Τελευταίος μήνας σε Vodafone - Επιπλέον χρέωση!

[sorin1977]

Βρίσκομαι στον τελευταίο μηνά συμβολαίου και ενώ υπολόγιζα ότι θα πληρώσω μειωμένο λογαριασμό μιας και το συμβόλαιο λήγει στις 23 και υπέθετα ότι δεν θα χρεωθώ ολόκληρο τον μήνα, ισχύει το αντίθετο και όχι μόνο!

Αν καταλαβαίνω σωστά, ο λόγος είναι ότι η χρέωση αριθμού βρόγχου είναι για όλο τον Ιούλιο ενώ η έκπτωση πάγιου με καλύπτει μέχρι την λήξη του συμβολαίου.
Έχει βάση να με χρεώνουν ολόκληρο τον μήνα για αριθμό βρόγχου ενώ το συμβόλαιο λήγει νωρίτερα;

Spoiler

 

Επεξ/σία 6 Ιουλίου 2022 από sorin1977

[comfuzio]

Πάρε στο 13830 και ρώτα την εξυπηρέτηση τι παίζει, κανονικά (μην με κρατήσεις σε αυτό, τεχνικός ήμουν δεν είχα/έχω ιδέα από λογαριασμούς) σε χρεώνουν για όσο είσαι στο δίκτυο

[jkoukos]

Η σύνδεση και το συμβόλαιο δεν λήγουν ποτέ, εκτός κι αν ζητήσει την διακοπή του ο πελάτης. Απλά αρχικά έχει χρονική διάρκεια δέσμευσης συνήθως 24μηνη και στην συνέχεια γίνεται αορίστου.

Όσο είμαστε σε δέσμευση, απολαμβάνουμε της έκπτωσης που έχουμε συμφωνήσει. Με την λήξη και την μετατροπή σε αορίστου διάρκειας, παύει η έκπτωση και η τιμή ανεβαίνει στην κανονική τιμοκαταλόγου χωρίς αυτή.

Αν θέλεις να διακόψεις με την λήξη της δέσμευσης, απλά το ζητάς και σε επόμενο λογαριασμό θα γίνει η τελική εκκαθάριση. Αν από την άλλη θέλεις να συνεχίσεις, ζητάς νέα προσφορά που αν την αποδεχθείς ξεκινά νέα 24μηνη χρονική δέσμευση. Αν δεν την αποδεχθείς, έχεις δυνατότητα είτε να διακόψεις την σύνδεση είτε να κάνεις φορητότητα σε άλλον πάροχο.