Nova internet εντυπώσεις

[stavrosleo94]

Καλησπέρα σας.

 

Πρόκειται να πιάσω σύντομα ενα σπίτι. Στο πατρικό που είμαι έχουμε Cosmote και είμαι αρκετα ικανοποιημένος, ποτέ δεν είδα κάποιο πρόβλημα, τουλάχιστον στη Θεσσαλονίκη στην περιοχή που είμαι δεν έχω ακούσει κάτι αρνητικό. Ωστόσο τωρα που θα πιάσω νεο σπιτι, θελω να βρω μια οικονομική εταιρία, και είδα οτι η Nova προσφέρει αρκετά καλές τιμές. Είναι κανείς συνδρομητής να μου πει 2-3 πραγματάκια; 

Εργάζομαι remote, οπότε σίγουρα δε θα ήθελα καθόλου μεγάλα downtimes, συχνές αποσυνδέσεις κλπ.

 

Ευχαριστώ πολύ!

[infin1tyGR]

Σε όποια εταιρεία και να πας το ίδιο θα είναι από θέμα συγχρονισμού, αποσυνδέσεων κλπ.

[stavrosleo94]

1 λεπτό πριν, infin1tyGR είπε

Σε όποια εταιρεία και να πας το ίδιο θα είναι από θέμα συγχρονισμού, αποσυνδέσεων κλπ.

Δε θα το έλεγα. Η μητέρα μου στην εργασία της είχε τεράστιο θέμα με Vodafone, αποσυνδέσεις κάθε μέρα 5 το απόγευμα με 9 το πρωί, δεν είχε ούτε τηλέφωνο ούτε ίντερνετ. Ερχόντουσαν τεχνικοί, αλλά άκρη δεν έβγαιναν. 3 ρουτερ μας έστειλαν απο vodafone μπας και λυθεί, αλλά καμία εξέλιξη.

Σπάσαμε συμβόλαιο (εννοείται δε πληρώσαμε τίποτα απο πρόστιμο), πήγαμε κατευθείαν cosmote και δεν είχε ποτέ θεμα ξανά.

[infin1tyGR]

46 minutes ago, stavrosleo94 said:

Δε θα το έλεγα. Η μητέρα μου στην εργασία της είχε τεράστιο θέμα με Vodafone, αποσυνδέσεις κάθε μέρα 5 το απόγευμα με 9 το πρωί, δεν είχε ούτε τηλέφωνο ούτε ίντερνετ. Ερχόντουσαν τεχνικοί, αλλά άκρη δεν έβγαιναν. 3 ρουτερ μας έστειλαν απο vodafone μπας και λυθεί, αλλά καμία εξέλιξη.

Αυτό μπορεί να έγινε μόνο αν η Cosmote σε σύνδεσε σε καμπίνα, ακόμη κι αν έχεις ADSL. Τώρα εσύ λες για τηλεργασία οπότε θεωρώ δεδομένο ότι θα πας σε VDSL, που κυριολεκτικά όλοι οι πάροχοι συνδέονται στον ίδιο εξοπλισμό, στην ίδια καμπίνα, με τα ίδια χαρακτηριστικά.

[stavrosleo94]

1 ώρα πριν, infin1tyGR είπε

Αυτό μπορεί να έγινε μόνο αν η Cosmote σε σύνδεσε σε καμπίνα, ακόμη κι αν έχεις ADSL. Τώρα εσύ λες για τηλεργασία οπότε θεωρώ δεδομένο ότι θα πας σε VDSL, που κυριολεκτικά όλοι οι πάροχοι συνδέονται στον ίδιο εξοπλισμό, στην ίδια καμπίνα, με τα ίδια χαρακτηριστικά.

Ναι, VDSL θα πάω σίγουρα. Απλά μου έκανε εντύπωση το 23 ευρώ το μήνα VDSL της NOVA με δώρο τους πρώτους 3 μήνες, γι' αυτό ειπα να ρωτήσω.

