Πώς μπορεί να πάρει 100mbps με 12μηνη δέσμευση αλλοδαπός εργαζόμενος;

[movingparticle]

Αλλοδαπός, υπήκοος κράτους της ευρωζώνης βρίσκεται στην Ελλάδα και εργάζεται για εταιρία με συμβόλαιο για 12 μήνες. Στο σπίτι που νοικιάζει έχουν εγκατεστημένη οπτική ίνα Cosmote. Ρώτησε την Cosmote και του είπαν ότι αν θέλει 100Mbps πρέπει να κάνει συμβόλαιο για 24 μήνες. Δεν είναι απαράδεκτο αυτό για κράτος μέλος της ευρωζώνης; Γιατί να μην δίνει η Cosmote ταχύτητες σε εκείνους που πραγματικά τις χρειάζονται για την εργασία τους για όσο χρόνο τις χρειάζονται; Για ποιο λόγο δεν δίνουν υψηλές ταχύτητες για μικρότερο χρονικό διάστημα;

[jkoukos]

Μπορεί να έχει και 12μηνο συμβόλαιο αλλά με μεγαλύτερο πάγιο. Επίσης αυτά τα συμβόλαια υπάρχουν διαθέσιμα μόνο σε καταστήματα.

[movingparticle]

8 λεπτά πριν, jkoukos είπε

Μπορεί να έχει και 12μηνο συμβόλαιο αλλά με μεγαλύτερο πάγιο. Επίσης αυτά τα συμβόλαια υπάρχουν διαθέσιμα μόνο σε καταστήματα.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση αλλά αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα. Με ποιά λογική χρεώνουν μεγαλύτερο πάγιο σε αλλοδαπό ό οποίος και να θέλει δεν μπορεί να μείνει περισσότερο από όσο χρόνο τον έχουν προσλάβει. Δεν είναι και ένα είδος δυσφήμησης αυτό;

[Ukforthemoment]

1 λεπτό πριν, movingparticle είπε

Ευχαριστώ για την ενημέρωση αλλά αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα. Με ποιά λογική χρεώνουν μεγαλύτερο πάγιο σε αλλοδαπό ό οποίος και να θέλει δεν μπορεί να μείνει περισσότερο από όσο χρόνο τον έχουν προσλάβει. Δεν είναι και ένα είδος δυσφήμησης αυτό;

Mήπως τα παραλές;Δεν χρεώνεται πιο πολύ επειδή ειναι αλλοδαπός αλλά γιατί είναι 12 μηνες το συμβόλαιο.

[movingparticle]

1 λεπτό πριν, Ukforthemoment είπε

Mήπως τα παραλές;Δεν χρεώνεται πιο πολύ επειδή ειναι αλλοδαπός αλλά γιατί είναι 12 μηνες το συμβόλαιο.

Το αλλοδαπός το λέω με την έννοια ότι δεν έχει δυνατότητα επιλογής όπως ο ντόπιος. Ο ντόπιος μπορεί να κάνει μεταφορά, ο ξένος που πρέπει να φύγει από την χώρα δεν έχει άλλη επιλογή από το να διακόψει. 

[filipN]

9 ώρες πριν, jkoukos είπε

Μπορεί να έχει και 12μηνο συμβόλαιο αλλά με μεγαλύτερο πάγιο. Επίσης αυτά τα συμβόλαια υπάρχουν διαθέσιμα μόνο σε καταστήματα.

- Και ναι και όχι.

- Στο κατάστημα του ΟΤΕ και σε κατάστημα Γερμανός της περιοχής που κατοικώ, είχαν πει σε παρόμοια περίπτωση ότι δεν γίνεται. Τελικά το πρόβλημα λύθηκε μέσω τηλεφώνου και μετά την υποβολή ερωτήματος στη «Φόρμα επικοινωνίας». https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/#!portal/201600000002048/contact_us

- Άρα μάλλον συμβαίνει και εδώ ότι και σε αρκετές άλλες περιπτώσεις. Υπάρχουν υπάλληλοι επαρκείς που γνωρίζουν τη λύση για τα περισσότερα διαδικαστικά προβλήματα, που πιθανόν να εργάζονται και σε κατάστηματα του ΟΤΕ, και άλλοι υπάλληλοι που τους απασχολεί περισσότερο το «να περνάμε καλά» και λιγότερο το θέμα της επαγγελματικής τους επάρκειας.

