Πιθανό πρόβλημα σε iphone13 από Αμερική

[dpolal]

Έφεραν δώρο σε γνωστό το εν λόγο τηλέφωνο.
Μετά από λίγους μήνες χρήσης του έκαναν παράπονα ότι όταν τον καλούν δείχνει ότι είναι κατειλημμένο χωρίς να ισχύει κάτι τέτοιο.
Αυτό διορθώνεται μετά από σβήσιμο/άναμμα της συσκευής.

Ήθελα να ρωτήσω αν τα τηλέφωνα από Αμερική έχουν διαφορετικές ρυθμίσεις λειτουργίας διότι αν θυμάμαι καλά χρησιμοποιούν διαφορετικό φάσμα συχνοτήτων εκεί.
Παίζει να υπάρχει κάποια ασυμβατότητα;;;
Ο πάροχος του γνωστού εδώ στην Ελλάδα είναι η Cosmote.

Επίσης πού μπορεί να το πάει για έλεγχο;;
 

 

[aces]

18 λεπτά πριν, dpolal είπε

Ήθελα να ρωτήσω αν τα τηλέφωνα από Αμερική έχουν διαφορετικές ρυθμίσεις λειτουργίας διότι αν θυμάμαι καλά χρησιμοποιούν διαφορετικό φάσμα συχνοτήτων εκεί.
Παίζει να υπάρχει κάποια ασυμβατότητα;;;
Ο πάροχος του γνωστού εδώ στην Ελλάδα είναι η Cosmote.

Επίσης πού μπορεί να το πάει για έλεγχο;;

Εχουν καποιες κοινές & καποιες αλλες μπαντες κ ενδεχεται σαν πιθανοτητα να παρουσιασει καποια ασυμβατοτητα οπως αυτη που περιγραφεις παραπανω.

Αναγκαστικά παει για ελεγχο ή εστω να ρωτησει αρχικά στα επίσημα (istorm κλπ) οπου θα παρει και πιο αναλυτικη ενημερωση για το ποιες λειτουργίες δουλευουν κανονικά και ποιες ειναι απενεργοποιημενες λογω διαφορετικου region. Δεν χάνει παντως να ρωτησει αρχικά κ σε καποιο κατ/μα ΟΤΕ αν κ πιο πληρη ενημερωση εχουν στα επισημα της Apple.

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από aces

[enlightened]

5 ώρες πριν, dpolal είπε

Έφεραν δώρο σε γνωστό το εν λόγο τηλέφωνο.
Μετά από λίγους μήνες χρήσης του έκαναν παράπονα ότι όταν τον καλούν δείχνει ότι είναι κατειλημμένο χωρίς να ισχύει κάτι τέτοιο.
Αυτό διορθώνεται μετά από σβήσιμο/άναμμα της συσκευής.

Ήθελα να ρωτήσω αν τα τηλέφωνα από Αμερική έχουν διαφορετικές ρυθμίσεις λειτουργίας διότι αν θυμάμαι καλά χρησιμοποιούν διαφορετικό φάσμα συχνοτήτων εκεί.
Παίζει να υπάρχει κάποια ασυμβατότητα;;;
Ο πάροχος του γνωστού εδώ στην Ελλάδα είναι η Cosmote.

Επίσης πού μπορεί να το πάει για έλεγχο;;
 

 

μήπως έχει τη λειτουργία Do Not Disturb (Μην ενοχλείτε στα ελληνικά) ανοιχτή; 

[HateMe]

6 ώρες πριν, dpolal είπε

Έφεραν δώρο σε γνωστό το εν λόγο τηλέφωνο.
Μετά από λίγους μήνες χρήσης του έκαναν παράπονα ότι όταν τον καλούν δείχνει ότι είναι κατειλημμένο χωρίς να ισχύει κάτι τέτοιο.
Αυτό διορθώνεται μετά από σβήσιμο/άναμμα της συσκευής.