[ksessalonikios]

Θα σου πω την δική μου καθαρά εμπειρία μου  που είναι μετάβαση adsl cosmote σε nova. Επειδή με ενδιεφερε να βλεπω αγγλικο ποδοσφαιρο αποφασισα τον αυγουστο να παω στην νοβα και να μεταφερω και το ιντερνετ γιατι πραγματι η διαφορα στην τιμή ηταν χαώδης. Μετα απο 3 μηνες λοιπον θα σου πω οτι καλυτερα να εμενα στην κοσμοτε με πιο ακριβες υπηρεσίες. Αποσυνδεσεις δεν εχω αλλά και η ταχυτητα επεσε κατα 2mbps, που για adsl και τα 2 μετράνε, και το ping μεγάλωσε. Επισης η ποιοτητα και στην τηλεοραση ειναι η μερα με την νυχτα αλλα αυτο το κομματι δεν σε αφορά. Τωρα επιτελους ανοιξε η διαθεσιμοτητα για ftth σε μενα κι αναγκαστικά θα κάνω νέο συμβόλαιο στην νόβα γιατί δεν έχω διάθεση να πληρώνω πεναλντι αλλά αν μπορούσα να πάω άλλου θα το έκανα τρέχοντας. Γενικά η εντύπωση μου είναι ότι η νόβα υπολειτουργεί, δεν ξέρω αν φταίνε οι διαδικασίες για την ενοποίηση με την wind και καπου εχουν χασει την μπαλα. 

Επεξ/σία 29 Οκτωβρίου 2022 από ksessalonikios

[comfuzio]

13 ώρες πριν, stavrosleo94 είπε

Καλησπέρα σας.

 

Πρόκειται να πιάσω σύντομα ενα σπίτι. Στο πατρικό που είμαι έχουμε Cosmote και είμαι αρκετα ικανοποιημένος, ποτέ δεν είδα κάποιο πρόβλημα, τουλάχιστον στη Θεσσαλονίκη στην περιοχή που είμαι δεν έχω ακούσει κάτι αρνητικό. Ωστόσο τωρα που θα πιάσω νεο σπιτι, θελω να βρω μια οικονομική εταιρία, και είδα οτι η Nova προσφέρει αρκετά καλές τιμές. Είναι κανείς συνδρομητής να μου πει 2-3 πραγματάκια; 

Εργάζομαι remote, οπότε σίγουρα δε θα ήθελα καθόλου μεγάλα downtimes, συχνές αποσυνδέσεις κλπ.

 

Ευχαριστώ πολύ!

Καλημέρα, να το πω και εδώ.

Βάζεις οικιακό πρόγραμμα για εργασία, σωστά; 
Στα οικιακά υπάρχει σε όλους τους παρόχους SLA (Service Level Agreement) 3 Εργάσιμες μέρες, αν έχει μέσα αργία ή Σ/Κ δεν πιάνει και πάμε για εξτρά μέρες. Συν άλλες τόσες αν πρέπει να πάει και βλάβη ΟΤΕ.
Στα επαγγελματικά (δεν ξέρω τιμές) το SLA είναι 1 εργάσιμη μέρα.

Εάν με την παραπάνω πληροφορία πάρεις το πακέτο αυτό για εργασία και σου τύχει βλάβη θα πρέπει να περιμένεις και την αντίστοιχη εξυπηρέτηση.

Τα παραπάνω είναι ίδια σε όλους τους παρόχους. Καλό το οικονομικό πακέτο -και όλοι πρέπει να το κοιτάμε αλλά -και είναι μεγάλο το αλλά- αν μέσω αυτού βγάζεις τα προς το ζην, θα έλεγα να δεις την παράγραφο SLA σε όλους τους παρόχους και να επιλέξεις κάτι που να σε καλύπτει την στιγμή της βλάβης.
Και πάλι δεν ξέρω από τιμές, από γνωστό μου η διαφορά ήταν στο 1,5€ το μήνα παραπάνω αλλά πάνε χρόνια και δεν ξέρω τι άλλο είχε εκεί.