Επεξ/σία 21 Οκτωβρίου 2022 από filipN

[jkoukos]

Ο κανονισμός της ΕΕΤΤ είναι σαφέστατος. Δεν μπορεί να υποχρεώσει κάποιον να πάρει πακέτο πάνω από 12μηνο, μπορεί ωστόσο να προσφέρει πακέτα μεγαλύτερης χρονικής διάρκειας με διαφορετική τιμή.

Οι υπάλληλοι προσπαθούν να πιάσουν στόχους κι εξαρχής λένε διάφορα. Όταν όμως ο πελάτης είναι ενήμερος, κανείς δεν μπορεί να κρύβει την πραγματικότητα.

[Gogotsa]

Και μην εμπλεκεις τον ορο αλλοδαπος μονο και μονο για να περασεις καποια εντυπωση. Η τιμολογιακη πολιτικη ειναι μια και ισχυει για ολους η ιδια.

Επεξ/σία 21 Οκτωβρίου 2022 από Gogotsa

[movingparticle]

4 ώρες πριν, Gogotsa είπε

Και μην εμπλεκεις τον ορο αλλοδαπος μονο και μονο για να περασεις καποια εντυπωση. Η τιμολογιακη πολιτικη ειναι μια και ισχυει για ολους η ιδια.

Δεν καταλαβαίνω γιατί πιστεύετε ότι ο όρος αλλοδαπός αναφέρεται για εντυπώσεις. Ο αλλοδαπός αναφέρεται γιατί εκ των πραγμάτων έχει αφενός περιορισμένο χρόνο παραμονής που του τον ορίζει ο εργοδότης του και αφετέρου επειδή δεν έχει συγγενείς και φίλους να τακτοποιήσουν τις εκκρεμότητές του όταν φύγει. θα έπρεπε να είχαν προβλεφθεί όλα αυτά και να υπήρχαν ανάλογα ευέλικτα πακέτα εξυπηρέτησης χωρίς πολλή γραφειοκρατία. 

[Finn]

Μόλις τώρα, movingparticle είπε

Δεν καταλαβαίνω γιατί πιστεύετε ότι ο όρος αλλοδαπός αναφέρεται για εντυπώσεις. Ο αλλοδαπός αναφέρεται γιατί εκ των πραγμάτων έχει αφενός περιορισμένο χρόνο παραμονής που του τον ορίζει ο εργοδότης του και αφετέρου επειδή δεν έχει συγγενείς και φίλους να τακτοποιήσουν τις εκκρεμότητές του όταν φύγει. θα έπρεπε να είχαν προβλεφθεί όλα αυτά και να υπήρχαν ανάλογα ευέλικτα πακέτα εξυπηρέτησης χωρίς πολλή γραφειοκρατία. 

Καλώς ή κακώς οι υπηρεσίες απευθύνονται κατά κύριο λογο στον μόνιμο πληθυσμο μιας χώρας και όχι στο 1% που έρχεται για διακοπές ή εργασία βραχυπρόθεσμα. Αγγλία και Ισπανία είχα ακριβώς το ίδιο "πρόβλημα". Απο τη στιγμή μάλιστα που διατίθεται η υπηρεσία για 12 μηνες δε κααλαβαίνω που είναι το πρόβλημα.

Απ όσο γνωρίζω μόνο η HCN (Θεσσαλονίκη, Κιλκίς, Κατερίνη, Βέροια) δεν έχει χρονική δέσμευση στα συμβόλαιά της.

[Ukforthemoment]

15 ώρες πριν, movingparticle είπε

Το αλλοδαπός το λέω με την έννοια ότι δεν έχει δυνατότητα επιλογής όπως ο ντόπιος. Ο ντόπιος μπορεί να κάνει μεταφορά, ο ξένος που πρέπει να φύγει από την χώρα δεν έχει άλλη επιλογή από το να διακόψει. 

Ας του το πληρώσει ο εργοδότης.Aς πληρώσει το πέναλτυ για να το διακόψει.

 

[movingparticle]

12 λεπτά πριν, Finn είπε

Καλώς ή κακώς οι υπηρεσίες απευθύνονται κατά κύριο λογο στον μόνιμο πληθυσμο μιας χώρας και όχι στο 1% που έρχεται για διακοπές ή εργασία βραχυπρόθεσμα. Αγγλία και Ισπανία είχα ακριβώς το ίδιο "πρόβλημα". Απο τη στιγμή μάλιστα που διατίθεται η υπηρεσία για 12 μηνες δε κααλαβαίνω που είναι το πρόβλημα.

