MacBook pro freezes

[Tasos19s]

καλησπέρα, έχω ένα MacBook pro 2014. πριν μήνες μου έκανε κάτι freeze δηλαδη στα ξαφνικα παγωνει δεν μπορεις να κανεις τιποτα. περιμενεις λιγα λεφτα και κανει επανεκκινηση μονο του, βγαζει μετα μηνυμα οτι κατι πηγε στραβα και αν θελεις να στειλει την αναφορα στην apple. ολο το καλοκαιρι δεν ειχα προβλημα ειχε σταματησει να το κανει

τώρα έχει 2 μέρες μου το κάνει πολύ συχνά δηλαδή μπορεί και κάθε ώρα. 

έκανα διαγνωστικά τεστ αλλά κανένα προβλημα

έκανα reset nvram

έκανα reset smc παλι τιποτα

έκανα σήμερα την αναβάθμιση σε Big Sur 11.7 και παλι τα ιδια συνεχιζει

τι στο καλό μπορεί να φταίει? τον δουλεψα με windows που έχω σαν dual boot και δουλευει μια χαρα απροβληματιστα

 

να φταίει κανένα πρόσθετο που έχω βάλει εγώ? όλο κι όλο 10 εφαρμογές έχω, όχι τίποτα ιδιαίτερο, κάτι add on για διαφημισεις στον safari

έχει αρχίσει να με κουράζει όλο αυτό από προχθές 

[macodin]

Κάπως βιαστικά να σου πω δύο γρήγορες ενέργειες, κλείστο και κάνε ένα safe boot και όταν τελειώσει πάτα shut down και ξανάνοιξέ το κανονικά. Το δεύτερο να κατεβάσεις και να τρέξεις το EtreChek μήπως σου βρει αυτό το πρόβλημα.

[epinki]

Καλημέρα.

Θα βοηθούσε αν ανέβαζες το screenshot του μηνύματος.

[Tasos19s]

Πιο μήνυμα; 
λεει απλά ότι η συσκευή θα κάνει επανεκκίνηση. Περιμένεις κάποια δευτερόλεπτα και ξανά ανοίγει 

 

θα το βάλω κάποια στιγμή αλλά δεν βοηθάει αυτό 

[epinki]

Μήπως εμφανίζεται η οθόνη ;.

 

[Tasos19s]

42 λεπτά πριν, epinki είπε

Μήπως εμφανίζεται η οθόνη ;.

 

Όχι 

μονο του κάνει επανεκκίνηση δεν χρειάζεται κάτι να πατήσεις 

[epinki]

Ακολούθησε τις προτάσεις του φίλου @macodin να δούμε τι παίζει. Δούλεψε το μηχάνημα σε safe mode. Aν το θέμα δεν προκύψει και πάλι,  τότε προκαλείται από κάποιο login item ή από οτιδήποτε άλλο (συνήθως scanner) που ενεργοποιείται κατά το startup.

Επεξ/σία 11 Οκτωβρίου 2022 από epinki

[Tasos19s]

4 λεπτά πριν, epinki είπε

Ακολούθησε τις προτάσεις του φίλου @macodin να δούμε τι παίζει. Δούλεψε το μηχάνημα σε safe mode. Aν το θέμα δεν προκύψει και πάλι,  τότε προκαλείται από κάποιο login item ή από οτιδήποτε άλλο (συνήθως scanner) που ενεργοποιείται κατά το startup.

Τι είναι το scanner? 
Σε windows δεν έχει πρόβλημα το μηχάνημα άρα είναι software το θέμα 

 

[epinki]

1 λεπτό πριν, Tasos19s είπε

Τι είναι το scanner? 
Σε windows δεν έχει πρόβλημα το μηχάνημα άρα είναι software το θέμα 

 

Antivirus, internet security scanners, cleaners και συναφή.

Όπως και να έχει ανέβασε το EtreCheck report.

[Tasos19s]

Δεν έχω τίποτα τέτοια 

μονο κάτι πρόσθετα για διαφημίσεις στον safari 

και εκεί με πάει κιόλας το μυαλό 

[epinki]

Μπορεί και να συντρέχει τέτοιο θέμα. Ή τα απενεργοποιείς λοιπόν ή τρέχεις το μηχάνημα σε safe mode και βλέπουμε.

