Εναλλακτικοί πάροχοι ενέργειας (αποκλειστικά και μόνο)

[akaloith]

τι εκανα; με την εξης σειρα:
1) myrae
2) [email protected]
3) και τηλ ηρων

σεβομαι και τηρω τα συμβολαια μου και το απαιτω και απο τις εταιρειες
ειναι ξεκαθαρο το θεμα και δεν σηκωνει καν συζητηση
bonus ο ξεκαθαρος λογαριασμος που δε κρυβεται τιποτα (προς το παρον)

 

23 λεπτά πριν, guest8888 είπε

Καλησπέρα. Είμαι κι εγώ ομοιοπαθής. Πήγα στον Ήρωνα στις 19/8 και σήμερα επιτέλους είδα το PDF με τον αναλυτικό λογαριασμό. ο λογαριασμός εκδόθηκε 14/10 και είναι για 42 ημέρες έως και 29/9 και σήμερα άνοιξε το αρχείο με τις αναλυτικές χρεώσεις. Λοιπόν. Ούτε εμένα μου έδωσαν ΤΕΜ Αυγούστου. Δήλωσα μόνος μου τις κιλοβατώρες, 126 για Αύγουστο και 262 για Σεπτέμβριο. Δεν μου έβαλαν ούτε το 50άρικο ούτε την επιδότηση Αυγούστου. Αύριο σκέφτομαι να τους πάρω τηλέφωνο για εξηγήσεις. Ειδικά με την πίστωση του ΤΕΜ για τον Αύγουστο δεν μπορώ να το εξηγήσω πως έγινε τέτοιο χοντρό λάθος. Μήπως δεν μας το έδωσαν σκέφτομαι επειδή πήραμε ΤΕΜ από την προηγούμενη εταιρεία που ήμασταν πριν πάμε στον Ήρωνα ; Εγώ είχα πάρει ΤΕΜ Αυγούστου από την Elpedison που ήμουν έως τις 18/8. Αλλά τον Αύγουστο το ΤΕΜ δεν είχε κόφτη για τις πρώτες 300 κιλοβατώρες, άρα κακώς δεν μας τον έδωσε ο Ήρωνας. Θέλω να δω τι θα μου πουν αύριο στο τηλέφωνο.

μπα;;; εσενα κρατησαν τις kwh 126+262 οπως τις εδωσες; εμενα τις διαχωρισαν με δικο τους τροπο...
ο καθε λογαριασμος εχει τη δικη του προσωπικοτητα...

ποιες ημερομηνιες εγινε η καταχωρηση;;;;;;;;;

Επεξ/σία 26 Οκτωβρίου 2022 από akaloith

[korakios]

1 λεπτό πριν, akaloith είπε

τι εκανα; με την εξης σειρα:
1) myrae
2) [email protected]
3) και τηλ ηρων

Η τυπική-σωστή  διαδικασία @guest8888 είναι καμία τηλεφωνική επικοινωνία και με τη σειρά αν το καθένα δεν αποδίδει

1. https://www.heron.gr/media/2fnglld0/έντυπο-αμφισβήτησης-λογαριασμού.pdf

2. μετά απο 10 εργάσιμες ΡΑΕ (myrae)

3. myrae->υποστήριξη ->σχετικά με το αίτημά μου

4. τηλ email προιστάμενο του αρμόδιου τμήματος στη ΡΑΕ

5. Συνήγορος Πολίτη κατά ΡΑΕ

[akaloith]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

Η τυπική-σωστή  διαδικασία @guest8888 είναι καμία τηλεφωνική επικοινωνία και με τη σειρά αν το καθένα δεν αποδίδει

1. https://www.heron.gr/media/2fnglld0/έντυπο-αμφισβήτησης-λογαριασμού.pdf

2. μετά απο 10 εργάσιμες ΡΑΕ (myrae)

3. myrae->υποστήριξη ->σχετικά με το αίτημά μου

4. τηλ email προιστάμενο του αρμόδιου τμήματος στη ΡΑΕ

5. Συνήγορος Πολίτη κατά ΡΑΕ

πως το εξηγεις οτι εμενα μου διαχωρισαν τις kwh οπως "μαλωναμε" εχθες
και στον αλλο τις αφησαν οπως τις εδωσε;

5 λεπτά πριν, korakios είπε

Η τυπική-σωστή  διαδικασία @guest8888 είναι καμία τηλεφωνική επικοινωνία και με τη σειρά αν το καθένα δεν αποδίδει

1. https://www.heron.gr/media/2fnglld0/έντυπο-αμφισβήτησης-λογαριασμού.pdf

2. μετά απο 10 εργάσιμες ΡΑΕ (myrae)

3. myrae->υποστήριξη ->σχετικά με το αίτημά μου

4. τηλ email προιστάμενο του αρμόδιου τμήματος στη ΡΑΕ

5. Συνήγορος Πολίτη κατά ΡΑΕ

θεσπεσια ολα αυτα και θα εχει ληξει ο λογαριασμος προπολου

[ekrepali]

3 λεπτά πριν, akaloith είπε

πως το εξηγεις οτι εμενα μου διαχωρισαν τις kwh οπως "μαλωναμε" εχθες
και στον αλλο τις αφησαν οπως τις εδωσε;

Μη σκας για το σπάσιμο, στον εκκαθαριστικό ούτως ή άλλως θα σπάσουν αναλογικά.