1 ώρα πριν, ksessalonikios είπε

Θα σου πω την δική μου καθαρά εμπειρία μου  που είναι μετάβαση adsl cosmote σε nova. Επειδή με ενδιεφερε να βλεπω αγγλικο ποδοσφαιρο αποφασισα τον αυγουστο να παω στην νοβα και να μεταφερω και το ιντερνετ γιατι πραγματι η διαφορα στην τιμή ηταν χαώδης. Μετα απο 3 μηνες λοιπον θα σου πω οτι καλυτερα να εμενα στην κοσμοτε με πιο ακριβες υπηρεσίες. Αποσυνδεσεις δεν εχω αλλά και η ταχυτητα επεσε κατα 2mbps, που για adsl και τα 2 μετράνε, και το ping μεγάλωσε. Επισης η ποιοτητα και στην τηλεοραση ειναι η μερα με την νυχτα αλλα αυτο το κομματι δεν σε αφορά. Τωρα επιτελους ανοιξε η διαθεσιμοτητα για ftth σε μενα κι αναγκαστικά θα κάνω νέο συμβόλαιο στην νόβα γιατί δεν έχω διάθεση να πληρώνω πεναλντι αλλά αν μπορούσα να πάω άλλου θα το έκανα τρέχοντας. Γενικά η εντύπωση μου είναι ότι η νόβα υπολειτουργεί, δεν ξέρω αν φταίνε οι διαδικασίες για την ενοποίηση με την wind και καπου εχουν χασει την μπαλα. 

Ζήτα να σου κάνουν ένα reset port από το 13731

[HateMe]

Στις 28/10/2022 στις 8:43 ΜΜ, stavrosleo94 είπε

Καλησπέρα σας.

 

Πρόκειται να πιάσω σύντομα ενα σπίτι. Στο πατρικό που είμαι έχουμε Cosmote και είμαι αρκετα ικανοποιημένος, ποτέ δεν είδα κάποιο πρόβλημα, τουλάχιστον στη Θεσσαλονίκη στην περιοχή που είμαι δεν έχω ακούσει κάτι αρνητικό. Ωστόσο τωρα που θα πιάσω νεο σπιτι, θελω να βρω μια οικονομική εταιρία, και είδα οτι η Nova προσφέρει αρκετά καλές τιμές. Είναι κανείς συνδρομητής να μου πει 2-3 πραγματάκια; 

Εργάζομαι remote, οπότε σίγουρα δε θα ήθελα καθόλου μεγάλα downtimes, συχνές αποσυνδέσεις κλπ.

 

Ευχαριστώ πολύ!

Αν εργάζεσαι από σπίτι, ΔΕΝ ΠΑΣ Nova.

Το ξεχνάς. 

Αν παρουσιαστεί βλάβη την γ@μησες πχ γιατί η Nova θα ενημερώσει τον ΟΤΕ, μετά ο ΟΤΕ θα τα ξύνει (προφανώς επίτηδες για να κράξεις την Nova και να πας σ αυτούς🤡)

Επίσης υπάρχουν προβλήματα με συχνές αποσυνδέσεις αρκετά συχνά αλλά αν είσαι τυχερός, ίσως και να τα γλιτώσεις αυτά.

Στα είπα πολύ απλά και σαν + είναι ότι δούλεψα αρκετά χρόνια για την Nova σαν support σε τεχνικά θέματα πελατών.

Οι συχνές αποσυνδέσεις έκαναν party σαν ποσοστό. Δεν το χω δει αλλού αυτό. 

1000 φορές να δώσεις λίγα παραπάνω και να πας πάλι ΟΤΕ παρά να χάσεις την δουλειά σου (καλά αυτό δεν θα γίνει θέλω να πιστεύω)

Θυμάμαι έναν πελάτη καημένο ο οποίος ήταν χωρίς ιντερνετ 2 ολόκληρους μήνες επειδή ο ΟΤΕ τα έξυνε και μας έλεγε ότι δεν τον έβρισκαν σπίτι και κάτι τέτοια.

ΦΟΥΛ παράπονα έκανε και είχε και δίκιο.

Εμείς πάλι δεν μπορούσαμε να κάνουμε τίποτα γιατί ήταν αποκλειστικά ευθύνη του ΟΤΕ. 

 

[bep1995]

Εγώ έβαλα νόβα ftth σε περιοχή οτε, και λόγο βλάβης εξαρχής δεν ενεργοποιήθηκα και αφού η βλάβη ήταν του οτε δηλώθηκε και σε 2 μέρες ήρθε τεχνικός του οτε και την έφτιαξε, αλλά υπάρχει και άλλη βλάβη η οποία δηλώθηκε την πέμπτη στον οτε και λογικά δευτέρα θα φτιαχτεί και αυτή και θα ενεργοποιηθώ. Φαντάζομαι βέβαια ότι υπάρχουν και πολύ χειρότερα, απλός σε περίπτωση βλάβης θέλει και λίγη πίεση, να πάρεις δηλ. και κανα τηλ.