Ήθελα να ρωτήσω αν τα τηλέφωνα από Αμερική έχουν διαφορετικές ρυθμίσεις λειτουργίας διότι αν θυμάμαι καλά χρησιμοποιούν διαφορετικό φάσμα συχνοτήτων εκεί.
Παίζει να υπάρχει κάποια ασυμβατότητα;;;
Ο πάροχος του γνωστού εδώ στην Ελλάδα είναι η Cosmote.

Επίσης πού μπορεί να το πάει για έλεγχο;;
 

 

Αυτοί που του κάνουν παράπονα, τους έχει αποθηκευμένους;

Αν όχι, πάει settings - phone - Silence unknown callers και να το γυρίσει στο off. 

 

[dpolal]

2 ώρες πριν, enlightened είπε

μήπως έχει τη λειτουργία Do Not Disturb (Μην ενοχλείτε στα ελληνικά) ανοιχτή; 

 

2 ώρες πριν, HateMe είπε

Αυτοί που του κάνουν παράπονα, τους έχει αποθηκευμένους;

Αν όχι, πάει settings - phone - Silence unknown callers και να το γυρίσει στο off. 

 

Κατανοητό και θα τον ρωτήσω αλλά αφενώς μου φαίνεται περίεργο να βγαίνει κατειλημμένο το τηλέφωνο, αφετέρου δεν είναι λογικό να διορθώνεται με επανεκκίνηση αυτό.
 

EDIT.
Από ότι μου είπε δοκίμασε και κάλεσε τον εαυτό του από το σταθερό του σπιτιού του και όντως βγήκε κατειλημμένος.

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από dpolal

[HateMe]

8 λεπτά πριν, dpolal είπε

 

Κατανοητό και θα τον ρωτήσω αλλά αφενώς μου φαίνεται περίεργο να βγαίνει κατειλημμένο το τηλέφωνο, αφετέρου δεν είναι λογικό να διορθώνεται με επανεκκίνηση αυτό.
 

EDIT.
Από ότι μου είπε δοκίμασε και κάλεσε τον εαυτό του από το σταθερό του σπιτιού του και όντως βγήκε κατειλημμένος.

Αυτό που σου είπα να ελέγξει το έκανε; 

 

[aces]

1 ώρα πριν, dpolal είπε

 

Κατανοητό και θα τον ρωτήσω αλλά αφενώς μου φαίνεται περίεργο να βγαίνει κατειλημμένο το τηλέφωνο, αφετέρου δεν είναι λογικό να διορθώνεται με επανεκκίνηση αυτό.
 

EDIT.
Από ότι μου είπε δοκίμασε και κάλεσε τον εαυτό του από το σταθερό του σπιτιού του και όντως βγήκε κατειλημμένος.

Επιπλέον, ρωτησε τον να ελέγξει κ το πλαϊνό κουμπί σιγασης που έχουν ολα τα iPhone μηπως κ το έχει στο off απενεργοποιημενο 

https://support.apple.com/el-gr/HT208353

 

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2023 από aces

[dpolal]

Στις 3/1/2023 στις 7:21 ΜΜ, HateMe είπε

Αυτοί που του κάνουν παράπονα, τους έχει αποθηκευμένους;

Αν όχι, πάει settings - phone - Silence unknown callers και να το γυρίσει στο off. 

 

Ναί, είναι αποθηκευμένοι κανονικά.

Στις 3/1/2023 στις 10:23 ΜΜ, aces είπε

Επιπλέον, ρωτησε τον να ελέγξει κ το πλαϊνό κουμπί σιγασης που έχουν ολα τα iPhone μηπως κ το έχει στο off απενεργοποιημενο 

https://support.apple.com/el-gr/HT208353

 

Δεν το έχει απενεργοποιημένο.

Στις 3/1/2023 στις 6:57 ΜΜ, enlightened είπε

μήπως έχει τη λειτουργία Do Not Disturb (Μην ενοχλείτε στα ελληνικά) ανοιχτή; 

Όχι.

Πήγα σήμερα και το είδαμε από κοντά.
Έλεγξα όλα όσα προτείνατε και έχω απαντήσει αναλόγως.