[guest8888]

7 λεπτά πριν, korakios είπε

Η τυπική-σωστή  διαδικασία @guest8888 είναι καμία τηλεφωνική επικοινωνία και με τη σειρά αν το καθένα δεν αποδίδει

1. https://www.heron.gr/media/2fnglld0/έντυπο-αμφισβήτησης-λογαριασμού.pdf

2. μετά απο 10 εργάσιμες ΡΑΕ (myrae)

3. myrae->υποστήριξη ->σχετικά με το αίτημά μου

4. τηλ email προιστάμενο του αρμόδιου τμήματος στη ΡΑΕ

5. Συνήγορος Πολίτη κατά ΡΑΕ

σε ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια

18 λεπτά πριν, akaloith είπε

τι εκανα; με την εξης σειρα:
1) myrae
2) [email protected]
3) και τηλ ηρων

σεβομαι και τηρω τα συμβολαια μου και το απαιτω και απο τις εταιρειες
ειναι ξεκαθαρο το θεμα και δεν σηκωνει καν συζητηση
bonus ο ξεκαθαρος λογαριασμος που δε κρυβεται τιποτα (προς το παρον)

 

μπα;;; εσενα κρατησαν τις kwh 126+262 οπως τις εδωσες; εμενα τις διαχωρισαν με δικο τους τροπο...
ο καθε λογαριασμος εχει τη δικη του προσωπικοτητα...

ποιες ημερομηνιες εγινε η καταχωρηση;;;;;;;;;

η καταχώριση έγινε στις 31/08 οι 126 KWh και στις 29/9 οι 262 KWh. Παραδόξως δεν μου έχει έρθει μνμ στην εφαρμογή να δηλώσω μόνος μου κατανάλωση μηνός Οκτωβρίου

[korakios]

12 λεπτά πριν, akaloith είπε

πως το εξηγεις οτι εμενα μου διαχωρισαν τις kwh οπως "μαλωναμε" εχθες

σωστά τις σπάσανε σε σένα ,απλά βασικά μαθηματικά είναι , στον guest δεν ξέρω γιατί κάνανε λάθος εκτός αν δήλωσε τις 262  για απο 1/9 , αλλά δεν ψήνομαι για 2ο γύρο (edit , απο 1/9 ήταν τελικά)

8 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Μη σκας για το σπάσιμο, στον εκκαθαριστικό ούτως ή άλλως θα σπάσουν αναλογικά.

ωρε γλέντια 😂

Επεξ/σία 26 Οκτωβρίου 2022 από korakios

[akaloith]

12 λεπτά πριν, ekrepali είπε

Μη σκας για το σπάσιμο, στον εκκαθαριστικό ούτως ή άλλως θα σπάσουν αναλογικά.

μπορω να δω τετοιο παραδειγμα;;; αυτο γινεται και με καταχωρηση kwh καθε μηνα;;;;

4 λεπτά πριν, korakios είπε

σωστά τις σπάσανε σε σένα ,απλά βασικά μαθηματικά είναι , στον guest δεν ξέρω γιατί κάνανε λάθος εκτός αν δήλωσε τις 262  για απο 1/9 , αλλά δεν καίγομαι για 2ο γύρο

ωρε γλέντια 😂

οχι ρε κανενας γυρος. απλα ειδα να τις παιρνουν ακριβως οπως τις εδωσε και λεω αν καταλαβες τη διαφορα

edit: το 31/8 εκανε τη διαφορα φανταζομαι, εμενα ως 29/8 με αφηναν

Επεξ/σία 26 Οκτωβρίου 2022 από akaloith

[korakios]

3 λεπτά πριν, akaloith είπε

οχι ρε κανενας γυρος. απλα ειδα να τις παιρνουν ακριβως οπως τις εδωσε και λεω αν καταλαβες τη διαφορα

ναι , έκανα edit πριν , μιας και είπε το παλικάρι οτι του Αυγούστου τις έδωσε 31/8

11 λεπτά πριν, guest8888 είπε

η καταχώριση έγινε στις 31/08 οι 126 KWh και στις 29/9 οι 262 KWh.