Απ όσο γνωρίζω μόνο η HCN (Θεσσαλονίκη, Κιλκίς, Κατερίνη, Βέροια) δεν έχει χρονική δέσμευση στα συμβόλαιά της.

Ψάχνω δυο μέρες τώρα και δεν έχω βρει κάποιον να μου απαντήσει καταφατικά αν υπάρχει το περίφημο 12μηνο πακέτο. Και να υπάρχει, δεν λύνει οριστικά το πρόβλημα, Τι γίνεται, π.χ. στην περίπτωση που πρέπει κάποιος να παρατείνει την παραμονή του 5-6 μέρες πλέον των 12 μηνών;  Ο σύνδεσμος  που έδωσε ο φίλος παραπάνω είναι για την φόρμα επικοινωνίας. Σε αυτή την περίπτωση γράφεις την ιστορία σου και μετά από μια βδομάδα σε παίρνουν τηλέφωνο για να σου απαντήσουν προφορικά. Αν για παράδειγμα οδηγείς ή είσαι στο μπάνιο και δεν προλάβεις να απαντήσεις, σε ξανακαλούν άλλη μια φορά και ζεις με την ελπίδα να είναι η τυχερή σου. 

[Ukforthemoment]

7 λεπτά πριν, movingparticle είπε

Ψάχνω δυο μέρες τώρα και δεν έχω βρει κάποιον να μου απαντήσει καταφατικά αν υπάρχει το περίφημο 12μηνο πακέτο. Και να υπάρχει, δεν λύνει οριστικά το πρόβλημα, Τι γίνεται, π.χ. στην περίπτωση που πρέπει κάποιος να παρατείνει την παραμονή του 5-6 μέρες πλέον των 12 μηνών;  Ο σύνδεσμος  που έδωσε ο φίλος παραπάνω είναι για την φόρμα επικοινωνίας. Σε αυτή την περίπτωση γράφεις την ιστορία σου και μετά από μια βδομάδα σε παίρνουν τηλέφωνο για να σου απαντήσουν προφορικά. Αν για παράδειγμα οδηγείς ή είσαι στο μπάνιο και δεν προλάβεις να απαντήσεις, σε ξανακαλούν άλλη μια φορά και ζεις με την ελπίδα να είναι η τυχερή σου. 

Πολλές οι δυσκολίες.Μηπως να το ξανασκεφτεί;

[movingparticle]

17 λεπτά πριν, Ukforthemoment είπε

Πολλές οι δυσκολίες.Μηπως να το ξανασκεφτεί;

Αστα, μου θύμησε την ACN στην Αγγλία. Μαζί με το ταχυδρομείο του campus ήταν  οι χειρότερες εμπειρίες μου κατά τη διάρκεια της παραμονής μου εκεί. 

[jkoukos]

2 ώρες πριν, movingparticle είπε

Ψάχνω δυο μέρες τώρα και δεν έχω βρει κάποιον να μου απαντήσει καταφατικά αν υπάρχει το περίφημο 12μηνο πακέτο.

Σε κατάστημα Cosmote ρώτησες (άσε τα τηλέφωνα και τις online επικοινωνίες); Να επιμείνεις διότι ο κανονισμός τη ΕΕΤΤ είναι ξεκάθαρος. Απαγορεύεται να σου επιβάλουν συνδέσεις 24μηνες. Υποχρεωτικά πρέπει να έχουν και 12μηνες (ή μικρότερες), απλά έχουν δικαίωμα να μην δίνουν έκπτωση ή αυτή να είναι μικρότερη.

2 ώρες πριν, Ukforthemoment είπε

Τι γίνεται, π.χ. στην περίπτωση που πρέπει κάποιος να παρατείνει την παραμονή του 5-6 μέρες πλέον των 12 μηνών; 

Ότι γίνεται σε όλες τις περιπτώσεις που λήγει η περίοδος δέσμευσης. Π.χ. σε 24μηνο αν δεν διακόψεις ή αν δεν συμφωνήσεις σε ανανέωση και νέα δέσμευση, η σύνδεση γίνεται αορίστου με το κανονικό πάγιο προ τυχόν εκπτώσεων.