Τεχνικη υποστηριξη Logitech

[Γιάννης Platano]

Γιατί η Cosmodata δεν φημίζεται για την εξυπηρέτηση στο service της

 

Ακριβως...Αλλα οταν το πηρα δεν το εβρισκα αλλου.Τελικα το πηγα πριν λιγο και περιμενω να με παρουν τηλ.Τελιακ η http://www.ideal.gr εχει διακοψει συνεργασια με την Logitech.

Aααα....Πηρα τηλ στην τεχνικη υποστηριξη στο Πλαισιο και μου ειπαν να το παω να του ριξουν μια ματια και αν εχει προβλημα να το αντικαταστησουν αμμεσα.Φυσικα δεν ειπα οτι το εχω παρει απο αλλου.Στην cosmodata μου ειπαν οτι τα φερνει καποια Oktabia ή καπως ετσι...

[BaCkOs]

oktabit ?? xex

an einai apo tin oktabit dosto amesos stin cosmodata .. tha stalei stin oktabit kai i oktabit tha stilei kenourio stin cosmodata gia na sou dosei

distixos epidi i oktabit den poulaei lianiki den xero kata poso mporeis esy na to stileis apeuthias stin oktabit

ante ante ego apo tin arxi sou eipa dosto na telioneis tha deis oti apo tin arxi afto eprepe na kaneis

[poulinos]

ase tin cosmodate kai pigene to stin ideal.alla ama sou eipan oti i antiprosopia einai stin agia paraskeui tote ennooun tin oktabit gounari 5-6 kapou ekei.

[poulinos]

kai xexasa na po oti mporeis na to pas kai monos sou stin antiprosopia kai me kai xoris apodixi kai to ti malakies leei i cosmodata pes tou na pane na mamithoun.exo allaxei 500 pragmata kai ta pigeno epitopou stin antiprosopia dioti bariemai na perimeno na to paralavoun autoi kai meta apo kana mina na to dosoun na to paroun piso meta apo enan mina kai na mou to dosoun meta apo 2 mines.exo dosei kai mp3 player kai skliro kai dvd epitopou antiprosopia.akoma kai xoris apodixi exo dosei disko.

[poulinos]

tha dextoun kai lianiki dioti mporei to katastima na exei klisei. paradeigma leo.exei kai mia oraia kopela stin exipiretisi stin oktabit.)))))))

[Γιάννης Platano]

exei kai mia oraia kopela stin exipiretisi stin oktabit.)))))))

 

Αυτο επρεπε να το ξερω πριν 2 ωρες.Τωρα...παει.Το εδωσα στην Cosmodata. :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:

[poulinos]

auta ta moirea lathi.parto piso.tora diabasa to topic ti na sou kano.

[Γιάννης Platano]

ase tin cosmodate kai pigene to stin ideal.alla ama sou eipan oti i antiprosopia einai stin agia paraskeui tote ennooun tin oktabit gounari 5-6 kapou ekei.

 

Η ideal εχει σταματησει συνεργασια με την Logitech αλλα δεν εχουν ανανεωσει το site τους. :oops: :oops:

[poulinos]

ok tote oktabit:)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))apla den eixa dei deuteri selida pano stin taxitita.

[Γιάννης Platano]

Πηρα τηλ. σημερα στην Cosmodata και μου ειπαν να το παω εκει να το στειλουν στην αντιπροσωπεια στην Αγια Παρασκευη...Εχει αραγε αντιπροσωπεια στην Ελλαδα η Logitech??? Ρωτησα αν μοπορω να το παω μονος μου και μου ειπαν ΟΧΙ...Δν ξερω γιατι.Με τη βοηθεια ενος ...Αγγλομαθους φιλου εστειλα email και στην Logitech...Για να δουμε τι θα γινει... :?: :?: :?: :?:

 

Μολις πηρα την απανηση στο email μου...Την παραθετω γαι να την αξιολογησετε.

 

 

 

Customer ID: NONE

 

 

Dear Mr. χχχχχχχχχχχ,

 

Thank you for contacting Logitech European Customer Service.

 

As I understood by your e-mail, when the diNovo keyboard is working, it

only produces punctuation marks and to get it working correctly again, you

have to re-pair the keyboard. You would like to know how to solve this

problem.

 

This seems to be a software problem and to solve it I would advise you to

follow these instructions.

 

1. Clean boot you computer according to the instructions on the website

linked below. Please remember to leave the Windows Installer Service

enabled.

 

Microsoft Knowledge Base Article - 310353 - How to Perform a Clean Boot in

Windows XP

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;el;310353

 

2. Uninstall all our software, both SetPoint, Mobile Phone Suite, Media

Desktop and Widcomm Bluetooth Software.

 

3. Install the SetPoint 1.05 and SetPoint 2.11 software, which you can

download from the link and website linked below. I have also provided the

download website for the Mobile Phone Suite, should you need it. I would

advise that you install the software in the following order: SetPoint 1.05,

SetPoint 2.11 and then Mobile Phone Suite.

 

- SetPoint 1.05 (with Bluetooth Software) Version: 1.05 build 639

http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/software/GB/EN,CRID=1796,contentid=7692,OSID=1,softwareid=8760'>http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/software/GB/EN,CRID=1796,contentid=7692,OSID=1,softwareid=8760

 

- SetPoint 2.11 (without Bluetooth Software) Version: 2.11 build 459

http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/software/GB/EN,CRID=1796,contentid=7692,OSID=1,softwareid=7815

 

- Mobile Phone Suite Version: 1.02

http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/software/GB/EN,CRID=1796,contentid=7692,OSID=1,softwareid=8163

 

4. Install Media Desktop from the installation cd-rom. You do this by first

inserting the installation cd-rom into your computers cd-rom drive.