[Tasos19s]

Θα μπω safe mode και βλέπουμε 

 

Τωρα πήγα να το ανοίξω. Ούτε καν ανοίγει 

Απο όταν έκανα την αναβάθμιση κολλάει και στην αρχική οθόνη κλειδώματος που πρέπει να βάλεις τον κωδικό για να ξεκινήσει 

Αυτο δεν το είχα το πρόβλημα πριν κάνω αναβάθμιση 

μπηκα σε safe mode αλλα δεν μπορ να καταλαβω τι φταιει. δεν μου εμφανιζεται το προβλημα παντα και αμεσως, μπορει σε κανονικη λειτουργια να μου το κανει μετα απο 1-2 ωρες που θα το ανοιξω 

ρε τι μπελά βρήκαμε 

Επεξ/σία 11 Οκτωβρίου 2022 από Tasos19s

[Tasos19s]

8 ώρες πριν, epinki είπε

Μπορεί και να συντρέχει τέτοιο θέμα. Ή τα απενεργοποιείς λοιπόν ή τρέχεις το μηχάνημα σε safe mode και βλέπουμε.

έτρεξα το etre check

μου βγάζει πολλά πραγματα

στα major issues βγαζει 2

1) failing hard drive

2)kernel panics

είναι αξιόπιστο αυτό το πρόγραμμα? 

EtreCheckPro version: 6.7.1 (67011)

Report generated: 2022-10-11 20:56:43

Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com

Runtime: 3:11

 

Performance: Excellent

 

Problem: Computer is restarting

 

Major Issues:

    Anything that appears on this list needs immediate attention. 

 

    Failing hard drive - This computer has a hard drive that appears to be failing.

    Kernel panics - This system has experienced kernel panics. This could be a sign of hardware failure.

 

Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. 

 

    No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

    Low disk space - This computer is running low on free hard drive space.

    Heavy RAM usage - Apps are using a large amount of RAM.

    Vintage hardware - This computer may be considered vintage.

    x86-only Apps - This computer has x86-only apps might not work on future versions of the operating system.

    Limited permissions - More information may be available with Full Disk Access.

 

Hardware Information:

    MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)

        Status: Vintage

    MacBook Pro Model: MacBookPro11,2

    2,2 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-4770HQ) CPU: 4-core

    16 GB RAM - Not upgradeable

        BANK 0/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600 

        BANK 1/DIMM0 - 8 GB DDR3 1600 

    Battery: Health = Normal - Cycle count = 671

 

Video Information:

    Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB

        Color LCD (built-in) 2880 x 1800

 

Drives:

    disk0 - APPLE SSD SM0256F 251.00 GB (Solid State - TRIM: Yes)

    Internal PCI 5.0 GT/s x2 Serial ATA

        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

        disk0s2 [APFS Container] 200.00 GB

            disk1 [APFS Virtual drive] 200.00 GB (Shared by 6 volumes)

                disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (538 MB used)

                disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (1.14 GB used)

                disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (1.07 GB used)

                disk1s6 - M*********************α (APFS) [APFS Virtual drive] (152.83 GB used)

                disk1s7 - Update (APFS) (5 MB used)

                disk1s8 (APFS) [APFS Container] (15.32 GB used)

                    disk1s8s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (15.32 GB used)

        disk0s3 - B******P (MS-DOS FAT12) 50.23 GB (24.96 GB used)

        disk0s4 554 MB

 

Mounted Volumes:

    disk0s3 - B******P

        Filesystem: MS-DOS FAT12

        Mount point: /Volumes/B******P

        Used: 24.96 GB

        Size: 50.23 GB

        Free: 25.28 GB

 

    disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]

        Filesystem: APFS

        Mount point: /System/Volumes/Preboot

        Used: 538 MB

        Shared values

            Size: 200.00 GB

            Free: 28.95 GB

 

    disk1s4 - VM [APFS VM]

        Filesystem: APFS

        Mount point: /System/Volumes/VM

        Used: 1.07 GB

        Shared values

            Size: 200.00 GB

            Free: 28.95 GB

 

    disk1s6 - M*********************α [APFS Virtual drive]

        Filesystem: APFS

        Mount point: /System/Volumes/Data

        Used: 152.83 GB

        Shared values

            Size: 200.00 GB

            Free: 28.95 GB

            Available: 37.24 GB

 

    disk1s7 - Update

        Filesystem: APFS

        Mount point: /System/Volumes/Update

        Used: 5 MB

        Shared values

            Size: 200.00 GB

            Free: 28.95 GB

 

    disk1s8s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]

        Filesystem: APFS

        Mount point: /

        Read-only: Yes

        Used: 15.32 GB

        Shared values

            Size: 200.00 GB

            Free: 28.95 GB

            Available: 37.24 GB

 

Network:

    Interface en0: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n/ac

    Interface en3: Bluetooth PAN

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

    iCloud Quota: 4.62 GB available

 

System Software:

    macOS Big Sur 11.7 (20G817) 

    Time since boot: Less than an hour

 