[comfuzio]

2 ώρες πριν, bep1995 είπε

Εγώ έβαλα νόβα ftth σε περιοχή οτε, και λόγο βλάβης εξαρχής δεν ενεργοποιήθηκα και αφού η βλάβη ήταν του οτε δηλώθηκε και σε 2 μέρες ήρθε τεχνικός του οτε και την έφτιαξε, αλλά υπάρχει και άλλη βλάβη η οποία δηλώθηκε την πέμπτη στον οτε και λογικά δευτέρα θα φτιαχτεί και αυτή και θα ενεργοποιηθώ. Φαντάζομαι βέβαια ότι υπάρχουν και πολύ χειρότερα, απλός σε περίπτωση βλάβης θέλει και λίγη πίεση, να πάρεις δηλ. και κανα τηλ.

Μπα δεν βοηθάει το να πάρεις ξανά αν έχει δηλωθεί βλάβη ήδη, το πολύ να στείλει κάποιος από τα παιδιά mail επίσπευσης αλλά και πάλι θα πρέπει να είναι πρωί η κλήση.

4 ώρες πριν, HateMe είπε

Αν εργάζεσαι από σπίτι, ΔΕΝ ΠΑΣ Nova.

Το ξεχνάς. 

Αν παρουσιαστεί βλάβη την γ@μησες πχ γιατί η Nova θα ενημερώσει τον ΟΤΕ, μετά ο ΟΤΕ θα τα ξύνει (προφανώς επίτηδες για να κράξεις την Nova και να πας σ αυτούς🤡)

Επίσης υπάρχουν προβλήματα με συχνές αποσυνδέσεις αρκετά συχνά αλλά αν είσαι τυχερός, ίσως και να τα γλιτώσεις αυτά.

Στα είπα πολύ απλά και σαν + είναι ότι δούλεψα αρκετά χρόνια για την Nova σαν support σε τεχνικά θέματα πελατών.

Οι συχνές αποσυνδέσεις έκαναν party σαν ποσοστό. Δεν το χω δει αλλού αυτό. 

1000 φορές να δώσεις λίγα παραπάνω και να πας πάλι ΟΤΕ παρά να χάσεις την δουλειά σου (καλά αυτό δεν θα γίνει θέλω να πιστεύω)

Θυμάμαι έναν πελάτη καημένο ο οποίος ήταν χωρίς ιντερνετ 2 ολόκληρους μήνες επειδή ο ΟΤΕ τα έξυνε και μας έλεγε ότι δεν τον έβρισκαν σπίτι και κάτι τέτοια.

ΦΟΥΛ παράπονα έκανε και είχε και δίκιο.

Εμείς πάλι δεν μπορούσαμε να κάνουμε τίποτα γιατί ήταν αποκλειστικά ευθύνη του ΟΤΕ. 

 

Ως κάποιος που πέρασε από το τεχνικό Vodafone(tsr & 2nd) και Nova(tsr) η VF είχε πολλές πιο πολλές αποσυνδέσεις ανάμεσα στις 2. 

Στα άλλα σωστός! 

[HateMe]

25 λεπτά πριν, comfuzio είπε

Μπα δεν βοηθάει το να πάρεις ξανά αν έχει δηλωθεί βλάβη ήδη, το πολύ να στείλει κάποιος από τα παιδιά mail επίσπευσης αλλά και πάλι θα πρέπει να είναι πρωί η κλήση.

Ως κάποιος που πέρασε από το τεχνικό Vodafone(tsr & 2nd) και Nova(tsr) η VF είχε πολλές πιο πολλές αποσυνδέσεις ανάμεσα στις 2. 

Στα άλλα σωστός! 

Ήμουν και εγώ Voda ένα φεγγάρι. 

Μπιλιαρδάκι και άγιος ο θεός 

[comfuzio]

5 λεπτά πριν, HateMe είπε

Ήμουν και εγώ Voda ένα φεγγάρι. 

Μπιλιαρδάκι και άγιος ο θεός 

στο κέντρο λες; Δεν είχε όταν ήμουν εγώ εκεί αλλά και γενικά οι TL δεν αφήναν πολλά πολλά