Κάναμε επιτόπου κλήσεις είτε από το σταθερό του σπιτιού του, είτε από το κινητό μου και την μία φορά έβγαινε τo μήνυμα ότι είναι κατειλημμένο, την επόμενη στιγμή που ξανακαλούσαμε χτύπαγε κανονικά.
Σαν να είχε ένα pattern δηλαδή, μία παρά μία κλήση έβγαινε κατειλημμένο.
Δεν βγάλαμε άκρη.

Επιπλέον του παραπάνω, ένα ακόμα περίεργο που παρατήρησα είναι ότι ενώ έχει την ένταση του ήχου κλήσης στο τέρμα, όταν καλείς και αρχίσει να κτυπάει στον πρώτο χτύπο το κινητό ακούγεται δυνατά αλλά αμέσως χαμηλώνει η ένταση και όλοι οι επόμενοι χτύποι είναι περίπου στο 1/3 της έντασης.
Κοίταξα τις ρυθμίσεις και όλα είναι οκ.
Ούτε από αυτό βγάλαμε άκρη.

Του είπα να το πάει για έλεγχο.

Επεξ/σία 6 Ιανουαρίου 2023 από dpolal

[CheOnWeb]

8 minutes ago, dpolal said:

Επιπλέον του παραπάνω, ένα ακόμα περίεργο που παρατήρησα είναι ότι ενώ έχει την ένταση του ήχου κλήσης στο τέρμα, όταν καλείς και αρχίσει να κτυπάει στον πρώτο χτύπο το κινητό ακούγεται δυνατά αλλά αμέσως χαμηλώνει η ένταση και όλοι οι επόμενοι χτύποι είναι περίπου στο 1/3 της έντασης.
Κοίταξα τις ρυθμίσεις και όλα είναι οκ.
Ούτε από αυτό βγάλαμε άκρη.

Αυτό είναι φυσιολογικό. Σε βλέπει ότι το κοιτάς, άρα βλέπεις ότι έχεις κλήση και ότι δεν χρειάζεται να χαλάει τον κόσμο, οπότε χαμηλώνει την ένταση της κλήσης. Αν θες να το απενεργοποιήσεις, Settings>Face ID & Passcode> Attention Aware Features>OFF.

Για το άλλο που περιγράφεις, είναι σαν να αργεί να τερματίσει την κλήση (αυτή που καλεί κανονικά) και έτσι στην επόμενη δείχνει κατειλημμένο. Δεν έχω ιδέα γιατί μπορεί να συμβαίνει αυτό. 

[dpolal]

1 λεπτό πριν, CheOnWeb είπε

Αυτό είναι φυσιολογικό. Σε βλέπει ότι το κοιτάς, άρα βλέπεις ότι έχεις κλήση και ότι δεν χρειάζεται να χαλάει τον κόσμο, οπότε χαμηλώνει την ένταση της κλήσης. Αν θες να το απενεργοποιήσεις, Settings>Face ID & Passcode> Attention Aware Features>OFF.

Για το άλλο που περιγράφεις, είναι σαν να αργεί να τερματίσει την κλήση (αυτή που καλεί κανονικά) και έτσι στην επόμενη δείχνει κατειλημμένο. Δεν έχω ιδέα γιατί μπορεί να συμβαίνει αυτό. 

To κάνει ακόμα και όταν το έχει ακουμπισμένο κάπου μόνο του, π.χ. σε κάποιο γραφείο.
 

[CheOnWeb]

1 minute ago, dpolal said:

To κάνει ακόμα και όταν το έχει ακουμπισμένο κάπου μόνο του, π.χ. σε κάποιο γραφείο.
 

Αν δεν έχεις ενεργοποιημένο το Require Attention, μπορεί να σε βλέπει αν είσαι στο πεδίο της κάμερας ακόμα κι αν δεν το κοιτάς. Απενεργοποίησε το Attention Aware ή/και ενεργοποίησε το Require Attention, να δεις αν συνεχίζει να το κάνει. 