 

- Open "My Computer" by going the Start menu and then selecting "My

Computer".

- Right click and select "Open" on the cd-rom where you inserted the

installation cd-rom.

- Double click on the folder "Programs".

- Double click on the folder "6-Media Desktop"

- Double click on "setup.exe" to launch it.

- Now follow the instructions on your screen.

 

5. Install the update for Media Desktop, which can be downloaded from the

website linked below.

 

- Media Desktop™ software update Version: 1.04.591

http://www.logitech.com/index.cfm/downloads/software/GB/EN,CRID=1796,contentid=7692,OSID=1,softwareid=7814

 

Now you should have all our software install and have fully functionality.

If you receive any error messages during the installation of SetPoint 1.05,

I would like to know the exact wording of these. I would also like to know

if you have any other Bluetooth adaptor connected to your computer or if

you have a built-in adaptor.

 

 

I hope this e-mail provides you with a solution to your question. If you

still have any questions you can always contact us again by replying to

this e-mail.

 

 

Regards

 

Peter DeBrass

Logitech Europe SA

European Customer Service

 

 

P.S.

 

Should you have any questions not specifically related to ones given in

this e-mail, please visit the support section on our website at

http://www.logitech.com. If you are unable to find an answer to your question

there, please do not hesitate to contact us again using the E-Mail form.

 

If you need to contact our Technical Help Hotline or Product Information

Hotline, you can find their contact details on the website linked below.

 

http://www.logitech.com/index.cfm/utilities/contact/GB/EN

 

If possible, when replying to this e-mail, we would appreciate it if you

include the entire e-mail history and keep the e-mail readable by replying

at the top of the e-mail. Please, do not edit the e-mails in the e-mail

history either.

 

 

 

Website:

RequestSite: http://www.logitech.com

RequestIP: localhost

RequestDateTime: 2004-06-21T08:49:57Z

WebCountry: IT

WebLanguage: ENG

[poulinos]

ama ta ixes kanei auta kai den eixe pexei tote kalos to edoses.to basiko itan ?apo tin arxi sta ekane auta i meta apo kapoio kairo?To dokimases se allo pc?3:)ti to theles auto to keyboard apo tin

arxi?

[Γιάννης Platano]

ama ta ixes kanei auta kai den eixe pexei tote kalos to edoses.to basiko itan ?apo tin arxi sta ekane auta i meta apo kapoio kairo?To dokimases se allo pc?3:)ti to theles auto to keyboard apo tin

arxi?

 

Το προβλημα μου το εκανε εδω και 10 μερες.Το συνεχισε και μετα απο format λογω αποπειρας αλλαγης m/b.Δεν εχω πολυκαταλαβει τι λεει η Logitech λογω των Αγγλικων μου....Παντως κατεβασα τα update που λεει.

[madsc]

Ένας μηχανικός, ένας ηλεκτρολόγος & ένας computerάς είναι μέσα σ' ένα αυτοκίνητο που δεν παίρνει μπροστά.

 

- Η μίζα θα φταίει, φωνάζει ο ηλεκτρολόγος.

- Μπα, το καρμπυρατέρ είναι, αποκρίνεται ο μηχανικός.

.

.

- Ρε παιδιά, να βγούμε να ξαναμπούμε μπας κ πάρει;;; (λέει & ο computerάς)

 

 

Κοινώς Γιάννη ... σου είπαν να πετάξεις όλα τα software/drivers έξω, shutdown, boot, & να περάσεις τα τελευταία (αυτά που σου δίνουν στα links).

 

 

/sc

[Γιάννης Platano]

Ένας μηχανικός' date=' ένας ηλεκτρολόγος & ένας computerάς είναι μέσα σ' ένα αυτοκίνητο που δεν παίρνει μπροστά.

 

- Η μίζα θα φταίει, φωνάζει ο ηλεκτρολόγος.

- Μπα, το καρμυρατέρ είναι, αποκρίνεται ο μηχανικός.

.

.

- Ρε παιδιά, να βγούμε να ξαναμπούμε μπας κ πάρει;;; (λέει & ο computerάς)

 

 

Κοινώς Γιάννη ... σου είπαν να πετάξεις όλα τα software/drivers έξω, shutdown, boot, & να περάσεις τα τελευταία (αυτά που σου δίνουν στα links).

 

 

/sc[/quote']

 

Παραστατικοτατος!!!!!!Ευχαριστω φιλε μου.Οταν μου το επιστρεψουν, αν δεν το αντικαταστησουν θα το δοκιμασω.Αφου και μετα απο format συνεχισε τα τσαλιμακια του θα δειξει αν φταινε οι drivers.Εγω τους ειχα βαλει απο το cd του την προηγουμενη φορα. :?: :?: :?:

[Γιάννης Platano]

Με πηραν τηλεφωνο απο Cosmodata οτι το εστειλαν για αντικατασταση στην αντιπροσωπεια και θα με ειδοποιησουν σε 5-6 εργασιμες το πολυ.Προβλεπω αν ειναι καινουργιο να το βαζω στις Αγγελιες.