Security:

    Gatekeeper: App Store and identified developers

    System Integrity Protection: Enabled

    Antivirus software: Apple

 

Old Applications:

    5 x86-only apps

 

System Launch Daemons:

    [Not Loaded] 36 Apple tasks

    [Loaded] 191 Apple tasks

    [Running] 138 Apple tasks

    [Other] One Apple task

 

System Launch Agents:

    [Not Loaded] 17 Apple tasks

    [Loaded] 183 Apple tasks

    [Running] 136 Apple tasks

 

Launch Daemons:

    [Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Inc. - installed 2022-01-08)

    [Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Inc. - installed 2022-01-08)

    [Loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2021-11-17)

    [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2021-11-08)

 

Launch Agents:

    [Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Inc. - installed 2022-01-08)

    [Not Loaded] com.apple.AuthenticationServicesCore.AuthenticationServicesAgent.plist (Apple - installed 2022-10-08)

    [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2021-11-08)

    [Not Loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2021-11-08)

 

User Launch Agents:

    [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google LLC - installed 2022-05-10)

    [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google LLC - installed 2022-05-10)

 

User Login Items:

    [Loaded] AdGuard Login Helper (App Store - installed 2022-09-02)

        Modern Login Item

        /Applications/AdGuard for Safari.app/Contents/Library/LoginItems/AdGuard Login Helper.app

 

    [Not Loaded] LoginHelper (App Store - installed 2022-10-11)

        Modern Login Item

        /Applications/Battery Health 2.app/Contents/Library/LoginItems/LoginHelper.app

 

    [Not Loaded] BatteryHealthHelper (App Store - installed 2022-03-10)

        Modern Login Item

        /Applications/Battery Health.app/Contents/Library/LoginItems/BatteryHealthHelper.app

 

    [Not Loaded] SpeedTestHelper (App Store - installed 2022-05-13)

        Modern Login Item

        /Applications/Speedtest.app/Contents/Library/LoginItems/SpeedTestHelper.app

 

    [Not Loaded] LaunchAtLoginHelperFree (App Store - installed 2022-01-08)

        Modern Login Item

        /Applications/myTuner Radio.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtLoginHelperFree.app

 

Audio Plug-ins:

    TVRemoteAudio: 1.0.1 (TeamViewer GmbH - installed 2021-11-08)

 

Safari Extensions:

    AdGuard (App Store - installed 2022-09-02)

    AdGuard Custom (App Store - installed 2022-09-02)

    AdGuard Other (App Store - installed 2022-09-02)

    AdGuard Privacy (App Store - installed 2022-09-02)

    AdGuard Safari Icon (App Store - installed 2022-09-02)

    AdGuard Security (App Store - installed 2022-09-02)

    AdGuard Social (App Store - installed 2022-09-02)

    AdvancedBlocking (App Store - installed 2022-09-02)

    Auto HD FPS for YouTube Extension (App Store - installed 2022-08-17)

 

Backup:

    Time Machine Not Configured!

 

Performance:

    System Load: 2.39 (1 min ago) 3.97 (5 min ago) 3.95 (15 min ago)

    Nominal I/O usage: 0.01 MB/s

    File system: 21.35 seconds

    Write speed: 627 MB/s

    Read speed: 720 MB/s

 

CPU Usage Snapshot:

    Type Overall

    System: 5 %

    User: 5 %

    Idle: 90 %

 

Top Processes Snapshot by CPU:

    Process (count) CPU (Source - Location)

    WeatherWidget 38.80 % (Apple)

    com.apple.WebKit.WebContent (12) 18.96 % (Apple)

    kernel_task 14.08 % (Apple)

    WindowServer 10.18 % (Apple)

    EtreCheckPro 7.70 % (Etresoft, Inc.)

 

Top Processes Snapshot by Memory:

    Process (count) RAM usage (Source - Location)

    com.apple.WebKit.WebContent (12) 2.60 GB (Apple)

    MTLCompilerService (58) 2.28 GB (Apple)

    Safari 1.15 GB (Apple)

    EtreCheckPro 620 MB (Etresoft, Inc.)

    com.apple.WebKit.GPU 428 MB (Apple)

 

Top Processes Snapshot by Network Use:

    Process Input / Output (Source - Location)

    com.apple.WebKit.Networking 440 MB / 485 KB (Apple)

    mDNSResponder 112 KB / 37 KB (Apple)

    apsd 13 KB / 49 KB (Apple)

    trustd 28 KB / 2 KB (Apple)

    AMPDeviceDiscoveryAgent 5 KB / 5 KB (Apple)

 

Top Processes Snapshot by Energy Use:

    Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)

    WindowServer 8 (Apple)

    com.apple.WebKit.WebContent (12) 7 (Apple)

    com.apple.WebKit.GPU 5 (Apple)

    com.apple.WebKit.Networking 3 (Apple)

    Safari 3 (Apple)

 

Virtual Memory Information:

    Physical RAM: 16 GB

 

    Free RAM: 35 MB

    Used RAM: 11.16 GB

    Cached files: 4.80 GB

 

    Available RAM: 4.84 GB

    Swap Used: 0 B

 

Software Installs (past 60 days):

    Install Date Name (Version)

    2022-08-17 Auto HD FPS for YouTube (1.8.0)

    2022-08-19 XProtectPlistConfigData (2162)

    2022-08-26 Φορητή συσκευή (1.0.0.0)

    2022-09-02 AdGuard for Safari (1.11.7)

    2022-09-14 EOBD-Facile (3.13)

    2022-09-29 XProtectPayloads (75)

    2022-10-08 Safari (16.0)

    2022-10-10 macOS 11.7 (11.7)

    2022-10-11 Battery Health 2 (1.94)

 

Diagnostics Information (past 7-30 days):

    2022-10-11 20:31:39 Kernel Panic (2 times)

        Details:

            panic(cpu 6 caller 0xffffff8005bfe9b8): watchdog timeout: no checkins 

            from watchdogd in 93 seconds (115 total checkins since monitoring last

             enabled)

            Could not recover SATA HDD after 5 attempts. Terminating.

 

 

End of report

[epinki]

Πρώτα απ' όλα θα σου έλεγα να ενεργοποιήσεις άμεσα το Time Machine backup.

1. Το πρόγραμμα είναι αξιόπιστο.
2. Παρ' ότι το runtime είναι σε φυσιολογικά επίπεδα, αναφέρεται ότι ο δίσκος είναι υπό τερματισμό. 
3. Δεν βλέπω κάτι σε software που θα μπορούσε να προκαλέσει kernel panics. Σύμφωνα πάντως με το report τα panics προκαλούνται από την κακή κατάσταση του δίσκου.
4. Ο ελεύθερος χώρος στο macOS partition του δίσκου είναι ανεπαρκής ώστε να τρέξει σωστά το σύστημα. Επίσης μπορεί να προκαλεί panics.

5. Υπάρχει μεγάλη ανάλωση RAM. Μήπως τρέχεις κάποιο σπασμένο πρόγραμμα ;.

Προτείνω λοιπόν -αφού πάρεις backup- να επισκευάσεις τον δίσκο από το Internet Recovery επιλέγοντας στην αριστερή στήλη του Disk Utility και βλέπουμε.

Πάντως για τρέξε στο Terminal την εντολή diskutil verifyvolume / να δούμε αν προκύπτει κάποιο σφάλμα.

Επεξ/σία 11 Οκτωβρίου 2022 από epinki

[Tasos19s]

5 λεπτά πριν, epinki είπε

Πρώτα απ' όλα θα σου έλεγα να ενεργοποιήσεις άμεσα το Time Machine backup.

1. Το πρόγραμμα είναι αξιόπιστο.
2. Παρ' ότι το runtime είναι σε φυσιολογικά επίπεδα, αναφέρεται ότι ο δίσκος είναι υπό τερματισμό. 
3. Δεν βλέπω κάτι σε software που θα μπορούσε να προκαλέσει kernel panics. Σύμφωνα πάντως με το report τα panics προκαλούνται από την κακή κατάσταση του δίσκου.
4. Ο ελεύθερος χώρος στο macOS partition του δίσκου είναι ανεπαρκής ώστε να τρέξει σωστά το σύστημα. Επίσης μπορεί να προκαλεί panics.

Προτείνω λοιπόν -αφού πάρεις backup- να επισκευάσεις τον δίσκο από το Internet Recovery επιλέγοντας στην αριστερή στήλη του Disk Utility και βλέπουμε.

Πάντως για τρέξε στο Terminal την εντολή diskutil verifyvolume / να δούμε αν προκύπτει κάποιο σφάλμα.

έτρεξα την εντολή. κάτω κάτω λέει the volume appears to be ok

time machine backup δεν ξερω τι κανει και πως δουλευει 

έβαλα ένα πρόγραμμα για έλεγχο του δίσκου το DriveDx και μου βγαζει οτι ο δισκος ειναι 100% οκ

ελεύθερο χώρο βλέπω από τις ρυθμίσεις του συστήματος ότι έχω 30gb. ποσο δηλαδη θελει για να δουλεψει?

 

πως να επισκευάσω τον δίσκο δεν κατάλαβα...