[dpolal]

12 λεπτά πριν, CheOnWeb είπε

Αν δεν έχεις ενεργοποιημένο το Require Attention, μπορεί να σε βλέπει αν είσαι στο πεδίο της κάμερας ακόμα κι αν δεν το κοιτάς. Απενεργοποίησε το Attention Aware ή/και ενεργοποίησε το Require Attention, να δεις αν συνεχίζει να το κάνει. 

Θα το μεταφέρω να το δοκιμάσει, αλλά όταν λέω ότι το έχει αφήσει μόνο του, συνήθως το αφήνει στο γραφείο χωρίς κανέναν άλλον στο δωμάτιο και έτσι δεν το ακούει και χάνει τις κλήσεις.
Όταν δεν βγαίνει κατειλημμένο, βέβαια.

Ευχαριστώ.

[Ronnie1985]

7 ώρες πριν, dpolal είπε

Θα το μεταφέρω να το δοκιμάσει, αλλά όταν λέω ότι το έχει αφήσει μόνο του, συνήθως το αφήνει στο γραφείο χωρίς κανέναν άλλον στο δωμάτιο και έτσι δεν το ακούει και χάνει τις κλήσεις.
Όταν δεν βγαίνει κατειλημμένο, βέβαια.

Ευχαριστώ.

Επειδή είχα κάτι παρόμοια κουλά στις αρχές (cosmote κ εγώ) μια έπαιρνα τηλ μια δε μπορούσα, έκανα επανεκκίνηση έστρωνε μετά ξανά τα ίδια, άκου τι έκανα, μιας και δεν βλέπω να έχουν αναφερθεί παραπάνω.

1. Θα κλείσει το τηλ θα βγάλει τη παλιά sim και θα πάει cosmote να δηλώσει ότι κ καλά έχασε η χάλασε η παλιά του σιμ. Θα του ακυρώσουν την παλιά και επειτα θα του εκδωσουν μια καινούρια, με τον ίδιο αριθμό εφόσον θέλει τον ίδιο. Η μπορεί να δοκιμάσει και με μια e-sim. Υπάρχει ένα μικρό κόστος αλλά μια μια πιθανότητα την αποκλείουμε.

(Ο λόγος μιας και δεν ξέρουμε πόσα χρόνια είχε την παλιά, αν τη δούλευε σε άλλο κινητό πριν και ποιος ξέρει τι σκάλωμα μπορεί να έφαγε η sim από κινητό σε κινητο. Τώρα πλέον θα μαστε σίγουροι ότι έχει τελευταίας τεχνολογιας κάρτα σιμ με 5G υποστήριξη.)

2. Αναβάθμιση του κινητού στην τελευταία έκδοση (16.2 αυτή τη στιγμή) αν δεν την έχει ήδη.

3. Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, (reset all settings) για να μαστε σίγουροι σε default ρυθμίσεις δικτύου δεδομένων, κλήσεων, εντάσεων, κλπ κλπ κλπ.

ΥΓ. Σε περίπτωση που προμηθευτεί e-sim, να την καταχωρήσει μετά το βήμα 2 και 3.

Αν δε γίνει και πάλι με τα παραπάνω να μιλήσει με τεχνική υποστήριξη της Apple.

Επεξ/σία 6 Ιανουαρίου 2023 από Ronnie1985

[GioLever]

Είχα παρόμοιο πρόβλημα με COSMOTE πριν κάνα μήνα και τελικά λύθηκε με το να απενεργοποίησω το WI-FI Call στέλνοντας END WIFICALL στο 1333 μετά μπορούσα να λάβω κλήσεις κανονικά !

[Tasos19s]

Δεν έχει σχέση αυτό το πρόβλημα με το ότι η συσκευή είναι από Αμερική 

Για να έχει σήμα και να αναγνωρίζει την κάρτα άρα οι μπάντες δουλεύουν σωστά 

Κάτι άλλο γίνεται είτε με θέμα λογισμικού είτε με θέμα της sim είτε με θέμα δικτύου εκεί στο σημείο