ειναι σαφως πιο φρεσκο.
Οταν στο κανει αυτο το ενδεικτικο Phone ειναι αναμενο;
Εχεις κανει διαχωρισμο καλωδιων η κανεις επιστροφη στα ιδια καλωδια με σπλιτερ;

[TR-909]

@safridia Ναι το led στο Phone είναι πάντα αναμμένο - όταν το κάνει και μόνο αλλάζω πόρτα (από το PHONE1 στο PHONE2) επανέρχεται. Διαχωρισμό αν θυμάμαι σωστά κάνει το Speedport.

[soteras]

Οπότε έχεις το ρούτερ πάνω στη γραμμή και μια συσκευή πάνω στο ρούτερ καμία άλλη όπως συναγερμούς κλπ ?. Σε πρώτη φάση θα μίλαγα και με πάροχο να αλλάζαν το μόντεμακι.

Επεξ/σία 6 Ιανουαρίου 2023 από soteras

[TR-909]

3 λεπτά πριν, soteras είπε

Οπότε έχεις το ρούτερ πάνω στη γραμμή και μια συσκευή πάνω στο ρούτερ καμία άλλη όπως συναγερμούς κλπ ?. Σε πρώτη φάση θα μίλαγα και με πάροχο να αλλάζαν το μόντεμακι.

Σωστά. Και εγώ αυτό σκεφτόμουν απλά ήθελα να αποκλείσω κάποιο σενάριο δικής μου υπαιτιότητας.

[soteras]

4 λεπτά πριν, TR-909 είπε

Σωστά. Και εγώ αυτό σκεφτόμουν απλά ήθελα να αποκλείσω κάποιο σενάριο δικής μου υπαιτιότητας.

Το άλλο που μπορείς να κάνεις είναι να κάνεις τελείως reset το μόντεμ από πίσω στην τρυπούλα με το κουμπί μπας και έχει φάει σκάλωμα

[TR-909]

Τελικά όλα διορθώθηκαν μαγικά από μόνα τους - δεν έκανα τίποτε ούτε καν τους πήρα τηλέφωνο να δώσω βλάβη. Αυτό που παρατήρησα είναι πως αυξήθηκε η εξασθένιση στη γραμμή (attenuation down) από 52db τώρα είναι στα 58~60.