Αντικατάσταση οθόνης AOC σε εγγύηση: τι δικαιούσαι;

[carma]

Αγορασμένη 27" AOC από Σεπτέμβρη του '20 με τριετή εγγύηση, παρουσίαζε εδώ και κανά χρόνο μία κάθετη γραμμή. Το δήλωσα τότε τηλεφωνικά στην AOC αλλά μου ζητήθηκε (σωστά) να αναπαραγάγω το πρόβλημα και σε άλλον υπολογιστή, κάτι που δεν ήταν εφικτό (την έχει ο φοιτητής γιός).

Πρόσφατα όμως μπόρεσε να το αναπαραγάγει όμως, ξανανοίξαμε την υπόθεση και όμορφα και ωραία δόθηκαν οδηγίες για RMA: πρακτικά σου φέρνουν μόνο οθόνη και βάση (χωρίς τροφοδοτικό, καλώδια και άλλα παρελκόμενα) και μόλις την πάρεις, συσκευάζεις τη δική σου και την επιστρέφεις με το RMA.

Έτσι έγινε αλλά με το που πήραμε την οθόνη αντικατάστασης (στάλθηκε από ένα repair shop στη Γερμανία), η κούτα δεν ήταν η μανίσια της. Γενικά η συσκευασία θύμιζε δουλειά του ποδαριού, μια προσπάθεια ερασιτέχνη να στείλει κάτι εύθραυστο. Στα σίγουρα όχι εταιρία.

Ανοίγοντας τη συσκευασία, υπάρχει ένας αποχρωματισμός της οθόνης στη πίσω πλευρά της (δείτε την εικόνα).

Ξαναμίλησα με AOC, στέλνοντας και φωτό και ο άνθρωπος μου πρότεινε ο ίδιος να γίνει ξανά RMA (αυτή τη φορά της οθόνης αντικατάστασης που παρέλαβα).

Από όσο ξέρω αλλού μια εταιρία μπορεί να κάνει αντικατάσταση με νέο, αλλού με refurbished κτλ. Τι ισχύει γενικά (αν υπάρχει "γενικά") και τι για την AOC ειδικότερα γνωρίζει κανείς; Γιατί ο υπάλληλος δε μου έδωσε να καταλάβω τι είδους οθόνη δικαιούμαι (λ.χ. ολοκαίνουργια, refurbished οπτικά/λειτουργικά τέλεια, refurbished με οπτικά μόνο ελαττώματα)...

[7nisiotis]

- 1η οθόνη αντικατάστασης, ήταν σφραγισμένη, καινούρια.

- 2η οθόνη αντικατάστασης χάλια μαύρα ref/ 

Εν τέλει έμεινα με την αρχική οθόνη.

Δες τα ποστ μου εδώ 

πχ https://www.insomnia.gr/forums/topic/720887-aoc-24g2u-gaming-monitor/?do=findComment&comment=58931710

 

https://www.insomnia.gr/forums/topic/720887-aoc-24g2u-gaming-monitor/?do=findComment&comment=58349926

 

https://www.insomnia.gr/forums/topic/720887-aoc-24g2u-gaming-monitor/?do=findComment&comment=58239712

 

[carma]

Μάλιστα, δύσκολα δηλαδή τα πράγματα...