άρα οι 262 αφορούν κανονικά απο 1/9 χωρίς να χρειαστεί να τις σπάσουν αναλογικά όπως κάνανε (σωστά) σε σένα

[guest8888]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

ναι , έκανα edit πριν , μιας και είπε το παλικάρι οτι του Αυγούστου τις έδωσε 31/8

άρα οι 262 αφορούν κανονικά απο 1/9 χωρίς να χρειαστεί να τις σπάσουν αναλογικά όπως κάνανε (σωστά) σε σένα

Η δική μου απορία είναι το πως είναι δυνατόν να έγινε τόσο εξόφθαλμο λάθος μη καταβολής ΤΕΜ Αυγούστου. Είναι λάθος ή όχι τελικά; Μου περνάει από το μυαλό μήπως μας πουν ότι πήραμε ΤΕΜ Αυγούστου από τον προηγούμενο πάροχο ηλεκτρισμού που ήμασταν ο καθένας. Εγώ θα πρέπει το έντυπο αμφισβήτησης να το στείλω με μέηλ λογικά έτσι; Αν όμως δεν λάβω απάντηση μέχρι τις 11/11 που λήγει ο λογαριασμός, δεν θα χάσω το 20% έκπτωση συνέπειας; Για το 50ευρο πιστεύω θα μας το δώσουν στον επόμενο λογαριασμό.

[ekrepali]

10 λεπτά πριν, akaloith είπε

μπορω να δω τετοιο παραδειγμα;;; αυτο γινεται και με καταχωρηση kwh καθε μηνα;;;;

 

Ο λογαριασμός που πήρες λέει έναντι ή εκκαθαριστικός;

[geodimis]

Μόλις τώρα, guest8888 είπε

Εγώ θα πρέπει το έντυπο αμφισβήτησης να το στείλω με μέηλ λογικά έτσι; Αν όμως δεν λάβω απάντηση μέχρι τις 11/11 που λήγει ο λογαριασμός, δεν θα χάσω το 20% έκπτωση συνέπειας; Για το 50ευρο πιστεύω θα μας το δώσουν στον επόμενο λογαριασμό.

Το έντυπο ναι το στέλνεις με μειλ και φυσικά πληρώνεις κανονικά το λογαριασμό για να μην χάσεις τη συνέπεια.Το αν θα βγει διορθωτικός/έκτακτος είναι άλλη ιστορία και θα παρει...χρόνο. 

[akaloith]

1 λεπτό πριν, ekrepali είπε

Ο λογαριασμός που πήρες λέει έναντι ή εκκαθαριστικός;

[ekrepali]

1 λεπτό πριν, akaloith είπε

 

Καλά θυμάμαι λοιπόν από ένα γνωστό που έδεινε ενδείξεις. Ο ΗΡΩΝ δε λειτουργεί με το σύστημα της WE, αλλά με το σύστημα της ΔΕΗ.

Δηλαδή δείνεις ενδείξεις και χρεώνεσαι έναντι... και στον εκκαθαριστικό σπάει αναλογικά.

Επεξ/σία 26 Οκτωβρίου 2022 από ekrepali

[akaloith]

δεν ξερω το συστημα της we και της καθε we
εχεις καποιο λογαριασμο που δειχνει αυτο που λες;;;;;;;

[korakios]

Μόλις τώρα, guest8888 είπε

Η δική μου απορία είναι το πως είναι δυνατόν να έγινε τόσο εξόφθαλμο λάθος μη καταβολής ΤΕΜ Αυγούστου.

δεν μου κάνει καμία εντύπωση , γνωρίζω καιρό απο feedback τη μηχανογράφηση του Ηρών

2 λεπτά πριν, guest8888 είπε

Είναι λάθος ή όχι τελικά;

σιγουρα λάθος

Μόλις τώρα, guest8888 είπε

Μου περνάει από το μυαλό μήπως μας πουν ότι πήραμε ΤΕΜ Αυγούστου από τον προηγούμενο πάροχο ηλεκτρισμού που ήμασταν ο καθένας.

όχι , πήρες ΤΕΜ για τις κιλοβατώρες που έκαψες στον προηγουμενο , όχι για αυτές που έκψες στον νέο πάροχο

1 λεπτό πριν, guest8888 είπε

Εγώ θα πρέπει το έντυπο αμφισβήτησης να το στείλω με μέηλ λογικά έτσ

ναι , μπορείς να το επεξεργαστείς και με δωρεάν open source εφαρμογή xournal++

αλλά αν βαριέσαι απλά γράψε περίπου το περιεχόμενο της φόρμας στο email και δώσε τίτλο "Αμφισβήτηση Λογαριασμού με αρ. τάδε" . Πάντως όχι τηλέφωνα και το κλείνεις αν σε πάρουν 

7 λεπτά πριν, guest8888 είπε

Αν όμως δεν λάβω απάντηση μέχρι τις 11/11 που λήγει ο λογαριασμός, δεν θα χάσω το 20% έκπτωση συνέπειας;

99,99% ναι , αν σε παίρνει πλήρωσέ το , εννοείται στο email θα τονίσεις την άμεση έκδοση έκτακτου διορθωμένου

7 λεπτά πριν, guest8888 είπε

Για το 50ευρο πιστεύω θα μας το δώσουν στον επόμενο λογαριασμό.

και εγώ αυτό πιστεύω ,

στη χειρότερη στον εκκαθαριστικό απο μέτρηση ΔΕΔΔΗΕ 😛